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HR管理教程（17） 第三节批评艺术批：对行为和事件的分析评：对行为和事件作出评价针对不同的场合、不同的员工要采取不同的批评方法方法：（5种）1） 触动法：通过行为和语言，指出对方的缺点，使对方感受到强烈的震撼力，从而使之彻底悔改的效果适宜于纠正不良后果明显的缺点例：周总理亲自处理钉子2） 逐步批评法对于一个人的缺点不是一锅端，而是先治好一个缺点，再治另一个缺点的方法以免挫伤其自尊心3） 开门见山批评法发现缺点直截了当地提出批评的方法员工要求具有较强的接受能力、较开朗有个性，或是与管理者之间有较密切的关系，适宜于亟需改正的缺点4） 商量讨论式批评法即对错误不明显、部分有理的行为，以分析的态度，详细区分优缺点的方法，指出不足之处的批评方法另外当自己对情况的细节不是了解时，对于其缺点也适宜这种批评方式，以免自己说话说过了头5） 参考仿照式批评法（间接批评法）和开门见山相反，是通过其他类似的情况，让对方通过比较，进行自我鉴别，从而认识缺点关自觉改正的方法当对方对自己的缺点认识不足或自以为有理的情况下适宜使用第七章 强化组织意识第一节组织及其目标一、定义在组织行为学中，组织是指有特定的管理目标和规章制度的社会群体，也称劳动组织。

现在的劳动组织必须进行工商登记，取得法人资格二、组织目标制定组织要实现的共同目标，称为组织目标，是一个组织存在和活动的灵魂1、 组织目标与环境的关系1） 环境决定组织目标的性质2） 组织与环境的关系状态影响目标的形成3） 环境变化促使组织目标也随之变化2、 组织目标与成员的关系组织目标至少要同组织成员的个人最低限度的和谐统一3、 组织目标与组织自身的关系开放的社会系统根据自身的条件，选择和决定力求达到的目标和目标实现的程度和方式4、 组织目标是一个体系，有战略目标、长期目标、中期目标、短期目标组成。