深圳城市电子地图项目汇报

20092009年深圳分公司城市信息在线年深圳分公司城市信息在线 服务系统建设项目汇报服务系统建设项目汇报深圳分公司深圳分公司* *中国电信广东公司 综 合 部目录1 业务需求分析12 项目建设方案及计划3 投资估算及效益分析中国电信广东公司 综 合 部业务需求分析ØØ 项目背景项目背景 ØØ 经过多年的发展经过多年的发展, ,号码百事通目前已积累了丰富的信息资源号码百事通目前已积累了丰富的信息资源, ,各类预订服各类预订服 务已初具规模务已初具规模, ,但号百的信息服务仍局限于语音方式，随着业务的开展，但号百的信息服务仍局限于语音方式，随着业务的开展， 语音方式的局限已逐渐体现，话务座席的压力也越来越大，建设在线服语音方式的局限已逐渐体现，话务座席的压力也越来越大，建设在线服 务系统可以带来以下的优势：务系统可以带来以下的优势： ØØ 多维度展示号百信息和号百服务，提供在线信息搜索、乘车导航、网上多维度展示号百信息和号百服务，提供在线信息搜索、乘车导航、网上 预订等服务，弥补语音服务无法展示服务产品深度信息、不够直观的缺预订等服务，弥补语音服务无法展示服务产品深度信息、不够直观的缺 陷。陷。 ØØ 引导部分话务转向在线服务，降低通话时长，降低人员成本，减少台席引导部分话务转向在线服务，降低通话时长，降低人员成本，减少台席 压力，提高沟通的效率。压力，提高沟通的效率。 ØØ 提高信息采编的效率，减低信息采编的人员成本，培养客户主动提交信提高信息采编的效率，减低信息采编的人员成本，培养客户主动提交信 息的习惯，建立信息运作的良性循环。息的习惯，建立信息运作的良性循环。 ØØ 促进商家加盟及网络广告的收入，通过产品的影响力及前向用户量带动促进商家加盟及网络广告的收入，通过产品的影响力及前向用户量带动 商家加盟的发展，提高产品在线广告业务的收入。商家加盟的发展，提高产品在线广告业务的收入。 ØØ 辅助电子黄页发布，积累终端用户，在线服务产品可以与现有的黄页产辅助电子黄页发布，积累终端用户，在线服务产品可以与现有的黄页产 品结合，不断发掘潜在商家。品结合，不断发掘潜在商家。 ØØ 目标客户群目标客户群个人客户，家庭客户和政企客户。个人客户，家庭客户和政企客户。中国电信广东公司 综 合 部业务需求分析ØØ 业务功能简要描述业务功能简要描述城市信息在线服务系统面向前向用户提供城市本地信息搜索、乘车问路、城市信息在线服务系统面向前向用户提供城市本地信息搜索、乘车问路、 产品预订、信息交流等服务，面向后向商家提供加盟及在线广告服务，产品预订、信息交流等服务，面向后向商家提供加盟及在线广告服务， 其产品展现形式包括网络客户端软件，主要功能模块如下：其产品展现形式包括网络客户端软件，主要功能模块如下： ØØ 1 1、本地信息搜索、本地信息搜索基于空间搜索引擎及全文搜索引擎两项技术，提供本地衣食住行各种信基于空间搜索引擎及全文搜索引擎两项技术，提供本地衣食住行各种信 息的检索服务，用户可以采用全文搜索、基于地理位置的周边搜索、分息的检索服务，用户可以采用全文搜索、基于地理位置的周边搜索、分 类检索等多种方式获取各类信息，在信息的展示方面加载了商家加盟、类检索等多种方式获取各类信息，在信息的展示方面加载了商家加盟、 行业分类广告等商业业务模式。行业分类广告等商业业务模式。 ØØ 2 2、乘车问路、乘车问路提供基于电子地图的地址搜索、地图展示、公交换乘搜索、自驾导航等提供基于电子地图的地址搜索、地图展示、公交换乘搜索、自驾导航等 服务，通过我们已收集到的比较完善的地名、公交、道路数据，可以将服务，通过我们已收集到的比较完善的地名、公交、道路数据，可以将 用户牢牢吸引住，为商家加盟，发展高级会员提供很好的用户基础。用户牢牢吸引住，为商家加盟，发展高级会员提供很好的用户基础。 ØØ 3 3、商旅预订、商旅预订提供号百预订类服务，如订酒店、订机票、餐饮订座等，支持网上支付提供号百预订类服务，如订酒店、订机票、餐饮订座等，支持网上支付 功能，实现网络订购与话务台订购的互动。功能，实现网络订购与话务台订购的互动。中国电信广东公司 综 合 部业务需求分析ØØ 4 4、信息交流、信息交流提供在线信息交流服务，用户可以纠错、报料、提问、回答问题，采用积分奖励提供在线信息交流服务，用户可以纠错、报料、提问、回答问题，采用积分奖励 等方式，鼓励用户积极参与，降低号百信息采集成本，增加人气量。等方式，鼓励用户积极参与，降低号百信息采集成本，增加人气量。 ØØ 5 5、高级服务、高级服务在基本信息搜索服务的基础上，结合电信的优势，推出短信、语音通话、网络在基本信息搜索服务的基础上，结合电信的优势，推出短信、语音通话、网络 传真等高级服务，该功能可以针对前向会员收费，弥补目前号百只能向后向用户传真等高级服务，该功能可以针对前向会员收费，弥补目前号百只能向后向用户 收费的不足。收费的不足。 ØØ 6 6、后台地图加工处理、后台地图加工处理电子地图作为信息服务的一种展现手段，不仅直观，而且大大扩展了号百的服电子地图作为信息服务的一种展现手段，不仅直观，而且大大扩展了号百的服 务能力，而通常电子地图提供商地图更新服务较慢，信息不能满足号百业务需求务能力，而通常电子地图提供商地图更新服务较慢，信息不能满足号百业务需求 ，因此需要开发地名库、路网、公交、，因此需要开发地名库、路网、公交、POIPOI管理等后台处理功能，使得号百具备电管理等后台处理功能，使得号百具备电 子地图数据独立运营的能力。子地图数据独立运营的能力。 ØØ 7 7、商家加盟管理、商家加盟管理实现商家关键字销售、网络广告、黄页广告、订购合作等商业模式的管理。实现商家关键字销售、网络广告、黄页广告、订购合作等商业模式的管理。 ØØ 8 8、矢量地图服务、矢量地图服务基于矢量电子地图提供了更加友好的界面、操作更快捷，可以突破基于矢量电子地图提供了更加友好的界面、操作更快捷，可以突破WEBWEB网页的各网页的各 种局限，为用户提供各类高级服务，矢量客户端方便用户收藏各种信息、自我标种局限，为用户提供各类高级服务，矢量客户端方便用户收藏各种信息、自我标 中国电信广东公司 综 合 部目录1 项目背景及需求分析2 项目建设方案及计划3 投资估算及效益分析2中国电信广东公司 综 合 部项目建设方案ØØ 项目进度计划项目进度计划业务试点的区域和时间、业务开放的区域和时间试点区域：深圳，试点时间：2009-1-1 2009-6-1开放区域：深圳，开放时间：2009-6-1 中国电信广东公司 综 合 部目录1 项目背景及需求分析2 项目建设方案及计划3 投资估算及效益分析3中国电信广东公司 综 合 部投资估算ØØ 投资估算（投资估算（ 200 200 万元）：其中软件万元）：其中软件160160万，硬件万，硬件4040万万 ØØ 软件部分：软件部分：整体软件框架：20万矢量地图基础：30万后台地图加工模块：20万乘车问路/自驾导航模块：20万商旅预定(订餐/订座/订机票/订酒店)模块：40万与各系统接口（V卡，深窗，IBSS等）：20万本地信息搜索模块：10万 Ø 硬件部分：中间件应用服务器：4路两台，15万数据库服务器：4路一台，7万地图接口服务器：4路两台，15万 中国电信广东公司 综 合 部效益分析效益分析1、前向会员用户2007 年2008 年2009 年2010 年2011年业务到达数预测无40万60万70万80万 业务量增长率050%17%14% 业务收入预测（ 万）03001500200025002、后向广告业务2008年2009年2010年2011年 业务收入预测无100万元200万元300万元业务量增长率100%50%请领导、专家指正！