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企业管理的风向标 文／本刊记者 张云龙中国对企业文化的测量、诊断与评估起步较晚，但发展很快，经过多年的发展，企业文化在国内外得到了充分的发展和重视，但是如何评价一个公司的企业文化，还没有一个举世公认的标准企业文化评价体系应该能供绝大多数企业普遍使用，但并没有成熟的统一标准我国企业文化建设领域，在近些年涌现出一大批企业文化方面的测量、诊断与评估的协会组织、社会机构以及各大院校，他们对中国企业文化的发展做出了很大的贡献涉及企业社会责任、企业幸福指数、企业声誉等多个层面的评价体系随着我国企业文化的发展，特别是企业文化评价研究的深入，企业文化评价将会成为我国企业的一种常规性管理百家争鸣在企业管理的“软数据”时代，评价的指标体系一般是有关企业社会责任、企业软实力、企业幸福指数、企业文化评价体系方面等多个方面CMS，中国企业文化测评系统(China Corporate Culture MeasureSystem)，可帮助企业立体、清晰地透视出企业文化的运动过程、基本规律、变化趋势、关键阻点以及作用价值等，也称“企业文化透视仪”与国外企业文化测评工具相比，CMS的逻辑性更严密、内容更系统全面、数据更充足详细，效果也更加直接。

CMS由CCMC&BTL开创于2003年，是我国最早的、也是独一无二经国家认可的企业文化定量诊断权威工具，在500多家企业得到实施和应用，2006年被国家劳动部纳入企业文化师职业资格认证内容，是中国企业文化评价国家标准的源头企业社会责任管理是企业将社会责任理念与企业战略与日常经营相结合的过程，是企业推进社会责任的核心所在中国社会科学院经济学部企业社会责任研究中心课题组在文献研究和8家企业调研的基础上，提出了企业社会责任管理体系的一般范式：明确责任战略、建立责任治理、推进责任融合、评估责任绩效、加强责任沟通、开展责任调研这六项管理工作构成一个周而复始的闭环改进过程，推动企业社会责任工作持续改进以该范式为基础，课题组构建了一套企业社会责任管理水平的评价指标体系，对122家中央企业的社会责任管理现状进行了定量研究中国企业文化研究会测评中心依据中国企业文化建设的规律，充分吸收借鉴国内外企业文化研究成果，提出“一纲三册”思路和“CCKIS”（企业文化关键指标体系)，从企业文化建设实效、建设工作和文化内容三个方面中抽取关键指标定量分析研究企业的文化建设具体讲，企业文化建设实效体现在组织凝聚力、企业管理力、产品（服务）竞争力、社会影响力和业绩成长力五个维度；企业文化建设工作表现在基础保障、管理运行、宣贯传播、系统建设四个维度；企业文化内容表现在核心完备性、文化适应性、体系一致性三个维度。

一共是12个维度，每个维度下还有具体的评价指标比如组织凝聚力，我们通过文化认同度、员工满意度、员工信心指数三个指标反映这个维度在指标设置方面，CCKIS在兼顾通用性的基础上，还针对企业所处的行业以及特定企业发展战略来开发定制，从而能够抓住企业经营管理中的实际问题提出专业评估意见与改进策略的建议软实力研究中心以自主研创的企业软实力理论为指导，结合对世界500强公司软实力的长期跟踪和深入研究，首次推出“企业软实力评价体系”，2013年世界企业软实力500强排行榜就是该评价体系在应用方面所取得的成果之一建立企业软实力评价体系的目的有五个方面：为推进“中国梦”的实现和中国企业转型升级提供理论方面的应用指导；提升我国在全球企业软实力领域的理论话语权；将企业软实力作为评价企业竞争力和价值潜力的首要战略指标；加速“软实力战略思维”在中国企业的运用；通过企业软实力排行榜，开展企业软实力竞赛，使企业明白自身的核心优势和核心差距，增强企业的软实力战略意识，并根据软实力状况制定相关的改善、提升和加强的方案为响应广东省委、省政府关于建设文化大省的号召，经过近一年的紧张筹备，由广东省社会科学院主办，珠三角地区企业、专家、学者组成的广东省珠三角企业文化协会于2005年正式成立。

随着我国企业文化的发展，特别是企业文化评价研究的深入，企业文化评价将会成为我国企业的一种常规性管理广东省珠三角企业文化协会编制的《广东省企业文化建设综合评价体系》，它的应运而生来指导和服务于广东省企业的文化发展，在业内取得了实效和认可值此企业文化发展的重要阶段，长期坚持以管理科学服务社会为宗旨，同管理理论工作者和管理实践者都有着广泛联系的我国最早成立的综合性管理科学学术组织——中国管理科学学会应当义不容辞地联合官、产、学、研各界的优势资源，适时启动“中国企业文化建设评价体系”的研究和推广工作，全力为“和谐社会、和谐企业”的建设提供专业管理思想、管理工具，为促进社会主义先进文化建设做出贡献，完成国家、社会、企业赋予的这一功在当代、利在千秋、意义深远而迫在眉睫的光荣使命百花齐放企业文化的建设是一个动态的、复杂的过程，千变万化，但是企业文化的结构要素是不变的，这就为评价体系的建立提供了可能性：另一方面，企业通过评价体系了解企业文化建设的现状以后，可以提供实施动态调整的决策依据，这也为评价体系的建立提供了必要性建立企业文化评价体系的突出作用表现在它为企业建设独具特色的企业文化提供了一套完整的衡量标准，为外界或企业自身对企业文化进行评价提供了依据。

它不仅有助于企业认识自身的企业文化发展状况，也是外界对其进行评价的验证尺度中国出版集团党组书记王涛在接受一次采访中指出，“现行评价体系较多考量企业的经营能力，而文化产业的本质是文化，文化企业的追求在文化，如果指标体系的导向不明确，容易使文化企业通过非文化的手段去发展，甚至逐渐变成非文化企业王涛认为，在形成文化产业基本格局的过程中，迫切需要着手研究制定以内容生产能力为核心的文化企业集团的评价指标体系他相信，只要加快完善以内容生产能力为核心的评价体系，加快推进能进一步激发企业活力的改革措施，中国一定会出现能够与国际出版传媒的巨头们平等对话、有效竞争的强势文化企业集团企业文化专家陈育辉谈到企业文化测评指标时指出，企业文化诊断评估应当以“定性+定量”的综合研究方法进行；同时在企业文化定量研究中，较能贴近企业实际的是“文化现状定位+价值观取向”的量表测量方法企业文化诊断要解决的主要问题并不仅仅是对于文化现状的评估，更重要的是应当将这样的现状置于未来发展需要的前提下进行审视比对，通过未来与现状的对比找出文化的差距或者优劣性分析，从而确定支撑管理变革的文化创新方案在这里我们强调文化的背后是理念和价值观，如果仅仅通过由外及内由表及里的分解方法，而不真正从价值观取向来获取结论，那么测量始终难以形成有效的结论。

不同企业所处的行业和经营业务的不同，对社会责任的内涵和企业的幸福指数的构建也不同因此，在进行企业文化指标体系评价时，应针对企业所处行业特点、企业组织的特点的具体情况，选择适合的评价指标合理的企业社会责任和企业幸福指数评价指标体系，可以帮助企业明确社会责任、构建更加和谐的幸福企业，为企业积极承担社会责任和幸福员工家庭以及提高社会幸福指数起到积极的规范和指引作用全文完-。