2020年党务政务公开工作总结.pdf

2020年党务政务公开工作总结 20_年，_县卫生局认真贯彻执行各级党务、政务公开会议精神， 严格按照县委、县纪委及上级卫生行政主管部门关于推行党务、政 务公开工作的有关要求，以公开公正、便民高效、优质规范为主要 目标，认真抓好办事公开工作，推进了卫生事业的持续健康发展。 通过开展党务、政务公开、院务公开等工作，医疗服务行为更加规 范，服务水平和服务质量有了明显的提高;执法监督和行政审批更加 透明，服务保障功能进一步增强;医患关系更加和谐，群众满意度不 断提升。在全县的政风行风评议中，卫生系统连续多年名列前茅。 现将20_年党务、政务公开工作总结如下： 一、提高认识、加强领导，进一步规范公开行为 卫生系统的办事公开工作涉及到卫生工作的方方面面，对内关系到 职工的积极性和创造性的发挥，对外关系到医院的科学管理和长远 发展。抓好卫生系统的办事公开工作，是密切干群关系、医患关系 ，改善行业形象的需要;是增加工作透明度，提高医院公信力的需要 ;是加强医院管理，提高医院核心竞争力的需要。正是基于这种认识 ，卫生局党组高度重视此项工作，成立了党务、政务公开工作领导 小组，党组书记、局长_同志任组长，分管副局长任副组长，相关 股室负责人及全县医疗机构负责人为成员，领导小组下设办公室， 具体负责日常工作。各医疗卫生单位也成立了相应的领导小组，一 把手亲自抓，分管副职具体抓，形成了由行政、党务、纪检等多个 部门齐抓共管的良好局面。全系统共有党委1个，党总支3个，党支 部40个，全部实行了党务公开。 今年以来，我们在规范、整合原有规章制度的基础上，建立了一整 套制度体系，其中比较有代表性的有五项。一是与创先争优活动相 结合，实行办事承诺制。针对服务对象的需求和群众关心的热点问 题，公开切实可行的承诺，并按照承诺的内容和标准履行责任和义 务，提供优质服务。二是建立一次性告知制。工作人员受理申请事 项时，必须将必备申报材料、办理程序、办理时限等情况一次性告 知服务对象。三是实行反馈回应制。对群众反映问题的受理要有问 必答，有诉必应，根据不同情况按时限要求及时向群众反馈其所反 映问题的调查处理情况。四是建立考核制。按照行业特点制定考核 标准，明确考核的具体办法，定期组织职工内部测评，并将党务、 政务公开工作纳入目标考核体系进行测评。五是健全责任追究制。 明确办事公开的责任部门、责任人及违规违纪处理办法，畅通群体 诉求渠道，通过设立举报电话、互联网举报信箱等受理群众举报。 对已查实的违纪违法行为，要严格依纪依法追究有关责任部门和责 任人的责任。 二、缩短时限、丰富载体，推进政务公开工作深入开展 20_年，我局共梳理主动公开信息40件、已全部公开。为了保证信 息公开的实效性，对审核程序进行调整，规范性文件在股室负责人 、分管副局长、局长审签的同时对公开类型进行一并审核。 今年3月份，我们对全县医疗卫生单位办事公开目录进行了进一 步修订，确定了公开目标、公开原则，明确了向社会和服务对象公 开的主要事项为服务指南类18项、服务流程类9项;工作(服务)规范 类8项;便民措施类7项;服务收费信息类15项;以及其他依照法律法规 和政策规定必须公开或社会普遍关心的事项，合计是6类89项。明确 了向本单位职工公开的主要事项为重大决策事项类7项;业务管理事 项类11项;职工权益事项类5类;药品和物资购销事项类5项;廉洁自律 事项类3类。合计5类31项。通过宣传栏、公示板、电子触摸屏等渠 道向社会公开，达到规范服务行为、方便群众办事的目的，也充分 体现了政府办事公开工作的精细化。 今年4月份，我局召开了全系统的党务、政务公开工作会议， 6月份又召开了全县医疗单位办事公开现场会，与会人员参观了县人 民医院、疾控中心和妇幼保健院，听取了三家单位的经验交流，会 议总结了三家医院在院务公开工作中的共同特点，分析了各自的特 点和长处，同时对全系统的单位提出了具体要求。会后，各单位分 别召开会议研究本单位的党务、政务公开工作，并制定了切实可行 的实施方案，推动了全系统的党务、政务公开工作顺利开展。 三、便民服务,整顿作风，强力推进卫生行业作风建设 针对卫生系统行业作风的特点和现状，我们坚持多管齐下、多措并 举、集中整治,不断推动行业作风建设健康发展。 一是持续开展群众评议医院行风活动。在县纪委的指导下，继续组 织群众进行评议医院行风工作，目前参评医院从最初的3家增加到15 家，参评范围从原来的窗口单位扩大到所有单位。 二是实行不当处方点评公示制度。组织资深专家成立了处方审查委 员会，定期抽查各医院的处方，对大方、花方等有问题的处方经处 方审查委员会点评后在院内的醒目位置公示，对医务人员起到警示 作用，有效解决了个别医生开单提成和收受药品回扣的问题。 三是加大明查暗访力度。针对卫生行业不正之风的主要特点，我们 成立了两个督导检查组，重点监督检查收“红包”、拿回扣、私收费 、医疗服务差等问题。同时强化社会监督功能，聘请了社会义务监 督员。 四是开展党务、政务公开监督检查制度专项检查。我们把医药购销 和医疗服务中的不正之风作为重点，全面加强了专项检查工作，先 后开展了卫生法律法规贯彻执行情况的专项检查;新型农村合作医疗 资金运行情况的专项检查以及医疗收费的专项检查。对在检查中发 现的问题，都按照有关规定，进行了严肃查处。同时开展了治理商 业贿赂专项行动，制定了对医药购销领域商业贿赂行为的具体处理 办法，落实了违规医药生产营销企业“黑名单”制、重点岗位轮换制 、贵重药品(100元以上的)审批制和患者知情通报制等相关制度，公 开了廉政账户，明确了上缴非法所得的时限，认真组织开展自查自 纠活动。 一年来，我局在党务、政务公开及院务公开工作中采取了一些措施 ，取得了一些成效，但是还存在一些问题。在明年的工作中，我们 注重克服存在的问题和不足，严格按照县委、县纪委及上级业务部 门的部署和要求，切实做好我县卫生系统党务、政务公开工作，促 进我县卫生系统党风、政风、行风的进一步改善，为广大群众提供 更加优质的医疗服务，为实现_加快崛起、富民强县目标做出新的 贡献。 扩展阅读： 工作总结注意事项 1、热爱本职工作，熟悉业务热爱本职工作，事业心强，是做好工作 的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，如果对业务 不熟悉，就难免言不及义。 2、坚持实事求是的原则 总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同 志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误;是大错误就写 大错误，是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在，有益于将来 。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的。 3、重点在出经验，找规律 总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因 此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从 实践中归纳出规律性的结论来。毛主席有句名言：没有调查就没有 发言权!说的就是经验的客观重要性! 此外，还必须注意工作总结写作结构要遵循的三原则：全面、紧凑 和精炼。