鱼骨图分析法

1、鱼骨图分析方法培训 * 鱼骨图分析方法培训 鱼骨图案例 特性分析 鱼骨图分析法的步骤 三种类型、基本结构 鱼骨图的定义、用法 万事皆有因 v 问题无时无刻不在我们周围。 v 问题是我们的朋友，但是它是大多数人不。

2、鱼骨图分析法,鱼骨图（又名因果图、石川图），指的是一种发现问题“根本原因”的分析方法，现代工商管理教育将其划分为问题型、原因型及对策型鱼骨图等几类。,主因1,主因,主因3,主因2,主因,主因,低 客戶 滿意度,沒有得到 應有的服務,產品品質低劣,收費過高,客服的回答錯誤,收費結構,客服電話等候 的時間過久,材料 不好,員工 無法勝任,設計 拙劣,行銷成效不彰,材料的 成本,顧客滿意度偏低的原因,魚骨圖,例：兒童缺乏閱讀興趣,為何缺乏閱讀興趣,分原因,分原因,分原因,分原因,分原因,分原因,分原因,分原因,分原因,分原因,分原因,分原因,分原。

3、鱼骨图分析法(Cause & Effect/Fishbone Diagram) -原因之二分原因分原因分原因分原因 分原因分原因分原因分原因分原因低客戶 滿意度沒有得到應有的服務產品品質低劣 收費過高客服的回答錯誤收費結構客服電話等候的時間過久材料不好員工無法勝任設計拙劣 行銷成效不彰 材料的成本 顧客滿意度偏低的原因魚骨圖 例：兒童缺乏閱讀興趣 為何缺乏閱讀興趣學生家庭學校教學 社會環境 看不懂不想寫心得文字太多 語文程度不足懶惰升學取向教育程度低太忙父母不重視經濟差離圖書館太遠缺乏讀物 影音刺激過度外在誘因 電腦漫畫書電視新奇有趣的玩具五。

4、Comment m1: 头脑风暴（Brain Storming，简称 BS）是一种通过集思 广益、发挥团体智慧，从各种不同角 度找出问题所有原因或构成要素的会 议方法。BS 有四大原则：严禁批评、 自由奔放、多多益善、搭便车。Comment m2: 是否了解或曾经使用 过？Comment m3: 是否了解或曾经使用？鱼骨图分析法（鱼骨图分析法（Cause&Effect/Fishbone Diagram）鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生发展出来的，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它可以称之为“因果图” 。鱼骨图原本用于质量管理。一、一、定义定义问题的特性总是受到一。

5、鱼骨图分析法,鱼骨图(Cause & Effect/Fishbone Diagram),鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的，故又名石川图。 鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“因果图”。,编辑 一、鱼骨图定义,鱼骨图定义,问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形。 因其形状如鱼骨，又叫鱼骨图。 它是一种透过现象看本质的分析方法。,鱼骨图的类型,整理问题型鱼骨图 各要素与特性值间不存在因果关系，而是结构构。

6、静宁县妇幼保健院法律法规和部门规章质量管理分析 职工对法律认知水平低 培训不到位 培训形式单一 参与度低 不重视 知识知晓率低 培训效果较差 以专业培训为主 法律法规未列入医院培训计划 自我保护意识欠缺 宣传渠道单一 无新员工岗前法律培训 法律意识淡薄 培训无效果评价 无主动学习法律知识意识 授课人员知识面欠缺 警示教育缺失 改进措施： 1.加强对医院管理人员及中层干部的法律。

7、1,现场改善常工具 QC 七大手法,2,重要的少数,因果关系,一、七大手法简介:,3,1、用事实与数据说话。 2、全面预防。 3、全因素、全过程的控制。 4、依据PDCA循环突破现状予以改善。 5、层层分解、重点管理。,二、七大手法所体现的精神:,4,因果图 (也叫做 Ishikawa 或者 鱼刺图),鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“因果图”。 鱼骨图是一个非定量的工具，它可以帮助我们找出引起问题 (最终问题陈述所描述的问题) 潜在的根本原因 它使我们问自己：问题为。

8、1鱼骨图分析方法鱼骨图分析方法 制作：张保国制作：张保国 联 系联 系 Q Q：107464162 日期：日期：2012.03.312鱼骨图鱼骨图 鱼骨图就是能一目了然的表示出结果(产品的特性)与原因(影响特性的因素)二者之间的关系的图形，是一种发现问题“根本原因”的方法， 是一种透过现象看本质的分析方法。为何 X X X 不良评价特性要 因3列出大要因，现场作业一般从“人机料法环”着手,管 理类问题一般从“人事时地物”着手，应视具体情况而 定特性机器方法其他人材料鱼骨图鱼骨图4探讨大要因的原因,再细分为中、小要因,将其记入小 骨及枝骨上，最末端。

9、分析研究天猫商城红酒的产品竞争趋势产品（品牌）产品属性 张裕爱得堡玛高拉菲朱莉安价格258185388398429规格（净含量:）6支，750ml单支，375ml6支，750ml6支，750ml6支，750ml配料葡萄葡萄汁、二氧化硫葡萄汁、二氧化硫葡萄汁、二氧化硫葡萄汁销量（月成交记录）1227910326157累计评论（与描述相符度，总分5.0分）14869个，4.8分92个，5分36个，5分71个，4.9分25个，4.9分产地中国德国西班牙法国意大利口味干葡萄酒 （含糖量小于4克/升）甜葡萄酒（含糖量大于40克/升）干葡萄酒 （含糖量小于4克/升）干葡萄酒 （含糖量小于4克/升）干葡萄。

10、鱼骨图分析方法培训 2013 03 28 鱼骨图分析方法培训 鱼骨图案例 特性分析 鱼骨图分析法的步骤 三种类型 基本结构 鱼骨图的定义 用法 万事皆有因 问题无时无刻不在我们周围 问题是我们的朋友 但是它是大多数人不愿意碰到的朋友 我们需要秉持着找朋友的态度来找出问题 及其发生的原因 下面介绍一种分析方法 教我们如何正确找出产生问题的真正原因 鱼骨图分析方法培训 鱼骨图分析方法培训 鱼骨图的定义。

11、鱼骨图分析法,鱼骨图(Cause & Effect/Fishbone Diagram),鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的，故又名石川图。 鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“因果图”。,编辑 一、鱼骨图定义,鱼骨图定义,问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重。

12、鱼骨图分析方法培训 鱼骨图分析方法培训 鱼骨图案例 特性分析 鱼骨图分析法的步骤 三种类型 基本结构 鱼骨图的定义 用法 万事皆有因 问题无时无刻不在我们周围 问题是我们的朋友 但是它是大多数人不愿意碰到的朋友 我们需要秉持着找朋友的态度来找出问题 及其发生的原因 下面介绍一种分析方法 教我们如何正确找出产生问题的真正原因 鱼骨图分析方法培训 鱼骨图分析方法培训 鱼骨图的定义 1953年 日本管理。

13、鱼骨图分析法,目录,鱼骨图案例,鱼骨图分析法的步骤,三种类型、基本结构,鱼骨图的定义、用法,第一部分：定义、用法,鱼骨图分析方法定义,1953年，日本管理大师石川馨先生所提出的一种把握结果（特性）与原因（影响特性的要因）的极方便而有效的方法，故名“石川图”。 因其形状很像鱼骨，是一种发现问题“根本原因”的方法，是一种透过现象看本质的分析方法，也既称为“鱼骨图”或者“鱼刺图”。 问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标。

14、鱼骨图分析法,鱼骨图（又名因果图、石川图）,，指的是一种发现问,题“根本原因”的分析方法，现代工商管理教育将其,划分为问题型、原因型及对策型鱼骨图等几类。,主因,1,主因,主因,3,主因,2,主因,主因,低,客戶,滿意度,沒有得到,應有的服務,產品品質低劣,收費過高,客服的回答錯誤,收費結構,客服電話等候,的時間過久,材料,不好,員工,無法勝任,設計,拙劣,行銷成效,不彰,材料的,成本,顧客滿意度。