05员工培训控制程序
QB有限公司Q员工培训控制程序（依据）版次 A/0受控状态： 控制编号： 发布 实施有限公司LOGO 第5页共5页员工培训控制程序版序1修订0员工培训控制程序1 目的编制本程序的目的是对与质量有关的工作人员的培训管理作出明确的规定，以使员工培训有序进行，确保员工素质满足相应工作的要求。2 适用范围本程序适用于所有与产品或服务质量有关的人员（包括短期合同工、代理工作人员）的培训。3 职责3.1 行政部负责制订员工培训计划并组织实施。3.2 各部门负责对培训人员提供必要的支持。4 总则4.1 员工应具备的知识员工应具备以下方面的知识：a) 工作技能和方法；b) 不正确活动产生的后果；c) 内、外部的强制性要求；d) 组织的质量方针和质量目标；e) 工作程序；f) 适应工作的专业知识。4.2 培训要求员工的培训应：a) 确保所有从事对产品质量有影响的工作的人员都具有能力；b) 确保承担特定工作的人员应具备要求的资格，特别在满足顾客要求方面；c) 确保对新到职或调整工作的工作人员提供适当的在职培训，包括合同工和代理工作人员；d) 确保所有工作影响质量的人员清楚不符合顾客质量要求的后果；e) 评价培训的有效性；f) 确保员工认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献；g) 保持教育、培训、技能和经验的适当记录。4.3 培训范围员工的培训的范围是所有从事对产品质量有影响的工作的人员，包括各级管理者、技术人员、生产工人、合同制人员和代理人员等。4.4 培训内容公司各类人员培训的内容包括：a) 法律法规。如：产品质量法、安全生产法等；b) 质量管理。如：质量管理体系、基础统计技术等；c) 技术知识和技能。如：机械制图、操作技能等；d) 公司规章制度，如：劳动纪律、奖惩规定等；e) 质量意识。如：满足顾客要求的重要性、未满足顾客要求会造成的后果等；f) 其它。如顾客要求等。4.5 员工培训计划员工培训计划包括如下的内容：a) 培训目标；b) 培训对象；c) 培训内容、时间和方式；d) 培训所需的资源；e) 其它必要的内容、规定等。4.6 培训效果评价准则评价培训的效果应以是否达到培训的预期目标为评价准则，对培训效果进行评价。4.6.1 考试评价：平均成绩低于60分时为无效，6085分时为基本有效，高于85分时为有效。考试结束后评价。4.6.2 结果评价：可使用现场提问（培训结束后评价）或事后调查（培训结束后15天30天进行）的方法。a) 达到预期目标的3/4以上时为有效；b) 达到预期目标的大部分为基本有效（大部分一般应为预期值的2/3以上）；c) 未达到预期目标或达到预期目标值的2/3以下为无效。4.7 年度培训总结报告年度培训总结报告包括：a) 培训计划执行情况b) 培训率（培训的覆盖范围）c) 培训效果和培训有效率d) 存在的不足和取得的经验e) 改进提高措施的建议f) 其它需要说明的事项5 员工培训控制程序（见员工培训控制流程图）6 相关记录6.1 岗位要求分析表6.2 培训需求调查表6.3 员工培训计划6.4 培训签到表6.5 员工培训卡6.6 培训记录/评价表6.7 年度培训报告6.8 外训申请/审批表5 员工培训控制流程图流程职责岗位活动描述文件/记录4评价？1员工培训策划YN审批？2培训准备7资料保存3培训实施5员工培训档案纠正和预防措施控制程序6培训总结有效无效行政部各部门行政部总经理各部门行政部总经理行政部行政部行政部行政部行政部行政部行政部1.1 行政部确定各工作岗位人员能力要求，编制岗位要求分析表。1.2 行政部在每年12月向各部门发放岗位培训需求调查表，收集人员培训需求信息1.3 行政部结合公司质量方针、质量目标、顾客要求以及对当前和未来人员能力预期需求，在每年12月份编制员工培训计划，报总经理批准后执行。1.4 外部培训应由需求部门提出外训申请，经行政部审查，总经理批准后纳入培训计划。2.1 员工培训前，行政部根据年度培训计划组织相关人员准备培训教材、场所，进行日程安排，并通知参加培训的部门和人员。2.2 培训计划中的外出培训，由行政部联系，确保外出培训的实施。3 行政部依据计划，组织进行培训。参加培训人员应按要求准时签到、参加培训。4 培训结束后，行政部进行或组织相关人员按“4.6”条进行培训效果的评价。培训有效，总结经验，资料归档；培训无效，执行纠正和预防措施控制程序。5行政部负责建立员工培训档案，记录员工培训、技能、经验等情况。6 行政部总结培训情况及分析评价结果，编制年度培训报告，作为管理评审和持续改进的输入。7 培训计划、教材、培训评价等资料，行政部整理后按记录控制程序归档保存。岗位要求分析表岗位培训需求调查表员工培训计划外训申请/审批表培训教材培训签到表培训记录/评价表员工培训卡年度培训报告文件/记录保存清单编审编制/日期批准/日期会签销售部财务部采购部生产部技术部更改记录条款号更改条款更改日期更改人批准人
