岗位说明书(商旅运营服务中心-招聘岗位-)【可编辑范本】.doc

附件1:岗位说明书序号部门岗位名称职级带宽人员数量岗位职责任职资格1商旅运营服务中心综合结算岗７－91协助处理对账结算管理工作: 1、 日对账、日复核： 2、 月结算、月复核: 3、 票据整理: a)机票票据:行程单、退废票费收据，核对金额，整理归档　b）酒店发票:验证真伪、核对金额，整理归档c)支撑方票据:支撑费发票,验证发票真伪，核对发票金额ｄ)票源方票据:根据佣金金额开具发票,并及时寄送　4、 资金管理: a）机票代垫款:每月核对支付、收回机票代垫款,整理应收未收款b)佣金收入:每月核对佣金回款情况1、大学本科及以上学历，会计学、统计学、数学、工商管理、信息管理、项目管理及相关专业；2、具有财务、结算相关岗位工作经验者优先；3、有工作热情,能承担一定的工作强度.具有较强的判断、理解、分析、学习能力及独立工作能力4、较强的文字撰写和PPT汇报能力5、较强的沟通能力和服务意识2商旅运营服务中心合同管理岗/兼方案制定７-91协助处理商旅中心的合同管理和方案制定工作: 1、负责与政企客户协议酒店的签约管理，包括但不限于合同模板制定、合同审核; 2、 负责协议酒店合同的归档管理； 3、 负责对运营支撑方签约团队的合同系统权限管理及操作使用培训。

4、 负责商旅中心合同的管理工作5、 结合企业客户需求制定定制化实施方案以及撰写招投标相关材料1、大学本科及以上学历，法律、通信工程、工商管理、信息管理、项目管理及相关专业;2、具有技术相关岗位工作经验者优先;3、有工作热情,能承担一定的工作强度具有较强的判断、理解、分析、学习能力及独立工作能力４、较强的文字撰写和PPT汇报能力．3商旅运营服务中心市场营销岗7—91协助做好市场拓展工作:1. 负责精准定位目标客户，处理目标客户关系公关2. 负责调动各省分公司积极性协调促进各地目标企业客户的营销推广3. 负责落实安排宣传推广工作4. 负责客户跟踪和谈判工作5. 负责客户合同的签署工作1、大学本科及以上学历,市场营销、通信工程、工商管理、信息管理、项目管理及相关专业;２、具有市场、销售相关岗位工作经验;３、有工作热情，能承担一定的工作强度4、沟通能力强5、具有较强的判断、理解、分析、学习能力及独立工作能力６、较强的文字撰写和PPＴ汇报能力．7、形象好气质佳者优先4商旅运营服务中心运营服务岗７-91协助处理日常运营服务工作：1. 负责按照项目实施方案组织落地执行2. 负责按照服务规范及指标对业务进行日常质检和监督。

3. 负责按照业务运营管理规范做好日常业务运营工作4. 负责受理客户咨询、投诉及日常跟踪服务.1、大学本科及以上学历，通信工程、工商管理、信息管理、项目管理、呼叫中心管理及相关专业；2、具有相关岗位工作经验；3、有工作热情，能承担一定的工作强度具有较强的判断、理解、分析、学习能力及独立工作能力４、较强的文字撰写和PPT汇报能力5、服务意识高5商旅运营服务中心需求管理岗7－９1协助处理需求管理工作:1. 负责根据务发展需求,负责机票、酒店等各类商旅资源、合作伙伴的招募及整合.2. 充分理解客户需求,做好 客户需求的内部落地工作不断完善系统功能,满足客户需要,提升客户感知3. 参与自主建设平台的顶层设计工作1、大学本科及以上学历,通信工程、工商管理、信息管理、项目管理及相关专业；2、具有技术相关岗位工作经验；3、有工作热情，能承担一定的工作强度具有较强的判断、理解、分析、学习能力及独立工作能力4、较强的文字撰写和ＰPT汇报能力。