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突发事件与危机管理课件PPT 36页

突发事件应对与危机管理 (专题讲座)中 央 党 校 傅 思 明突发事件应对与危机管理 (专题讲座)【教学说明】 1. 十六届三中全会提出:提高政府应对突发 事件和风险的能力。 2. 2007年11月:突发事件应对法。 3. 应对突发事件:依法、科学、有效。讲座目次一、突发事件:应对机理(2:30 2

突发事件与危机管理课件PPT 36页Tag内容描述:

1、突发事件应对与危机管理 (专题讲座),中 央 党 校 傅 思 明,突发事件应对与危机管理 (专题讲座),【教学说明】 1. 十六届三中全会提出:提高政府应对突发 事件和风险的能力。 2. 2007年11月:突发事件应对法。 3. 应对突发事件:依法、科学、有效。,讲座目次,一、突发事件:应对机理(2:30 2:50) 二、突发事件:应对原则(2:50 3:50) 休 息 (3:50 4:05) 三、案例分析:如何提高应对能力? (4:05 5:30),一、突发事件:应对机理 (2:30 2:50),(一)政府:从“平时行政”到“应急行政” 1. 突发事件一旦降临,政府只能应。

2、危机管理与突发事件应对,中国人民大学新闻学院 胡百精,2,胡百精,中国人民大学新闻学院院长助理,博士,专著危机传播管理,国家重点研究项目中国危机管理报告主持人,发表专业论文数十篇。为交通部、国资委、国家发改委、商务部、卫生部、教育部、公安部、海关总署、国家药监局、吉林省、广东省、河北省、湖北省、江苏省、淅江省等政府机关和中国移动、中国电信、中国联通、蒙牛、伊利、统一、利乐、IBM、雅培、阿斯利康、。

3、危机管理和突发事件处理,互动第一单元,连线游戏突破您的心智模式,一、危机的类别划分,1、外部危机 2、内部危机,1.外部危机,1.1政治危机 1.2经济危机 1.3自然危机 1.4并购危机 1.5社会危机 1.6产业和科技进步危机,2.内部危机,2.1战略危机 2.2高管人事危机 2.3劳资危机 2.4生产安全危机 2.5文化差异危机 2.6产品质量危机,2.内部危机,2.7商业机密危机 2.8企业财务危机 2.9内部流程管理危机 2.10企业人才危机 2.11企业形象及信誉危机,二、危机的识别和预防,1.企业危机的四个阶段 潜伏期 爆发期 处理期 总结反思期,二、危机的识别和预防,2.危机。

4、从5.12汶川大地震说起:,地震发生的瞬间你干了什么?想了什么?你是如何避震的?,启示 善于紧急避险才能保命 个人应有一定应急储备,SARS,禽 流 感,禽流感,南方雪灾,汶川地震,三鹿奶粉事件,成都公交车燃烧事故,甲型H1N1流感肆虐全球,黑色周末:,2008年9月20日3时30分,黑龙江省鹤岗市富华煤矿发生火灾事故:死亡31人 2008 年9月20日22时49分,深圳市龙岗区舞王俱乐部发生一起特大火灾事故:死亡44人 2008 年9月21日1时10分 ,河南登封市新丰二矿井下发生煤矿瓦斯突出事故:死亡37人,一、突发事件无处不在的危机,1、突发事件“庐山真面目”,含义:。

5、突发事件与危机管理,课程提纲,四、案例分析,三、突发公共事件及危机管理运行,二、突发公共事件及危机管理,一、概论,一、概论,加强突发事件应对与管理是构建和谐社会的重要内容。,目前我国公共安全形势严峻:重大自然灾害频发; 重特大安全事故发生率居高不下;重大传染性疾病形势严峻;影响国家安全和社会稳定的因素仍然存在。,突发事件产生的诱因: -经济发展具有不均衡性; -行政体制改革有待深化; -人民内部矛盾的复杂化; -传统道德文化体系的失衡; -全球化的冲击与挑战。,我国突发事件应对管理存在的问题 -法律框架脆弱; -综合协。

6、突发事件与危机管理,课程提纲,四、案例分析,三、突发公共事件及危机管理运行,二、突发公共事件及危机管理,一、概论,一、概论,加强突发事件应对与管理是构建和谐社会的重要内容。,目前我国公共安全形势严峻:重大自然灾害频发; 重特大安全事故发生率居高不下;重大传染性疾病形势严峻;影响国家安全和社会稳定的因素仍然存在。,突发事件产生的诱因: -经济发展具有不均衡性; -行政体制。

7、突发事件与危机管理,课程提纲,四、案例分析,三、突发公共事件及危机管理运行,二、突发公共事件及危机管理,一、概论,一、概论,加强突发事件应对与管理是构建和谐社会的重要内容。,目前我国公共安全形势严峻:重大自然灾害频发; 重特大安全事故发生率居高不下;重大传染性疾病形势严峻;影响国家安全和社会稳定的因素仍然存在。,突发事件产生的诱因: -经济发展具有不均衡性; -行政体制改革有待深化; -人民内部矛盾的复杂化; -传统道德文化体系的失衡; -全球化的冲击与挑战。,我国突发事件应对管理存在的问题 -法律框架脆弱; -综合协。

8、 突发公共事件危机管理与媒体应对策略 培训课件大纲 课程目标: 认识突发公共事件危机:危机、公共突发事件的定义、突发事件的构成、突发公 共事件的危害及现阶段危机应对状况。 突发公共事件危机突破:研究新形势下组织如何有效规避控制突发公共事件危 机,突发公共危机事件的应对手段和组织原则,如何突出媒体重围应对突发公共 事件危机,如何突破危机转危为安、重树形象。 培训成果:针对突发公共事件危机处理与实务,。

9、1,胡百精,中国人民大学新闻学院院长助理,博士,专著危机传播管理,国家重点研究项目中国危机管理报告主持人,发表专业论文数十篇。为交通部国资委国家发改委商务部卫生部教育部公安部海关总署国家药监局吉林省广东省河北省湖北省江苏省淅江省等政府机关和。

10、突发化学事故的危机管理 危机管理学 内容 危机与危机管理危险化学品突发化学事故危机的潜在可能性和特点突发化学事故的种类突发化学事故的危机管理PPRR循环应急救援预案突发化学武器恐怖袭击的危机管理 危机 危机是一种使社会或企业遭受严重损失或面临严重损失威胁的突发事件 这种突发事件在很短时间内波及很广的社会层面 对社会的国际信誉 对企业或品牌会产生恶劣影响为使危机所造成的损害降至最低限度 决策者必须在。

11、突发公共事件的危机管理,苏州大学,突发事件危机管理的必要性,随着改革开放进程的加快和人员流动频率的增加,疫病的传播途径和传播速度不断变化,给公共卫生和人群健康带来日益严重的挑战。同时,随着城市化的快速发展,大城市中人口拥挤和环境污染等因素使得对传染病的控制更为困难。,4,另一方面,中国已经进入安全生产事故的多发期。通过对一些国家安全生产形势的分析,人均国内生产总值(GDP)1000美元3000美元)这个区间,是公共安全事故的高发期。中国目前正处在这个阶段。 据国家安全生产监督管理局7月13日公布的最新数据,2004年15。

12、内容,SARS,21世纪人类经历的首次公共卫生危机 突发公共卫生事件与危机 危机的定义与分类 危机管理,从 SARS 说起,疫情的发现,2003 年1月2日,河源卫生局报告 2例重症肺部感染病人,随后该院内一科的8 位医务人员先后发病。这可。

13、 突 发 事 件 处 理 与 危 机 管 理 国际关系学院副院长 教授 郭惠民 危机随时可能发生 零风险是不存在的 一个没有事故的世界乃是过分自信的世界 管理危机事件的方式会对组织 机构的声誉和可信任度带来巨大影响 人们会记住组织对危机所作出的反应 却会忘记危机事件本身 事故越少 人们也就难以接受事故 事故的代价也就变得越不合理 危机定律 墨菲定律 如果某种事可能出错 它就会出错 美国工程师爱德华。

14、1,苏州大学 徐 勇,突发事件危机管理的必要性,随着改革开放进程的加快和人员流动频率的增加,疫病的传播途径和传播速度不断变化,给公共卫生和人群健康带来日益严重的挑战。同时,随着城市化的快速发展,大城市中人口拥挤和环境污染等因素使得对传染病的控制更为困难。,4,另一方面,中国已经进入安全生产事故的多发期。通过对一些国家安全生产形势的分析,人均国内生产总值(GDP)1000美元3000美元)这个。

15、1,突发事件应对与公共危机管理(专题讲座),中 央 党 校 傅 思 明,2,突发事件应对与公共危机管理(专题讲座),【教学说明】 1. 党的十六届三中全会提出:“要提高政府 应对突发事件和风险的能力”。 2. 2007年11月1日:突发事件应对法。,3,讲座目次,一、突发事件应对:基本机理(2:30 2:45) 二、突发事件应对:指导原则(2:45 3:45) 休 息 (3:45 4:。

16、春晚最忠实观众宋山木因强奸女下属被刑拘, 山木教育集团何去何从,媒体报道了宋山木卷入强奸案一事,报案的22岁女孩罗云化名通过媒体回忆了事发经过。一石激起千层浪,有山木前员工对南都透露,与宋山木有染的女性在公司里绝非少数;知情者说:以拍内景为。

17、危机管理与突发事件应对,中国人民大学新闻学院 胡百精,胡百精,中国人民大学新闻学院院长助理,博士,专著危机传播管理,国家重点研究项目中国危机管理报告主持人,发表专业论文数十篇。为交通部、国资委、国家发改委、商务部、卫生部、教育部、公安部、海关总署、国家药监局、吉林省、广东省、河北省、湖北省、江苏省、淅江省等政府机关和中国移动、中国电信、中国联通、蒙牛、伊利、统一、利乐、IBM、雅培、阿斯利康、强生。

18、一危机管理的基本问题,应对危机的能力和创造财富的能力同等重要老板 话语秩序的构建是危机管理的核心问题流程 事实与价值模型的提出谎言,规则一:承认对方的关心,规则二:无论在何种情况下,你要让对方觉得你是可信的,危机的两个核心问题,于事实及企业。

19、课程提纲,四案例分析,三突发公共事件及危机管理运行,二突发公共事件及危机管理,一概论,一概论,加强突发事件应对与管理是构建和谐社会的重要内容,目前我国公共安全形势严峻:重大自然灾害频发; 重特大安全事故发生率居高不下;重大传染性疾病形势严峻。

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