远特通信公司全业务介绍.ppt

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管理灵活,系统稳定,简单方便,功能强大,400,企业总机,背景介绍,是与中国电信、中国联通集团合作,是对电信和联通,400,系统的改造和加强,企业营销利器,解决企业营销的最后一公里障碍，最大程度地让每个都转化成订单：,统一管理用户的语音留言、、、录音、后台监控,按需增加线路，可以自助随时更改接听号码,一个号码终身拥有，无需更换，移动办公,主要功能,主要功能,,接收、下载,功能,,设置接听,功能,智能呼转功能,其他,功能,（来电留言、分机互转、,多重互转方式等）,语音导航自,助管理设置,查询通话记录和通话录音功能,400,企业总机页面,应用场景,400,企业总机的产品价值,企业营销,最后一公里,的有力保障,线路,资源,最为,丰富,码号,资源,最为,丰富,最短时间内提,升企业形象,加强版,400,企业,总机主要产品卖,点,功能丰富且强大,业务受理流程,最为简单快捷,托管式呼叫中心,无需一次性投入,即虚拟呼叫中心、托管式呼叫中心（,hosted call center,）,用户无需任何特别投入，通过租用远特的系统，就可以利用自己现有的及人员实现呼叫中心的功能,功能齐全,实现专业,IVR,、自动呼叫分配、座席监控、录音监听、来电统计、业务统计等一系列呼叫中心的功能，大大提高客户服务水平和销售水平,产品价值,业务部署高度灵活,伸缩性好：企业可以根据业务需求随时增减座席规模,座席环境灵活：座席人员可以在不同分公司、家里、宾馆等接听办公；节假日呼转到不同的,灵活的,IVR,设置：自行录音、文本录音、节假日周末自动采用不同的欢迎词,性价比高，快捷部署,无需任何软件、硬件的投入，即刻开通使用,业务受理,客户管理,统计监控,终身不变的号码（本地固话、,400/800,）,IVR,自动语音服务（自己录音、文本转换）,自动呼转（公司总机、固话、）,来电分配及排队,来电弹窗,留言、录音,黑名单,/,白名单,受理界面弹出,工单检索、流转,工单导入,/,导出,客户信息管理,信息关联,信息导入,/,导出,管理接口,统计分析,录音抽查、来电统计,运营监控（客服忙碌状况、客户来电实时状况）,呼叫管理,多渠道通信,远特托管式呼叫中心主要功能,网络呼叫中心界面,远特会议,使用方便,无需预约，随时随地召开会议,设置灵活，主持人可以设置参会人员是否具有发言的权限,随时检查通话录音，通话记录，增加会议号给企业人员等,全球统一接入号,方便好记，让你的参会伙伴无需支付长途费用即可参会，提升你的企业形象,全人工客服支持，让您安枕无忧的进行会议,全球领先的电信通话品质,电信运营商的,PSTN,线路（非网络）,引进美国专业会议设备提供商的,summit,会议系统,远特会议产品介绍,数据视频会议,Data Conference System,是指通过网络和多媒体设备，将声音、影像及文件资料互相传送，实现多方数据视频交流的多媒体会议产品。

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