经典实战课程《如何选育用留人才》（教材完整版）（人力资源管理－选育用留）

北京影响力企业管理有限公司培训讲师：徐 剑2010年03月 北京影响力培训讲师，清华大学、北京大学总裁班 & 企业家班特约教授， 多所著名高校 国著名人力资源管理专家，绩效管理权威专家，职业化训练权威专家，十余年培训师、管理顾问经历。已经为国内逾一千五百多家企业及政府部门做过培训或咨询。 曾任大型企业总经理，曾在贝拉特、和君创业、用友软件、东陶等知名企业历任总经理、副总、人力资源系统设计师、人力资源总监、销售总监等职务。 著有国内第一本职业化原创图书员工总动员职业化铸就卓越、最伟大的礼物 著 、 绩效管理等系 书 已经 有 绩效为 企业 力 ， 员工 高 、一的员工，一 的企业 员工职业化 、有效 务 、 职业化 ¡等等，一系 ¢销的培训££ & ¥£§教剑讲师简介课程总体说明 企业“人«“«， 人· ¶企业的”。 » ¿ 企业 人。有人，任´企业 ¯在¨ 中¸ 在。 企业高中经理·企业的 。 、 、用、 人，·企业人¡ 设的” ， 企业的 十ƪ的 用。 系统 、 、用、 人的” 用 ，为企业的Ø高效º 、 、用、 人， ·企业高中经理、 经理、 部门经理 æ 的¯力 课程内容简介 本课程采用全案例方式教学！选才看人不走眼的学问（ 第二讲 ）“好的开始是成功的一半”，选才工作在很大程度上决定着企业人力资源管理以及经营战略的成功与否。在选才的认识上，企业以及各级经理人都要树立一个观点：选才不仅仅是一次人员的补充，还是一次公关活动，一次激活企业活力的行为，一次企业再学习的过程，一次重要的战略投资行为企业选才的现状ø、大部Æ企业有 计，计ß 计统 ß ， 统一 计未考虑中 期用人需ª缺少 供求及渠道Æ析缺乏 人的有效预测使有 计的，也形同虚设计有 到有序指导企业招聘的 用2、用人部门提交招聘需求，有明确 ª求 在较多的企业用人部门在向人力资源部提交招聘需求时，根本有明确的ª求。 前并有 体的工 ¿明书，尤其缺乏 的胜任 ¯力的Æ析 很多企业在提交招聘需求时， 候 人的ª求·很明确，¿明还有很大一部Æ企业 候 人的需求有 ª进一步明确。3、有较为完善的 测试体系，随意ß较大 企业在 候 人进行 拔的时候，有一套较为完整的测试体系，随意ß比较大，精设计的面试普及率足十Æ一。 企业在 拔人人，最注 的·往的工 经验，过去的经验 为 ª因 来评价候 人¯否胜任新的工 。大部Æ企业也只·很注 知识 的 调查显示，企业 员工的理测试 视管理的 拔上， 聘者进行理测验的足三Æ一，普 企业会 其进行理测试。4、多数管理者¯完全 候 人进行正确评价 目前我国企业 级人员 候 人做 客观、正确的评价¯力较差。 企业高管理者 候 人的评价正确率足一半。中管理者 候 人的评价正确率足一半。初级管理者 候 人的评价正确率足一半。 管理¯客观、正确的评价候 人的 项 ，很大·否¯够胜任未来的工 ，使得面试中的客观公平ß遭到 疑。5、 后¸工 得力， 用 脱 有同化新人措 ，自生自灭 试用期考 形式 缺少 过 缺少 有效ß的监 考 缺少 人员的评价 考 平时 视 系统管理工 用 脱 ，缺乏 同效企业 管理 目 选才的主要渠 渠道的 Æ ¶ Æ析企业的 体ª求 Æ析 聘人员的特 Æ析面试人员的特 确¶ 的 主ª渠道来源 用的 的 体 聘者资 前的 Æ 的选才 与用方 的选才 与 用方 选才的 企业 的 和 效 ¡中¢£软 ¥§ß 人“ «我因效 期行为“ 政人理比 差因效 效 ·的 学历资历¶效 ”»人 视 ¿¯ß 才企业 第一 人（ 第 讲 ）培 人的 ªß 企业道第一·培 人。一 的管理者总·时´º 人的培和训练¯上 ª的¨ 人·¸会 »的“«， 有 ， 就预示 。只有 或自 自 的企业 向 的人，会 培人 。 » 培 人已经仅仅·一Æ ª ， ·企业 ¨的最 的、最 ª的Ø º前 人 » 公 就· 人 æ培 人才 1 人员 训 友善 同 识， Øø ¡ 系统º 公 ø、 公 ß本 历 、 织、领导、º、 境2、 遵守的项 企业文化、厂 厂纪3、进行一些ß本训练 安全、 ¡、5 专业知识/ ¯讲座职业化训练 ¯力、 、态、道德、 范、思维2 在 的 与 ¡训 又名补救式训练 ·针 工 中观念上、知识上、¯力上、意 上足进行 化式训练。 费用编 训练项目 训练 式 训练时间 训练 象 ¸训练 训练果Æ享 训练 效果评鉴经验Æ享 我叫你去做我教你去做我带你去做我 你做我 你去做 3 业¢£成训 职业生涯 训练 ·企业依据人 系统或生涯 ， 未来的需ª所做的 训练。有效的人员继任计 ø、人员继任计 业 依人力资源 2、¶义 目 职 的资格条件3、评估管理潜力4、 生涯途径5、设计训练计¥ §“ 企业家培，为企业 期扩 奠¶坚 ß础 中高管理¡ /专业人¡ 培 行业专业ß人 广大员工培 织变 动 企业文化变 动 培一些 专业/管理人 回报人/骨干员工 同类¨ Æ析 ¨ 略 培 人才的重要«人才的次培 最有潜 的人人裁混混四类人才相互转化 企业四种人 ø “朽木« 雕也一¶ª雕，但并非 所在:企业需ª计算ø回报，也需ª承担¸会责任2 琢“璞«为“玉« 企业·人材、人财加工厂3 美玉切勿乱琢 鼓励ß，多元互补培 “人材和人财«培 人的四大秘诀ø、人 其，满负荷工 “闲« ¯为贤 多劳一 ，多得一 干·干 来的2、多锻炼多磨砺，尤其·ª有挫折教 一次挫折胜过ø0次 Ø水平·磨 来的Ø3、有效监 ，直至为真正的“人财«权力去监 就会腐，有监 的 任·脆弱的，廉洁·查 来的Ø4、 范化管理，职业化 将“业余运动员«变“职业运动员«Ø如´提升人的 同感 企业 同感，·指人 企业、 ¡， Æ目 的 任、赞同及 意为奋斗的 人 企业越 有 同感，他们 企业越 有奉献精神，更意为 一目 挥自 最大潜¯。 同感也包括 其他员，特别· 管理者的高度 同。 每一人ª努力学习和锻炼，使 有良好的专业 ¯和人º ， 得其他人的 同。 同感更 的意义在 ， ¯够 人内 的力和价 源 。 企业 同感的ß本内 文化 同、价 观念 同，主ª指人 企业的理念的 其他体员的 同，主ª指人 企业的其他员的 知 评判 的 感 同、 织 同，主ª指人 企业的 和 依 同、ª 同，主ª指人在感觉上 为 在企业的 ª 范 同、 项 度的 同，主ª指人 企业 略及其Æ目 的责任感。提升人 同感的 ª的工 。 每人至少ª 其企业工 的一部Æ有高度的 2. 、 及 管道¢ 。人总· 如´ 他们的工 及公 运 3. 。 人 他们有ª 系的 。 Æ做示 他们的 及 理的务 态度 4. 、自主及有 ß。大部Æ人，尤其·有经验及工 业绩的人， 在工 上有 ß，如果¯提供 些条件¡人，会 ¢加人£到工 目 的 ¯ß，同时也会为工 注ø新的理念及 力 5.¢加学习、 及负责的´会。 多数人来¿，得到新的´会来 、学习 ，·上 最好的励 式。培 企业 企业 度人¥度的 ª意义 随 时的 ，随 企业的 ，越来越多的企业 §意识并 视人的¥度，并断加 人的¥度管理。 企业员 企业 高度的¥和承 ¯使体 得 ，他们 意去做任´。我们 Æ¥和奉献“为一«的承 经 一企业就«经 一家，人ª« 家一 企业，企业也ª« 家人一 人。 承特为 体目 的奉献精神， 意为 目 调动和 挥自 的最大潜¯。人¥度缺的原因人¥度缺企业因多多，大 境的原因，也有企业自¶的原因，更有人本人的原因。主ª原因有 人 面人自¶ 问 ，尤其·中国企业人职业化， ·¥度缺的最主ª原因 企业 面， ¡ 面企业´ 理，如，绩效´ 理、´ 理、用人´ 理 经理人 面经理人的原因，如，·得励，·得培 人，·得 » ，经理人的职业化，也¶ 提高。 还有就·，¸会 面¸会大 境问 ，”，» ，有比较 格的 约¿´ ，如升人¥度的ß本 略人进ø一新企业的时候，领导者就 æ § 人的¥度进行培。培人的¥度 » 面ø。职业化 设，提高人 2. 理的管理´ ，尤其·绩效´ 3. ´学的人力资源管理体系4. 范用工 同，完善经 ª¯5.全 体系，经 交 、 安全感，¥· 互的8. ¥导向型的企业文化培 企业 企业力企业¸力的ß本内 ¸力指企业 人的 力，人 企业的向力，及企业员间的 互 。也有人¸力¶义为 的一Æ力 企业使员 企业 动， 的 力。 企业的¸力仅·维企业 在的 ª条件， 企业潜¯的 挥有 ª 用。一 体如果去 ¸力，就¯完 织 的任务，本¶也就去 在的条件。 ¸力· 企业员为 目 互影响的业¸力的大 企业员 互 用力的大 。¸力高的企业特企业内的 渠道¢ 、 交 及时。大家觉得 ·工中的一部