执行力专题培训讲义

执 行 力吴丰平祝女同胞节日快乐！祝所有的女同胞：三围魔鬼化收入金领化家务甩手化快乐日常化 爱情持久化情调小资化购物疯狂化情人规模化老公奴隶化生意国际化 互动活动送采票聘用顾问设计师VIP室、设计师作品展示媒体合作、制造新闻为 什 么 执 行 难深圳叶总的经验宣传优先.咨询争取一炮而红(开门红)蓝色血液演唱会(协办单位)与冠军结缘团购网站建设为 什 么 执 行 难常州非常设计.体验馆经验速度越来越慢了？为 什 么 执 行 难企业发展中的问题 总是不能把事前做到老板满意？ 老板火气越来越大？ 员工抱怨越来越多？ 为什么执行难? 第一部分速度越来越慢了？为 什 么 执 行 难企业发展中的问题 总是不能把事前做到老板满意？ 老板火气越来越大？ 员工抱怨越来越多？接受任务的勇气完成任务的速度对待任务的态度完成结果的质量为 什 么 执 行 难 什么是执行力？ GE所有的重大战略举措一经提出，在一个月内就能够完全进入操作状态为 什 么 执 行 难 执行的榜样： 联想没有合适的人才，再好的项目也不能上。与IBM合作的成功。听的时候激动,想的时候冲动,做的时候一动不动!在世界五百强里面，美国西点军校毕业出来的董事长有一千多名，副的也有二千多名，总经理然后董事一级以上的是五千多名。执行的什么？为 什 么 执 行 难拥有卓越的智慧的人很多，但只有那些懂得如何执行的人获得成功。拥有伟大的构想的企业很多，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。秀才造反，十年不成成功不是你想了多少点子，是干成几件事情为 什 么 执 行 难执行人才的特点： 信 守 承 诺 结 果 导 向 永 不 放 弃如何把执行人才找出来企业要拒绝的人：自认为极度聪明的人喜欢发牢骚抱怨的人喜欢讲条件的人喜欢找理由的人喜欢到处拉关系的人如何把执行人才找出来清谈文化：定性和悟道面子文化：情理和帮派人治文化：用人和监督执行问题的三大原因企业要根除的文化：第二部分管理者常犯的七大执行错误执行第一大错：追求完美“我曾经为得不到100而放弃，结果却是0。若干成功经验和挫折告诉我：0.10 !”世界没有什么是完美的，人生充满遗憾老板常犯的七大执行错误“我们宣布讲究实绩、注重实效，却往往奖励了那些专会做表面文章、投机取巧的人”执行第二大错： 考核张三 奖励李四老板常犯的七大执行错误为什么考核张三，却会奖励李四 “我们宣布讲究实绩、注重实效，却往往奖励了那些专会做表面文章、投机取巧的人”老板常犯的七大执行错误我们宣布讲究实绩、注重实效尊重个人=公司最重要的资产高品质的服务=客户满意精益求精=行业领先奖励了那些专会做表面文章、投机取巧的人对人的尊重=封闭与保守高品质的服务=对现实利益的满足精益求精=自我为中心郭士纳“我认为最根本的问题在于实施。战略就意味着实施”。“如果你眼里只有明星员工的话，你反而会使明星处于敌对环境，以致无形中牵制其成长，阻碍其发挥所长”执行第三大错： 眼睛里只有明星员工老板常犯的七大执行错误 一个领导说：“我列了十项重点。” 表示他根本不进入状况-连他自己都分不清楚重点何在？执行第四大错： 到处是重点有所得，必有所失！总经理常犯的七大执行错误 那些一开始就跑得最快（乐观速效）的选手，基本上不可能在马拉松跑获胜，获胜的一定是那些对困难留有足够余地的选手。总经理常犯的七大执行错误执行第五大错：过早乐观 “如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。如果没有人做，就要放弃了，这是一个必要条件柳传志”总经理常犯的七大执行错误执行第六大错： 不放弃任何机会 “创新从本质上来说是一个赌注，并不是任 何时候任何条件下都有资格去赌” -摩托罗拉CEO高尔文总经理常犯的七大执行错误执行第七大错：迷信创新第三部分解决执行难解决执行难的层别战略：高层战略：狼性原则,迫使员工进化中层战略：猴子管理,责任使人进步基层战略：镜子思维,走出自我中心企业缺乏核心竞争力：执行力太差导致执行不力的原因：1、执行既是始终追求原则 伟大的执行人才都有一个原则。 执行是一种战略，是对实现原则不断选择。中国企业为什么普遍缺乏核心竞争力：执行力太差2、员工是最大的资产. 如果没有执行，那么公司就会是负债，公司就衰亡，执行就是将人力资产负债转化为赢利。3、优秀的执行人才是免费的，平庸的人才是昂贵的，当领导人任人唯亲时，意味着企业最大的资产被浪费了。企业缺乏核心竞争力：执行力太差狼食物链终结者狼淘汰老、弱、病、残，使种群进化得更优秀。没有狼的存在，将出现弱者淘汰强者的局面。狼居动物中最有秩序、纪律的族群。狼 性 原 则狼性领导：狼 性 原 则培养强大团队的哲学一、忍辱负重二、整体至上三、自知之明四、顺水推舟五、血浓于水六、利益至上七、知己知彼八、原则至上九、团队精神狼 性 原 则猴 子 管 理 法责任使人进步 逃避使人落后中层执行战略:责任是一只猴子人的本性：回避风险执行管理：责权利的对等猴 子 管 理 法你希望下属采取哪一种行动？1、等着被叫去做2、问应该做什么3、提出建议，然后采取最终行动4、采取行动，但马上提出建议5、自己行动，然后按程序汇报猴 子 管 理 法猴 子 管 理 法利用增加的自由确保各个下属确实具有积极性。确保每个问题的检查程序在你的日历上标明让员工照顾好自己的猴子不要忘了猴子是从哪来的!第一步 与上级一起明确你的职责第二步 与下级一起讨论职责的意义第三步 制定书面计划猴 子 管 理 法让下属把猴子当自己的适合的人授权就是责任使工作完全地清楚最后期限的决定复查与训练为更多地授权打下基础猴 子 管 理 法为什么不能“一竿子到底”要么所有的当事人都在等着你失败：因为只有你失败，才显出他们在你这儿是正确的！猴 子 管 理 法人人都需要快乐一句赞美的话，影响力可长远到一辈子! 零成本 低成本 说谢谢 为员工支付午餐 在其他员工面前赞扬一名员工 给予10元的现金写感谢信 举行球类比赛 给全家写感谢信 给予礼券 在公告板上张贴肯定的评论信 发给员工T恤衫或帽子 通过电话或电子邮件发送口头表扬 给予奖品赞扬员工的努力 颁发证书 说鼓励的话 分发领章猴 子 管 理 法检查与指导能让猴子进化1、明确问题 “我想和你谈一下问题，因为 ”2、询问员工的想法 “请向我解释一下这是怎么回事”3、征询员工的改进意见 问“将如何改进”；“还能做什么？”4、讨论出一个改进计划，并把它写下来 “那么，我们如何改进 ”5、继续对成效的考查猴 子 管 理 法管理者重要工作： 让部下觉得自己很重要尼采说：人的一辈子都在寻找重要感 如果你想要制造权力，凡事超越他们； 如果你要的是业绩，让他们超越你。猴 子 管 理 法管理者最重要的原则：猴子要么被养好，要么被杀死否则还要浪费大量宝贵时间，解剖尸体或试图使他们复活。猴 子 管 理 法走出自我为中心基层执行战略:执行就是以结果为中心 执行的十六字原则 结果提前，自我退后， 锁定目标，专注重复！如何解决执行难题？三要：要敢，要快，要对48 字 执 行 真 经执 行 的 八 字 方 针认真第一，聪明第二执行的十六字原则结果提前，自我退后，锁定目标，专注重复！48 字 执 行 真 经一个小个子如何改革中国？让一部分人先富起来不管黑猫白猫，抓住老鼠的就是好猫发展才是硬道理第四部分解决执行难建立制度建立不依赖于能人的执行系统要使决策真正实施，需要我们三个假定：战略假定人们只会对自己的战略负责，人们不会对他人的战略负责。真正有执行力的是那些将决策措施化的人。只有制定一个有效措施，才能保证战略的实施。假定战略可能是不能实施的，为了保证实施，我们怎么办？把公司战略转化为个人战略：制定措施制 度 执 行 力要使决策真正实施，需要做三个假定：措施假定人们不会做你希望的事，人们只会做你检查的事。我们所有的人都知道计划不等于执行，但我们经常轻信承诺。假定措施可能落实不下去，为了保证措施的有效，我们怎么办？把希望的事变成检查的事：定期或不定期的检查。制 度 执 行 力要使决策真正实施，做三个假定：目标假定人们并不拒绝改变，人们拒绝被改变。我们经常把清晰的组织目标等同于个人标，把公司手册上写下的使命等同于每个人的使命。假定目标的实现（未实现）员工感觉不到什么意义，为了保证员工的积极性，我们怎么办？把被改变变成改变：奖罚的由来制 度 执 行 力一页备忘录的用途信息共享汇报工作总结得失知识管理通知相关人员档案管理写下来的力量 可以帮助自己整理思路， 把一个 问题想得更加清楚； 写的过程人会变得更加理智； 白纸黑字，可以把督促自己把写下 来的任务完成； 不敢撒谎，因为别人会看到，工作 总结中的水分会减少； 传播更加广泛（互联网）；共享更 加容易，保存更加长久； 随着时间的延续，经验可以积累并固化； 看属下写的东西比听属下罗嗦更节省时间； 。制 度 执 行 力一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃执行就是有水吃HOW怎么挑？WHO谁来挑？WHEN什么时候挑？WHERE在哪里挑？WHOM谁来检查？WHAT结果如何考核？结果？制 度 执 行 力执行三化流程化（从头到尾流程化）明晰化（工作内容明晰化）操作化（明晰内容操作化）制 度 执 行 力第五部分世界优秀公司的七大执行纲领第一：创造危机“要做一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如履薄冰” 张瑞敏十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感，自豪感，而是危机感。 任正非执行是一门战胜对手的学问第二：行动能力是淘汰出来的 “你最重要的工作不是把最差的员工变成表现不错的员工，而是要把表现不错的变得更好-韦尔奇”执行是一门战胜对手的学问第三：凡事已经决定了的 就是对的“即使决定是错的，那我们也可以通过执行来把事情做对，而不是再回头讨论” 哥伦布 制定和执行战略，很像指挥一个的交响乐团，在这个交响乐团中的每一把小提琴。每一把小号都必严格地照乐谱演奏，丝毫不能出错。 柳传志 执行是一门战胜对手的学问小平语录对六四后的局面：做好我们的工作，不要争论。制度好可以使坏人无法任意横行，制度不好可以使好人无发充分做好事。 什么叫领导？领导就是服务。我们这么大一个国家，怎样才能团结起来？一靠理想，二靠纪律。长征是怎么过来的跟到走！在太行山做了什么事吃苦，二野的功绩合格，被达到使怎么过来的等待执行是一门战胜对手的学问毛主席：你呢，人家有点怕你，我送你两句话，柔中带刚，绵里藏针。外面和气一点，内部是钢铁公司。 刘邓合作：刘伯承才大心细，运筹周密，算无遗策。邓小平器局宏伟，调度有方，含雄奇于淡远。 执行是一门战胜对手的学问毛主席评价小平同志第四：人们不会做你希望的 只会做你检查的 “如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于不重视。” IBM总裁郭士纳执行是一门战胜对手的学问第五：没有人会拒绝改变 但所有人都拒绝被改变“如果你真想强调什么，那就培养习惯来解决它；如果你不能够做得最好，那就让做得好的人去做” DELL总裁戴尔执行是一门战胜对手的学问第六：备 忘 录“我们所有的高级管理人员都从内部提拔，但果你想要升迁，最好先学会写备忘录。” 宝洁CEO雷富礼执行是一门战胜对手的学问第七：亲自作出表率没有什么比总经理的时间安排更能告诉大家公司的战略重点是什么？执行是一门战胜对手的学问执行是战胜对手的学问： 优秀公司的七大执行纲领附件沃尔玛七大执行原则尊 重 个 人、 服 务 顾 客 、追 求 卓 越客户的每一个需求,都在当天答复三米微笑共享原则检查原则不依赖明星超越顾客的期望第六部分立即执行八项行动行动之一 高层执行八项行动从我做起,我是高管,我的行动就是执行的表率,我要强调什么,我首先做到 用高层的行动, 带动全体员工的行动行动之二 高层执行八项行动尊重强者,淘汰弱者优秀的员工是免费的,平庸的员工是昂贵行动之三 高层执行八项行动提问题不许用”我们”,只准用”我”你的责任就是你的责任,我的责任就是我的责任行动之四 高层执行八项行动从我做起,量化管理,亲自检查人们不会做你希望的,只会做你检查的行动之五 高层执行八项行动规则第一 感情第二制度第一 能人第二行动之六 高层执行八项行动从本月开始,每