珠宝企业卓越的员工培训管理(powerpoint 138页)

卓越的员工培训管理6/24/20221学习方法与信息吸收F 学习方法学习方法 三个月后信息吸收量三个月后信息吸收量F 读读 书书 10%F 听听 课课 30%F 参与操作参与操作 60%F 小组练习，研讨小组练习，研讨 90%6/24/20222游戏规则F培训是机会培训是机会,培训是工作培训是工作, 培训是责任培训是责任.F开开放放的的心心态态,主主动动的的态态度度,积积极极发发言言,全全心心投入投入.F跟上思路跟上思路, 用心感悟用心感悟,不鼓励记太多笔记不鼓励记太多笔记F随时欢迎提问题随时欢迎提问题.F定时休息定时休息, 不要随便进出走动不要随便进出走动.F排除干扰排除干扰, 清江手机、清江手机、BP转为按摩器转为按摩器.F随手清洁，保持职业品质随手清洁，保持职业品质6/24/20223自我介绍自我介绍F根据个人特根据个人特点，请用一点，请用一幅漫画来代幅漫画来代表自己表自己。6/24/20224FF开场问好鞠躬开场问好鞠躬FF我的名字是我来自现任我的名字是我来自现任FF我的个人情况（生肖、籍贯、专业等）我的个人情况（生肖、籍贯、专业等）FF我的特点（与自画像结合介绍）我的特点（与自画像结合介绍）FF我的个人爱好是我的个人爱好是FF我最想达到的生活目标是我最想达到的生活目标是- - -FF结束致谢结束致谢 FF 掌声鼓励掌声鼓励6/24/20225选组长F热心、勤快热心、勤快F为大家解决学习、生活困难为大家解决学习、生活困难F积极上进带领组员参与活动积极上进带领组员参与活动6/24/20226问 题 研 讨请小组讨论自己在培训工作请小组讨论自己在培训工作中遇到的最大问题，以及本中遇到的最大问题，以及本次培训最希望解决的问题次培训最希望解决的问题6/24/20227第一部分：第一部分：人力资源开发的目的、作用与标准人力资源开发的目的、作用与标准6/24/20228问 题 研 讨你认为人力资源开发和培训你认为人力资源开发和培训的目的有哪些，根本目的是的目的有哪些，根本目的是什么？什么？6/24/20229人力资源开发的类型1 1 社会性人力资源开发社会性人力资源开发2 2 企业型人力资源开发企业型人力资源开发3 3 自我型人力资源开发自我型人力资源开发6/24/202210企业型人力资源开发 为满足企业经营为满足企业经营管理对人才的数量质量和结构管理对人才的数量质量和结构的需要而采取的一系列活动的需要而采取的一系列活动（人力规划、招聘、培训、轮（人力规划、招聘、培训、轮岗、晋级、调配、辞退等）岗、晋级、调配、辞退等）6/24/202211人力资源开发的目的一、长期目的：满足企业战略发展的需要一、长期目的：满足企业战略发展的需要二、短期目的：满足企业年度计划的需要二、短期目的：满足企业年度计划的需要三、职位目的：满足职位技能标准的需要三、职位目的：满足职位技能标准的需要四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要6/24/202212培训目的与作用一、长期目的：满足企业战略发展的需要一、长期目的：满足企业战略发展的需要二、短期目的：满足企业年度计划的需要二、短期目的：满足企业年度计划的需要三、职位目的：满足职位技能标准的需要三、职位目的：满足职位技能标准的需要四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要6/24/202213问 题 研 讨请小组讨论衡量培训工作是请小组讨论衡量培训工作是否有限的标准是什么？否有限的标准是什么？6/24/202214衡量培训效果的几个标准衡量培训效果的几个标准一、培训结束的感受一、培训结束的感受二、了解或懂得了多少二、了解或懂得了多少三、个人良好工作习惯的养成三、个人良好工作习惯的养成四、良好组织工作习惯的养成四、良好组织工作习惯的养成五、企业核心能力养成五、企业核心能力养成六、经济效益提高六、经济效益提高6/24/202215第二部分：第二部分：培训管理工作层次划分与发展趋势培训管理工作层次划分与发展趋势6/24/202216 培训管理工作的职责层次培训管理工作的职责层次一、培训战略一、培训战略二、培训资源建设与管理二、培训资源建设与管理三、日常营运管理三、日常营运管理四、基础行政工作四、基础行政工作6/24/202217 培训管理工作的职责层次培训管理工作的职责层次n 战略管理战略管理 企业家培养；企业家培养； 中高层管理队伍培养；中高层管理队伍培养； 组织变革推动；组织变革推动； 企业文化推动；企业文化推动； 核心能力培养；核心能力培养； 培训政策制定等培训政策制定等6/24/202218 培训管理工作的职责层次培训管理工作的职责层次资源建设与管理资源建设与管理 技能体系建立与管理；技能体系建立与管理； 课程体系建立与管理；课程体系建立与管理； 讲师培养与管理；讲师培养与管理； 培训信息体系建设与管理；培训信息体系建设与管理； 培训经费管理等培训经费管理等 6/24/202219 培训管理工作的职责层培训管理工作的职责层次次n日常营运管理（与部门经理合作推动）日常营运管理（与部门经理合作推动） 需求调查；需求调查； 计划制定；计划制定； 培训实施；培训实施； 培训评估；培训评估； 培训管理制度的监督与执行等培训管理制度的监督与执行等6/24/202220 培训管理工作的职责层培训管理工作的职责层次次基础行政工作基础行政工作n 会务组织会务组织n 文档管理、文档管理、n 日常行政工作等日常行政工作等6/24/202221培训管理工作内容发展趋势培训管理工作内容发展趋势 战略战略 资源管理资源管理 日常营运管理日常营运管理 基础行政工作基础行政工作战略战略资源管理资源管理日常营运管理日常营运管理基础行基础行政工作政工作发展发展6/24/202222第三部分：第三部分：企业培训管理现状与问题分析企业培训管理现状与问题分析6/24/202223 培训案例分析与问题研讨培训案例分析与问题研讨11、时间管理的案例分析、时间管理的案例分析2 2、新经理培训案例分析、新经理培训案例分析6/24/202224企业培训管理现状一、重培训课堂效果，忽视训后应用和绩效改善一、重培训课堂效果，忽视训后应用和绩效改善二、重课程选择，忽视课程体系建设二、重课程选择，忽视课程体系建设三、重专业技能，忽视通用技能培训三、重专业技能，忽视通用技能培训四、重员工个体技能提高，忽视企业组织能力提升四、重员工个体技能提高，忽视企业组织能力提升五、重短期目标，忽视长期目标五、重短期目标，忽视长期目标六、重视投入，忽视产出六、重视投入，忽视产出七、培训工作层次低，深入推进困难七、培训工作层次低，深入推进困难6/24/202225 G 培训观念落后，培训意识缺乏培训观念落后，培训意识缺乏G 培训责任不清，培训组织建设滞后培训责任不清，培训组织建设滞后G 缺乏有效的培训资源缺乏有效的培训资源G 缺乏有效的培训工作流程、工作标缺乏有效的培训工作流程、工作标准及相应的管理制度准及相应的管理制度G培训管理干部专业能力缺乏培训管理干部专业能力缺乏培训管理问题分析培训管理问题分析6/24/202226企业生命周期企业生命周期F 创业阶段创业阶段 整合阶段整合阶段 规范阶段规范阶段 精细阶段精细阶段F重点目标重点目标 生存生存 成长成长 稳定稳定 完善完善F规范程度规范程度 不规范不规范 初步规范初步规范 规范化规范化 规范化规范化F组织形式组织形式 直线制直线制 职能制职能制 职能制或事业部制职能制或事业部制 职能制加矩阵结构职能制加矩阵结构F集权程度集权程度 个人集权个人集权 上层集权上层集权 有控制的分权有控制的分权 有控制的分权有控制的分权 F领导风格领导风格 家长式家长式 权威指令权威指令 分权分权 参与参与F奖励方式奖励方式 凭主观印象凭主观印象 主观印象主观印象 正规考核和奖励制度正规考核和奖励制度 系统考核和团队系统考核和团队F 加制度加制度 奖奖 励励6/24/202227企业培训管理发展的四个阶段企业培训管理发展的四个阶段了解学习了解学习引入课程引入课程资源建设资源建设精细发展精细发展6/24/202228第一阶段：了解学习阶段第一阶段：了解学习阶段企业管理企业管理 - 创业期或整和初期创业期或整和初期 - 管理不规范管理不规范 - 以生存为重点以生存为重点培训特点培训特点 - 业务和销售培训为重点业务和销售培训为重点 - 内部培训为主内部培训为主- 负责人以兼职为主负责人以兼职为主存在问题存在问题- 凭领导感觉做决定凭领导感觉做决定 - 无明确的经费预算无明确的经费预算- 效果无法评估效果无法评估了解学习期了解学习期6/24/202229第二阶段：引入课程阶段第二阶段：引入课程阶段企业管理企业管理 - 整和期或规范初期整和期或规范初期 - 初步开始规范管理初步开始规范管理- 规模快速扩张规模快速扩张培训特点培训特点 - 管理和全员培训为重点管理和全员培训为重点 - 外部培训为主外部培训为主- 有专职培训负责人有专职培训负责人存在问题存在问题- 以补课和应急为主以补课和应急为主 - 培训评估难以推行培训评估难以推行- 专业水平较低专业水平较低了解学习期了解学习期6/24/202230第三阶段：资源建设阶段第三阶段：资源建设阶段企业管理企业管理 - 整和后期或规范期整和后期或规范期 - 管理基本实现规范化管理基本实现规范化 - 持续稳定成长为重点持续稳定成长为重点培训特点培训特点 - 培训体系建立为重点培训体系建立为重点 - 内部为主、外部为辅内部为主、外部为辅- 管理机构完整管理机构完整- 计划性强计划性强存在问题存在问题- 重点不明确重点不明确 - 没有有效推动组织变革没有有效推动组织变革- 其他干部缺乏有效配合其他干部缺乏有效配合了解学习期了解学习期6/24/202231第四阶段：精细发展阶段第四阶段：精细发展阶段企业管理企业管理 - 规范后期和精细期规范后期和精细期- 管理体系完善管理体系完善 - 提高核心竞争力提高核心竞争力培训特点培训特点 - 培训体系完善培训体系完善 - 整体协调，效果明显整体协调，效果明显- 专业化分工专业化分工存在问题存在问题- 增加创造性增加创造性 - 人员综合能力需提高人员综合能力需提高了解学习期了解学习期6/24/202232建议：建议： 了解学习阶段了解学习阶段体系建设：体系建设： 明确培训负责人、加强培训计划性明确培训负责人、加强培训计划性培训重点：培训重点： 市场、销售、专业知识市场、销售、专业知识发展方向：发展方向： 管理人员基础管理能力培养管理人员基础管理能力培养 组织变革思想的引入组织变革思想的引入 培训管理干部专业能力培养培训管理干部专业能力培养 6/24/202233建议：建议： 引入课程阶段引入课程阶段体系建设：体系建设： 培训机构建设、课程目录体系建设培训机构建设、课程目录体系建设培训重点：培训重点： 管理、全员（入司、上岗）管理、全员（入司、上岗）发展方向：发展方向： 培训协调员队伍建立培训协调员队伍建立 推进管理变革推进管理变革 培训的应用和评估培训的应用和评估6/24/202234建议：建议： 资源建设阶段资源建设阶段体系建设：体系建设： 技能管理体系建设、课程内容体系建设、技能管理体系建设、课程内容体系建设、讲师队伍培养、讲师队伍培养、培训重点：培训重点： 中高层管理者、推进管理改善、内部讲师中高层管理者、推进管理改善、内部讲师发展方向：发展方向： 开展与战略配合的项目，开展渠道和客户开展与战略配合的项目，开展渠道和客户培训，建立以项目管理为核心的培训管理方式培训，建立以项目管理为核心的培训管理方式 6/24/202235建议：建议： 精细发展阶段精细发展阶段体系建设：体系建设： 综合、全面、专业、均衡发展综合、全面、专业、均衡发展培训重点：培训重点： 为业务发展、技能发展提供支持为业务发展、技能发展提供支持发展方向：发展方向： 网络教育、课程创新、供应商培训网络教育、课程创新、供