四川联通电信卡管理系统二期用户手册
四川联通电信卡管理系统二期用户手册四川联通电信卡管理系统(二期)县、厅分用户手册北京高阳捷迅信息技术有限公司地址：海淀区中关村东路66号世纪科贸大厦B座10层目 录第1章流程总汇- 3 -第2章概述- 7 -第3章用户管理- 8 -第4章延期操作- 11 -第5章营业厅销售激活- 11 -第6章营业厅缴费卡换一卡充- 13 -第7章营业厅换卡- 14 -第8章激活卡管理- 14 -第9章移动卡移库(县分向市州)- 15 -第10章数据-数据卡移库(县分向市州)- 25 -第11章数据-二级库售卡流程- 35 -第12章数据-退库(二级库->一级库)- 40 -第13章数据-省内数据卡移库(二级库向一级库)- 45 -第14章综合-退库(县-市)- 55 -第15章代理商换卡- 61 -第16章移动-移动卡报废流程- 70 -第17章数据-数据卡报废流程- 80 -第18章移动-锁卡流程- 90 -第19章移动-解锁流程- 95 -第20章售卡流程（对代理商）- 99 -第21章自有营业厅移库(营业厅向县分)- 107 -第22章综合-退库(厅-县)- 116 -第1章 流程总汇移动卡移库(县分向市州)步骤步骤名称角色名称第一步县级（城区）业务管理申请移库县级（城区）业务管理第二步县级（城区）业务部经理审批县级（城区）业务部经理第三步县级（城区）总经理审批县级（城区）总经理第四步市州个客部资源管理审批市州个客部资源管理第五步市州个客部经理审批市州个客部经理第六步市州一级库分管领导审批市州一级库分管领导第七步市州一级库料账员核批市州一级库料账员第八步市州一级库库管员分配号段市州一级库库管员第九步移动卡县级移库(返回县级（城区）业务管理县级（城区）业务管理数据-数据卡移库(县分向市州)步骤步骤名称角色名称第一步县级（城区）业务管理申请移库县级（城区）业务管理第二步县级（城区）业务部经理审批县级（城区）业务经理第三步县级（城区）总经理审批县级（城区）总经理第四步市州家客部资源管理审批市州家客部资源管理第五步市州家客部经理审批市州家客部经理第六步市州一级库分管领导审批市州一级库分管领导第七步市州一级库料账员核批市州一级库料账员第八步市州一级库库管员分配号段市州一级库库管员第九步移动卡县级移库(返回县级（城区）业务管理县级（城区）业务管理数据-二级库售卡流程步骤步骤名称角色名称第一步市州数据卡业务管理售卡申请市州数据卡业务管理第二步市州家客部业务主管审批市州家客部业务主管第三步市州家客部经理审批市州家客部经理第四步市州二级料帐办理确认手续市州家客部二级库料账员第五步市州家客部二级库库管员分配号段市州家客部二级库库管员第六步数据卡售卡返回市州数据卡业务管理市州数据卡业务管理数据-退库(二级库->一级库)步骤步骤名称角色名称第一步市州家客部二级库库管员选择卡申请退库市州家客部二级库库管员第二步市州二级料帐办理确认手续市州家客部二级库料账员第三步市州一级库料账员审批市州一级库料账员第四步市州一级库库管员确认市州一级库库管员第五步二级退库返回市州家客部二级库库管员市州家客部二级库库管员数据-省内数据卡移库(二级库向一级库)步骤步骤名称角色名称第一步市州家客部二级库库管员申请移库市州家客部二级库库管员第二步市州家客部经理审批市州家客部经理第三步市州一级库分管领导审批市州一级库分管领导第四步市州一级库料账员核批市州一级库料账员第五步市州一级库库管员分配号段市州一级库库管员第六步市州二级料帐办理确认手续市州家客部二级库料账员第七步省内数据卡移库返回市州家客部二级库库管员市州家客部二级库库管员综合-退库(县->市)步骤步骤名称角色名称第一步县级（城区）实物管理选择卡申请退库县级（城区）实物管理第二步县级料帐办理确认手续县级（城区）料帐第三步市州一级库料账员审批市州一级库料账员第四步市州一级库库管员确认市州一级库库管员第五步县级退库返回县级（城区）实物管理县级（城区）实物管理代理商换卡步骤步骤名称角色名称第一步县级（城区）业务管理申请代理商换卡县级（城区）业务管理第二步县级（城区）总经理审批县级（城区）业务部经理第三步市州个客部资源管理审批市州个客部资源管理第四步市州个客部经理审批市州个客部经理第五步县级（城区）料帐确定换卡方案县级（城区）料帐第六步县级（城区）实物管理分配号段(批量换卡)县级（城区）实物管理第七步代理商换卡返回县级（城区）业务管理县级（城区）业务管理移动-移动卡报废流程步骤步骤名称角色名称第一步县级（城区）实物管理收集整理并填报“报废申请表”县级（城区）实物管理第二步县级料帐办理确认手续县级（城区）料帐第三步县级（城区）总经理审批县级（城区）总经理第四步市州一级库库管员汇总并填报报废申请表市州一级库库管员第五步市州一级库料账员审批市州一级库料账员第六步市州个客部经理审批市州个客部经理第七步市州财务部经理审批市州财务部经理第八步市州分管领导审批市州分管领导第九步省分个客部资源管理审批省分个客部资源管理第十步省分个客部经理审批省分个客部经理第十一步报废返回市州一级库库管员市州一级库库管员第十二步报废返回县级（城区）实物管理县级（城区）实物管理数据-数据卡报废流程步骤步骤名称角色名称第一步市州家客部二级库管收集整理并填报“报废申请表”市州家客部二级库库管员第二步市州二级料帐办理确认手续市州家客部二级库料账员第三步市州家客部经理审批市州家客部经理第四步市州一级库库管员汇总并填报报废申请表市州一级库库管员第五步市州一级库料账员审批市州一级库料账员第六步市州一级库分管领导审批市州一级库分管领导第七步市州财务部经理审批市州财务部经理第八步市州分管领导审批市州分管领导第九步省分家客部卡管理1审批省分家客部卡管理1第十步省分家客部经理审批省分家客部经理第十一步报废返回市州一级库库管员市州一级库库管员第十二步报废返回市州家客部二级库库管员市州家客部二级库库管员移动-锁卡流程步骤步骤名称角色名称第一步县级（城区）业务管理申请锁卡县级（城区）业务管理第二步市州个客部资源管理审批市州个客部资源管理第三步市州个客部经理审批市州个客部经理第四步锁卡返回县级（城区）业务管理县级（城区）业务管理移动-解锁流程步骤步骤名称角色名称第一步县级（城区）业务管理申请解锁县级（城区）业务管理第二步市州个客部资源管理审批市州个客部资源管理第三步市州个客部经理审批市州个客部经理第四步解锁返回县级（城区）业务管理县级（城区）业务管理售卡流程（对代理商）步骤步骤名称角色名称第一步县级（城区）业务管理售卡申请县级（城区）业务管理第二步县级（城区）业务部经理审批县级（城区）业务部经理第三步县级（城区）财务稽核收款确认县级（城区）财务稽核第四步县级（城区）总经理审批县级（城区）总经理第五步县级料帐办理确认手续县级（城区）料帐第六步县级（城区）实物管理分配号段县级（城区）实物管理第七步售卡返回县级（城区）业务管理县级（城区）业务管理自有营业厅移库(营业厅向县分)步骤步骤名称角色名称第一步自营厅实物管理申请移库自营厅实物管理第二步自有营业厅主任审批自营厅主任第三步县级（城区）业务经理审批县级（城区）业务经理第四步县级（城区）料帐核批县级（城区）料帐第五步县级（城区）实物管理分配号段县级（城区）实物管理第六步营业厅移库返回自营厅实物管理自营厅实物管理综合-退库(厅->县)步骤步骤名称角色名称第一步自营厅实物管理申请退库县级（城区）实物管理第二步县级料帐办理确认手续县级（城区）料帐第三步县级（城区）实物管理退库确认县级（城区）实物管理第四步厅级退库返回自营厅实物管理自营厅实物管理第2章 概述1. 登陆页面2. 主页面3. 修改个人信息对个人的基本信息进行必要的修改。4. 修改个人密码自定义自己合适的密码。第3章 用户管理操作步骤1. 管理员点击系统管理分类。2. 管理员点击用户管理项。3. 用户管理详细用户管理的主页面，显示符合查询条件的所有用户信息。4. 添加，修改用户对系统已有用户进行修改，或生成新用户。第4章 延期操作操作步骤1. 管理员点击系统管理分类。2. 管理员点击用户管理项。3. 延期操作页面对需要的卡进行延期操作输入需要操作的卡的信息，和延期日期点击确认进行延期。第5章 营业厅销售激活1以相应的角色登陆系统后点击操作与查询，单击营业厅销售激活，输入起始，结束序列号（必须是厅入库的卡,可以是单张的卡，或连续的号段）就会出现如下的页面(如图所示) 激活后成功页面（如图所示） 如果要进行反激活操作，选中已激活列表的单选按钮就会出现所图所示的页面，单击反激活按钮，则把激活状态的卡，还原到厅入库的状态。 反激活成功后的页面（如图所示） 第6章 营业厅缴费卡换一卡充具有权限的操作者登录系统点击系统的”营业厅缴费卡换一卡充”按钮。在注销卡之后页面有两个单选框【不换一卡充】【换取一卡充】。选择【不换一卡充】，再点击确定，系统将不对注销的卡进行换卡操作。卡管系统将记录注销卡余额，然后由营业员在营帐系统存取相应金额到对应账户。选择【换取一卡充】，系统提示输入一卡充卡号进行激活，输入需激活卡号，再点击确定，系统将激活对应一卡充，并在状态区域显示激活记录。提示用户余额，或需要补交的金额。营业厅缴费卡换一卡充可以进行一换多的操作。每次换卡动作完成之后点击确定，换卡结束。第7章 营业厅换卡具有权限的操作者登录系统点击系统的”营业厅换卡”按钮。注销完成后输入换出的卡，点击激活，营业厅换卡完成。注意：营业换卡只能换取和原卡同种类型，同种面值的卡。第8章 激活卡管理
