{企业危机管理}心理健康和心理危机干预培训讲义

第一章 心理健康与危机干预,第一节 心理健康,一、心理健康 1、健康定义 联合国世界卫生组织 健康=生理+心理+社会适应（1948年） 健康=躯体+心理+社会适应良好+道德（1989年）,2、心理健康定义 1946年，第三届国际心理卫生大会 心理健康： 身体、智力、情绪十分协调 适应环境 人际交往中彼此谦让 有幸福感 在工作和职业中能充分发挥自己的能力，过有效率的生活,3、大学生心理健康的标准 环境适应 情绪管理 和谐人际关系 悦纳自我 学习兴趣和求知欲 人格完整、意志坚强 心理行为符合年龄特征,4、心理健康状况,1） 心理健康 2）一般心理问题：人际关系、学业、就业、情感、适应 3）心理障碍：各类神经症（恐怖症、焦虑症、强迫症、抑郁症、贪食症等）、各类人格障碍（表演型、分裂型、偏执型、强迫型等）、精神分裂症等,三、 心理健康的影响因素,1、生物学因素 遗传 脑外伤或化学中毒 前额叶、海马、杏仁核-控制情绪 左半球-语言优势；右半球-图形优势； 生理技能障碍 甲状腺-暴躁、敏感、波动 肾上腺素过多-躁狂症 太少-抑郁症 5-羟色胺-神经兴奋性递质,2、心理因素 认知 情绪 人格（人格类型、内控观和外控观、乐观和悲观）,A型人格，易患冠心病的人格类型：个性急躁、求成心切、善进取、好争胜 B型人格：休闲自得、不爱紧张、无时间紧迫感，不喜欢争强好胜，有耐心、能容忍 C型人格：癌症倾向性格：难公开表达自己的情绪、谨言慎行、常自责、怕失败；患病不求医，对人有戒心，无密切的人际关系；认命、生活无意义、无价值；和家人有很深的隔膜，有心事不向人倾诉。,3、社会文化因素 大众传媒、社会文化 中国传统文化：儒家的“中庸”，墨家的“兼爱”、“非攻”，道家的“自然”、“无为”，佛家的“缘”、“报应”和“命定” 现代文化：个人主义、市场经济、竞争意识、改革开放 家庭环境 父母的期望、夫妻关系和亲子关系、父母的心理健康状况或应对压力的方式、经济状况等等 学校 社会地位和社会影响力、文化底蕴、人才培养方式、班级和寝室特点等等,大学是什么？,它是人生最好的时期，也是最坏的时期； 它是智慧的时期，也是愚蠢的时期； 它是信仰的时期，也是怀疑的时期； 它是光明的时期，也是黑暗的时期； 它是充满希望的春天，也是令人失望的冬天； 我们前途有着一切，我们前途什么也没有； 我们正在直升天堂，我们也正在直坠地狱。 -狄更斯（Charles Dichens,1812-1870）双城记,第二节 心理危机干预,一、心理危机概念 1、心理危机的定义 个体面临突然或重大生活事件，既不能回避，又无法用通常解决的方法来解决问题时所出现的心理失衡状态。,2、心理失衡状态： 1. 情绪反应: 当事人表现高度的焦虑、紧张、害怕、脆弱无助、难以接受、内疚、愤怒。 2. 认知方面:注意力难以集中；不由自主的念头，如“都是我不好，我很没用”“人生好无常，迟早也会轮到我，我也逃不出同样的命运”；绝望“没有人能够帮到我”；严重的有时出现幻听，妄想，画面不段闪现。 3. 行为改变: 不能专心学习工作或劳动; 或者拼命做事；回避他人; 喝酒抽烟；发呆;发生对己或周围的破坏性行为。 4. 躯体方面: 有失眠、噩梦、头晕、食欲不振、胃部不适等。,3、大学生心理危机的常见诱发事件,a、情感问题,b、学业问题,c、就业问题,d、家庭问题困扰， 如父母离婚、病重、失去至亲等；,e、受到校规校纪处罚，如因旷课、作弊、打架、偷窃等受到校规校纪处罚。,f、灾难性事件：如：地震、火灾、水灾等,2008年11月14日上海商学院学生宿舍楼起火，四名女生跳楼身亡。,缓解 危机事件 加重 干预的自我支持技术： 收集解决问题的信息 积极调整情绪 建立良好的人际关系 面对现实，正式危机 暂时避免作重大决定 干预的社会支持技术： 单位、学校或相关机构 朋友、亲戚 专业的心理咨询人员或机构,3、心理危机的干预,2002年12月，全国第一条专业的自杀干预热线 开通。已经有近4000例高自杀风险的来电，经过有效干预成功挽救了他们的生命。,据研究，70%想要自杀的人会向亲友提及自杀想法。,自杀是可以预防的，但不能绝对预防,抑郁程度重（自杀的人80%有抑郁症状） 有自杀未遂史 死亡当时急性应激强度大 生命质量低 慢性心理压力大 死前两天有严重的人际关系冲突 有血缘关系的人有过自杀行为 朋友或熟人有自杀行为,自杀的危险因素,渴望结束痛苦 无助感 无望感 孤独感 矛盾情绪 在任何时候，你实际能得到的资源 都要比你想象的多得多！,自杀想法的特征,A、言语方面 直接地反复地说： （可能以开玩笑的语气） 我希望我已经死去！ 我再也不想活了！ 我该怎样死才能最好看？,自杀前的预警信息,间接、不分场合地说： 我所有的问题马上就要结束了。 现在没有任何人能帮助我了！ 没有我，你们会生活得更好！ 我的生活一点意义也没有！ 我再也无法忍受了！,B、行为方面 以前有过自杀企图或自杀未遂的行为，或者他们认识的人中出现过自杀 想着或者讨论自杀，收集与自杀有关的方式并与人探讨 流露出绝望无助，对自己或这个世界感到气愤；将死亡或抑郁作为谈话、写作、阅读的内容 出现与情绪有关的躯体特征：如进食障碍、失眠或睡眠过多、慢性头痛等,突然将自己的东西如日记本、珍爱的物品等送给他人, 无缘无故向别人道谢、告别 突然发生性格的转变。变得不安、焦躁、常常哭泣、行为怪异。 从事高危险性的活动 (如，鲁莽驾车) 与家人或朋友的关系疏远。 对兴趣，爱好, 运动，工作等丧失了兴趣。 对自己的身体，着装打扮丧失了兴趣。,以上的危险征兆越多，自杀的可能性越大。,避免陷入的误区,谈论自杀的人不会去自杀 自杀者非常想死 让一个人谈论他自杀的想法，会有可能引起他自杀,避免陷入的误区,自杀危机的改善意味着自杀危险的结束 自杀是遗传或命中注定的 所有有自杀行为的人都有精神疾病,2008年高校共发生社会安全类事件45起，涉及学生47人，造成36人死亡，11人受伤。其中居首位的是自杀事件，共23起，造成19人死亡，4人未遂； 上海市教委昨天发布2009年度本市高校大学生安全情况通报，全年共发生各类安全事故52起，造成24人死亡，其中自杀身亡的大学生13人，占死亡人数的一半以上。 2010-03-19 07:55:00来源: 文汇报,心理咨询,心理咨询=照镜子 心理咨询师=拐杖,个别心理咨询（面谈咨询）服务，周一至周五都有咨询接待，本校学生免费 提供短期团体心理训练 提供个别心理测试服务 实施心理危机干预 组织开设心理健康讲座等多种心理健康教育宣传活动,我校心理健康教育与咨询中心服务简介：,咨询师为来访者保守秘密； 来访者如不愿暴露本人身份，可以匿名或以假名代替。 来访者可以预约，预约时间确定后应准时到达。,心理咨询的一般原则,时间：周一至周五 8:3016:30 地址：后勤楼314 电话：67703561 邮箱： 中心网页： ,我校心理健康教育与咨询中心简介：,小组活动： 主题：相互认识,