数据统计分析(已读).pdf

1 1数据统计分析数据统计分析数据统计分析数据统计分析市场与客户研究的基础2 2 2 2深圳中原二级市场策划品控中心研究体系1 1 1 1数据收集2 2 2 2数据整理3 3 3 3数据分析4 4 4 4数据展示5 5 5 5目录目录目录目录3 3 3 3深圳中原二级市场策划品控中心市场研究体系市场研究体系市场研究体系市场研究体系市场调研分析系统企业营销信息系统市场监视情报收集内部信息子系统市场营销信息营销管理营销决策支持系统销售预测营销计划原始资料收集二手资料收集市场研究分析客户研究分析市场调查研究分析数据处理数据统计分析数据展示竞争对手研究4 4 4 4深圳中原二级市场策划品控中心数据是研究的基础数据是研究的基础数据是研究的基础数据是研究的基础数据库（数据监测网络）市场（客户）研究营销决策数据处理及统计分析5 5 5 5深圳中原二级市场策划品控中心研究体系1 1 1 1数据收集2 2 2 2数据整理3 3 3 3数据分析4 4 4 4数据展示5 5 5 5目录目录目录目录6 6 6 6深圳中原二级市场策划品控中心数据收集数据收集数据收集数据收集————————两个定义两个定义两个定义两个定义什么是原始资料？原始资料或原始数据指的是，由调研者按照定义的调研问题，实施专门的市场调 查所得到的。

什么是二手资料？二手资料或二手数据是因其他目的已经被收集好了的，这些资料或数据的获得既 快速又不需要很大花费无法保证高资料准确性短长收集时间无法保证真实资料真实性无法保证及时资料实效性相对很低高收集成本迅速而简易非常复杂收集过程为其他目的为解决手边的问题收集目的二手资料二手资料二手资料二手资料原始资料原始资料原始资料原始资料7 7 7 7深圳中原二级市场策划品控中心数据收集数据收集数据收集数据收集————————二手资料的分类和来源二手资料的分类和来源二手资料的分类和来源二手资料的分类和来源二手资料内部资料外部资料已整理可直 接利用还需要进一 步整理出版资料计算机数据库辛迪加服务一般商业资 料政府资料联网不联网指南非政府的统 计资料索引名簿普查资料或政 府统计资料其他政府出 版物参考文献数 据库全文数据库名录数据库其他数据库统计数字数 据库公司办公平 台策划品控中 心销售中心研究中心事业部项目 资料项目楼书项目报告三级市场8 8 8 8深圳中原二级市场策划品控中心数据收集数据收集数据收集数据收集————————收集方式收集方式收集方式收集方式依论点找论据依论点找论据依论点找论据依论点找论据————————拿数据来证实或证伪我们的观点拿数据来证实或证伪我们的观点拿数据来证实或证伪我们的观点拿数据来证实或证伪我们的观点数据核查整理分析数据依假设找数据证实证明假设证伪综合评估采取适当的表达方式统计表图表文字表达或相互组合9 9 9 9深圳中原二级市场策划品控中心数据收集数据收集数据收集数据收集————————收集方式收集方式收集方式收集方式依论据找论点依论据找论点依论据找论点依论据找论点————————从数据中推导出观点从数据中推导出观点从数据中推导出观点从数据中推导出观点数据核查整理过程中的分析数据的再整理有价值评估价值无价值采取适当的表达方式统计表图表文字表达或相互组合能说明什么放弃10101010深圳中原二级市场策划品控中心研究体系1 1 1 1数据收集2 2 2 2数据整理3 3 3 3数据分析4 4 4 4数据展示5 5 5 5目录目录目录目录11111111深圳中原二级市场策划品控中心数据类型数据类型数据类型数据类型离散型连续型“07年5月1日”、“2007-5-1”、“07/1/5”等表达形式多样日期型易统计，难运算易运算，难统计确定分子与分母注意保留小数和单位计算进制比较复杂可以计数，无法运算特点特点特点特点只能在规定范围内有规律或有阶段的取值的变量可以无限制或在某一区间内任意取值的变量 数值型“1:5”、“2/3”、“100.0%”、“3‰”等比例型“20,000.00元”、“1.50港币”、“￥100.5”等价格型“15:10”、“AM7:30”、“10:10:10”等时间型“中原”、“万科”、“房地产”等字符型举例举例举例举例类型类型类型类型12121212深圳中原二级市场策划品控中心数据统一数据统一数据统一数据统一数据口径统一数据口径统一数据口径统一数据口径统一 数据格式统一数据格式统一数据格式统一数据格式统一数据统一数据统一数据统一数据统一统一的数据出处统一的数据出处统一的数据出处统一的数据出处————————是同一个地方发布的数据是同一个地方发布的数据是同一个地方发布的数据是同一个地方发布的数据统一的数据源统一的数据源统一的数据源统一的数据源————————使用的是同一个原始数据库使用的是同一个原始数据库使用的是同一个原始数据库使用的是同一个原始数据库统一的统计标准统一的统计标准统一的统计标准统一的统计标准————————都是运用同一种统计标准都是运用同一种统计标准都是运用同一种统计标准都是运用同一种统计标准统一的运算原则统一的运算原则统一的运算原则统一的运算原则————————都是进行同一种或几种运算都是进行同一种或几种运算都是进行同一种或几种运算都是进行同一种或几种运算统一的数据类型统一的数据类型统一的数据类型统一的数据类型同一组数据的数据类型必须一致同一组数据的数据类型必须一致同一组数据的数据类型必须一致同一组数据的数据类型必须一致————————统一的表达形式统一的表达形式统一的表达形式统一的表达形式同一组数据的表达形式要求一致同一组数据的表达形式要求一致同一组数据的表达形式要求一致同一组数据的表达形式要求一致————————统一的保留位数统一的保留位数统一的保留位数统一的保留位数同一组数据的小数点位数要一致同一组数据的小数点位数要一致同一组数据的小数点位数要一致同一组数据的小数点位数要一致————————统一的单位统一的单位统一的单位统一的单位同一组数据的单位要求相同同一组数据的单位要求相同同一组数据的单位要求相同同一组数据的单位要求相同————————13131313深圳中原二级市场策划品控中心数据查找（筛选）数据查找（筛选）数据查找（筛选）数据查找（筛选）查找可以寻找是否存在以及存在多少所 指定的数据；替换是在查找的基础之上，用指定的另 一组数据（数据可以为空）来替换查找 到的数据。

筛选可以将指定的数据挑出来，并隐藏 未指定数据；高级筛选可以按照一定的条件（如包含 、不大于等）来筛选数据14141414深圳中原二级市场策划品控中心数据排序数据排序数据排序数据排序主要关键字：首先排序的数据列；次要关键字：在主要关键字排序的基 础上，再次排序的数据列；第三关键字：在主要关键字和次要关 键字都排序的基础上，第三排序的数 据列排序规则：字符型数据按首字母拼音排序，首字母拼音相同的，按第二个字母拼音排序，依次类推；日期/时间型数据按日期或时间的先后顺序排序，先后顺序一致的数据随机排序；数值/比例型数据按数值或比例的大小排序，大小相同的数据随机排序15151515深圳中原二级市场策划品控中心数据运算数据运算数据运算数据运算/ / / /统计统计统计统计求和SUM众数（出现频率最高的数值）MODE将数值向下取整为最接近的整数INT按指定的位数对数值进行四舍五入ROUND最小值MIN最大值MAX一定条件的计数COUNT IF计数COUNT算术平均值（将非数值视为0）AVERAGEA算术平均值（将非数值视为空）AVERAGEEXCELEXCELEXCELEXCEL运算公式列表运算公式列表运算公式列表运算公式列表Excel数据16161616深圳中原二级市场策划品控中心研究体系1 1 1 1数据收集2 2 2 2数据整理3 3 3 3数据分析4 4 4 4数据展示5 5 5 5目录目录目录目录17171717深圳中原二级市场策划品控中心频数分析频数分析频数分析频数分析频数分析频数分析频数分析频数分析作用：作用：作用：作用：�频数分析的主要作用在于直观、简洁的给出 调查数据统计结果，给调查实施组织或调查 委托组织对于调查数据进行简单的解读带来 便利。

应用范围：应用范围：应用范围：应用范围：1.客户构成（结构），即不同类型客户占比；2.项目户型配比；3.诚意客户的对项目的面积段需求；4.VIP客户对拼凑户型的接受度；5.……是最常见的描述性统计分 析方法之一利用变量的 频数分布分析可以方便的 对数据按组进行归类整理 ，形成观测量中各变量不 同水平的分布情况表，以 便对数值的数量特征和内 部结构状况有一个整体上 的认识18181818深圳中原二级市场策划品控中心频数分析图示频数分析图示频数分析图示频数分析图示频数分析图示频数分析图示频数分析图示频数分析图示19191919深圳中原二级市场策划品控中心有有有有效效效效样样样样本本本本比比比比例例例例SPSS数据20202020深圳中原二级市场策划品控中心均值分析均值分析均值分析均值分析均值分析均值分析均值分析均值分析作用：作用：作用：作用：�均值分析的主要作用在于反映社会公共或特 定群体对某一调查问题的态度或行为的集中 趋势，它在调查问题的满意度研究中应用广 泛应用范围：应用范围：应用范围：应用范围：1.项目各因素重要程度；2.客户满意度评定；3.价格测试；4.合适路程测试；5.……是反映集中趋势的一种数据分析方法，又称为平均值，在市场调查中最常用的均值分析方法包括简单平均值和加权平均值。

21212121深圳中原二级市场策划品控中心均值分析图示均值分析图示均值分析图示均值分析图示均值分析图示均值分析图示均值分析图示均值分析图示22222222深圳中原二级市场策划品控中心23232323深圳中原二级市场策划品控中心交叉分析交叉分析交叉分析交叉分析交叉分析交叉分析交叉分析交叉分析作用：作用：作用：作用：�交叉分析的主要目的在于得到同一变量中的 不同变量值在某一或某几项变量上的对比统 计值应用范围：应用范围：应用范围：应用范围：1.不同片区的市场表现差异；2.变量随时间的变化趋势；3.变量在不同阶段的周期变化；4.竞争项目之间的对比分析；5.……交叉分析是一种常用的多变量描述性统计分析方法，同时也是体现不同变量之间相互关系的一种数据分析方法24242424深圳中原二级市场策划品控中心交叉分析图示交叉分析图示交叉分析图示交叉分析图示交叉分析图示交叉分析图示交叉分析图示交叉分析图示25252525深圳中原二级市场策划品控中心26262626深圳中原二级市场策划品控中心相关分析相关分析相关分析相关分析相关分析相关分析相关分析相关分析作用：作用：作用：作用：�相关分析可以做到：1）发现两个变量的线 性相关关系；2）挖掘两种变量隐晦的联系 （曲线相关）；3）寻找两种定性因素的联 系程度。

相关系数：相关系数：相关系数：相关系数：|r| = 0 : 不相关0 <|r|< 0.4 : 弱相关0.4 ≤|r|< 0.6 : 中等相关0.6 ≤|r|< 1 : 强相关|r| = 1 : 完全相关当一种因素（变量）发生变化 时，另一种因素（变量）也会 发生变化，但是这两种因素之 间的变化关系无法用一个确定 的数据解析式来表示，就说这 两种因素存在关联关系（而非 函数关系）相关系数就是从 某个角度来衡量两个因素的联 系程度和关联程度的指标不完全相关不完全相关不完全相关不完全相关27272727深圳中原二级市场策划品控中心相关分析图示相关分析图示相关分析图示相关分析图示相关分析图示相关分析图示相关分析图示相关分析图示28282828深圳中原二级市场策划品控中心29292929深圳中原二级市场策划品控中心研究体系1 1 1 1数据收集2 2 2 2数据整理3 3 3 3数据分析4 4 4 4数据展示5 5 5 5目录目录目录目录30303030深圳中原二级市场策划品控中心常用图表的用法常用图表的用法常用图表的用法常用图表的用法簇状柱形图：簇状柱形图：簇状柱形图：簇状柱形。