兰州大学22春《绩效管理》补考试题库答案参考52

兰州大学22春绩效管理补考试题库答案参考1. ( )是企业基于员工所承担或完成的( )，或根据员工所具有的完成工作的( )和能力而向其支付的一种稳定性报酬。A.绩效B.基本薪酬C.工作任务D.技巧E.指标参考答案：BCD2. 人才的激烈竞争必然引发薪酬的剧烈震荡，从而导致( )价格的节节攀升。A.矿产资源B.生态资源C.人力资源D.物资资源参考答案：C3. 对于绩效我们可以从( )、( )、( )、社会学几个不同的角度来阐释。A.心理学B.语言学C.经济学D.管理学E.政治学参考答案：BCD4. 企业支付的( )的高低不仅影响其在劳动力市场上的竞争力，而且，作为企业生产成本的重要组成部分，薪酬还在相当程度上影响着企业在产品和服务市场上的竞争力。A.管理水平B.薪酬水平C.产出水平D.创造利润参考答案：B5. 主观赋权法用专家调查弥补主观随意性带来的误差。( )A.正确B.错误参考答案：A6. 薪酬水平是企业中各职位、部门以及整个企业的( )水平，它决定了企业薪酬的外部竞争力。A.平均薪酬B.收入总额C.奖励福利D.薪水状况参考答案：A7. 绝对评价法包括( )。A.简单排序法B.交替排序法C.配对比较法D.强制分布法参考答案：ABC8. 当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用( )。A.工作流程图法B.业绩金字塔法C.组织绩效目标法D.客户关系图法参考答案：C9. ( )不但是( )提供给( )的经济收益，也是企业自身成本的支出。A.薪酬B.组织C.员工D.企业E.部门参考答案：ABC10. 因为( )中，同事是观察被考评者最深入、了解最透彻的人。A.上级考评B.自我考评C.同事考评D.下级考评参考答案：C11. KPI是对重点经营活动的衡量，并且反映了所有操作过程。( )A.正确B.错误参考答案：B12. 绩效面谈过程即主管评价下属业绩好坏的单向沟通过程。( )A.正确B.错误参考答案：A13. 薪酬可以分为( )和间接薪酬，前者指的是劳动者支付劳动后用人单位对其进行的经济支付。A.固定薪酬B.直接薪酬C.变动奖励D.经济薪酬参考答案：B14. 假团队和潜在团队的团队绩效要高于工作群体的绩效。( )A.正确B.错误参考答案：B15. 公共部门相比于私营部门具有目标多元的特点，这些目标具有同等重要的作用以及相同的优先序。( )A.正确B.错误参考答案：B16. 和员工和管理人员一起回顾和讨论考评的结果是绩效考核的最后一步。( )A.正确B.错误参考答案：A17. 关于绩效和效率之间的不同，主要体现在( )等方面。A.公民满意度B.量和质C.概念范畴D.二者是相同的概念参考答案：ABC18. 公共部门是以提供公共服务为主要职能的社会组织，从广义上理解，下面哪些组织属于公共部门?( )A.政府组织B.非营利组织C.公共企业D.事业单位参考答案：ABCD19. 关键绩效指标是通过分解公司战略目标而得来的。( )A.正确B.错误参考答案：A20. 用变异系数法确定权重的基本思想是：如果某个指标能明确区分开各个被评价对象，说明该指标在这项评价上的分辨信息丰富，因而应给以较大的权数。( )A.正确B.错误参考答案：A21. 公共部门与私营部门平衡计分卡的维度的优先序不同。( )A.正确B.错误参考答案：A22. 书面鉴定法作为一种独立的绩效考核方法能用于对管理层的考核。( )A.正确B.错误参考答案：B23. 在薪酬战略与组合战略的整合理论中，( )是指薪酬战略与人力资源战略其他方面的整合。A.纵向整合B.整体整合C.横向整合D.平行整合参考答案：C24. 透明的薪酬制度可以发送一个积极的信号，表明薪酬制度的( )，鼓励员工( )，营造良好的( )。A.公平合理B.公平竞争C.友好氛围D.竞争氛围E.控制竞争参考答案：ABD25. 薪酬战略是一种具有总体性、长期性的( )决策与薪酬管理。A.经营B.薪酬C.市场D.战略参考答案：B26. 常见的股票所有权计划有( )、( )、( )三类。A.买股计划B.现股计划C.期股计划D.期权计划E.持股计划参考答案：BCD27. 业绩考核是对员工工作成果的评定和估价。( )A.正确B.错误参考答案：A28. 关于绩效和效率之间的不同，主要体现在( )等方面。A.公民满意度B.量和质C.概念范畴D.二者是相同的概念参考答案：ABC29. 当客户满意度是团队的主要驱动力时，团队绩效指标的选取通常使用( )。A.工作流程图法B.业绩金字塔法C.组织绩效目标法D.客户关系图法参考答案：D30. 考核对象应依据现实需要而定，可以是员工( )、( )、( )、职能部门甚至整个企业。A.班组B.个人C.车间D.小组E.团队参考答案：BDE31. 第三部门包括政府组织。( )A.正确B.错误参考答案：B32. 心理测量的工具是( )。A.物理测量B.心理测验C.物理测验D.情商测验参考答案：B33. 一般来说，( )不是企业绩效评审系统的参与人。A.工会代表B.人力资源部C.公司高层领导和专家D.专业人员参考答案：A34. 中国满意度指数模型中，下列说法错误的是( )。A.感知质量影响满意度B.组织的形象不影响满意度C.组织的形象影响感知质量D.感知价值不直接影响满意度参考答案：B35. ( )是绩效考核中简单易行的一种比较方法。A.排列法B.比较法C.分布法D.对比法参考答案：A36. 为了更好的鼓励员工，所以在绩效反馈面谈时，应当只讲员工的优点，规避缺点，以给员工信心。( )A.正确B.错误参考答案：A37. “社会维度”这一评估维度的评估主体，下面说法正确的是( )。A.仅仅是辖区居民B.辖区的居民与企业C.仅仅是辖区企业D.以上都不正确参考答案：B38. 在绩效计划的准备阶段只需要收集关于部门或团队的信息以及个人的信息。( )A.正确B.错误参考答案：B39. 公共部门绩效评估的评估管理机构的主要职责包括以下哪一项?( )A.拟定评估方案B.制定评估计划C.指导评估工作D.对公共部门的发展计划提出建设性意见参考答案：ABC40. 一个( )与( )的强迫选择量表一般包括15组至50组选择项，组数多少取决于被考评者所从事工作的( )与复杂程度。A.绩效计划B.比较有效C.有代表性D.绩效监督E.水平差异参考答案：BCE41. 与组织相关的战略有四个层面：社会的、( )、运营的和职能的的。A.政府的B.员工的C.公司的D.企业的参考答案：C42. 有效的公共部门绩效评估模型必须满足的标准或具备的特征包括以下哪一项?( )A.简单B.描述内部关系C.公众参与D.可测量参考答案：ABC43. 对一线销售人员的绩效考评宜采用( )。A.行为观察法B.以结果为导向的考评方法C.以关键事件为导向的考评办法D.以行为或品质特征为导向的考评方法参考答案：B44. 福利常常是一个关键性的目标，这是因为福利相对干其他货币薪酬而日更具有( )多样性与( )适应性，不易引起法律的管制和其他企业的( )， 工会争取福利的努力也就更能取得成功。A.多变B.灵活C.伸缩D.模仿E.复制参考答案：BCD45. 关于公共部门目标的说法，正确的是( )。A.目标多元B.具有弹性C.目标可能存在冲突D.目标单一参考答案：ABC46. 对生产管理人员的绩效考核，最经常采用的是( )。A.行为观察法B.以结果为导向的考评方法C.以关键事件为导向的考评方法D.以行为或质量特征为导向的考评方法参考答案：B47. 以下关于企业绩效考评系统的说法错误的是( )。A.绩效考评的总流程包括准备、实施、考评、总结和应用开发阶段B.考评的评审系统可以监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考评工作C.企业召开绩效考评年度总结会的目的是让员工发表对本期绩效管理活动的意见和看法D.应用开发阶段既是绩效考评的终点同时也是绩效考评的始点参考答案：C48. 被称为“分半信度”的信度水平为( )。A.再测信度B.考评者内部信度C.考评量表的结构信度D.内容效度参考答案：C49. 下列哪些部门是公共部门?( )A.南开区政府B.红十字会C.天津电力公司D.京东参考答案：ABC50. 对于公共部门绩效，下列说法正确的是( )。A.内涵是变化的B.不包括过程C.包括能力D.有共识的定义参考答案：A