我国中小企业人力资源管理外包的

本科生毕业设计（论文）我国中小企业人力资源管理外包的利弊分析的研究目 录摘 要I一、引言1二、中小企业和人力资源管理外包的内涵1（一）中小企业的概念1（二）人力资源管理外包的概念1（三）人力资源管理外包形式及在中小企业中的运用1三、中小企业人力资源管理外包的优势2（一）节约消耗提高企业的综合价值2（二）可以引进更多优秀的人才2（三）使企业内部更加公平公正3（四）使中小企业的人力资源管理的更加专业化3（五）可以完善中小企业的人力资源管理轨制3（六）可以为中小企业培养更多人才3四、中小企业人力资源管理外包存在的风险4（一）有价值的商业机密的泄露4（二）企业文化相容性的风险4（三）外包商负责的企业比较多，注意力分散5（四）企业内部经营效率下降5（五）使中小企业形成依赖性5（六）企业潜在的高额成本支出5五、 中小企业防范人力资源管理风险的措施6（一）选择合适的外包商6（二）注重合同的制定与利益的分配6（三）先细分外包内容，再决定如何外包6（四）与员工加强沟通7六、结语8参考文献9江苏第二师范学院13届本科生毕业设计（论文）摘 要在经济全球化的背景下，企业面临的竞争压力越来越大，而当今社会下企业的竞争主要就是人才的竞争，只有拥有优秀的人才，企业才能更好地发展，因此企业的人力资源管理就变得极其重要了。对于中小企业来说，人力资源管理外包可以更好将自身的资源集中在核心业务上，提高企业的核心竞争力，是个不错的选择。但是，外包给中小企业带来优势的同时也存在着巨大的风险，因此，企业应该权衡利弊，最大化的发挥外包的优势，规避外包带来的风险。关键词：中小企业；人力资源；外包；利弊I一、引言随着全球化和互联网为特征的新经济时代的演进，产品日新月异而生命周期加速缩短，企业面临更加激烈的竞争，尤其是金融危机过后的中小企业面临了极大的挑战。对中小企业来说，因为规模和资金的限定，为了在经济全球化的竞争中可以生存和发展，中小企业不得不将自身有限的成本投入到核心业务的培养与发展中，因此无法将投入足够的精力投入到人力资源管理中去。近年来，人力资源管理外包在我国兴起并且迅速发展，为中小企业的人力资源管理带来了新的思路和方法，但由于人力资源管理外包在国内起步较晚市场相对来说不够成熟，行业内的法律法规还不够完备，因此还是存在着一定的风险性。二、中小企业和人力资源管理外包的内涵（一）中小企业的概念“中小企业”的概念追溯到19世纪70年代，伴随着第二次工业革命的结束，出现了资本主义，随着生产力和工业化的发展出现了垄断组织，因此大企业、大公司开始登上历史舞台并逐渐在经济生活中占据主导地位，而跟大企业相对的就出现了小企业的概念。中小企业是相对于大企业而言，企业员工、成本、经营规模都比较小的经济单位。同时中小企业并不是一个一成不变的概念，有可能在过去是大企业的，现在只是中小企业；而现在只是中小企业的，在不久的将来很可能发展成大型企业，所以我们不能用静态的眼光来看待中小企业。代写各专业硕博学位论文,代写代发CSSCI、北大核心论文，合作加QQ:97079517、 97079518 ; 微 电同号：1580 1280 825。淘宝交易，安全无忧。CSSCI来源期刊：电子政务、汉语学习、会计与经济研究、现代中文学刊、甘肃行政学院学报、天津体育学院学报民族学刊、大学教育科学、金融论坛、南方经济、东北亚论坛、宁夏社会科学、法商研究、云南社会科学、人文杂志、甘肃社会科学、东北大学学报、自然资源与环境。审稿周期：35-90天办结查稿。北大核心期刊：西安理工大学学报、心理与行为研究、统计与信息论坛、人口与发展、广西民族大学学报.哲学社会科学版、南昌大学学报·理科版、现代法学、江西财经大学学报、武汉金融、学校党建与思想教育、成人教育、中国科技翻译审稿周期：35-90天办结查稿。普刊：中国新通信、兰台内外、中国多媒体与网络教学学报、农村科学实验、今日财富、心血管外科中国结合医学、经贸实践、语文课内外、记者观察、新课程、现代职业教育、建筑与装饰、畜牧兽医科学、化工管理、魅力中国、人力资源管理、新教育时代、心理月刊等300多家国家级、省级普刊。审稿周期：1-7天办结查稿。（二）人力资源管理外包的概念外包就是指企业使用企业外部最专业和最优秀的资源，用最少的成本来将企业竞争优势发挥到最大，使企业能够更好地面对外界的竞争和挑战的一种管理模式。人力资源管理外包就是企业按照企业自身的发展需要将能某项或几项人力资源管理的工作或者职责外包给其他企业或组织来管理，以此来减少人力成本，提高效率，增强自身的竞争力。总而言之人力资源管理外包涉及到企业内部人事工作的方方面面，包括人力资源规划、人员的招聘与配置、培训与发展、薪酬福利、绩效管理、员工关系及企业文化设计等方方面面。（三）人力资源管理外包形式及在中小企业中的运用 人力资源管理涉及到企业的方方面面，工作也比较复杂，如果企业聘请专业的咨询外包公司来给整个人力资源管理所包含的内容来从头规划，这便是“大外包”的概念。总体说来分为六大块：人力资源规划、员工的招聘与配置、员工的培训、薪酬福利、绩效考核、员工关系。中小企业相比于大企业来说人才缺乏，因此可以进行招聘外包和培训外包；中小企业管理不如大型企业系统化因此可以将企业架构及岗位设置外包出去；中小企业人员规模小，所以人力资源管理部门人员不够充足、专业度不高，因此可以将薪酬福利和绩效考核这些耗时耗力的业务外包出去。而通常企业在完成人力资源管理六大模块的规划后，还有很多日常比较具体的繁琐的或者操作起来难度比较大的工作也需要专业的人力资源外包公司来完成，如绩效的核算、社保的缴纳、员工能力的评估、员工培养与发展等，这就是所谓的“小外包”概念。中小企业一般对人力资源管理部门不如大型企业那样重视，相对来说人力资源管理经验匮乏，通常人力资源管理部门人员少但是要做的工作却很多，分工也不够明细，可以把那些具体的操作难度较大的人力资源工作外包出去。如此一来，企业把这些复杂的专业性要求比较高的不涉及到企业运营的核心机密的工作外包出去，而其他一些涉及到公司内部商业比较核心和机密的工作交给中小企业自身的人力资源部门进行管理。中小企业合理运用内脑和外脑，分工明确，减少了企业内部人力资源部门的员工即将失业的可能性。三、中小企业人力资源管理外包的优势一般而言，我国的中小企业规模都比较小、成本也没有大企业充足、抗风险也比较差，由于受到这些自身的局限，中小企业各个部门和工作流程中都能做到面面俱到，因此国内的很多中小企业发展中都存在着这样那样的缺陷，尤其是在对人力资源的管理方面，如何能够更好的做好人力资源管理工作，这对于中小企业的生存和发展来说，至关重要。因此，中小企业人力资源管理外包的优势具体表现在如下几个方面。（一）节约消耗提高企业的综合价值 对于我国的中小企业来说，企业内部的相关制度不够完善，由于员工数量较少，所以在管理过程中相对而言比较自由不够正规。而且中小企业成本有限，不可能对人力资源管理投入足够的时间和精力，而人力资源管理方面的工作相对于企业的主营业务来说也比较琐碎和繁杂。所以说如果中小企业能够将内部的人力资源管理外包出去，让专业的人力资源外包服务商来做，中小企业就可以将自身的全数精力放在企业工作的核心环节上，用最少的人力来发挥最大的工作效率，与此同时也提高了企业的主营业务的水平，也就直接提高了企业的综合竞争力。（二）可以引进更多优秀的人才中小企业一般人脉比较有限，如果想要招聘中高层或者技术要求比较高的员工时没有合适的渠道，很难找到适合本企业的人才。而且中小企业资金流有限，宣传成本也有限，知名度远远不及大型企业，一般大学生就业会首先考虑国有企业或者大型企业，有经验的人才跳槽也会选择大型企业。在人才的招聘方面，大型企业本身就比中小型企业更有优越性，而外包服务商可以通过自身招聘渠道扩大对中小企业的宣传，将中小企业的招聘信息传递给更多、更合适的求职者，加深求职者及外界公众对企业的了解以此来吸引更多优秀的人才。（三）使企业内部更加公平公正我国很多中小型企业管理相对而言不够正规，规章制度没有大型企业完善，因此在对人员的管理上存在很多的不足和缺陷。通常中小企业的创始人会安排很多“自己人”进入企业，而通过招聘外包的方式可以客观判断，通过科学的人才筛选技术等为中小企业招聘到符合条件的人才，减少关系户的存在，使企业内部员工更公平公正。同时中小企业中的“人情关系” 更为复杂，比大型企业更容易出现“走后门”、“吃小灶”等现象，企业很难做到完全的公平，如果企业的监管不足，福利分配过程中就会存在挪用与挤占的风险。而专业的福利外包机构作为外部机构，会公平的对待每一位员工，实现企业员工追求的内部公平，这样就可以降低、避免企业福利管理过程中的经营风险。（四）使中小企业的人力资源管理的更加专业化 劳动关系在企业在发展过程中经常发生，而且这类活动要求企业必须对法律规定十分了解以及善于沟通，这样在遇到某些突发状况时才能妥善处理。但由于中小企业成本都比较有限，一般来说不会招聘专业的法律人才以及谈判专家来处理这些事务，而大型企业或者国有企业会有长期合作的法律顾问来处理这些劳动纠纷。因此中小企业会选择把这类活动交给外包咨询公司来处理，外包咨询公司与员工进行接触和沟通给出专业的意见，完成劳动关系管理任务。（五）可以完善中小企业的人力资源管理轨制专业的人力资源管理外包服务商可以帮助企业打破原有的传统管理模式，开辟新的管理思路和管理方法，这一点对于管理资源相对缺乏的中小企业来说有着重大的实际意义。如帮助企业制订清晰的岗位规范和工作说明书，建立健全人员档案并及时更新，对人员进出记录进行管理，建立健全人力资源管理信息系统等，使企业内部员工的管理更严谨有序。而今我国很多中小企业人力资源管理部门正处于由传统的人事管理向现代的人力资源管理转变的进程中，因此更加需要专业的意见来进行指导，因此企业可以通过人力咨询外包来帮助自身建立人力资源管理正规化体系。（六）可以为中小企业培养更多人才往往大型企业的吸引力和影响力，在招聘的时候就比中小企业更能吸收高素质、经验丰富的人才，因此中小企业要想获得更优秀的人才往往需要后期的培养，而中小企业只凭借自身的影响力和人脉的话很难获得专业的培训。专业的人力资源管理外包商通常拥有比中小企业更丰富的资源，他们拥有经验丰富的人力资源管理方面的专家也有各行各业优秀的人才资源，因此在对企业人力资源管理的工作中，不但可以进行专业的工作技能和知识方面的培训，还能让中小企业员工的综合素质得到提升，提高人才的工作效率和工作能力，为中小企业创造更大的价值。 四、中小企业人力资源管理外包存在的风险（一）有价值的商业机密的泄露从本质上来说，中小企业将其人力资源管理进行外包的过程，就是中小企业和外包服务商两个企业进行合作的过程。目前，我国的人力资源外包市场还不太成熟，相关的法规制度还不太完善，外包行业的运作没有受到严格的把控，因此，在人力资源管理外包过程中中小企业还存在着一定的风险。在外包过程中，中小企业可能对外包商了解不够，难以掌握外包商的真实水平，而在长久的外包过程中，外包服务商会慢慢掌握企业的一些重要的信息和商业机密，他们有可能以此威胁企业，使企业不得不跟外包商继续合作下去，失去了选择其他外包商的主动权，陷入被动的局面。在两家企业合作工作的