区社区网格管理中心2021年工作总结和2022年工作计划

区社区网格管理中心2021年工作总结和2022年工作计划年，社区网格管理中心紧紧围绕构建社会基层治理新格局的总体目标，推行网格化管理和服务，将网格化管理作为推动源头治理创新的重要途径，着力在网格管理、基层治理、社区服务、数字化城管等方面取得新进展。年，全区共登记实有人口.万人，实有建筑物.万栋.万间（套），实有法人.万家，通报实有事件信息.万宗；数字化城管系统受理案件.万宗。 一、年工作总结 （一）全力以赴做好新冠肺炎疫情防控工作 在区、街道、社区的统一部署下，网格开展人员信息摸排、卡点执勤、疫情防控宣传等系列工作。网格员协同社区民警、社康医护人员组成“三位一体”工作小组，严格按照“追踪到人、登记在册、上门观察、异常就医”的原则对居家隔离人员进行有效管理。 （二）统筹施策实现出租屋分类分级管理全覆盖 “区出租屋分类分级管理项目”入选年市市域社会治理试点项目并在全市推广。坚持工作项目化、项目目标化、目标节点化、节点责任化的原则，实现出租屋分类分级管理全覆盖。实行评定全过程监督，全区共评定宽管级出租屋.万间套、严管级出租屋.万间套、禁止级出租屋.万间套。将出租屋警情、火情、消防、治安、隐患等关键要素向全社会公布，助推出租屋业主履行安全主体责任，显著提升辖区租住环境和社会治理水平，取得了业主主体责任意识明显增强、居民安全感明显提升、楼长参与度明显提高、矛盾纠纷明显减少、治安警情明显下降的良好成效。 （三）科技赋能构建全区一体化治理指挥体系 配合区委组织部推进“党建引领基层治理项目”建设，落实一体化监督评价体系，打造基层治理新格局。调整优化系统分拨引擎和运行机制，完善社会治理事项采集分拨、分级分类处置及监督评价的闭环机制，实现基层治理跨部门、跨层级协调运转。建立“一次退回、单向升级处置、线上线下联合考核”三大运行保障机制，减少部门相互推诿、任意退件的问题，减轻基层工作压力。定期举行平台研判联席会议，及时研究疑难事项处置事宜，开展责任倒查，加强组织领导和推动部门协作配合。年，平台共有用户名，处置部门办结事件件，办结率达.%；网格员快采快办件，日均办结件。 （四）共建共治推进楼长联合会实体化运作 组织一批热心公益的优秀楼长发起成立区楼长联合会，完善楼长“自我管理、自我服务、自我教育、自我约束”机制，实现楼长联合会运转机制新发展。组织楼长联合会开展“心网工程区民治街道试点楼栋长心理危机防控体系项目”，成立社区心理危机干预队伍，重点通过预防、早期预警、中期化解疏导、后期跟踪等，降低基层网格员及楼长心理危机事件的发生率，减少因心理危机带来的各种伤害，同时为社区居民提供心理问题援助服务。年，共开展了心理危机识别、预警等活动场次，共服务人次。 二、年工作计划 年，社区网格管理中心的总体思路是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，深入贯彻落实习近平总书记对、指示批示精神，紧紧围绕加强和创新社会治理的总体目标，将网格化管理作为推动源头治理创新的重要途径，健全网格管理和社区服务机制，为平安建设和基层治理改革提供坚强保障。 （一）坚持党建引领与科技赋能相结合 以“党建+科技+治理”为顶层设计和规划，配合区委组织部推进“党建引领基层治理”项目建设。依托“党建引领基层治理”智慧应用平台，在区、各街道、各社区建设智慧指挥中心，将辖区全域基础数据集成展示在辖区智慧指挥中心的电子大屏上，实现资源集成、动态监控、任务智能管理、数据可视化显示，辖区大事小事一屏尽知，方便基层党委统筹协调各方资源，快速处置隐患，灵活配置任务，更好地进行会商研判和决策分析，打造“智慧型”辖区。同时，促进大数据应用与基层治理创新深度融合，强化区街道社区三级联动，将区级、街道级、社区级智慧指挥中心相连，构建“+N”统一智慧框架体系和统一调度平台，建立全区一体化指挥体系。 （二）坚持基础网格与专业网格相结合 深化“警网联动”制度，将持续推行“两专一兼”制度，深化队伍运作与工作协同，按计划开展专项“围楼”行动，强化出租屋业主自主申报管理。健全“警网协作”机制，建立公安、网格信息通报、联合督导工作模式，由社区民警提前介入网格员排查发现的重点人员、可疑人员、治安、消防和纠纷隐患等各类事件，从源头上消除各类治安隐患。建立警网，信息互换机制，建立公安与网格之间的信息交换、联合检查长效机制。重点开展清查“三非”（非法入境、非法居留、非法工作）外国人员专项行动，对出租屋、工厂宿舍等场所开展排查。推进“检察进网格”试点工作，探索检察监督与社区网格管理资源整合、信息共享、协同推进，重点走访了解社区疫情防控和综治形势，同时开展法治教育、风险研判、法律咨询等工作。加强与烟草专卖局、市场监督管理局等部门的密切联动，协助市场监督管理局解决房屋编码和商事登记地址等问题。 （三）坚持部门管理与系统治理相结合 重职能融合，完善“党建引领基层治理”平台配套制度。持续修改并完善区社会治理分级分类清单党建引领基层治理平台监督评价办法党建引领基层治理平台管理规范等一系列文件，为各类事件流转处置提供制度保障。针对基层各类隐患事项所涉及的管理要素，以事项重难点为依据，重新梳理基础网格员采集事项，明确类多项社会治理事项的处置责任单位，进一步厘清区、街道和社区的职责边界。注重数据整合，“党建引领基层治理”平台对接整合个信息系统，实现隐患问题一键上报、集约处置。同时，运用物联网、人工智能、视频识别等前沿技术手段，突出科技支撑，实现基层治理新突破。平台连接上万个智能感知设备，建立辖区全覆盖物联感知体系，智能推送隐患问题；引入AI技术识别市容隐患，建立“一键轮巡”全天候视频巡查体系，系统开展重点区域巡查，提升巡查效率。注重力量聚合，整合现有督查力量，组建区-街道两级督查队伍，实现全流程、全部门、线上与线下监督相结合的科学考评。同时，优化数字化城管视频巡查队伍，通过共享公安视频监控资源权限，对人口密集区、主要干道、广场、公园等进行实时监控，实现视频立案功能及快速及时的核实核查案件，对智慧城管各类事项进行多维度监测。