心理健康《人际沟通的艺术》课件

人际沟通的艺术,目 录,1. 撕纸游戏,2. 如何“说”,3. 如何“听”,4. 如何“做”,1. 撕纸游戏,撕纸游戏,1.每个学生拿出一张纸，闭上眼睛按照老师的指令操作，中间不允许交流和提问。2.睁开眼睛，打开纸张，比一比，有什么不同？,再来一次，睁开眼睛，这次允许相互观察，也允许提问。,游戏探究,1.两次撕纸，结果有何不同？为什么会这样？2.允许提问后，为什么仍然有不同？,沟通在人际交往中非常重要。双向沟通优于单向沟通。,2. 如何”说“,情景剧表演,情景1：A想向数学科代表请教背景介绍：A在做作业时发现有一道数学题特别难，想了好一阵都没有头绪，他想去请教数学科代表B，但他们两个不太熟情景2：A想礼貌地拒绝同学的请求背景介绍：A和B是同学，晚上A想打游戏，就打电话给B，叫他一起来组队，但是B作业还没完成，不想打游戏。,分享交流,1.你觉得刚刚为什么能够沟通成功呢/刚才没有沟通成功，可能是什么原因呢？2.同学们在观看情景剧时，发现了哪些与人沟通的注意事项？,人际沟通的艺术说,1.表达明确2.注意语气3.双向沟通,3. 如何”听“,聽,耳：听需要少说多听，听用耳优于用嘴,目：多用眼，听需要善于观察,心：听需要体察对方内心深处的声音,行为表现,人际沟通的艺术听,1.用耳、用眼、用心2.行为表现：眼神、表情与动作、身体姿势、语言,体验活动,情景介绍：A今天上自习课时，后面的同学向他借圆规，于是两人说了几句话，这时班主任老师从窗户边看到他在说话，大步走到A的面前把他批评了一顿，A非常郁闷、委屈、生气。下课后A向同桌B倾诉这件事活动要求：两人为一组，一人代表A，另一人代表B；B运用刚才了解的倾听方法，用心倾听A的倾诉。完成后可进行角色互换，体验两种角色。,4. 如何”做“,情景剧表演,情景：A想和室友沟通某个问题背景介绍：A和B是室友，最近B晚上在宿舍总是很晚了还要放音乐，说只有听着歌自己才睡得着，但这严重干扰了其他人睡觉，于是A准备找B好好沟通一下这个问题,思考：这种情景下，如何才能达到有效沟通，减少矛盾呢？,人际沟通的艺术做,换位思考：不以自我为中心，站在对方的角度去看问题，真正理解对方的想法，体谅对方的立场。,课堂总结,说：1.表达明确 2.注意语气 3.双向沟通听：1.用耳、用眼、用心 2.行为表现做：换位思考,感谢倾听,