美好一天的开始-晨会技巧.ppt

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,美好一天的开始,晨会技巧,,Contents,晨会现状,1,晨会目的,2,晨会基本模式,3,晨会要求,4,晨会现状,1,培训内容的持续性要求与人员流动性较大的矛盾较为突出,2,参训部门人员紧张及培训人员的对楼层实际情况的把握性欠佳,3,晨会培训形式效果欠佳,晨会目的,鼓,神,激,传,传递信息,神采焕发,激励为主,鼓舞士气,晨会目的,五大模块,士气激励模块,1,分钟,中心信息沟通模块,1,分钟,第一,模块,第二,模块,第三,模块,第四,模块,中心业绩通报模块,2,分钟,管理信息沟通模块,2,分钟,第五,模块,主题模块,4,分钟,晨会时间：,9,：,309,：,40,士气激励,第一模块（,1,分钟）：士气激励模块,主要目的,-,振奋员工的气士,主要内容,-,中心、楼层的口号：中间可以穿插仪容仪表检查、促销日期核对等日常管理工作主要形式可以有歌曲、对联、顺口溜、健美操等第二模块（,2,分钟）：中心业绩通报模块,业绩通报,在此模块中，主要通报中心、部门及楼层昨天的销售情况主要内容应该有：,a,、形成这种销售情况的原因是什么？,b,、中心、部门及楼层今天的销售任务是多少？为了完成这个目标，（结合天气情况或促销活动）我们应该采取什么样的措施？,形式,-,对比等方法,主题阐述,第三模块（,4,分钟）：主题模块,主题模块是整个晨会的核心部分，拟定每周每天一个小主题，内容根据实际情况随时调整：,星期一,员工须知,星期二金牌服务,星期三,案例分享,星期四促销知晓,星期五,你品我牌,星期六专业风采,星期日,幽幽小默,第四模块（,2,分钟）：中心信息沟通模块,信息沟通,在此模块中，部门管理人员与员工进行双向的信息沟通。

主要内容,-,传达中心晨会上的会议精神,管理沟通,第五模块（,1,分钟）：管理信息沟通模块,在这一模块中，楼层的管理人员向员工提出希望及对员工建议的答复（目前部门设的每周答疑会），激励员工的士气主要内容可以灵活掌握，如表扬好人好事、发放优秀员工奖金、通报考试成绩、中心活动近况或重复中心、部门的口号等等精神面貌良好，工作状态积极,充分运用肢体语言，有幽默感,灵活提问，准备充分,站姿、仪容仪表端庄,表达清晰，声音响亮,晨会要求,对主持人,1.,Assess,Inventory computing assets,Assess threats and vulnerabilities,Determine the best source for information about new patches,Assess your software distribution infrastructure,Assess operational effectiveness,4,Deploy,3,Evaluate and Plan,1,Assess,2,Identify,4,Deploy,3,Evaluate and Plan,1,Assess,2,Identify,Discover new updates,Determine whether updates are relevant to your environment,Obtain patch,confirm it is safe,Determine if patch is a normal change or an emergency,2.,Identify,4,Deploy,3,Evaluate and Plan,1,Assess,2,Identify,3.,Evaluate and Plan,Determine whether the patch is actually required,Plan the release of the patch,Build the release,Perform acceptance testing,4,Deploy,3,Evaluate and Plan,1,Assess,2,Identify,Prepare for deployment,Deploy the patch to targeted computers,Review the deployment,4.,Deploy,4,布局,3,氛围,1,内容,2,形式,1.,内容,2.,形式,3.,氛围,时间控制得当,内容安排合理,4.,布局,能够激发员工气士,整体氛围积极向上,内容丰富,主题清晰,内容针对性强,有一定的可操作性,形式灵活多样,晨会氛围活跃,晨会要求,对整体,请记住！晨会的核心精神,激励,激励,激励,沟通,激励,通报,主题,晨读核心模式,动,时,间,互,互动时间,如果你是主持人，怎样帮助其改进将会有更好的效果？,主持人运用了本次培训中哪些知识点，或漏用了哪些知识点？,请大家思考,Thank You!,,消防防盗知识,标识标注规范,施工监护细则,员工须知,基础知识,员工手册,现场行为规范,基础知识的主要特点,教材内容固定，一般由中心统一提供,知识点较多，适宜截取段落针对性培训,根据不同阶段工作重点进行排课，要求员工需提前掌握,你品我牌,商品知识类,新品推荐,商品使用知识,面料知识,商品陈列与出样知识,商品洗涤保养,品牌故事,商品知识类,的主要特点,随着季节的不同，内容需有所调整,讲解时最好使用道具，进行实例演示,主持人需有该类商品销售经验,案例分享,案例分析类,销售案例,推荐,暗访案例,讲解,近期违规,案例分析,退换货案例,可选主题,服务,礼仪,与,案例,突发事件处理,案例分析类,的主要特点,针对正面案例，可邀请当事人讲解；给予本人激励，给予他人树立榜样,此类主题侧重于与员工分享心得和讨论感受，第二阶段时间可适当延长,案例应经常更新，切勿陈词滥调,幽幽小默,业余放松类,潮流信息,才艺展示,天气预报,谜语笑话,可选主题,内外部,新闻,集体,健身操,互动,小游戏,名人,小故事,业余放松类,的主要特点,不可频繁安排，放在周末为宜,每次要求有较广泛的员工参与面,此类主题侧重于与员工分享心得和讨论,第二阶段时间可延长、与工作有一定关联,。