[经营管理]目视管理.doc

目视管理H视管理技术1.目视管理的含义目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息來组织现场生产活动，达到提高劳动生产率目的 的一种管理方式它是以视觉信号为基本手段，以公开化为基本原则，尽可能地将管理者的要求和意图让 人家都看得见，借以推动自主管理、自我控制所以H视管理是一种一公开化和视觉显示为特征的管理方 式，也可称之为"看得见的管理”2目视管理的优点2.1 II视管理形彖直观，有利丁•提高工作效率现场管理人员组织指挥生产，实质是在发布各种信息操作工人有秩序地进行生产作业，就是接收信息后 采取行动的过程在机器生产条件下，生产系统高速运转，要求信息传递和处理既快又准如果与每个操 作工人冇关的信息都要由管理人员言接传达，那么不难想彖，拥冇成百上千工人的生产现场，将要配备多 少管理人员目视管理为解决这个问题找到了简捷之路它告诉我们，迄今为止,操作工人接受信息最常用的感觉器官 是眼、耳和神经末梢，其中又以视觉最为普遍可以发出视觉信号的手段有仪器、电视、信号灯、标识牌、图表等其特点是形彖直观，容易认读和识别, 简单方便在有条件的岗位，充分利川视觉信号显示手段，可以迅速而准确地传递信息，无需管理人员现 场指挥即可有效地组织生产。

2.2 a视管理透明度高，便于现场人员互相监督，发挥激励作用实行H视管理，对生产作业的各种耍求可以做到公开化干什么、怎样干、干多少、什么时间干、在何处 干等问题-目了然，这就有利于人们默契配合、互相监督，使违反劳动纪律的现象不容易隐藏例如，根据不同下间和工种的特点，规定穿戴不同的工作服和工作帼，很容易使那些損离职守、串岗聊天 的人处于众目睽睽z下，促其自我约束，逐渐养成良好习惯乂如，冇些地方对企业实行了挂牌制度，单 位经过考核，按优秀、良好、较差、劣等四个等级挂上不同颜色的标志牌；个人经过考核，有序与合格者 佩戴不同颜色的皆章，不合格者无标志这样，目视管理就能起到鼓励先进，鞭策后进的激励作川总z,大机器生产既要求冇严格的管理，又需要培养人们自主管理、自我控制的习惯与能力目视管理为 此提供了冇效的具体方式2.3目视管理有利于产生良好的生理和心理效应对于改善生产条件和环境，人们往往比较注意从物质技术方面着手，而忽视现场人员生理、心理和社会特 点例如，控制机器设备和生产流程的仪器、仪衣必须配齐，这是加强现场管理不可缺少的物质条件不过，如果要问：哪种形状的刻度表容易认读？数字和字母的线条粗细的比例多少才最好？白底黑字是否 优于黑底白字?等等，人们对此一般考虑不多。

然而这些却是降低误读率、减少事故所必须认真考虑的生 理和心理需要乂如，谁都承认车间环境必须干净整洁但是，不同车间（如机加工车间和热处理车间）， 其墙壁是否应“四白落地”，还是采用不同的颜色？什么颜色授适宣？诸如此类的色彩问题也同人们的牛•理、 心理和社会特征有关目视管理的长处就在于，它十分重视综合运用管理学、生理学、心理学和社会学等多学科的研究成果，能 够比较科学地改善同现场人员视觉感知冇关的各种环境因素，使Z既符合现代技术要求，乂适应人们的生 理和心理特点，这样，就会产牛良好的牛理和心理效应，调动并保护工人的生产积极性3•目视管理的内容3.1规章制度与工作标准的公开化为了维护统-•的组织和严格的纪律，保持大工业生产所要求的连续性、比例性和节奏性，提高劳动生产率, 实现安全生产和文明生产，凡是与现场工人密切相关的规章制度、标准、定额等，都需要公布于众；与岗 位工人直接冇关的，应分别展示在岗位上，如岗位责任制、操作程序图、工艺卡片等，并要始终保持完整、 正确和洁净3.2生产任务与完成情况的图农化现场是协作劳动的场所，因此，凡是需要大家共同完成的任务都应公布于众计划指标要定期层层分解， 落实到车间、班纽和个人，并列农张贴在墙上；实际完成情况也要相应地按期公布，并用作图法，是人家 看出各项计划指标完成中出现的问题和发展的趋势，以促使集体和个人都能按质、按量、按期地完成各自 的任务。

3.3与定置管理相结介，实现视觉显示信息的标准化在定置管理中,为了消除物品混放和误置，必须有完善而准确的信息显示，包括标志线、标志牌和标志色 因此，目视管理在这里便口然而然地与定置管理融为一体，按定置管理的要求，采川淸晰的、标准化的信 息显示符号，将各种区域、通道，各种辅助工具（如料架、工具箱、工位器具、生活柜等）均应运用标准 颜色，不得任意涂抹3.4生产作业控制手段的形彖直观与使用方便化为了有效地进行生产作业控制，使毎个生产环节，毎道工序能严格按照期最标准进行生产，杜绝过量生产、 过量储备，要采用与现场工作状况相适应的、简便实用的信息传导信号,以便在后道工序发生故障或由于 其他原因停止生产，不謂要前道工序供应在制品时，操作人员看到信号，能及时停止投入例如，“看板” 就是-•种能起到这种作用的信息传导手段各生产环节和工种之间的联络，也要设立方便实用的信息传导信号，以尽量减少工时损失，提高生产的连 续性例如，在机器设备上安装红灯，在流水线上配置工位故障显示屏，一旦发生停机，即可发出信号， 巡I叫检修工看到后就会及时前來修理生产作业控制除了期量控制外，还耍有质量和成本控制，也要实行目视管理。

例如，质量控制，在各质量 管理点（控制），要冇质量控制图，以便淸楚地显示质量波动情况，及时发现异常，及时处理下间要利用 板报形式，将“不良品统计口报”公布于众，当天出现的废品要陈列在展示台上，由冇关人员会诊分析， 确定改进措施，防止再度发生3.5物品的码放和运送的数量标准化物品码放和运送实行标准化，可以充分发挥目视管理的长处例如，各种物品实行“五五码放”，各类工位 器具，包括箱、盒、盘、小车等，均应按规定的标准数量盛装，这样,操作、搬运和检验人员点数时既方 便又准确3.6现场人员着装的统一化与实行挂牌制度现场人员的着装不仅起劳动保护的作用，在机器生产条件下，也是止规化、标准化的内容Z—它可以体 现职工队伍的优良索养，显示企业内部不同单位、工种和职务之间的区别，因而还具有一定的心理作丿IJ, 使人产生归属感、荣誉感、责任心等，对于组织指挥生产，也可创造一定的方便条件挂牌制度包括单位挂牌和个人佩戴标志按照企业内部各种检查评比制度，将那些与实现企业战略任务和 H标有巫要关系的考评项hl的结果，以形象、直观的方式给单位挂牌，能够激励先进单位更上一层楼，鞭 策后进单位奋起直追个人佩戴标志,如胸章、胸标、骨章等，其作川同着装类似。

另外,还可同考评相 结合，给人以压力和动力，达到催人进取、推动工作的目的3.7色彩的标准化管理色彩是现场管理中常用的一种视觉信号，目视管理要求科学、合理、巧妙地运用色彩，并实现统一的标准 化管理，不允许随意涂抹这是因为色彩的运用受多种因素制约：3.7.1技术因素不同色彩有不同的物理指标，如波长、反射系数等强光照射的设备，多涂成蓝灰色，是因为其反射系数 适度，不会过分刺激眼睛危险信号多用红色，这既是传统习惯，也足因其穿透力强，信号鲜明的缘故3.7.2生理和心理因素不同色彩会给人以不同的重量感、空间感、冷暖感、软硕感、清洁感等情感效应例如，高温车间的涂色 应以浅蓝、蓝绿、口色等冷色为基调，可给人以清爽舒心之感；低温车间则相反，适宜用红、橙、黄等暖 色，使人感觉温暧热处理设备多用属冷色的铅灰色，能起到降低“心理温度”的作用家具厂整天看到 的是属暖色的木质颜色，木料加工设备则宜涂浅绿色，可缓解操作者被暖色包围所汹起的烦躁Z感从生 理上看，长时间受一种或儿种杂乱的颜色刺激，会产生视觉疲劳，因此，就耍讲究工人休息室的色彩如 纺织工人的休息室宜用暖色：冶炼工人的休息室宜用冷色这样，有利于消除职业疲劳。

3.7.3社会因素不同国家、地区和民族，都有不同的色彩偏好例如，我国人民普遍喜欢绿色，因为它是生命、青春的象 征；而日本人则认为绿色是不吉祥的总Z,色彩包含着丰富的内涵，现场中凡是術要用到色彩的，都应冇标准化的耍求4.推行目视管理的基本要求推行目视管理,要防止搞形式主义，一定要从企业实际出发，冇重点、有计划地逐步展开、在这个过程中, 应做到的基本要求是：统一、简约、鲜明、实用、严格、统一，即目视管理耍实行标准化，消除五花八门的杂乱现象简约，即各种视觉显示信号应易懂，一目了然鲜明，即各种视觉显示信号要淸晰，位置适宜，现场人员都能看得见、看得淸实用，即不摆花架子，少花钱、多办事，讲究实效严格，即现场所有人员都必须严格遵守和执行有关规定，有错必纠，赏罚分明我认为，基木理论还可以但还有补充条文如1,强调利用5官的力量和最快的效率，以及多种手段结合具体手法示范（1） 看板指示物料摆放和移动（2） 容器外加贴条（3） 缺料指示灯（4） 出货状况看板（5） 虹吸管（一眼看淸油料颜色）（6） 绘图法工具管理（7） 木摸法保护和定位切刀刀具（8） 停机原因看板（9） 加油标签颜色管理的区分（10 ）生产界常检讨（现状的检讨和积累）（11）设备异常看板（一目了然设备状况）。