茶业物流配送流程.docx

裕园茶业物流配送流程鉴于以往物流配送过程中出现的诸多问题，经销售部门、财务部门协商作出相关修订 初稿一、 目前物流配送流程分析门店开具“门店补货申请单” f销售专员审核补货申请单，修改相关产品信息及单价等， 并将之“生成发货单”f确认款项到位后，开具还款单据f交由仓库备货f发货给门店 用流程图表示则为：此流程的优点是：销售专员与门店的交流与沟通较频繁，增进配合；从门店叫货到发货介入 方较少，减少了其他部门的工作量此流程容易出现问题的环节：1、 在开具发货单环节，销售专员独立完成，在开具单据后立即送交仓库备货，若出现 错误,无法第一时间发现及得到纠正，影响了财务数据；在错误出现后期，错误单据 被发现时红单已寄送门店，纠正错误得三方协作，造成负面影响较大故此环节销售专员须谨慎再谨慎，细心再细心，避免错误蔓延，也建议在单据送交仓 库前加入一个监督审核程序，尽量做到零错误2、 在核实款项环节因银行短息不能完全反映汇款详情，如ATM存款没有姓名及归属地, 不能很明了的反映是哪家门店所汇的款，须将不明汇款报予出纳让其查证款项若 不能及时确定款项，则无法及时开具还款单，从而导致因不能及时为门店发货而带 来的不愉快。

此环节销售专员需与财务人员频繁交流，财务部门是被动的 在此强烈建议门店在汇完款后第一时间将汇款相关信息告知公司相关人员3、 在备货和配送环节，最常出现的问题就是配错货；其次就是仓库人员未及时将库存 不足及缺货的产品事先告知销售专员，以致在门店叫相关产品时不能及时告知对方 造成改单，带来不少原本可以规避的麻烦所以建议仓库相关人员事先将不充分的货物库存情况告知销售部门，另外，在无法及 时派送货物时希望物流部门相关人员主动及时地与门店沟通另外此流程还存在一个缺陷就是在开单直到发货，销售专员只能凭自己的责任心及素 质来约束自身，缺少第三方监督，有可能出现没到款先发货的问题二、 拟定的物流配送流程鉴于以上缺陷，将流程做如下修改：在门店开具“门店补货申请单” f销售专员审核补货申请单，修改相关产品信息及单价 等，并将之“生成发货单”f将相关单据交由财务审核f财务审核完毕，确认可以发货 f将可以发货的单据交由仓库备货f发货给门店流程图：门店出具 补货申请 单流程说明：1、 在库存预警时仓库将预警库存报给销售专员，以便门店叫相关货时第一时间与门店 有效沟通及引导2、 介入财务人员在销售专员开完单后，将相关的发货单和可以确定的收款单据交由 财务人员审核，由财务人员决定是否可以发货。

此流程的一大特点是增加了第三方监督--财务人员，其优点是：1、 降低了单据的错误率；2、 财务主动监督货款到位情况，减少了回款难度；3、 分工明确，权责明晰4、 明确岗位职能，提高工作效率 此流程的缺点是：增加了财务人员的工作量。