1、形考任务一：章节测试（第1章） 1.非故意的、非预期的、非计划的经济价值的减少是指（ ）。单选题 (4 分) A.风险内容 B.风险事故 C.风险因素 D.损失2.在盗窃风险识别中,盗贼是（ ）。单选题 (4 分) A.风险对象 B.风险源 C.风险载体 D.风险承载体3.（ ）是物业服务企业风险防范管理的重要前提。单选题 (4 分) A.物业管理风险评估 B.物业管理风险应对 C.物业管理风险防范 D.物业管理风险识别4.（ ）是指对以往的事故记录、事故报告等资料进行文献分析、统计分析，识别出风险隐患。单选题 (4 分) A.感性认识 B.工作经验 C.风险事故记录分析 D.专家咨询与专家现场勘察5.风险评估是指对风险（ ），以确定其危险等级，设定日常工作对其关注的重要性等级。单选题 (4 分) A.定性评估 B.程度评估 C.量化评估 D.考核评估6.2、结合格雷厄姆风险评价方法（LEC法)，关于发生事故产生的后果（C），下列事故发生严重程度最低的是（ ）。单选题 (4 分) A.非常严重，一人死亡 B.重伤或较重危害 C.轻伤后一般危害 D.轻微危害或不利于基本的安全卫生要求7.
2、二、单项选择题：1、（ ）是指针对不同类型、不同规模、不同概率的风险，为使风险损失的影响降到最小限度，结合自身承受能力，采取并实施的相应对策、措施或方法。单选题 (4 分) A.风险识别 B.风险评估 C.风险防范 D.风险应对8.风险管理的责任必须落实到每个员工身上，并让风险防范成为工作过程中的主动行为，是物业管理风险管理的（ ）特点。单选题 (4 分) A.项目性 B.复杂性 C.主动性 D.外在性9.台风、山体滑坡等自然灾害造成的树木倒伏，属于（ ）。单选题 (4 分) A.责任风险 B.主观风险 C.经营管理风险 D.客观风险10.擅自利用公共部位经营等，造成经营管理不善的风险,属于（ ）。单选题 (4 分) A.管理者素质风险 B.决策风险 C.经营管理风险 D.员工素质低下的风险11.风险管理原则包括（ ）。多选题 (8 分) A.风险管理保护价值 B.风险管理支持决策 C.风险管理解决不确定问题 D.风险管理应该全力以赴 E.风险管理促进持续改进12.三、多项选择题：1、以下属于物业服务企业内在因素的风险来源的是（ ）。多选题 (8 分) A.物业管理市场不尽成熟 B.法
3、律法规不够健全 C.企业领导层不重视物业管理 D.内部管理不科学 E.服务标准与收费价格背离13.物业管理风险的应对措施包括（ ）。多选题 (8 分) A.树立全员风险管理意识 B.建立全面的风险回避体系 C.加强财务管理 D.优化人力资源 E.加强信息化建设14.风险防范管理是以（ ）作为决策基础的。多选题 (8 分) A.风险识别 B.风险防范 C.风险应对 D.风险评估 E.风险回避15.风险防范是有目的、有意识地通过（ ）等活动来阻止风险事故的发生，以获取最大利益。多选题 (8 分) A.计划 B.组织 C.控制 D.检查 E.回避16.风险的不确定性体现的基本属性为可预见性与可控制性，因而风险是可以防范的。判断题 (4 分) A.对 B.错17.确定风险应对方法需要考虑风险的可规避性、可转移性、可缓解性、可接受性等因素。判断题 (4 分) A.对 B.错18.物业管理风险如果不加以妥善合理的防范管理，在一定条件下就有可能演化为突发的、影响比较大的风险事故。判断题 (4 分) A.对 B.错19.未经业主共同决定事项的表决，擅自将绿地改为停车场导致的侵权责任风险是客观风险。判断
4、题 (4 分) A.对 B.错20.风险评估是对已经识别出来的项目风险进行定性化估计，目的是确定每个风险的影响力大小。判断题 (4 分) A.对 B.错交卷形考任务二：章节测试（第2-3章）答题进度: 0/20 交卷1.物业管理法律风险因其具有（ ）特征，是可以通过各种有效手段加以防范和控制的。单选题 (4 分) A.关联性 B.广泛性 C.法定性 D.可预见性 2.物业管理法律风险防范管理的主要措施是（ ），贯穿于物业管理各环节的具体活动之中。单选题 (4 分) A.沟通和交流 B.沟通和协商 C.沟通和记录 D.交流和记录3.民法典有关业主对共有部分不得以放弃权利为由不履行义务的规定，表明业主在共有部分的义务是（ ）。单选题 (4 分) A.约定性义务 B.规定性义务 C.强制性义务 D.限制性义务4.规避损害业主（ ）法律责任风险，前提条件是物业服务企业须全面履行物业服务合同。单选题 (4 分) A.物业管理享有权 B.物业管理建议权 C.物业管理知情权 D.共同事项表决权5.政府物业管理行政主管部门为维护物业管理市场的规范有序运作，负责对物业服务企业物业管理活动的（ ）管理工作
5、单选题 (4 分) A.行政监督 B.行政监管 C.行政督察 D.行政督查6.5、物业服务合同以约定（ )在物业管理服务中的权利义务关系为核心。单选题 (4 分) A.业主与建设单位 B.物业服务企业与建设单位 C.业主与物业服务企业 D.物业服务企业与委托单位7.服务期限是指物业服务企业接受委托代为履行业主义务的时间界限，是确定合同是否( )的依据单选题 (4 分) A.按时履行 B.执行到位 C.符合标准 D.履行完成8.5、建设单位对房屋买受人的优惠承诺无合同约定可能会导致物业服务企业（ ）的风险单选题 (4 分) A.无法履行合同 B.无法收取物业费 C.业主满意度降低 D.被业主投诉9.规避应急义务履行不及时不到位法律责任风险，要在紧急情况发生时，应按合同约定第一时间( )，积极实施应急措施单选题 (4 分) A.开展救援 B.报告上级 C.启动应急预案 D.报警求助10.解除物业服务合同的风险有合同当事人一方根据合同约定解除条件或者法定解除条件解除合同时，没有按照合同约定或法律规定履行( )。单选题 (4 分) A.报告义务 B.通知义务 C.告知义务 D.提醒义务11.物
6、业管理法律风险一旦发生，就会导致物业服务企业在物业管理过程中出现（ ）等情形。多选题 (8 分) A.侵害业主权益 B.内部关系分离 C.外部关系紧张 D.发生各类事故 E.企业信用降级12.2、物业管理风险管理流程的组织实施需要一个包括（ ）等的法律风险管理体系。多选题 (8 分) A.管理方针 B.组织职能 C.资源配置 D.信息沟通机制 E.司法环境改善13.物业管理经济法律关系主要是指物业管理主体之间依经济法形成的（ ）。多选题 (8 分) A.社会地位 B.经济地位 C.经济活动关系 D.经济权利关系 E.经济义务关系14.政府物业管理行政主管部门的主要职能包括（ ）。多选题 (8 分) A.对物业服务企业实施诚信管理 B.对物业管理从业人员实施资格管理 C.对物业管理企业实施事前管理 D.对物业管理招标投标实施监督管理 E.对物业管理活动实施监督管理15.街道办事处负责物业管理协调会议制度，召集政府物业管理行政主管部门、公安派出所、司法所、（ ）等协调解决物业管理难点问题。多选题 (8 分) A.居民委员会 B.业主委员会 C.居民代表 D.业主代表 E.物业服务企业16.
7、委托人业主支付给受托人物业服务企业的报酬不是劳务报酬，而是委托报酬。判断题 (4 分) A.对 B.错17.物业服务企业可以自行根据物价上升指数上调物业费。判断题 (4 分) A.对 B.错18.3、要树立守法观念，克服不正当竞争意识或者侥幸心态，视情况与没有签约资格的任何组织或个人签约判断题 (4 分) A.对 B.错19.物业服务企业为了能够取得承接物业项目的主动权，在尚未订立书面物业服务合同的情况下，可对物业项目实施物业管理。判断题 (4 分) A.对 B.错20.物业服务合同届满前物业服务企业如果同意续聘，应在合同期限届满前完成续订物业服务合同。判断题 (4 分) A.对 B.错交卷形考任务三：章节测试（第4-5章）答题进度: 0/20 交卷1.8、立项决策阶段早期介入风险的防范，应侧重在（ ）、专业能力强、管理经验丰富的人员选配。单选题 (4 分) A.法律专业知识 B.财务专业知识 C.物业管理专业知识 D.安装工程专业知识2.标前会议的主要目的是（ ）。单选题 (4 分) A.使招标人熟悉投标人 B. 使投标人互相熟悉 C.澄清投标人提出的各类问题 D.帮助投标人熟悉投标项目3.物业服务企业对外委托的风险主要表现在物业服务企业（ ），或对外委托不符合相关法律规定。单选题 (4 分) A.服务水平不高 B.服务质量不佳 C.擅自对外委托 D.擅自降低服务标准4.（ ）是指承接新建物业前，物业服务人和建设单位按照国家有关规定和前期物业服务合同的约定，共同对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收的活动。单选题 (4 分) A.物业管理 B.物业承接查验 C.装修管理 D.入住管理5.7、入住服务有房屋验收；验证登记；发放钥匙；签署文件；收取费用；发放文件；资料归档等环节，正确的入住服务程序是（ ）。单选题 (4 分) A. B. C. D.6.为保证装修管理工作的顺利进行，物业服务企业应首先做好装修管理与服务的（ ）。单选题 (4 分) A.文件准备 B.审核登记 C.现场管理 D.装修查验7.房屋修缮专业技术人员的服务意识、责任意
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