中国移动通信公司与中国联合通信公司营销比较分析报告16（创信市场调查资料）

营销管理课程报告中国移动通信公司与中国联合通信公司营销比较分析报告指导教师：胡佐浩（博士）作者：02第 16 组陈峰（009282）吴志雄（009255）黄晓霞（009286）韩劲红刘艳霞（009284）执笔：刘艳霞（009284） 20004 前 言本文通过对自近年来中国移动通信运营行业的市场发展、变化，对两家主要的移动运营商中国移动通信公司和中国联合通信公司进行了 析，并在此基础上探讨了两公司的产品定位、定价情况、分销渠道和促销手段等营销策略，并结合营销管理课程所学内容对两公司各自的用户特征和市场细分情况进行了分析。关键词：中国移动、中国联通、移动通信、营销策略、用户特征分析目 录一、移动通信行业分析 .）移动通信行业发展概况与趋势 .）国际市场概况 .）国内市场概况 .国移动与中国联通的背景介绍及 析 .）中国移动通信公司介绍 .）中国联合通信公司介绍 .）两公司的 析及总体水平分析对比 .公司目前的营销策略 .）产品定位 .）定价情况 .）分销渠道 .）促销手段 .公司目前的移动通信用户特征比较 .）用户基本特征比较 .）品牌认知度比较 .）用户满意度比较 .）目标用户群描述 .国移动通信公司的用户分析 .）消费者偏好分析 .）消费者行为分析 .考文献 . 中国移动通信公司与中国联合通信公司营销比较分析报告1中国移动通信公司与中国联合通信公司营销比较分析报告一、移动通信行业分析（一）移动通信行业发展概况与趋势2000 年的中国移动通信市场可谓红红火火。1 至 8 月份，全国移动电话新增用户19897 万户，移动电话用户总数达到 63192 万户，移动用户普及率达 截止 2000年年底，全国移动电话用户数达到 8526 万户，当年新增用户 4197 万户，全国用户普及率为 中国移动用户规模和网络规模已跃居世界第二，仅次于美国。预付费业务成为新亮点随着今年我国移动市场竞争格局的初步形成，我国移动运营商的竞争也日趋激烈。在激烈的竞争中，新技术已经成为移动通信发展的驱动力，在这个驱动力下，今年移动通信市场的业务层面呈现出一派繁荣景象。特别是基于智能网技术的预付费业务成为新的亮点。今年年初以来，基于智能网的预付费业务呈现出强劲的发展势头，不仅使这一针对低端用户的业务成为移动市场上的新亮点，同时使新业务成为移动用户增长的强劲动力。2000 年前 5 个月，中国移动通信集团的"神州行" 用户已达到 270 万户。特别是自 2000 年3 月份以来，"神州行" 用户数突飞猛进，仅 3 个月就新增用户二百六十多万户，月均增长近百万户。中国联通的"如意通 "预付费业务也呈现出良好的发展势头。 数据业务露出"尖尖角"虽然话音业务仍是目前我国移动通信业务中的主要业务，但以短消息、务为代表的移动数据业务的发展则已进入了起步阶段。 从目前看来，移动数据基础网络正在建设之中，移动数据业务运作的商业模式尚未出台，限制移动数据应用的速率瓶颈还未打破，无线互联应用仍欠丰富，这一切意味着，移动数据市场尚未成熟。然而，移动运营商全面拓展数据业务、向移动 军的努力正在加速这一市场的启动。今年上半年，中国移动通信集团、中国联通均推出了 务。今年 9 月 11 日，将覆盖全国 31 个省会城市，全方位提供 务的" 中国移动互联网"（ 干网 期工程签字仪式在京举行，移动数据的基础网络移动互联网呼之欲出；与此同时，台也正在加紧建设，短信平台已日益成熟。不久前，中国移动通信集团、中国联通分别在一些省市试开通 务，预计今年年底，最迟明年年初，有望实现全国商用，这意味着，届时限制数据应用的速率瓶颈将被打破。 这一切迹象显示，我国移动数据业务的发展已经揭开新的一页。据有关人士预测，今年年底，全国移动数据用户将达到 80 万户，2004 年将达到 4300 万户左右，其中手机上网用户数将占手机用户数的 30%。 中国移动通信公司与中国联合通信公司营销比较分析报告2（二）国际市场概况近年来，全球移动通信电话市场获得了较快的发展，1992全球移动通信电话的平均增长率为 55%。1998 年全球移动通信电话用户数达 。据 际电信联盟）公布的统计数字，1999 年 10 月底，全球移动通信移动电话用户已经达到 。（三）国内市场概况我国的移动通信市场发展突飞猛进。1987 年以来，我国移动通信运营业以年平均增长80%速度迅猛发展。 1987 年我国移动通信移动电话仅有 3200 个用户，1999 年达到 4324 万户，截止 2000 年年底，全国移动电话用户数达到 8526 万户，当年新增用户4197 万户，全国用户普及率为 中国移动用户规模和网络规模已跃居世界第二，仅次于美国。表 1 中国移动通信历年用户数 单位：万户1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000,6 用户数(万户) 57 363 685 1323 2498 4380 幅% 269 260 146 131 2 移动通信网络发展情况简表 移动交换机容量(万门） 移动基站（个） 信道（个） 项目年份 到达数 新增数 到达数 新增数 到达数 新增数 1995 25 5038 2569 186385 112054 1996 1536 0826 5788 403547 291493 1997 0796 9970 767442 363895 1998 4451 13655 1458178 690736 1999 8136 4381 19930 2256063 797885 2000,6 3946 10358 2993621 560386 至 1999 年 9 月底中国移动通信交换机总容量超过 6000 万户，长途网和 令网覆盖 28 个省，智能网已覆盖东、中部 12 个省，覆盖全国 31 个省会城市、300 多个 中国移动通信公司与中国联合通信公司营销比较分析报告3地市、2000