软考--信息系统项目管理师必考知识汇总

第第一一部部分分 I IT T 知知识识汇汇总总1、信息满足一定的质量属性，包括：精精确确性性：对事物状态描述的精精准准程程度度。完完整整性性：对事物状态描述的全全面面程程度度，完整信息应包括所有重要事实。可可靠靠性性：指信息的来源、采集方法、传输过程是可以信信任任的的，符合预期。及及时时性性：指获得信息的时刻与事件发生时刻的间隔长长短短。经经济济性性：指信息获取、传输带来的成成本本在可以接受的范围之内。可可验验证证性性：指信息的主要质量属性可以被证证实实或者证伪的程度。安安全全性性：指在信息的生命周期中，信息可以被非非授授权权访访问问的可能性，可能性越低，安全性越高。2、信息的传传输输技技术术（通常指通信、网络等）是信息技术的核核心心。3、信息传输模型：4、信息化从“小小”到“大大”分为以下五个层次：产产品品信信息息化化企企业业信信息息化化（生生产产制制造造系系统统、ERP、CRM、SCM）产产业业信信息息化化国国民民经经济济信信息息化化社社会会生生活活信信息息化化（智智慧慧城城市市、互互联联网网金金融融）5、信息化的主主体体是全全体体社社会会成成员员，包括政政府府、企企业业、事事业业、团团体体和和个个人人。6、国家信息化体系包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化政策法规和标准规范 6 个要素：9、常用的开发方法包括结结构构化化方方法法、原原型型化化方方法法、面面向向对对象象方方法法等7、信息系统的生命周期还可以简化为立立项项（系系统统规规划划）、开开发发（系系统统分分析析、系系统统设设计计、系系统统实实施施）、运运维维及及消消亡亡四四个个阶阶段段，在在开开发发阶阶段段不不仅仅包包括括系系统统分分析析、系系统统设设计计、系系统统实实施施，还还包包括括系系统统验验收收等等工工作作。如果从项目管理的角度来看，项目的生命周期又划分为启动、计划、执行和收尾 4 个典型的阶段8、5 阶段的生命周期：（记忆口诀：划划分分即即试试行行）系系统统规规划划阶阶段段系系统统分分析析阶阶段段系系统统设设计计阶阶段段 系系统统实实施施阶阶段段 系系统统运运行行和和维维护护阶阶段段。（1）结构化方法也称为生命周期法，其精髓是自自顶顶向向下下、逐逐步步求求精精和和模模块块化化设设计计。结构化方法的主要特点：开开发发目目标标清清晰晰化化开开发发工工作作阶阶段段化化开开发发文文档档规规范范化化设设计计方方法法结结构构化化结构化方法不足和局限性：开发周期长难以适应需求变化很少考虑数据结构，瀑布模型适合适用的开发方法是结构化方法（2）原型化方法也称为快速原型法，或者简称为原型法。它是一种根据用用户户初初步步需需求求，利用系统开发工具，快速地建立一个系统模型展示给用户，在此基础上与用户交流，最终实现用户需求的信息系统快速开发的方法。（3）面向对象方法：用对象表示客观事物，对象是一个严格模块化的实实体体，在系统开发中可被共享和重复引用，以达到复复用用的目的。10、软件维护有如下类型：更更正正性性维维护护一一更正交付后发现的错误。适适应应性性维维护护：使软件产品能够在变化后或变化中的环境中继续使用。完完善善性性维维护护一一改进交付后产品的性能和可维护性。预预防防性性维维护护一 在软件产品中的潜在错误成为实际错误前，检测并更正它们。11、软件质量包括“内内部部质质量量”“外外部部质质量量”和和“使使用用质质量量”三部分。软件需求定义了软件质量特性，及确认这些特性的方法和原则。12、中间件是位于硬硬件件、操操作作系系统统等等平平台台和和应应用用之间的通用服务。通常将中间件分为数数据据库库访访问问中中间间件件、远远程程过过程程调调用用中中间间件件、面面向向消消息息中中间间件件、事事务务中中间间件件、分分布布式式对对象象中中间间件件等。13、OSI 采用了分层的结构化技术，从下到上共分七层：（记忆口诀：无(物)数网传会表演(应)）物物理理层层：该层包括物理连网媒介，如电缆连线连接器。具体标准有 RS232、V.35、RJ-45、FDDI数数据据链链路路层层：它控制网络层与物理层之间的通信。常见的协议有：IEEE802 3/2、HDLC、PPP、ATM网网络络层层：其主要功能是将网络地址（例如，IP 地址）翻译成对应的物理地址（例如，网卡地址，并决定如何将数据从发送方路由到接收方。具体协议有：ICMP、IGMP、IPX、ARP 等。传传输输层层：主要负责确保数据可靠、顺序、无错地从 A 点到传输到 B 点。具体协议：TCP、UDP、SPX会会话话层层：负责在网络中的两节点之间建立和维持通信，以及提供交互会话的管理功能。常见的协议有：RPC、SQL、NFS。表表示示层层：如同应用程序和网络之间的翻译官。常见的协议有：JPEG、ASCII、GIF、DES、MPEG。应应用用层层：负责对软件提供接口以便程序能使用网络服务。常见的协议有：HTTP、Telnet、FTP、SMTP。14、TCP/I P 的参考模型将协议分成四个层次，它们分别是网络层、网络接口层（IP 层）、传输层（TCP层）和应用层。15、以太网规范 IEEE802.3 是重要的局域网协议，内容包括：16、无线网络的产品有无无线线网网卡卡、无无线线 AP、无无线线网网桥桥和和无无线线路路由由器器等。17、接入 Internet 的主要方式有有线线接接入入与与无无线线接接入入。其中，有线接入方式包括 PSTN、ISDN、ADSL、FTTx+LAN和 HFC 等，无线接入方式包括 GPRS、3G 和 4G 接入等。18、2G、3G 和 4G、5G、6G 的主要技术标准及下载速度，见下表：19、网络工程可分为网网络络规规划划、网网络络设设计计和和网网络络实实施施三个阶段20、网络设计工作包括：网络拓扑结构设计主干网络（核心层）设计汇聚层和接入层设计广域网连接与远程访问设计无线网络设计网络安全设计设备选型21、信息安全的基本要素如下：机机密密性性完完整整性性可可用用性性可可控控性性可可审审查查性性22、数数据据仓仓库库是面向主题的、集成的、非易失的、且随时间变化的数据集合，用于支持管理决策。23、需求包括业业务务需需求求、用用户户需需求求和和系系统统需需求求业务需求：反映企企业业或或客客户户对系统高层次的目标要求，通常来自项目投资人、购买产品的客户、客户单位的管理人员、市场营销部门或产品策划部门等。用户需求：描述的是用用户户的的具具体体目标，或用户要求系统必须能完成的任务。也就是说，用户需求描述了用户能使用系统来做些什么。系统需求：从系系统统的的角角度度来说明软件的需求，包括功功能能需需求求、非非功功能能需需求求和和设设计计约约束束等。功能需求也称为行为需求，它规定了开发人员必须在系统中实现的软件功能，用户利用这些功能来完成任务，满足业务需要。24、软件需求包括 3 方面：（1）功功能能需需求求（2）非非功功能能需需求求（3）设设计计约约束束25、使用 SA 方法进行需求分析，其建立的模型的核心是数数据据字字典典，围绕这个核心，有三个层次的模型，分别是数数据据模模型型、功功能能模模型型和和行行为为模模型型（也称为状态模型）。26、结构化设计是一种面面向向数数据据流流的方法，它以 SRS 和 SA 阶段所产生的 DFD 和数据字典等文档为基础，是一个自顶向下、逐步求精和模块化的过程。27、在 SD 中，需要遵循一个基本的原则：高高内内聚聚，低低耦耦合合。内聚表示模块内部各成分之间的联系程度；耦合 表示模块之间联系的程度。28、设计模式是前人经验的总结，它使人们可以方便地复用成功的软件设计。设计模式包含模式名称、问题、目的、解决方案、效果、实例代码和相关设计模式等基本要素。（1）根据处理范围不同，设计模式可分为类模式和对象模式；（2）根据目的和用途不同，设计模式可分为创建型模式、结构型模式和行为型模式三种。29、软软件件测测试试方方法法可分为静静态态测测试试和和动动态态测测试试。静态测试是指被测试程序不在机器上运行，而采用人工检测和计算机辅助静态分析的手段对程序进行检测。动态测试是指在计算机上实际运行程序进行软件测试，一般采用白盒测试和黑盒测试方法。30、软软件件测测试试分单单元元测测试试、集集成成测测试试、确确认认测测试试、系系统统测测试试、配配置置项项测测试试和和回回归归测测试试等。31、面向对象的测试系统具有三个明显特征，即封封装装性性、继继承承性性与与多多态态性性。32、软件测试的管理包括过程管理、配置管理和评审工作33、OOA 模型独立于具体实现，即不考虑与系统具体实现有关的因素，这也是 OOA 和 OOD 的区别之所在。OOA 的任务是“做做什什么么”OOD 的任务是“怎怎么么做做”34、面向对象分析阶段的核心工作是建立系统的用用例例模模型型与与分分析析模模型型。35、UML（1）UML 语言特征：不是一种可视化的程序设计语言，而是一种可可视视化化的的建建模模语语言言；不是过程，也不是方法，但允许任何一种过程和方法使用它；（2）UML 主要有四种关系：依依赖赖：依赖是两个事物之间的语义关系，其中一个事物发生变化会影响另一个事物的语义。关关联联：关联描述一组对象之间连接的结构关系。泛泛化化：是一般化和特殊化的关系，描述特殊元素的对象可替换一般元素的对象。实实现现：实现是类之间的语义关系，其中的一个类指定了由另一个类保证执行的契约。（3）UML2.0 包括 14 种图，分别列举如：类图 对象图构件图组合结构图用例图顺序图（也称序列图）通信图定时图（也称计时图）状态图活动图部署图制品图包图交互概览图（5）UML 5 个系统视图：逻逻辑辑视视图图进进程程视视图图实实现现视视图图部部署署视视图图用用例例视视图图36、通通用用软软件件架架构构分为数数据据流流风风格格、调调用用返返回回风风格格、独独立立构构件件风风格格、虚虚拟拟机机风风格格和和仓仓库库风风格格。37、EAI 可以包括表示集成、数据集成、控制集成和业务流程集成等多个层次和方面。当然，也可以在多个企业之间进行应用集成。（补补充充：表表示示集集成成、控控制制集集成成是是黑黑盒盒集集成成，数数据据集集成成是是白白盒盒集集成成）38、物物联联网网（1）物联网是指通过信信息息传传感感设设备备，按约定的协议，将任何物物品品与与互互联联网网相连接，进行信息交换和通信，以实现智智能能化化识识别别、定定位位、跟跟踪踪、监监控控和和管管理理的一种网络。物联网主要解决物品与物品、人与物品、人与人之间的互连。在在物物联联网网应应用用中中有有两两项项关关键键技技术术，分分别别是是传传感感器器技技术术和和嵌嵌入入式式技技术术。（2）RFID（射频识别）是物联网中使用的一种传传感感器器技技术术，可通过无线电信号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。（3）嵌嵌入入式式技技术术是综合了计算机软硬件、传感器技术、集成电路技术、电子应用技术为一体的复杂技术。从技术架构上来看，物联网可分为三层：感感知知层层、网网络络层层和和应应用用层层。39、云云计计算算（1）云计算是一种基于并高度依赖于 Internet，用户与实际服务提供的计算资源相分离，集合了大量计算设备和资源，并向用户屏蔽底层差异的分布式处理架构。（2）云计算通常通过互联网来提供动态易扩展而且经常是虚拟化的资源，并且计算能力也可作为一种资源通过互联网流通。（3）云计算就是通过网络提供可动态伸缩的廉价计算能力，其通常具有下列特点：1）超大规模 2）虚拟化 3）高可靠性 4）通用性 5）高可扩展性 6）按需服务 7）极其廉价 8）潜在的危险性（4）云计算的主要特点包括：宽带网络连接，用户需要通过宽带网络接入“云”中并获得有关的服务，“云”内节点之间也通过内部的等与 现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。”互联网+行动可以助推传统产业的转型升级“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加，而是