【李维华讲特许】叶问之功夫的“剪枝蔓立主脑”与特许经营3S中的“简单化”是相同的思维和智慧

直到李小龙被日本空手道高手山本打败之后，李小龙才真地悟出了师父叶问早就告诉过他的“真的功夫一定要剪枝蔓，立主脑”的意思。从那之后，李小龙的拳风大变，开始去掉功夫中的花架子，讲究简洁明快、直接攻击、攻防同时进行、删除所有不必要的动作和姿势，以更高效地实现功夫的本真目的：格斗，打倒对手。实际上， 叶问的这个“剪枝蔓，立主脑”的功夫观点以及李小龙后来截拳道的立派基础之一和特许经营的经典3S原则中的“简单化”的思维与智慧是完全相同的。为此，企业在做商业模式或路演项目的时候，就应该“剪枝蔓，立主脑”，比如简洁明快、“简单粗暴”，直接说明盈利模式、资金的进入退出机制、风险与对策、市场计划等关键点即可，不要太复杂难懂。而在那些曾经找过我咨询的项目中，有不少项目就是太过复杂，需要1个多小时才能或者依旧不能听懂其商业模式。这样的项目不会是好项目，当然不会赢得投资人和加盟商的兴趣，所以你融资不成和招商失败就是必然的了。所以在帮企业融资的时候，我要求企业在2分钟内说清楚商业模式，如果你说不清楚，对不起，我可以继续有兴趣，但投资人已经没兴趣了。企业在做营销或促销方案的时候，比如给顾客的积分、奖励等，也应让顾客一看就懂。否则，冗长的说明反而会使顾客失去了解的兴趣，因为大家都明白时间的价值。消费者们与其花大量时间去了解一个复杂的会员方案，不如直接了当地加入一个简单易行的消费奖励之中，比如你与其设计一个顾客消费就是投资、消费累加就导致级别和积分以及权益不同的复杂方案，不如设计一个秒返奖励的简单措施更为吸引人。在企业的内部各项管理中也应“剪枝蔓，立主脑”，就是说，企业应该把不需要但是却花费了成本、费用等支出的工作压缩删减到最大化，以此提高效率、降低支出。比如我见过一个客户的人力资源的KPI方案，真的像懒婆娘的裹脚布一样又臭又长。到了发工资的前许多天，好几个人力资源的员工就开始加班加点地计算来计算去，即便这样也经常会出错。至于员工本人，则基本上没有人能准确地算出自己到底能领多少钱。显然，这样的KPI方案是失败的，浪费了大量的人力，严重降低了效率，其考核、激励的效果大打折扣;比如企业在开会的时候，也应删繁就简，把事情说完、把问题解决了就散会;在需要签字报销、领取物品、申请方案等的时候，应尽可能地减少签字的人员和所谓的国企常有的“走流程”;等等。企业在编制特许经营手册的时候也应“剪枝蔓，立主脑”。比如说，企业要在把问题说清楚的前提下尽量减少文字、图片、视频等内容，不要刻意追求手册的厚度。比如广告文案类的东西，应直奔主题，而不是像有些企业的广告那样，绕来绕去，以至于顾客都不知道你的产品或者服务的诉求点到底是什么;比如工作流程，应单个优化精简和整体优化精简反复交替进行，把多余的工作和环节全部删除，直至达到最小的成本、最快的速度和最高的效率;比如客服在服务加盟商和消费者等的时候，也应尽可能去掉没必要的前言后语而直接解决问题，以提高单位时间的服务效率和满意度;在为顾客提供产品或服务的时候，也应向麦当劳肯德基学习，压缩产品或服务的制造或提供过程，以使顾客获得快速的惊喜体验;在响应顾客购买或外卖等的APP等上，也应尽可能地删减不必要的注册、核对信息等;在酒店业，你就应该尽量实现迅速入住和秒退房，而不是让顾客在前台等好久;在商品的品类上，也可以向奥乐齐、开市多等严选超市那样，压缩品类、只提供每个类别的2-3个SKU即可;等等。总而言之，企业应该在强化和突出“主脑”的基础上，大幅度地“剪枝蔓”。如此，企业的效率和效益就一定会迅速和大幅度地改善。