《办公室管理》期末复习题及答案.doc

—————————————————————精品文档————————————————————《办公室管理》2013期末复习题及答案一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内每小题1分，共10分） 1. 在使用复印机的过程中，以下哪些内容是不恰当的（ A ）A．接通电源可立即复印操作 B. 选定复印纸后要抖松消除静电C．选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D. 复印完毕应取下复印品和原稿 2. 以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的（ C ）A．现金通常放在一个带锁的盒子里，放在带锁的办公桌抽屉里B．把每一次支出的数额都记在零用现金单据中C．标准的零用现金单据有一个签名D．不允许任何人从零用现金基金里借钱 3. 文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的（ D ）A．先将自己想做的工作以重要程度为标准分类B．其次以紧急程度和重要程度为标准分类C．同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率D．可以按照文员自己的习惯进行工作 4. 文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的（ A ）A．传达可以根据上司主要意思，加进自己的意见B．必要时可形成文字材料，照本宣科C．不可再普通、普通函件里传达有秘密内容的指示D．重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记。

5. 以下文员应遵守的礼仪中，哪一项是不适宜的（ B ）A．考虑打的时间是否合适B．打出，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂C．有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”D．对待投诉先安抚，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事 6. 以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜的（ C ）A．应选择轻软而富于光泽的衣料，用黑、红、白等纯色为宜B．白天赴宴应选用香味较浓的香水，夜晚则应选用香味优雅的香水C．未用完一道菜时，应将刀叉平行排放在盘子右上侧，叉尖向上，刀刃向内D．文员应在上司之后与对方碰杯，碰杯时应目视对方以示敬意 7. 以下关于预定工作的行为中，哪一项是不适宜的（ D ）A．与人联系要记下对方姓名（同时告知你的姓名），需再打弄清疑点应找同一人B．首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求C．如果预定需要有保证，应事先申明，如果想取消预订，也要在结账之前打D．不一定要弄到确认旅馆预订的或其他书面形式的证明 8. 文员协助举行宴会时，不用考虑（ D ）A．宴会的形式与气氛 B. 交通是否方便C．有无停车场 D. 有无休息室 9. 以下关于说话的要领中，哪一项不适宜（ B ）A．语句要简短B．由过程先说C．利用重复的效果D．说话时考虑时间、地点、场合、对象因素、使用模糊语言 10. 将同文多页沿边取齐后，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，以杜绝日后篡改之嫌疑，这是（ A ）A．骑边章 B. 封存章 C. 骑缝章 D. 证件章 11. 以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的（ D ）。

A．安置窗帘遮挡室外光线 B. 与其他设备正确连接C．投影机要远离热源 D. 应设置电脑的桌面屏幕保护功能12. 文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的（ C ） A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条 B．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理 C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用1—————————————————————精品文档————————————————————。