2018年电大管理学基础期末考试试题及答案

20182018年电大管理学基础年电大管理学基础 期末考试试题及答案期末考试试题及答案 一、选择题一、选择题( (括号内为答案括号内为答案) ) 1. “管理的十四项原则“是由（亨亨 利。法约尔利。法约尔）提出来的。 2. “一个组织的成败，与其所具 有高成就需要的人数有关“，这是 （成就需要成就需要）理论的观点。 3. “战略“一词原意是指指挥军队 的（科学，艺术科学，艺术） 。 4. （2020世纪世纪7070年代年代）以后，在我 国一些企业，目标管理思想得到 广泛的应用，并在实践中与计划 管理、民主管理、经济责任制等 管理制度相结合，形成带有中国 特色的目标管理制度。 5. （工作质量工作质量）控制是指企业为 保证和提高产品质量，对经营管 理生产技术工作进行的水平控制。6. （头脑风暴法头脑风暴法）决策方法也叫 思维共振法、畅谈会法。 7. 1990年，美国麻省理工学院斯 隆管理学院的彼得。圣吉教授出 版了一本享誉世界之作第五项 修炼-学习型组织的艺术与事务 ， 下列选项中（系统思考，改变心系统思考，改变心 智模式，超越自我，建立共同愿智模式，超越自我，建立共同愿 景景）是其主要内容。 8. 1993年，海默和钱皮合著了 企业再造工程一书，该书总 结了过去几十年来世界成功企业 的经验，提出了应变市场变化的 新方法，即（ 企业流程再造企业流程再造 ） 。9. M型结构又称为多部门结构， 亦即（事业部制结构事业部制结构） 。 10. 按预测属性的不同，可将预 测划分为（定性预测，定量预测定性预测，定量预测） 。11. 按照沟通方式不同，沟通可 以划分为（口头沟通和书面沟通，口头沟通和书面沟通， 非语言方式沟通和电子媒介沟通非语言方式沟通和电子媒介沟通） 等类型。 12. 按照控制对象的范围，可以 将控制分为（全面控制，局部控全面控制，局部控 制制）等类型。 13. 按照组织明文规定的原则、 方式进行的信息传递与交流的沟 通方式是（正式沟通正式沟通） 。 14. 不属于克服沟通障碍的组织 行动有（使用反馈技巧使用反馈技巧） 。 15. 处理冲突策略中最有效的方 法是（解决问题解决问题） 。 16. 从组织需要的角度为其配备 适当的人，这些人应该是（有知有知 识的人，有能力的人，对组织忠识的人，有能力的人，对组织忠 诚的人诚的人） 。 17. 单位产品的总成本一般由两 部分构成：（固定成本，可变成固定成本，可变成 本本） 。 18. 当外部环境具有很高的不确定时，计划应是指导性的，同时 计划期限也应该（更短更短） 。 19. 当一个人的需要得不到满足， 会产生挫折感，受挫折后的防范 措施一般有（积极进取的措施，积极进取的措施， 消极防范的措施消极防范的措施） 。 20. 当预测者能够得到足够的准 确数据资料时，采用（定量预测） 是可取的方法。 21. 定性决策方法是决策者根据 所掌握的信息，通过对事物运动 规律的分析，进行决策的方法。 主要的定性方法有：（特尔菲法，特尔菲法， 头脑风暴法，哥顿法头脑风暴法，哥顿法） 。 22. 对各种商品的规格、销量、 价格的变动趋势等进行的预测就 是（市场预测市场预测） 。 23. 对供应商的评价， （协同能力协同能力） 主要涉及的是供应商响应买房需 求变化的能力。 24. 对管理人员的贡献考评包括 （达标绩效评价，管理绩效评价达标绩效评价，管理绩效评价） 。25. 对某一特定社会中的所有组 织都发生影响的环境因素就是宏 观环境，它主要包括（技术环境，技术环境， 政治法律环境，经济环境，社会政治法律环境，经济环境，社会 文化环境文化环境） 。 26. 对于高层管理者来说，掌握 良好的（概念技能概念技能）是最为重要 的。 27. 俄亥俄州立大学的研究者通 过调查研究，总结出描述领导者 行为的两个维度：（关怀维度，关怀维度， 定规维度定规维度） 。 28. 根据不同的分类标准，预算 可以划分为不同的类别，包括 （刚性预算和弹性预算，收入预刚性预算和弹性预算，收入预 算和支出预算，总预算和部门预算和支出预算，总预算和部门预 算算） 。 29. 根据管理二重性的原理，于 自然属性相联系的是（生产力，生产力， 社会化大生产社会化大生产） 。 30. 根据赫塞-布兰查德提出的情 境领导理论，在下属虽然有积极 性，但缺乏足够的技能的情况下， 应采用的领导风格是（高工作高工作- -高高 关系关系） 。 31. 根据拉。柯。戴维斯等学者 的观点，组织目标可以分为以下 类型：（主要目标，并行目标，主要目标，并行目标， 次要目标次要目标） 。 32. 根据每个人的能力大小安排 合适的岗位。这就是人员配备的 （量才使用量才使用）原则。 33. 工作丰富化的重点是（一般一般 专业人员专业人员） 。 34. 沟通的深层次目的是（激励激励 或影响人的行为或影响人的行为） 。 35. 古典管理理论对人性的基本 假设，认为人是（ 经济人经济人 ） 。 36. 关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（生生 产系统，产品的核心技术，顾客产系统，产品的核心技术，顾客 基础，销售渠道基础，销售渠道）等方面,有一定 的关联性 37. 关于战略远景的描述，下列 选项中， （它规定了可量化的经济它规定了可量化的经济 指标指标）是不准确的。 38. 管理方格理论提出了五种最 具代表性的领导类型， （9-19-1型型） 领导方式对业绩关心较多，对人 很少关心，属于任务式领导。 39. 管理人员在事故发生之前就 采取有效的预防措施，防患于未 然，这样的控制活动，是控制的 最高境界，即（前馈控制前馈控制） 。 40. 管理者之所以编制计划，是 因为（计划是一种协调过程，通计划是一种协调过程，通 过计划促使管理者展望未来，计过计划促使管理者展望未来，计 划为控制提供了标准和依据划为控制提供了标准和依据） 。 41. 赫茨伯格提出的双因素理论 认为（保健因素保健因素）不能直接起到 激励的作用，但能防止人们产生 不满情绪。 42. 计划工作的核心环节是（决决 策策 ） 。 43. 计划评审技术的关键是绘制 PERT网络，构成该网络图的三个 要素是：（事件，活动，关键线事件，活动，关键线 路路） 。 44. 经常重复发生，能按已规定 的程序、处理方法和标准进行的 简单化决策，属于（程序化决策程序化决策） 。45. 决策的第一步是（识别问题识别问题） 。46. 决策者将组织外部环境与内 部环境分析的结果进行综合、比 较，寻找二者的最佳战略组合， 为战略制定和战略决策提供更为 直接的依据。这就是（SWOTSWOT分析分析） 。47. 考评管理人员的理解能力和 组织执行能力主要通过向（上级上级 部门部门）获取信息。 48. 控制是一种动态的、适时的 信息（反馈反馈）过程。 49. 领导的实质在于影响。构成 领导者非权力性影响力的因素包 括这样几个方面（品德、学识、品德、学识、 能力、情感能力、情感） 。 50. 领导者基于职位的权利在其 权利构成中居主导地位，主要包 括（法定权力，奖励权力，处罚法定权力，奖励权力，处罚 权力权力） 。 51. 领导者以自身的专业知识、 个性特征等影响或改变被领导者 的心里和行为的力量是他的（自自 身影响力身影响力） 。 52. 领导者在协调人际关系的时 候需要借助一些处事技巧，比如： （转移法，不为法，换位法，糊转移法，不为法，换位法，糊 涂法涂法） 。53. 梅奥的人际关系学说的基本 内容包括（人是人是“ “社会人社会人“ “而不是而不是“ “ 经济人经济人“ “，企业中存在着非正式组，企业中存在着非正式组 织，生产效率主要取决于工人的织，生产效率主要取决于工人的 士气士气） 。 54. 每一层级的管理者都参与组 织计划的制定，这就是计划工作 的（ 普遍性普遍性 ） 。 55. 密集型发展战略的有点表现 在：（经营目标集中，管理简单经营目标集中，管理简单 方便，取得规模经济效益方便，取得规模经济效益） 。 56. 某公司生产某产品的固定成 本为30万元，单位可变成本为30 元，产品单位售价为45元，如果 现在的产销量为25000件，则该公 司的经营安全状况属于（不太好不太好） 。57. 某企业拟开发新产品，有三 种设计方案可供选择，各种方案 在各种市场状态下的损益值如下： 单位:万元。那么，用冒险法选取 的最优方案为（丙丙） 。58. 某企业生产某种产品，固定 成本为15万元，单位可变成本为 1000元，每台售价2200元，则该 产品的盈亏平衡点是（125125台台） 。59. 目标建立过程中要注意，目 标数量要适中。一般地，要把目 标限制在（5 5个个）以内。 60. 目标建立过程中应该（尽可尽可 能量化企业目标，把目标控制在能量化企业目标，把目标控制在 五个以内，期限适中五个以内，期限适中） 。 61. 目前，决策者用于选择战略 方案的方法有多种，其中最著名 的就是（BCGBCG矩阵法矩阵法） 。 62. 企业采用大批量生产，如汽 车装配线，需要高度集权，组织 结构的设计应采用（机械式结构机械式结构） 。63. 企业流程再造的目的是提高 企业竞争力，从（ 生产流程生产流程 ） 上保证企业能以最小的成本、高 质量的产品和优质的服务赢得客 户。 64. 企业目标并不是已成不变的， 应根据外部环境的变化及时调整 与修正，使其更好地实现企业的 宗旨，这就是确定企业目标的 （权变性权变性）原则。 65. 西方早期的管理思想中， （亚亚 当当）是最早研究专业化和劳动分 工的经学家。 66. 下列各选项中， （组织资源和组织资源和 组织目标组织目标）属于管理的对象。 67. 下列沟通障碍中，属于组织 障碍的有（地位差异，目标差异，地位差异，目标差异， 缺乏正式沟通渠道，协调不够缺乏正式沟通渠道，协调不够） 。 68. 下列选项， （销售额，成本总销售额，成本总额，工资总额额，工资总额）属于没有确定的 实物单位而只以一定的金额予以 表示的控制标准类型。 69. 下列选项中， （企业家角色，企业家角色， 干扰应对角色，资源分配者角色，干扰应对角色，资源分配者角色， 谈判者角色谈判者角色）属于管理者所扮演 的决策角色。 70. 企业目标具有变动性，第二 次世界大战以后， （顾客至上顾客至上）的 企业目标日益普及。 71. 企业文化是企业在长期的生 产经营和管理活动中形成的。它 由（精神文化，制度文化，物质精神文化，制度文化，物质 文化文化）三个部分组成。 72. 企业中应当承担控制职责的 人员包括（企业高层管理人员，企业高层管理人员， 上级管理人员，中层管理人员，上级管理人员，中层管理人员， 基层管理人员基层管理人员） 。 73. 强化理论中的强化类型有 （积极强化，消极强化，惩罚，积极强化，消极强化，惩罚， 自然消退自然消退） 。 74. 确定主管人员的需要量应该 考虑以下因素：（组织现有的规组织现有的规 模和岗位，管理人员的流动率，模和岗位，管理人员的流动率， 组织发展的需要组织发展的需要） 。 75. 确定组织的宗旨应避免（狭狭 窄，空泛窄，空泛） 。 76. 人们常说“管理是一门艺术 “，强调的是（ 管理的实践性管理的实践性 ） 。77. 人员控制系统的控制对象是 （员工的行为员工的行为） 。 78. 任何组织的经营目标都是多 元化的，比如：（高利润，提高高利润，提高 市场占有率，提高员工福利待遇市场占有率，提高员工福利待遇） 。79. 日本经济之所以能在“战后“ 一片废墟上迅速发展起来，起主 导和关键作用的是（ 培养并利用培养并利用 了自己独特的企业文化了自己独特的企业文化 ） 。 80. 实践表明，许多企业实行了 目标管理以后，取得了很好的效 果，比如：（管理效率提高了，管理效率提高了， 组织结构设计更加合理，职工主组织结构设计更加合理，职工主 要参与目标的设立，有效的监督要参与目标的设立，有效的监督 与控制与控制） 。 81. 首先吧目标管理作为一套完 整的管理思想提出