2024国家开放大学电大专科《物业管理法规》期末试题及答案（试卷号：2224）

2024国家开放大学电大专科物业管理法规期末试题及答案（试卷号：2224）盗传必究一、选择题（在所给出的四个选择项中选出一个以上的正确答案，然后将其序号填写在题后的括号内。少选、多选、错选均不得分。每小题4分，共20分）1下列属于仲裁协议的法定内容的有( )。A仲裁事项B仲裁机构C请求仲裁的意思表示D仲裁费用2业主的建筑物区分所有权由下列哪些部分组成？( )A专有所有权B共有所有权C 特有权D成员权3物业管理纠纷的民事裁定书的适用范围包括( )。A财产保全 B实体争议C驳回起诉 D中止诉讼4下列哪几项反映了“物业”具有的独特的属性。( )A“物业”属于不动产B“物业”具有单元性C“物业”具有空间性D“物业”具有环境性5下列哪几项体现了物业管理应遵循的基本法律原则？( ）A尊重和维护业主财产权利的原则B自治管理、民主协商原则c契约自由、平等自信原则D政府适度监管原则。二、判断题（内容正确的请在括号中写“”；内容不正确的请在括号中写“”，无需改正。每小题3分，共15分）6宪法是我国的根本大法，也是制定各层级物业管理法律规范的基本依据。( )7业主委员会是业主大会的执行机构，向业主大会负责并报告工作。( )8物业服务企业管理物业的基础是委托授权和合同约定。( )9物业管理服务必须遵循权利与义务相适应的原则。( )10.业主手册是指由全体业主承诺的，并对全体业主具有约束力的，有关业主在物业使用、维修及其他管理服务活动等方面的行为规范。( )三、简答题（每小题10分，共30分）11简述承担物业管理法律责任的一般构成。答：(1)行为本身具有可非难性；（3分） (2)损害结果；（2分） (3)因果关系；（2分） (4)行为人心理主观过错状态。（3分）12简述物业服务企业的职责范围。答：(1)物业的验受接管义务；（2分） (2)对共用物业的维护、管理义务；(2分) (3)建筑物及其设施的保养、维修义务；（2分） (4)环境清洁、美化义务；（1分） (5)安全保障义务；（1分） (6)合同约定的其他义务，比如提供小区的交通便利等。（2分）13简述物业服务合同的法律特征。答：物业服务合同属于无名合同；(2分)物业服务合同是一种以物业管理关系为标的的合同；（2分）物业服务合同实现了所有权与管理权的分离；（3分）物业服务合同既是诺成、双务、有偿合同。（3分）四、论述题（本题共20分）14试述物业管理民事责任的免责条件。答：(1)不可抗力。不可抗力是指不能预见、不能避免也不能克服的客观情况。一般指地震、台风、洪水、战争等。如暴雨在极短时间内致使地下车库内的车辆被淹，造成损失，地下车库的排水系统没有问题的话，物业管理公司是不需要承担责任的。 (2)正当防卫。正当防卫是指当公共利益、他人或本人的权利遭受正在进行的不法侵害时，行为人对侵害人所采取的合法的防卫措施。如物业管理公司的保安人员在捉拿小偷的过程中，将小偷刺伤，此行为属于正当防卫，物业管理公司不需承担责任。 (3)紧急避险。紧急避险是指为避免较大利益受损，而不得已采取的损害另一较小利益的行为。 (4)受害人自己的过错致使损害发生的。按照民法的基本原理，行为人因自己的行为受到损害，应当由自己来承担责任。如业主因自行装修房屋，致使房间的电路受到损害，应由自己承担责任。 (5)第三人过错致使损害发生的。第三人过错致使损害发生有区别不同的情况。如果第三人的过错单独导致损害的发生的话，被告可以免责，由第三人承担全部责任。如果损失的发生是第三人、原告、被告中的两者或多者的过错导致，则在分清责任的基础上，各自承担自己的过错所造成的损失。五、案例分析题（本题15分） 15. 8岁的小萌和她外婆准备前往位于天山小区15号楼负一层的社区老年活动中心，当两人行至小区15号楼东侧地下车库通道门口时，楼顶顶部突然掉下冰块。“啊！”伴随着小萌的一声尖叫，外婆回头看到小萌倒在地上，满头是血，四肢不断抽搐，外婆被眼前这一幕吓坏了，她赶紧拨打急救电话将小萌送往医院救治。 因为此事，小萌的父母多次找到物业要求赔偿，物业实地查看后发现，掉落冰块的屋顶是顶楼居民林某将露台封闭后建成的违章建筑的屋顶，因此物业认为业主林某应该承担全部赔偿责任，与物业无关。业主林某认为冰块坠落属于意外事件，和他也无关。 问题： (1)小萌的父母要解决与物业公司的纠纷有哪些途径？ (2)本案应如何处理？ 答：(1)可以通过协商、(2分)调解、（2分）诉讼(2分)等途径维护自己的合法权益。 (2)顶楼业主林某和物业公司承担赔偿责任。（1分）自然人的人身权利受法律保护，因顶楼业主林某私自搭建违法建筑，致使其屋顶结冰砸到小萌，损害了小萌的健康权；（3分）而物业公司作为物业管理方，对业主林某私自搭建行为没有及时制止，未尽到管理注意的义务，也存在一定过错。(3分)两方的过错行为共同导致小萌伤残的损害结果，应当承担相应的赔偿责任。（2分）