人保财险分公司年度工作总结(2篇)

人保财险分公司年度工作总结_年，公司认真贯彻落实党的_、_，在市委、市政府和上级公司的正确领导下，按照建设幸福德州、实现跨越发展的要求，认真履行职责，服务科学发展，较好地完成了年度任务目标。现将工作情况汇报如下：一、全面完成市委、市政府交办任务一是全力做好政策性农险查勘理赔工作。_月_日，全市遭受降雨及大风袭击，公司承保的6县3区的小麦不同程度出现倒伏。公司立即启动大灾应急预案，紧急抽调_多人组成_多个查勘小组连续奋战_天，于_月_日完成现场查勘工作，确定损失_万元，_月底核赔完毕。_月上旬，全市范围内连续出现强降雨天气，普降中到大雨，局部暴雨，公司承保的6县3区政策性玉米、棉花保险不同程度遭受损失，全市_多人组成_个查勘小组，调用查勘车辆_辆，冒着高温酷暑连续工作近_天，查勘面积_万亩，确定损失_亿元，_月底核赔完毕。全市近_万户(次)参保农民从中受益。二是及时处理12345市民热线反映的问题。客户服务部门及时办理、反馈市民热线反映问题，对所有提问均迅速处理解决，及时给予满意答复。三是开办具有社会管理职能的健康险业务。_月份正式启动新农合重大疾病医疗保险工作，市卫生局与公司联合成立合管中心，提高了参合农民重大疾病医疗保障水平，全市新农合大病保险参保人数_万人，新农合参合人员全部参加了新农合大病保险。大病保险全年累计补偿_人次，累计补偿金额为_万元，参合农民受益率为_；积极开办城镇职工大病医疗保险业务，共承保_个县区_万人。四是积极开展创建国家园林城市活动，绿化美化公司环境。五是积极参与第_届资本交易大会邀商工作，受到市金融办的表彰。二、立足行业支持地方发展一是总体经营情况。人保财险分公司年度工作总结（二）人保财险_分公司按照年初提出的“抓重点、破难点、出亮点”的工作思路，围绕“促发展、保效益、防风险”的工作主基调和“创建四个一流、实现四个目标、做好十项工作”的要求，大力加强精细化管理，抢抓机遇，加快发展，扎实有效地推进各项工作，取得了较好的成绩。理赔出效益、理赔出诚信、理赔出市场、理赔出客户是工作中的重点，也是工作的难点。为破解这一难点，公司紧紧围绕自治区党委、政府中心工作，充分发挥保险社会稳定器、经济助推器的作用，在理赔工作中取得了优异的成绩。与此同时，公司还进一步强化“95518”专线服务。让广大客户感受到_人保“平时是朋友，患难之时更是朋友”的服务理念。今年上半年，公司不但破解了理赔工作这一难点，还破解了与政府加强合作方面一些难点，确保了_社会和谐稳定。一是保险服务“三农”工作开始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加强了与财政、农牧、民政部门联系，农牧业保险得到了各级党委、政府和各部门大力支持和配合。二是承保中心大力加强与_市政府合作，明确了_市各行政、事业单位在公司承保中心定点保险。三是成立出租车专营专管部，加强了对_市出租车保险服务。通过与运管部门和_市出租车协会多次协调，统一承保了_市第一批出租车更换新车。为确保出租车承保有效益，理赔中心及时调整售后理赔服务，要求出租车出险后到4s店修理，改变了过去一天多达_起出租车出险的现象，全力促进了城市交通安全。四是在旅游业逐步复苏后，与自治区旅游管理部门和各旅行社协调沟通，促成旅游保险在人保财险_分公司定点保险。全力推进核保核赔师制度建设，完善承保管控制度，创新理赔管理模式；建立清晰的理赔管理职责体系，优化对分支机构的理赔授权体系，完善理赔预警和监督机制，为企业正常经营和运转提供了基本条件。目前，人保财险_分公司坚持以_为统领，坚持发展第一要义，继续发扬_人保“团结、奋进、忠诚、奉献”精神；以创建学习型_为契机，努力做到“四个一流”，全力打造一流的管理、销售和技术人才队伍，提高承保效益；以“抓重点、破难点、出亮点”为突破口，乘势而上，开展好促发展、保效益、防风险工作。第页共页