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培训体系分解图表培训体系分解图表20092009年年3 3月月2 2日日企业发展的不同阶段企业发展的不同阶段 Stages of Organization Stages of Organization DevelopmentDevelopment1.Growth through CREATIVITY 成长动力：创造力 3.Growth through DELEGATION 成长动力：授权 4.Growth through CO-ORDINATION 成长动力：协调 5.Growth through COLLABORATION 成长动力：合作2.Growth through DIRECTION 成长动力：指导 1.Crisis of LEADERSHIPLEADERSHIP 领导力的危机领导力的危机4.Crisis of RED TAPERED TAPE 官僚性的危机官僚性的危机3.Crisis of CONTROLCONTROL 控制的危机控制的危机 2.Crisis of AUTONOMYAUTONOMY 自治的危机5.Crisis of ? ?未知的危机未知的危机进化阶段Evolution Stages革命阶段 Revolution StagesPhase 1Phase 2Phase 4Phase 3Phase 5Young 年轻Mature 成熟Age of Organization 组织年龄Large 大Small 小Size of Organization 组织规模加强人员管理、组织管理和文化管理是中国公司成加强人员管理、组织管理和文化管理是中国公司成 为百年企业的基础，而教育训练是最有效的手段为百年企业的基础，而教育训练是最有效的手段业务业务 结果结果优秀的文化优秀的文化优秀的组织优秀的组织做强做强组织管理组织管理做长做长文化管理文化管理做大做大人员管理人员管理优秀的个人优秀的个人吸纳功能吸纳功能维持功能维持功能开发功能开发功能激励功能激励功能如何让优秀的人才加入到本企业中来？（薪酬、招募者能力与形象）如何让已进入本企业的优秀人才继续留在企业？（工作环境、组织文化、薪酬、同事关系）如何让员工保持能满足当前及未来工作需要的技能？（培训开发、绩效管理、薪酬等）如何让员工在现有工作岗位上创造优良绩效？（绩效管理、薪酬、培训）人力资源管理的主要功能或作用人力资源管理的主要功能或作用人力资源计划招聘绩效管理薪资职业发展l培训领导能力培养 接班人计划l 领导能力素质 模型l 以能力素质为 基础的培训发展l 以能力素质为基础的 工资提升l 能力素质与绩 效目标结合l 职位的能力素质l 行为评估面试l 组织差距分析l 以能力素质为基础的职业发展阶段专业序列 能力素质模型全员核心 能力素质模型领导能力 素质模型人力资源计划招聘绩效管理薪资职业发展培训领导能力培养 接班人计划以能力素质为基础的人力资源管理以能力素质为基础的人力资源管理l 人才储备流程能力素质（能力素质（CompetencyCompetency）是从组织战略发展的需要出发，以强化竞争力是从组织战略发展的需要出发，以强化竞争力 ，提高实际业绩为目标的一种独特的人力资源管理的思维方式，工作方法，提高实际业绩为目标的一种独特的人力资源管理的思维方式，工作方法， 操作流程。操作流程。洋葱模型解析洋葱模型解析Skills 技能Self-Image 自我认知Knowledge 知识Attitude 态度 Value 价值观Traits/MotivesTraits/Motives 个性/动机知识/技能 §促进团队§ 交流§ 影响§ 战略领导§ 网络§ 演讲§ 资源管理§ 专业§ 增进创造力和 知识自我认知/ 社会角色 §客户导向§ 商业导向§ 建立关系§ 结果导向§ 社团导向§ 企业家定位 个性/动机§成果驱动§ 分析型思考§ 概念型思考§ 主动行为§ 弹性§ 判断力§ 系统思考§ 学习能力麦克利兰的能力素质辞典麦克利兰的能力素质辞典客户服务导向组织文化认同团队合作培养人才成就导向自信心责任心把握未来专业性适应调整搜集信息战略导向演绎思维归纳思维结交能力监控能力组织理解人际理解影响力影响行为模型成就行为模型亲和行为模型成就驱动力 亲和驱动力 影响驱动力 外在行为内在动机管理者层次不同对能力要求不同管理者层次不同对能力要求不同高层管理者管理技能概念技能技术技能概念技能管理技能技术技能技术技能概念技能管理技能中层管理者基层管理者- 9 -丰富的知识见识（1） 洞察力（2）想象力（3）灵活性（4）后辈的能力开发（5）风险意识（6）责任感（7）活力（8）专业知识技能（9）在专业领域的评价（10）专业知识技能的应用（11）对周围的影响力（12）自信（13）做贡献的姿态（14）对上司、有关人员的说服力（15）目标方针的明确（16）决策的勇气（17）协调能力（18）领导能力（19）专家的活用（20）权限下放（21）事业所 41 部课 308观察者人数 24市场调研：管理部门人员市场调研：管理部门人员 调查统计表调查统计表 计划与合理安排沟通与人际关系团队建设发现与解决问题决策领导英语计算机操作EMS行业知识5S 公司知识培训培训者人力资源管理心理学组织行为学培训管理项目管理管理学0.511.522.533.540实际技能 测评当前职位 要求晋升到下个职 位所要求技能能 力 矩 阵 模 型培训比例分析培训比例分析技术技能人文技能初级高级管理中级管理50.334.842.41237.739.417.922.842.7理念技能判断能力、领导能力、协调能力 沟通能力、专业能力洞察能力、决策能力、创造能力、 统筹能力、领导能力专业能力、计划能力、指导能力、 沟通能力、理解能力针对性的发展课程针对性的发展课程部属培育会议管理招聘面试技巧预算与成本控制新任主管管理技能员工职业生涯规划 员工激励艺术与技巧业绩考核及面谈技巧经营者发展在职经理-在实践中学习 -系统性理论知识学 习新上任经理- 新经理成长培训员工-核心能力课程 高效能人士的7个习惯经理人十项管理技能训练职业经理人常范的11种错误非人力资源经理的人力资源管理全方位战略管理 高效领导四角色 非财务经理的财务知识ISO9000ISO140016sigma危机管理基业常青从优秀到卓越MBA工商管理课程计划性轮岗训练总裁课程 董事课程总裁国际经营者 人才发展国际贸易国际商务礼 仪国际商务英 语跨文化交流企业品牌创 立WTO规则现代职业人士必备技能训练如何成为一名合格白领有效沟通社交礼仪决战商场 变革管理 战略成本与控制管理者的法律素养 第五项修炼会议管理创新意识客户服务团队建设时间管理演讲技能对卓越的投资工作压力与变化管理用户满意部属培育会议管理招聘面试技巧预算与成本控制ISO9000ISO140016sigma四维 领导力“明道” 价值取向“取势” 把握方向“优术” 提高效率“育人” 发展人才自我管理共建愿景学习型组织创新与变革专项市场战略思维制度构建流程优化绩效管理发现人才激励人才培养人才360 领导力培训培训 体系体系培训师培训内容认证培训形式培训与企业纬度培训需求 培训费用培训管理培训与战略培训架构任职职业发展培训设计效果 转化培训计划 培训评估 3 企业纬度职务2虚拟模式 客户模式学院模式 1竞争对手 策略培训管理体系培训管理体系才能评测培训课程库 培训师资库 学员档案库 培训设备报名学籍管理内部 讲师培养外部 讲师筛选费用管理新课程 开发管理培训计 划制定培训 实施培训 评估培训需 求分析岗位能 力模型培训体系运营IT支持系统组织学习体系组织学习体系企业内训工作辅导选派外训学历教育公司会议在岗培训读书小组资格认证海外培训员工自修e-Learning参观考察 45人小组 50本书中每人每月选2本 为其他成员讲解 公司规章制度 知识类，如计算机 、外语、财务、PM4 内部培训师 会计师、PMP、技术 类（如Cisco)等 专升本、双学位 MBA、EMBA、 MPA等核心能力课程新员工入职培训销 售 管 理 系 列市 场 营 销 系 列财 务 管 理 系 列人 力 资 源 系 列客 户 服 务 系 列行 政 管 理 系 列技 术 开 发 系 列生 产 作 业 管 理物 流 管 理 系 列中、高级经理者培训初级经理人培训决策者与领导者课程 管理技能基本技能岗位技能培训课程培训课程先抓重点再普及先抓重点再普及A A 定位培训：员工行为符合公司价值观和制度定位培训：员工行为符合公司价值观和制度u新员工入司培训u工作程序与流程u公司历史与发展u企业价值观经营理念u管理制度（HR）u企业文化u市场与产品u行为规范要求u基本礼仪演示、 讲解、 案例、 研究定位 培训B B 技术技能培训技术技能培训: : 员工掌握工作必备技术员工掌握工作必备技术u销售人员培训课程u行政秘书人员课程u国际贸易人员课程u生产人员培训课程u技术人员培训课程u管理人员培训课程u客服人员培训课程u人力资源管理培训课程u财务人员培训课程演示 讲解 模拟训练技术 技能C C 管理技能：管理者提升团队活力和业绩管理技能：管理者提升团队活力和业绩u经理人角色认知与任务u时间管理与提高工作效率u如何协助下属提升绩效u有效的沟通技巧与策略u激励下属技巧u如何举行高效会议u授权的技巧与方法u财务报表分析演示与 讲解 案例研究管理 技能D D概念技能：培养高层管理者战略思维能力概念技能：培养高层管理者战略思维能力u中国宏观经济分析u人资源管理领导策略u市场营销与品牌管理u管理实战案例u信息战略与知识管理u竞争战略与决策分析u财务管理与资本运营u公司治理结构u组织行为学案例研究 理论学习 团队讨论概念与 决策技能培训体系范例培训体系范例OJT (工作现场训练体系) (ON JOB TRAINING)海外据点训练体系自我启发才能体系SDPOFF-JT (集中训练)国际化人才 培育体系进修教育 训练体系新进人员训练体系内部讲师培训体系管理才能训练体系 基层主管 中层主管 高层主管职能别训练体系 业务人员 资材人员 行销人员 制造人员 研发人员 商务人员 行政人员 财务人员 TQM 训练体系派外训练：国内、国外IT应用 训练体系部门自办训练管理管理培训课程对应矩阵培训课程对应矩阵管理技能培训课训课 程表职职能学院培训课训课 程1级级主管p个人领导领导 提升 p人际沟通技巧 p二八原则 p全面质量管理基础 pMRPII/ERP p财务 会计1职能学院培训1 （根据不同专业 参加 对应课 程）2级级一般 部门经门经 理p个人领导领导 提升 p人员开发基础技能 p领导 力3E模型 p项目管理 p团队 建设 p有效授权 p创造性与逻辑 思维 p财务 会计2职能学院培训2 （根据不同专业 参加 对应课 程）管理管理与培训课程对应矩阵与培训课程对应矩阵管理技能培训课训课 程表职职能学院培训课训课 程3级级 大部门门 经理p组织 能力开发 p团队 建设高级 p系统管理工作坊 pOGSM/SDDS p情境领导 p成功人士七个习惯 p突破思维方法 p权力与影响力 p个人领导 提升 p财务 会计3职能学院培训3 （根据不同专业 参加 对应课 程）4级级 副总监总监 以 上p组织 技能 p跨文化工作 p危机管理p无员工与培训课程对应矩阵员工与培训课程对应矩阵管理技能培训课训课 程表职职能学院培训课训课 程5级级总经理/大 区经理p组织 能力开发 p跨文化团队 建设 p系统管理战略 p突破思维