风险管理-识别风险的工具与方法

识别风险的工具与方法识别风险的工具与方法 项目风险源于任何项目中都存在的不确定性。已知风险是指已经识别并分析过的风险， 从而可对这些风险规划应对措施。对具体的未知风险，则无法主动进行管理，项目团 队应该为未知风险创建应急计划。已经发生的项目风险也可视为一个问题。 要求： 能够对大项目的进度、人员、质量等风险的识别、管理、控制，不会出现遗漏低级/严重风 险、风险经验库中已记录的风险项，在部门层面有最佳实践产出并持续运用 一，风险类型：一，风险类型： 1、已知-已知风险 不包含不确定性的事项或情况，并能够制定出具体应对措施的风险。其成本直接计入项目 各项活动中，比如公司旅游，法定节假日，某人休产假、陪产假，需求变更，跨产品线合 作，版本合入。 2、已知-未知风险 前面的“已知”表示事先已经知道会出现哪种风险，后面的“未知”表示风险的影响和发 生概率是不确定的。用应急计划应对。其成本要列入项目的应急储备中，即这样的风险会 需要安排专门的风险时间，例如转集成前 5 天完成开发任务，这 5 天的风险时间就是来处 理应对已知未知的风险。 已知-未知的例子：某个模块难度复杂度很高，但不清楚会导致最长路径增加多少天。 秋冬季节到来团队成员难免感冒发烧，可能有人会请假。 3、未知-未知风险 无法想象其存在的事项或情况。前面的“未知”表示事先不知道会出现哪种风险，后面的 “未知”表示风险的影响和发生概率也是不确定的。 对于未知风险，人们不能预防性地管理，最好的办法就是编制应急计划，以便在万一发生 时，依据应急计划进行处理。 二，风险识别工具与技术二，风险识别工具与技术 1文档审查 对项目文档（包括各种计划、假设条件、以往的项目档案和其他信息） 进行结构化审查。项目计划的质量以及项目计划与项目需求和假设条件的 匹配程度，都是项目的风险指示器。 2信息收集技术 可用于风险识别的信息收集技术包括： 头脑风暴头脑风暴。头脑风暴的目的是获得一份综合的项目风险清单。通常由项目团队开展头 脑风暴，团队以外的多学科专家也经常参与其中。在主持人的引导下，参加者提出各 种关于项目风险的主意。头脑风暴可采用由参加者畅所欲言的传统自由模式，也可采 用结构化的集体访谈方法，如名义小组技术。可以采用风险类别（如风险分解结构） 作为基础框架，然后依风险类别进行识别和分类，并进一步阐明风险的定义。 会议会议。专门的风险识别会议。 访谈访谈。访谈有经验的项目参与者、干系人或相关主题专家，可以识别出某些风险。 根本原因分析根本原因分析。 根本原因分析是发现问题，找到其深层原因并制定 预防措施的一种特定技术。 3核对表（checklist 检查） 可以根据以往类似项目或从其他渠道积累的历史信息与知识，编制风险识别核对表。 也可用风险分解结构的底层作为风险核对表。虽然核对表简单易用，但是人们无法编 制出一个非常全面的核对表。团队应该注意考察未在核对表中列出的事项。在项目收 尾过程中，应对核对表进行审查，并根据新的经验教训改进核对表，供未来的项目使 用。 例如：https:/200.200.0.8/svn/test/测试部文件服务器/部门流程制度库/02-项目管理相关/06- 项目检视/01-检视模板 4 SWOT 分析 这种技术从项目的每一个优势、劣势、机会和威胁出发，对项目进行 考察，把产生于内部的风险都包括在内，从而更全面地考虑风险。首先， 从项目组织或更大业务范围的角度，识别组织的优势和劣势，经常可用头 脑风暴法。然后，再识别出产生于组织优势的各种项目机会，以及产生于 组织劣势的各种威胁。 也可用 SWOT 分析来考察组织优势可以抵消威胁的 程度，以及机会可以克服劣势的程度。 5，图解方法：叫石川图或鱼骨图，用于识别风险的起因。 6，专家判断 拥有类似项目或业务领域经验的专家，可以直接识别风险。项目经理 应该选择相关专家，邀请他们根据以往经验和专业知识指出可能的风险。