（国美－人资－绩效001）奖惩制度及补充规定V1.0

国美人资绩效 001 奖惩管理规定2006-7-20第 1 页共 20 页内部资料 严禁外传 违者必究奖惩管理规定 V1.01. 目的：为充分调动员工的积极性，并保障公司规章制度的贯彻执行，特制定本制度。2. 范围：2.1 适用范围：国美电器全体员工,促销员按照主管级以下（不含）标准执行。 2.2 发布范围：国美电器全体员工,促销员按照主管级以下（不含）标准执行。3. 名词解释：3.1 行政加分与行政罚分；根据奖惩的不同档次，公司分别设定了不同的行政分值（2 分、5 分、10 分等） ，在员工受到奖惩的同时，予以行政加分或行政罚分。公司根据员工所受奖罚分数附带经济奖罚，在考核期内（考核期为自然年 1 月 1 日-12 月 31 日） ，奖惩积分可以相互抵消。3.2 积分相抵原则:公司实行奖惩积分相抵原则，在一个考核期内，奖励积分与处分积分可以相互抵消，但员工恶意犯错除外。奖惩积分当年有效（每年 1 月 1 日至 12 月 31 日） ，不跨年度累积。3.3 连带责任:如果某部门员工受到直接上级（不含）以上主管部门领导书面指导（含）以上级别的越级处分，则受处分员工的直接上级将负连带责任（管理失职） ，并将由此受到比该员工相应轻两级的处分。3.4 恶意犯错:指公司处罚制度中，可能遭到解雇的严重违纪行为以及明知自己的行为违反公司规定或会给公司利益造成损失而仍然进行的违纪行为。4. 职责：4.1 公司决策委员会负责本制度的复审工作；4.2 总部人力资源中心为本制度的制定和管理部门，负责公司奖惩制度的拟定、培训、推广、解释，并负责日常信息的收集、反馈和研究；4.3 公司各级管理人员依照公司授权执行日常奖惩工作；4.4 总部绩效管理部、大区综合管理部、分部人力资源部负责奖惩制度执行的指导、监督；版本号：V1.0 附件数：4 密级： 机密撰写人：李晶 审核人：魏秋立 审批人：黄光裕 国美人资绩效 001 奖惩管理规定2006-7-20第 2 页共 20 页内部资料 严禁外传 违者必究4.5 公司各级财务部负责奖罚款项的发放和收取，奖罚款项统一在工资中发放（门店人员现场处罚可即时进行） 。5.管理制度： 5.1 奖惩原则5.1.1 公平、公正、公开；5.1.2 有功必赏，有错必纠，赏罚分明；5.1.3 以事实为依据；5.1.4 奖惩积分相抵；5.1.5 员工享有举报权和申诉权。5.2 奖惩形式5.2.1 奖励：采取精神鼓励与物质奖励相结合，日常奖励和阶段性奖励相结合的方式，通过日常表彰、阶段性鼓励、奖励积分、参加培训等方式，促进员工不断发展。5.2.2 处罚：以帮助引导员工发展，促进员工不断改进自身工作为目的。处罚采取日常督促改进和行政罚分相结合的方式。行政处罚分不同等级，层级递进。5.2.3 公司奖惩根据级别附带经济奖罚。5.3 奖惩结果运用公司阶段性奖惩与绩效评估工作同步，根据绩效评估结果进行奖惩。员工奖惩记录由人力资源部定期收集汇总，与员工绩效评估挂钩；奖惩记录和积分将对员工绩效评估成绩、晋升、降级、个人职业生涯发展等产生直接影响。5.4 奖励5.4.1 公司奖励的种类有：通报表扬、通报表彰、记功、记大功等四种。公司将视员工的表现，给予相应的奖励。所有奖励记录均由负责奖惩管理部门保存，作为员工绩效评估的重要参考意见，并可能由此给予员工升职、升级、加薪、经济奖励等形式激励。5.4.2 通报表扬:员工若有下列“良好表现” ，将会被给予“通报表扬”奖励，可采取口头表扬、内部通报、当众表扬等形式。被授予通报表扬的原因包括但不局限于下述项目：5.4.2.1 品行端正，注意公德，拾金不昧等良好行为；5.4.2.2 热爱企业、爱惜公物、厉行节约等行为；5.4.2.3 遵章守纪、忠于职守、任劳任怨堪为员工楷模者；5.4.2.4 工作中一贯自觉主动积极肯干表现良好，并有具体事实者；5.4.2.5 热心服务，并有具体事实者； 国美人资绩效 001 奖惩管理规定2006-7-20第 3 页共 20 页内部资料 严禁外传 违者必究5.4.2.6 团结同事，领导有方，较好提高部门业绩的管理人员；5.4.2.7 较好完成阶段性工作任务（如月度销售任务、岗位工作管理任务等） ；5.4.2.7 专项工作任务完成较好或超出一般水平（如合同签订管理、供价管理等） ；5.4.2.8 提出较为良好工作建议和行动方案的员工；5.4.2.9 关心企业和他人，无私奉献爱心的行为；5.4.2.10 积极维护公司荣誉，在客户中树立良好的公司形象和口碑；5.4.2.11 能完成岗位工作，又能不断坚持继续学习提高者；5.4.2.12 敢于抵制不良现象的行为；5.4.2.13 其他有益于公司和岗位工作的良好表现行为，并有事实证明者。5.4.3 通报表彰:员工若有下列“出色表现” ，将会被给予“通报表彰”奖励，并给予行政加 2 分奖励，通报表彰以公司正式文件的形式在公司内部发布（有特殊奖励要求的事项除外） 。被授予通报表彰的原因包括但不局限于下述项目：5.4.3.1 服务尽责成绩优异者；5.4.3.2 好人好事或部门、个人行为较好的提高了公司美誉度者（如获得地区服务信得过单位等称号） ；5.4.3.3 热爱企业、爱惜公物、厉行节约，取得较好成效的员工；5.4.3.4 维护企业利益，挽回公司损失或维护企业利益的行为；5.4.3.5 勇于举报公司内严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄露公司机密、违法违纪等行为经核查无误，情况属实的；5.4.3.6 阶段性工作、临时或专项任务完成出色的（如季度门店综合排名在地区或本部前列的或营销工作取得较好效益者） ；5.4.3.7 提出良好工作建议和行动方案，并取得较好实际效果的员工；5.4.3.8 忠于职守、见义勇为的行为；5.4.3.9 其他类似表现出色行为或业绩。5.4.4 记功:员工若有下列“优异表现和工作成绩” ，将会被给予“记功”奖励，并给予行政加 5 分奖励。被授予“记功”奖励的原因包括但不局限于下述项目：5.4.4.1 遇紧急及非常事故，应变得当，减少或防止公司损失者；5.4.4.2 提供合理化建议，取得良好效益或有一定成就者； 国美人资绩效 001 奖惩管理规定2006-7-20第 4 页共 20 页内部资料 严禁外传 违者必究5.4.4.3 控制成本，节约物料，取得良好效益者；5.4.4.4 阶段性工作、临时或专项任务完成极为出色，并取得良好效益或成就者（如地区开业专项任务，阶段性支援工作专项任务或本岗位涉及公司范畴的较为重大的专项任务等） ；5.4.4.5 举报公司内严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄露公司机密、违法违纪等行为经核查无误，情况属实的，挽回重大损失的；5.4.4.5 好人好事或部门、个人行为很好的提高了公司美誉度者（如好人好事或部门、个人业绩获得地区级以上主流媒体的宣传报道，公司形象和美誉度得到较大提高） ；5.4.4.6 发现职责外事故，予以及时挽救，防止公司受到损害；5.4.4.7 其他类似维护公司利益优异表现和取得优异成绩的行为。5.4.5 大 功: 员工若有下列“重大成绩” ，将会被给予“大功”表彰，并给予行政加 10分奖励。被授予大功表彰的原因包括但不局限于下述项目：5.4.5.1 对公司各项管理方法、操作流程等的重大改善，使公司得到明显收益者；5.4.5.2 对舞弊、危害本公司利益的行为或事件，进行举报，而防止公司受到重大损失者；5.4.5.3 有益公司发展的重大创新，并在实施中取得重大成绩和经济效益者；5.4.5.4 不顾个人安危，奋勇救护公司财产、公物，行为出色者；5.4.5.5 维护公司利益，避免公司重大损失者；5.4.5.6 其他给公司带来重大利益的行为。5.4.6 奖励说明5.4.6.1 员工的每一次获奖情况均由总部、大区、分部负责奖惩管理部门存入员工副档，作为员工绩效评估的重要依据之一；5.4.6.2 除公司发文通报奖励外，其他奖励需填写表彰通知书 （附件四） ，并由负责奖励管理部门给予记录存档；5.4.6.3 一年内员工奖励积分（经与处分积分抵扣后）达到或超过 20 分的员工根据所在单位的薪资成本情况优先获得调薪的机会；5.4.6.4 年度评估成绩达到规定分数的员工方可优先获得晋升的机会。具体某员工是否升职，担任何职位，将由各级领导会同总部、大区、分部负责绩效管理部门根据员工考评成绩并依据岗位空缺情况确定；5.4.6.5 评估成绩相同的情况下，奖励积分高的员工优先考虑职位晋升；5.4.6.6 在对员工奖励时，奖励项目可由分部根据实际进行选择； 国美人资绩效 001 奖惩管理规定2006-7-20第 5 页共 20 页内部资料 严禁外传 违者必究5.4.6.7 日常性奖励，各子公司各分部可根据本部的实际经营管理情况及授权设置（包括奖项名称、奖项评选时段等） ；5.4.6.8 奖金鼓励，公司鼓励员工先进行为，对确实表现出色并给公司带来具体效益的人员和行为将给予奖金鼓励。团体及个人奖励标准依照公司奖惩额度标准执行。如遇公司特别奖励项目（如合理化建议、节约物料等）或特别优秀行为，除给予相应行政加分奖励外，奖金数额以公司单项奖励规定或公司总部特别奖励文件为准；5.4.6.9 奖项设置及考核奖励颁发可参照国美奖励项目规定附件；5.4.6.10 促销员的奖励方法同公司主管级以下员工。5.5 处分处分是对犯错误员工的教育和指导,公司奉行有错必纠的原则,鼓励知错必改，公司愿意帮助员工不断改进提高自身工作,与公司共同成长。5.5.1 处分的种类有：理由书、口头指导、书面指导、决定日指导、停职察看、解雇等六种。公司将视员工所犯错误的具体情况，给予相应的处分。5.5.2 所有处分记录均由负责奖惩管理部门保存，作为员工绩效评估的重要参考意见，并可能由此导致员工降职、降级、减薪等后果。5.5.3 员工在受到行政罚分的同时，将被并处经济处罚（具体处罚额度见附件一公司奖惩额度标准） 。5.5.4 理由书:员工若第一次发生下列“过失行为” ，将会被要求提交理由书。理由书的有效期为三个月，有效期内不影响员工的升职或转职（见说明） 。要求提交理由书的原因包括但不局限于下述项目：5.5.4.1 忘记佩带或遗失员工证、上下班未打卡且未能及时填写未按时打卡说明书 ；5.5.4.2 违反公司着装要求或公司关于员工上班的仪容、仪态要求；5.5.4.3 在工作时间从事私人的或与工作无关的活动，如：读与工作无关的书籍、报纸、杂志，上网聊天，打瞌睡、嬉戏、玩耍、运动、闲聊、打私人电话等；5.5.4.4 上班时间，未经上司许可擅离工作岗位，串岗、空岗；5.5.4.5 在公司之内，指定的时间和地点之外用餐；5.5.4.6 未准时完成任务、培训测试试卷、作业等；5.5.4.7 不爱护公物的行为(未造成经济损失)；5.5.4.8 责任区卫生不符合要求；5.5.4.9 不按规定使用指定的表格申请事、病假、出差等； 国美人资绩效 001 奖惩管理规定2006-7-20第 6 页共 20 页内部资料 严禁外传 违者必究5.5.4.10 营业厅、库房商品及个人物品码放不规范；5.5.4.11 工作疏忽或不认真；5.5.4.12 未按规定进行晨检、召开例会；5.5.4.13 接听咨询电话不规范；5.5.4.14 文件传达不及时、不到位；5.5.4.15 未履行岗位职责（未给公司造成损失） ；5.5.4.16 其他违反公司规定情节轻微的或相当于以上内容的过失行为。5.5.5 口头指导:员工若发生下列“一般违纪行为” ，将至少会受到口头指导，并行政扣罚2 分。口头指导的有效期为半年