喜达屋酒店集团_-_向经理的成功过渡培训课程(ppt 120)

欢迎参加欢迎参加“向经理的成功过渡向经理的成功过渡”培训课程培训课程“Growing With Starwood”Exercise:Warm It Up!练习：热身活动练习：热身活动lSelectoneofthelistedarguments选择列表中的选择列表中的“争论争论”之一之一lSelectsomeoneyoudontalreadyknowwell选择一个你不熟悉的学员搭档选择一个你不熟悉的学员搭档lIntroduceyourself介绍你自己介绍你自己lForoneminute,convincethepersonofyourargument用一分钟的时间让对方信服你的用一分钟的时间让对方信服你的“争论争论”观观点点lReverseroles互换角色互换角色PLG 12022/9/32“Growing With Starwood”Whatisyourmostimportantresponsibilityasamanager?作为经理，你最重要的职责是什么？作为经理，你最重要的职责是什么？To produce results:Theonlywaytodothisisthroughtheeffortsofthepeoplearoundyou为了完成目标：唯一的方法是调动你周围所有人的努力。为了完成目标：唯一的方法是调动你周围所有人的努力。Interesting fact:89%ofsupervisorsandmanagerssurveyedindicatedthattheirleastfavoritemanagementactivitywas“dealingwiththeperformanceofpeople”有趣的事实发现：在对主管和经理的调查中，有有趣的事实发现：在对主管和经理的调查中，有89%的人认为他们最的人认为他们最不喜欢进行的一项管理活动是：不喜欢进行的一项管理活动是：“处理员工表现处理员工表现”Introduction介绍介绍PLG 22022/9/33“Growing With Starwood”ManagementistheprocessofaccomplishingorganizationalobjectivesthroughAssociates,teamsandothersupervisorsandmanagers管理是指通过员工，团队和其他主管、经理管理是指通过员工，团队和其他主管、经理所有人一起来实现组织整体目标的过程。所有人一起来实现组织整体目标的过程。Managementistechniqueandprocessdrivenandcanbelearnedbyanyoneabletofollowaprocess管理是一种技巧和努力过程，任何能够遵循管理是一种技巧和努力过程，任何能够遵循这一过程的人都可以掌握。这一过程的人都可以掌握。Definition定义定义PLG 22022/9/34“Growing With Starwood”lTolearncriticalknowledge来学习关键、重要的知识来学习关键、重要的知识lTolearnbestpracticeskillsandtechniques来学习最佳实践的技能和技巧来学习最佳实践的技能和技巧lPracticetheskillsandtechniquestoalevelofconsciouscompetence练习这些技能和技巧以达到一定的水平练习这些技能和技巧以达到一定的水平Why Are We Here?我们为什么来这儿？我们为什么来这儿？PLG 22022/9/35“Growing With Starwood”Minimal最小最小 Standard普通普通Exemplary模范模范Degree of Competence 能力水平#of Associates员工人数Main Objective Of Management管理的主要目标管理的主要目标PLG 32022/9/36“Growing With Starwood”Minimal最小最小Standard普通普通Exemplary模范模范Degree of Competence 能力水平#of Associates员工人数PLG 3Main Objective Of Management管理的主要目标管理的主要目标2022/9/37“Growing With Starwood”1.Managingiseasy管理很容易管理很容易2.WhenIbecomeasupervisor,nothingwillreallychange当我成为经当我成为经理后，不会真正改变什么理后，不会真正改变什么3.OnceIgetit,Ivegotit我一旦成为经理，我就会管理了我一旦成为经理，我就会管理了4.Managementisaboutcommonsense管理是一种常识管理是一种常识5.Managementmeansmaintenance管理就是维护管理就是维护6.Peoplealwaystrytheirbest员工总会全力以赴员工总会全力以赴7.Onestylefitsall一种风格适合所有状况一种风格适合所有状况8.Supervisors/Managersmustalwaysberight主管主管/经理应该永远是对经理应该永远是对的的9.Empowermentisthekeytomanagement下放权力是管理的关键下放权力是管理的关键Nine Myths Of Management 九个关于管理的误解九个关于管理的误解PLG 4-52022/9/38“Growing With Starwood”Which BenefitsDo You Want?你想要什么样的好处？你想要什么样的好处？1.Individually,readthefollowinglistofbenefitsandoutcomesthatcanresultfromasuccessfultransition每位学员各自阅读列举的从一个成功每位学员各自阅读列举的从一个成功的过渡中能够获得的好处和结果的过渡中能够获得的好处和结果2.Selectthethreemostimportanttoyou选择对你来说最重要的三点选择对你来说最重要的三点3.Asatablegroup,decideonthreethatyouallagreeon坐在同一桌的坐在同一桌的小组，确定三个大家都同意的要点小组，确定三个大家都同意的要点4.Pleasebepreparedtosharethesewiththelargergroup准备和其它小准备和其它小组交流组交流PLG 62022/9/39“Growing With Starwood”When Can I ApplyThese Skills?我什么时候可以运用这些我什么时候可以运用这些技巧？技巧？1.Individually,readthelistofsituations每位学员各自阅读列举每位学员各自阅读列举的不同状况的不同状况2.Selectthetoptwosituationsyoucurrentlyface选择你目前最选择你目前最直接面对的两个状况直接面对的两个状况3.Pleasebepreparedtosharethesewiththelargergroup准备准备和其它学员交流和其它学员交流PLG 62022/9/310“Growing With Starwood”1.Individually,readthelistofcourseobjectives每位每位学员各自阅读列举的本课程学员各自阅读列举的本课程的目标的目标2.Selectthetopfivethataremostimportanttoyou选择对你来说最重要的五点选择对你来说最重要的五点3.Pleasebepreparedtosharethesewiththelargergroup准备和其它学准备和其它学员交流员交流What Will I Learn?我将学到什么？我将学到什么？PLG 72022/9/311“Growing With Starwood”1.Pleasereadthedirectionsandcompletetheexercise请阅读提示并请阅读提示并完成练习完成练习2.Bepreparedtosharethesewiththelargergroup准备和其它学员准备和其它学员交流交流What Is Your View?你的看法是什么？你的看法是什么？PLG 82022/9/312“Growing With Starwood”PLG 9Traditional 传统传统21st Century 21世纪世纪Traditional传统传统Main role was to direct and control the way work was done by the people that reported to them 主要的角色是指挥和控制下属工作的方式Today当今当今Successful managers are primarily driven by the roles of coach,leader,developer,mentor,and planner 成功的经理的主要角色是教练、引导者、开发者、导师和计划者LM1 The RoleOf A Manager学习模块学习模块1 经理的角色经理的角色2022/9/313“Growing With Starwood”1.ObtainaManagerJDforyourfunction获得你获得你所在职能的经理的工作职责所在职能的经理的工作职责2.ReviewtheJDandhighlightwhatyouthinkarethekeyrolesofamanager,especiallythosethataredifferentfromtheroleofasupervisor仔细阅读工作职责并标示出你认为的仔细阅读工作职责并标示出你认为的经理的主要角色，特别是那些和主管不同的角色经理的主要角色，特别是那些和主管不同的角色3.Pleasebepreparedtosharethesewiththelargergroup准备和其它学员交流准备和其它学员交流Main RolesOf A Manager 经理的主要角色经理的主要角色2022/9/314“Growing With Starwood”BelowisjustasampleofsomeofthenecessarycompetenciesofaGreatManager.Which ones are most important for you?以下只是一以下只是一名卓越的经理应具备的一些能力要求的举例。哪些对你来说是最重要的？名卓越的经理应具备的一些能力要求的举例。哪些对你来说是最重要的？PersonalEffectivenessActwithIntegrityCommunicateEffectivelyExhibitSelf-ConfidenceMakeSoundDecisionsTeamFocusBuildRelationshipsFacilitateOpenCommunicationFosterTeamworkPromoteTeamDiversityCompetitiveAdvantageCreateStrategicAlignmentDemonstrateFinancialAcumenDriveBusinessResultsFosterCustomerFocusBuildCreateLeadHighPerformanceCultureDemonstrateFunctionalExcellenceExecuteEffectivelyMotivate&InspireOthersTakeOwnershipPeopleDevelopmentAttract,Develop&RetainTa