《创业管理练》习题答案第五六章练习答案

第五章练习一、选择题（一）单项选择题 1. 简言之，商业模式就是企业的（ ）。A. 扩张模式 B. 销售模式 C. 营销模式 D. 盈利模式答：D解析：商业模式是指企业探求所经营业务的利润来源、生成过程和产出方式的系统方法，并且围绕企业如何盈利这个核心来配置企业资源和组织企业所有内外部活动的一个行为过程。简言之，商业模式就是企业的盈利模式（即通过什么途径或方式来赚钱）（第五章第一节新创企业的创新模式）2. （ ）模式是指在日常经营管理中，经营者始终以产品作为利润的生成和产出的载体，企业所有经营要素均是围绕产品差异化来进行培育和配置的。|34 A.产品盈利模式 B. 规模盈利模式 C. 服务盈利模式 D. 渠道盈利模式答：A解析：产品盈利模式指在日常经营管理中，经营者始终以产品作为利润的生成和产出的载体，企业所有经营要素均是围绕产品差异化来进行培育和配置的。（第五章第一节新创企业的创新模式）3、（ ）模式指在企业或者商业的发展过程中，把扩大市场空间或者经营范围作为对抗竞争，获取利润的基本保障的生意经营思路。如手机零售连锁经营即是规模盈利模式的一种。 A.产品盈利模式 B. 规模盈利模式 C. 服务盈利模式 D. 渠道盈利模式答：B解析：规模盈利模式指在企业或者商业的发展过程中，把扩大市场空间或者经营范围作为对抗竞争，获取利润的基本保障的生意经营思路。如手机零售连锁经营即是规模盈利模式的一种。（第五章第一节新创企业的创新模式）4、( )模式是通过提供顾客需求的服务，或在产品中增加或创新服务的方式来为产品增值，从而更有效地满足顾客利益的一种盈利模式。 A.产品盈利模式 B. 规模盈利模式 C. 服务盈利模式 D. 渠道盈利模式答: C解析：服务盈利模式通过提供顾客需求的服务，或在产品中增加或创新服务的方式来为产品增值，从而更有效地满足顾客利益的一种盈利模式。（第五章第一节新创企业的创新模式）5. 在所有的创新之中，（ ）创新属于企业最本源的创新。 A.商业模式 B. 技术 C. 资金管理 D. 人员管理答：A解析：在所有的创新之中，商业模式创新属于企业最本源的创新。离开商业模式，其他的管理创新、技术创新都失去了可持续发展的可能和盈利的基础。所有的成功的大企业都是从小企业秉持成功的商业模式一步步走过来的。（第五章第一节新创企业的创新模式）6、（ ）是指组织的框架体系，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。A. 商业模式 B. 组织结构 C. 组织设计 D. 团队运作答：B 解析：组织结构是指组织的框架体系，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。就像人类由骨骼确定体型一样，组织也是由结构来决定其形状。（第五章第二节新创企业的组织设计）7、（ ）是一种最早也是最简单的组织形式。A.直线制 B.职能制 C.直线职能制 D.事业部制 E.4矩阵制答：A解析：直线制是一种最早也是最简单的组织形式。（第五章第二节新创企业的组织设计）8. （ ）是各级行政单位除主管负责人外，还相应地设立一些职能机构。如在厂长下面设立职能机构和人员，协助厂长从事职能管理工作。A.直线制 B.职能制 C.直线职能制 D.事业部制 E.4矩阵制答：B解析：职能制是各级行政单位除主管负责人外，还相应地设立一些职能机构。如在厂长下面设立职能机构和人员，协助厂长从事职能管理工作。（第五章第二节新创企业的组织设计）9、目前，我国多数企业采用（ ）这种组织结构形式。A.直线制 B.职能制 C.直线职能制 D.事业部制 E.4矩阵制答：C解析：直线职能制也叫生产区域制或直线参谋制。它是在直线制和职能制的基础上，取长补短，吸取这两种形式的优点而建立起来的。目前，我们绝大多数企业都采用这种组织结构形式。（第五章第二节新创企业的组织设计）10. （ ）制的优点是结构比较简单，责任分明，命令统一。A.直线制 B.职能制 C.直线职能制 D.事业部制 E.4矩阵制答：A解析：直线制的优点是结构比较简单，责任分明，命令统一。（第五章第二节新创企业的组织设计）11、（ ）制的优点是既保证了企业管理体系的集中统一，又可以在各级行政负责人的领导下，充分发挥各专业管理机构的作用。A.直线制 B.职能制 C.直线职能制 D.事业部制 E.4矩阵制答：C解析：直线职能制的优点是既保证了企业管理体系的集中统一，又可以在各级行政负责人的领导下，充分发挥各专业管理机构的作用。（第五章第二节新创企业的组织设计）12、事业部制是一种高度集权下的分权管理体制。它适用于规模庞大，品种繁多，技术复杂的企业。A.直线制 B.职能制 C.直线职能制 D.事业部制 E.4矩阵制答：D解析：事业部制是一种高度集权下的分权管理体制。它适用于规模庞大，品种繁多，技术复杂的企业。（第五章第二节新创企业的组织设计）13.（ ）是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将企业的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。A. 目标管理指标 B. 360度打分 C. 平衡计分卡 D 关键绩效指标答：C解析：平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将企业的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系（第五章第三节新创企业的团队运作）（二）多项选择题1. 成功的商业模式具有如下特征：（ ）。A.唯一性 B. 独特性 C. 难以模仿性 D. 全面性答： B. C. D. 解析：独特性、难以模仿性、全面性，构成了商业模式的基本特征。对于成功的商业模式来说，这三者之间的关系类似于通常意义上的木桶效益，任何一个层面存在短板都会对商业模式造成重大伤害。（第五章第一节新创企业的创新模式）2. 商业模式可以有很多种形式，归纳起来大致可分成以下几种类型：（ ）A.产品盈利模式 B. 规模盈利模式 C. 服务盈利模式 D. 渠道盈利模式 E.4品牌盈利模式 F.产业联盟盈利模式答：A.B. C. D. E. F解析：商业模式可以有很多种形式，归纳起来大致可分成以下几种类型：产品盈利模式、规模盈利模式、服务盈利模式、渠道盈利模式、品牌盈利模式、产业联盟盈利模式等。（第五章第一节新创企业的创新模式）3. 企业的组织结构有哪几种常见类型：（ ）A.垂直制 B.职能制 C.直线职能制 D.事业部制 E.4矩阵制 F. 直线制答：B. C. D. E. F解析：组织结构一般而言有如下五种类型：职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制、直线制。（第五章第二节新创企业的组织设计）4. 直线制是一种最简单的组织形式，它只适用于（ ）的企业。A. 规模较小 B. 规模较大 C. 生产技术和经营管理比较简单 D. 生产技术和经营管理比较复杂答：A.C解析：直线制是一种最简单的组织形式，只适用于规模较小，生产技术和经营管理比较简单的企业，对生产技术和经营管理比较复杂的企业并不适宜。（第五章第二节新创企业的组织设计）5、下列哪些选项是职能制组织形式的优点？（ ）A. 能适应现代化工业企业 B. 利于必要的集中领导和统一指挥 C. 减轻直线领导人员的工作负担 D. 利于健全责任制答：AC解析：职能制的优点是能适应现代化工业企业生产技术比较复杂，管理工作比较精细的特点；能充分发挥职能机构的专业管理作用，减轻直线领导人员的工作负担。（第五章第二节新创企业的组织设计）6、下列哪些选项是直线职能制的优点？（ ） A 保证了企业管理体系的集中统一 B 能充分发挥各专业管理机构的作用 C 部门之间的协作和配合性较好 D 办事效率高答：AB解析：直线职能制的优点是既保证了企业管理体系的集中统一，又可以在各级行政负责人的领导下，充分发挥各专业管理机构的作用。（第五章第二节新创企业的组织设计）7. 创业者在选择创业合作伙伴时，应充分考虑创业环境和自己切身利益，尤其要考虑创业者与合作伙伴是否形成优势互补关系。要把握：（ ）。A. 可信 B. 可服 C. 可盈利 D. 可用 E.优势互补答：A.B. D. E解析：创业者在选择创业合作伙伴时，应充分考虑创业环境和自己切身利益，尤其要考虑创业者与合作伙伴是否形成优势互补关系。要把握四点：可信、可服、可用、优势互补。（第五章第三节新创企业的团队运作）8. 新创企业高层管理团队的薪酬可采取哪些方式？（ ）A. 直接授予股份 B. 股票期权 C. 年薪制 D. 精神激励答：A.B. C解析：一般而言，新创企业高层管理团队的薪酬可采取三种方式：直接授予股份、股票期权、年薪制。（第五章第三节新创企业的团队运作）三、简答题1. 简答商业模式的构成要素答：商业模式的构成要素如下表所示，大体有九个，可归为五类。收益：（价值实现的途径） 协作网络：（价值提供中与其他公司合作关系网络） 内部基础：（提供价值的资源与活动安排）产品：（价值的形态） 市场：（为谁创造价值） 收益方式合作网络l.企业内部价值链 2.核心能力 3.成本l. 产品或服务 2.渠道 3.客户关系目标客户2.新创企业如何进行客户定位？答：创业者可从以下几个方面进行定位客户：1）企业所提供的产品或服务适用于哪些群体；2）哪些群体会愿意为企业的产品或服务付费；3）这些群体对于企业产品或服务的最为关心的地方是什么，是价格、功能、技术/服务还是别的什么；4）除了提供产品或服务，企业还能够为这些群体提供哪些方面的价值。3. 新创企业的组织设计步骤答：1）确立组织目标2）划分业务工作3）提出组织结构的基本框架4）确定职责和权限5）设计组织的运作方式6）决定人员配备7）形成组织结构8）调整组织结构。4.新创企业组织结构设置应考量的因素。答：1）商业模式2）企业的发展阶段3）领导人的能力和管理风格4）企业的人力资源状况5）企业规模6）整体与局部的关系7）业务成熟度以及业务关联性8）公司战略9）企业文化因素5. 员工招聘的程序答：员工招聘程序如下：发布职位招聘广告处理应聘者的申请材料组织各种形式的考试和测验面试确定录用人选。6. 促进劳资合作的途径答：1）健全劳资双方团体，以奠定合作基础；