vingcard门锁课件

1、第1章 连锁经营入门,本章学习目标,知识目标： 掌握连锁经营的内涵及基本特征，了解连锁经营与传统商业经营的不同；掌握直营连锁、自由连锁、特许连锁的不同特点，并了解三者之间的区别；了解国内外连锁经营发展的基本情况。 技能目标： 学会将连锁企业的某些运作业务形成标准化管理方案。 能力目标： 能根据连锁企业基本原理分析一家企业属于连锁经营还是传统 商业经营；能针对连锁企业的标准化经营管理提出进一步改善的。

2、课业目标,学习目标 了解现代连锁门店的CIS设计的目的和意义 理解连锁门店CIS设计形式，能清晰说出MIS、BIS、VIS三者的关系 掌握连锁门店CIS设计方法，并能够自己进行企业CIS的设计,课业目标,技能目标 深刻把握MIS、BIS、VIS三者关系 掌握连锁门店的CIS设计技巧 掌握连锁门店的CIS设计评估方法,案例导入：皇城根老北京炸酱面大王,案例解析,CIS设计，包含了理念设计、行为识别、。

3、电控锁及闭门器,电控锁具介绍,电控锁 elec-control lock 具有电控开启功能的锁具选择锁具应关注： 门体材料结构和锁的适当搭配； 常开常闭的选择（即断电时是否自动开锁的选择）； 锁的噪声控制； 其它特别的功能需求。以下所有内容仅供参考，不同的品牌可能有特别的锁结构及开锁方式设计，连接时应以具体的厂家说明文件为准。,1.常见电控锁具,1.1磁力锁 原理：磁体边通电后产生强磁力，待另一边金属吸板靠近后吸紧达到闭门效果，断电后磁力消失，门体自然松开； 优点：安装简单，适用范围广，断电时马上开启； 缺点：功耗较大； 常见断电。

4、技能三 连锁门店CIS设计,课业任务 世界著名企业花王的月亮标志有过七次变化，我国的联想、中国移动、中国网通的商标也发生过改变，请大家调查一下，并分析原因。,课业目标,学习目标 了解现代连锁门店的CIS设计的目的和意义 理解连锁门店CIS设计形式，能清晰说出MIS、BIS、VIS三者的关系 掌握连锁门店CIS设计方法，并能够自己进行企业CIS的设计,课业目标,技能目标 深刻把握MIS、BIS、VIS三者关系 掌握连锁门店的CIS设计技巧 掌握连锁门店的CIS设计评估方法,案例导入：皇城根老北京炸酱面大王,案例解析,CIS设计，包含了理念设计、行为识别、。

5、单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 1 第3章 连锁企业门店的商品陈列 v1 掌握商品陈列的原则 v2 能够制作商品配置表 v3 掌握商品陈列的方法和要领 v4 能够对卖场的商品陈列进行分析 v5 会使用商品。

6、单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 1 第5章连锁企业门店 柜台服务的技巧 v1 知道连锁企业门店柜台服务人员的职业定 位 v2 能够按照柜台服务的基本规范去做 v3 能够运用柜台接待技巧 导购服务技巧。

7、单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 1 第二章 连锁门店的定位分析 v1 掌握商圈的构成及其形态 v2 学会商圈设定的方法 v3 熟悉商圈分析的内容 v4 熟悉连锁店选址的评价参数 v5 能够运用店连锁店址。

8、,第七章 连锁门店防损管理与安全管理,1能够分析找出连锁零售企业门店损耗产生的原因； 2掌握门店在重点区域防止损耗的基本做法； 3掌握门店对一般性员工偷窃事件和顾客偷窃事件的防范与处理技巧； 4初步掌握防盗性的卖场布局与商品陈列，能够处理一般性的防盗系统报警事件； 5掌握门店安全管理的主要内容和操作要点，能够查找出一家门店在消防、卖场陈设等方面的安全管理漏洞。,学习目标,7.1 门店损耗产生的原因,7.1.1 收银员行为不当造成损耗,7.1.2 进货环节不当造成损耗,7.1.3 销售环节不当造成损耗,7.1.4 盘点不当造成损耗,7.1.5 员工。

9、,第五章 连锁门店的专柜管理,1、能够对外包专柜的引进进行选择，拟定外包专柜经营协议； 2、掌握门店对专柜管理的主要流程； 3、能够发现专柜经营中存在的问题并提出改进建议。,学习目标,5.1 专柜的选择与引进,5.1.1 专柜经营的意义,5.1 专柜的选择与引进,5.1.2 专柜经营的类型,自营,1,自营专柜的优点是管理集中，利润独享、服务品质有保证。如果专柜经营项目的技术性不强或盈利率较高，如礼品、烟酒、西点等，门店可采取自营方式经营。,5.1 专柜的选择与引进,5.1.2 专柜经营的类型,外包,2,由于专柜经营经常涉及专业技术、专业人才、店铺。

10、必达门锁培训表,必达门锁,简单了解产品功能,1、面板可配套安装8号锁舌、04号锁舌、15号锁舌、55锁舌、57锁舌； 2、具有声光提示功能；（门锁在设置、开锁及发生故障时均会发出不同的声光来提示酒店的工作人员或客人） 3、具有分级管理功能；（所有的开门卡都可通过软件设置不同的开门权限） 4、具有通道功能；（可使门锁处于常开或常闭状态） 5、具有反锁功能；（当门锁的反锁舌打开时，服务员卡、临时开门卡。

11、,第二章 连锁门店的卖场布局与商品陈列,1.掌握磁石理论 2.能够对商品合理分类，能够合理设计、布局卖场 3.能够运用磁石理论进行相应品类商品的配置 4.能够对商品进行合理陈列。,学习目标,2.1 零售商品的分类,2.1.1 大分类,大分类是门店最粗线条的分类。大分类的主要标准是生产来源、方式、处理保存方式等商品特征，如畜产、水产、果菜、日配加工食品、一般食品、日用杂货、 日用百货、家用电器等。 为了便于管理，门店的大分类一般以不超过10个为宜。,2.1 零售商品的分类,2.1.2 中分类,2.1 零售商品的分类,2.1.3 小分类,按功能用途划分,如。

12、,第一章 连锁门店运营管理,1了解连锁门店的运营范围与组织结构 2掌握连锁门店运营管理的目标 3熟悉连锁门店运营管理的主要内容 4熟悉店长的角色定位 5掌握店长的素质与能力要求 6熟悉店长的岗位职责与管理内容,学习目标,1.1 连锁门店运营管理概述,1.1.1 连锁门店及门店运营的概念,门店又名店铺、商铺。门店即零售业进行商品销售的场所。门店直接面对消费者进行有形商品销售或进行无形服务的场所。,1.1.2 门店价值的构成,门店价值=门店房地产价值 + 门店商业价值 构成门店商业价值的因素主要有区域因素、商圈因素、商业企业因素以及购买因。

13、,第四章 连锁门店的服务管理,1. 掌握门店服务技巧 2.掌握顾客投诉处理知识 3.熟悉门店服务工作内容 4.能够快速正确收银 5.能够为顾客提供优质服务 6.能够对顾客投诉快速合理处理,学习目标,4.1 连锁门店服务工作内容,连锁门店为顾客服务的内容很多主要服务项目有：,4.2 收银服务管理,4.2.1 收银员基础知识,收银员的主要工作职责,1,正确迅速结帐,(1),亲切待客,(2),迅速服务,(3),熟练收银员的基本作业,(4),4.2 收银服务管理,4.2.1 收银员基础知识,收银员的礼仪服务规定,1,整洁的制服,清爽的发型,适度的化妆,干净的双手,4.2 收银服务管理,4.2.。

14、,第三章 连锁门店的商品管理,1.掌握商品采购的原则和程序； 2.掌握连锁门店的补货与理货知识； 3.熟悉门店进货的业务流程； 4.能够合理进行商品采购； 5.能够对商品验收以及门店存货作业； 6.能够进行商品补货、标价等理货作业； 7.能够进行存货盘点作业。,学习目标,3.1 连锁门店商品采购,3.1.1 商品采购的原则,合乎毛利率目标的原则,4,合乎经营业态特性的原则,1,合乎商品组合的原则,2,合乎高流转率的原则,3,追求差异化原则,8,合乎安全卫生的原则,5,合乎进、退货规定的原则,6,合乎非营业收益的原则,7,3.1 连锁门店商品采购,3.1.2 商品采购。

15、,第六章 连锁门店的促销管理,1理解促销活动对连锁企业门店营运的意义； 2掌握连锁企业门店的常见促销方式； 3能够对连锁企业门店常见的POP广告进行基本的选择运用； 4初步掌握连锁企业门店促销活动的实施与效果评估过程； 5能够设计简单的超市门店促销方案。,学习目标,6.1 连锁门店促销策划,6.1.1 确定促销目标,6.1 连锁门店促销策划,6.1.2 选择促销时机,（1）季节,（2）月份,（3）日期,（4）天气,（5）重大事件,6.1 连锁门店促销策划,6.1.3 确定促销主题,一个良好的促销主题往往会产生较大的震撼效果，所以应针对整个促销内容拟订具有吸。

16、第4章 连锁门店的促销管理,1理解促销活动对连锁企业门店营运的意义； 2掌握连锁企业门店的常见促销方式； 3能够对连锁企业门店常见的POP广告进行基本的选择运用； 4初步掌握连锁企业门店促销活动的实施与效果评估过程； 5能够设计简单的超市门店促销方案。,4.1连锁门店促销策划,4.1.1 确定促销目标,1提高营业额 2增加利润额 3提高来客数 4提高客单价 5提高企业形象 6加快商品流通 7应对竞。

17、,第九章 连锁门店经营绩效评价,1、通过本章的学习，使学生了解连锁门店运营绩效的评价体系； 2、掌握连锁门店顾客满意度调查方法； 3、熟悉连锁门店运营绩效的过程评价； 4、掌握连锁门店运营绩效的财务评价。,学习目标,9.1 连锁门店运营绩效的评价体系,9.1.1 绩效评价体系的概述,企业绩效评价就是以企业战略管理目标为导向， 采用特有的方法，选择特有的指标体系，对企业一 定时期的经营绩效和管理者的管理绩效进行价值评 判的过程。,9.1 连锁门店运营绩效的评价体系,9.1.1 绩效评价体系的概述,9.1 连锁门店运营绩效的评价体系,9.1.2 顾。

18、.,1,“山河源墅”入户门锁选择展示提报 -物控部,2,.,介 绍 项 目,一、龙湖入户门 二、机械锁 三、电子指纹锁,3,.,一、龙湖入户门 参考图片,4,.,参考图片,5,.,二、机械锁 参考图片,品名：8106YB 品名：8108YB,6,.,品名：8116YB 品名：8109YB,参考图片,7,.,三、电子指纹锁,介绍：指纹锁是一种以人体指纹为识别载体和手。

19、vingcard门锁,1,门锁培训资料,珠海海湾大 酒店,编制,OUYEE,VingCard,vingcard门锁,2,门锁的组成,电池,珠海海湾大 酒店,vingcard门锁,3,一 。插卡不开门，指示灯无提示,读卡器 磁头脏 读卡器坏,。