行政人事专员绩效考核办法（02）
行政人事专员考核办法第1章 总则第1条 目的1评价行政人事专员工作中的优缺点并给予反馈，以帮助行政人事主管改进工作，提高工作绩效。2作为行政人事经理发生人事变动、加薪、奖励等决策的依据。3检查企业有关行政人事管理规章制度的有效性。第2条 本制度适用于对行政人事专员的考核。第2章 考核主体第3条 行政人事经理与行政、人事主管作为考核主体，必须对下属的工作表现作出客观、公正的评价，并有效地利用绩效考核，不断提升自己的管理水平及管理效果。第4条 行政人事部工作人员对考核工作给予组织、协调和监控。第3章 考核实施第5条 行政人事专员实行月度考核制，采用业绩评定表、工作标准法和关键事件法相结合的方式进行考核。第6条 行政人事专员的绩效考核内容主要包括工作业绩考核、工作态度考核和工作能力考核。第7条 行政人事专员工作业绩考核的具体考核指标见下表。行政人事专员工作业绩考核表考核项考核项细化考核指标等级划分标准文件档案管理文件传递及时、准确文件传递及时率A文件传递及时率达到100% B文件传递及时率在 % %之间C文件传递及时率低于 % 准确率A文件传递准确率达到 %以上B文件传递准确率在 % %之间C文件传递准确率低于 %负责文件管理规范和文件编码的制定制定文件管理规范与文件编码的及时性A提前完成文件管理规范的制定与文件编码B按时完成文件管理规范制定与文件编码工作C未在规定期限内完成文件管理规范与编码的制定文件汇总及归档工作及时、准确文件归档的及时率与准确率A考核期内，文件归档的及时率达到 %，准确率达到 %B考核期内，文件归档的及时率达到 %，准确率达到 %C考核期内，文件归档的及时率达到 %，准确率达到 %公关接待管理负责公关接待，事务材料、信息的收集和对外联系工作1客户满意度2信息收集的及时性、全面性与准确性A客户满意度达到 分以上，提前完成信息收集工作，收集的信息全面、准确B客户满意度达到 分以上，及时完成信息收集工作，收集的信息比较全面，偶有错误信息C客户满意度达到 分以上，未能按时完成信息收集工作协助进行公关谈判和文件起草文件起草的及时率A文件起草及时率达到100%B文件起草及时率达到 %C文件起草及时率达到 %人事管理每月按时发放员工工资员工工资发放出错次数A员工工资发放准确，无差错B员工工资发放出错次数为在 次以内C员工工资发放出错次数超过 次按照规定程序在规定的时间内办理员工入、离职手续员工入、离职手续办理的及时性与规范性A完全按照规定提前为员工办理入、离职手续B按照规定及时办理员工入、离职手续C未能按照规定的程序和时间办理入、离职手续财产物资管理低值易耗品、行政固定资产和行政财产物资的登记和定期核查登记核查的及时性与全面性A能够提前对低值易耗品、行政固定资产和行政财产物资进行登记、汇总，且登记信息全面B能够对低值易耗品、行政固定资产和行政财产物资进行登记、汇总，且登记信息少有遗漏C未能按时对低值易耗品、行政固定资产和行政财产物资进行登记、汇总，且登记信息有遗漏第8条 行政人事专员工作能力考核的具体量化考核指标见下表。行政人事专员工作能力考核表考核指标指标说明等级划分标准专业知识掌握相关专业知识，并能熟练应用A熟练掌握并应用专业知识，知识面广，对其他相关知识也有一定了解B掌握工作所需的相关专业知识C专业知识掌握不全，不能有效地运用于工作学习能力快速、高效地掌握岗位所需的相关知识，学习能力强A学习能力极强，能够快速掌握岗位所需知识，胜任本职工作B学习能力一般，可以掌握岗位工作所需知识C有学习的欲望，但学习能力较差第9条 行政人事专员工作态度考核的具体考核指标见下表。行政人事专员工作态度考核表考核指标指标说明等级划分标准工作主动性工作积极主动，无需他人监督A对本职工作有积极持久的热情，分内分外的事情均能积极主动地去做B工作有一定主动和热情，能主动考虑问题并提出解决办法C工作不主动，不热情，需要在领导的监督下进行责任心工作责任心强，尽职尽责A具有机强的责任心，能确保高质量、高标准地完成工作任务，从来没有失职行为B工作尽职尽责，能如期完成工作任务，偶尔有失职行为C有一定的工作责任心，时常会出现失职行为纪律性严格遵守公司的规章制度，纪律观念强A考核期间内无违纪现象B考核期间内违纪现象不超过 次C考核期间内违纪现象达 次以上第4章 考核结果应用第10条 根据行政人事专员各项考核指标的达标情况，将考核结果分为优、良、可、差4个等级，具体划分与结果应用见下表。行政人事专员考核结果应用表结果标准应用优 项考核结果全部为A职位晋升或固定工资上调2个等级良 项考核结果为A固定工资上调1个等级可 项考核结果为A固定工资不变差 项考核结果为A固定工资下调 元第11条 行政人事专员考核结果也作为其参加培训的依据之一。第5章 附则第12条 本制度由行政人事部制定，行政人事总监审批。第13条 本制度自颁布之日起开始实施。培训效果评估表员工姓名培训时间培训内容培训讲师评估项目评估得分劣（0分）差（1分）好（3分）良（4分）优（5分）培训课程深度适中，易于理解内容的实用性课程时间安排的合理性培训方式培训方式的合理性培训讲师教学方法讲师的风格课堂进度与现场气氛的把握内容讲授清晰，有条理鼓励学员积极参与培训组织培训时间安排培训场地的布置相关设施的准备对此次培训工作的整体评价此次培训的收获及感受对下次培训工作的意见或建议
