公共关系与经济全球化.doc

姓名：陈刚班级：艺术设计系 公共三班学号：35经济全球化与公共观念创新21 世纪是充满变化的时代，正如微软公司总裁比尔•盖茨所说，“这个世界惟 一不变的就是变化”在所有变化中，呈现为世界性、主导性的趋向应首推经济 全球化经济全球化如同不可阻挡的大潮扑面而来，所有企业都被裹挟其中交 受到深刻影响相应地，企业所处的公众环境也在经济全球化的冲击下急剧变 化，这一变化给公共关系带来新的机遇和挑战置身其中，企业惟有顺应经济 全球化的潮流，清晰识辨公共关系的新格局，并及时调整自己的公关战略目标 和方向，才能把握机遇，应对挑战 新世纪经济发展的主导性潮流——经济全球化 进入 21 世纪，经济全球化正在成为世界经济发展的主导性潮流所谓经济 全球化（Globalization），是指经济活动在全球范围内日益紧密的过程；是一 种商品、服务、生产要素与信息的跨国界流动，规模及形式不断增加，各种次 源通过国际分工合作得以在全球范围内高效率配置，从而使各国间经济相互依 赖程度日益加深，整个世界经济空前紧密地联系在一起的趋势回顾历史，早 在 19 世纪末和 20 世纪中叶前就曾经出现过贸易与投资高度自由化的世界市场， 但是这一进程被资本主经济大萧条和二次世界大战打断了。

真正意义上的经济全球化概念直到 20 世纪 90 年代才出现近 10 年来，在 信息技术的直接推动下，经济全球化潮流来势凶猛，其影响也更为深远具体 表现为国际贸易、跨国投资和国际金融的迅速发展，以及信息的全球化流运 首先，随着国际贸易壁垒的不断削减，国际商品贸易高速增长1998 年， 全世界的商品出口总额为 54184 亿美元，比 1950 年增加了 100 多倍此外， 在 1950 年还可忽略不计的国际服务贸易异军突起，到 1998 年已增至 13263 亿美元就增长速度而言，1980 年~1998 年，国际贸易平均年增长率达到 5.6%，服务贸易年均增长速度达到 9.3%，均高于周期世界经济增长水平 其次，国际投资日趋活跃，众多大型或超大型跨国公司在全球范围内投资厂， 开展生产经营活动，其海外直接投资累计额已达 35000 亿美元间接投资的 数额更大，1996 年底世界股票市场的资本总额达 20.2 万亿美元全球资本市 场交易的资本存量由 1980 年的 5 亿美元增加到 1996 年的 35 万亿美元这 些跨国公司持续的、无止息的扩张冲动和国际渗透，正在成为经济全球化的主 要推动力。

再次，金融国际化加速发展，国际金融市场交易量突飞猛进，各主要国际金 融市场已经形成时间上相互接续、价格上相互连动的交易网络，由此使得国际 资本流动达到了空前规模每天经过纽约、伦敦和东京金融市场的货币交易量， 已由 10 前的 1900 亿美元增加到现在的上万亿美元 最后，国际互联网迅速扩张，国际信息流动快速便捷，信息交流意义上的“地 球村”正在形成之中特别是 20 世纪的最后几年，信息、网络技术飞速发展， 计算机的计算能力每隔 18 个月增加一倍，从 20 世纪 70 年代到现在已增加了 1000 倍20 世纪 80 年代一条通迅线路只能传输一本书容量的内容，而现在 一秒钟能传输 8 万至 9 万卷书的信息量信息网络技术的产业及其迅猛发展， 使得运输和通迅成本大幅度降低，从而进一步推动了经济全球化进程的加速的， 使整个世界经济借助信息和网络空前紧密地联系在一起 上述趋势长期的量的累积，已经使国家经济关系乃至国家政治关系发生了某 种质的变化可以说，各国间经济的相互依赖，从来没有像今天这么紧密 实践证明，经济全球化是社会生产力和科技发展的客观要求和必然趋势它 有利于促进各国各地区资源要素在全球范围内逐步实现优化配置，从而提高各 自的经济效益。

这种生产社会化意义上的经济全球化，是大势所趋，是不可抗 拒的历史潮流任何国家、地区和民族，任何社会组织、企业和个人都不应也 不可能置身其外，而只能顺应潮流，加入其中，就会被闭锁，被孤立，被边缘 化经济全球化进程中企业公共关系面临的重大变革受经济全球化这一历史性潮流的裹胁和冲击，经济社会中各种利益主体之间 的关系发生了前所未有的变化，有的关系上升了，有的关系消失了；有的关系 被强化，有的关系受到削弱；更多的是各种利益关系被重新拆分整合，由此使 得经济层面的公共关系呈现出错综复群众复杂的局面为此，公共关系作为现 代企业协调与相关利益群休整之间关系的重要战略武器，也必须对经济全球化， 迎接全球化带来的机遇和挑战 经济全球化不仅意味着找破、国家界限，在全球范围内进行经济资源的重组 与配置，而且不可避免地对原有国家关系、民族关系、社会群体关系乃至人与 人之间的关系造成冲击，使之面临全新的关系格局其中企业组织——无论是 跨国公司还是本土企业、无论是高新技术企业还是传统企业、无论是大企业还 是小企业——作为经济活动的主体和经济全球化的直接参与者，受到的冲击将 远远大于其他社会组织，其面对的关系格局的变化也将更加复杂。

由此，公共 关系作为企业与相关公众之间利益关系的系统或集成，也不可避免地受到经济 全球化进程的裹胁和影响，而发生重大变革具体表现在： ——企业的供应商、经销商关系趋于全球化、紧密化 近 50 年来，国际贸易的年均增长率以比世界 GDP 年均增长率高一倍以上的 速度持续增长1998 年的商品贸易和服务贸易占该年世界 GDP 总额 288622 亿美元的 23.4%，这意味着世界各国每年平均有近 1/4 的 GDP 不经过国家贸 易就无法实现，且这一趋势在 21 世纪将继续得到加强伴随着国际贸易的高 速增长，愈来愈多的企业在世界范围内建立起采购供应链和产品销售网，实行 全球采购，全球销售这一趋势直接引起企业公共关系中供应商关系和经济商 关系的变化 从供应商关系看，在全球资源整合的今天，许多国际集团开始把采购触角伸 向那些成本低廉的地区，用来自全球最廉价的零配件组装成品，以求降低成本， 提高产品竞争力由此，全球型的采购供应商关系大量结成例如，作为世界 移动通信领域三大巨头之一的爱立信从 1997 年开始就实施全球供应链计划，并将其作为公司全球化运作的重要组成部分所谓供应链体系，就是企业建立 一个由我极供应商组成，集产品分系统或单元制造、研发于一体的供应网络。

在这一全球供应网络中，爱立信将全球划分为亚太地区、北美、拉丁美洲和欧 洲四大区域并分别建立供货枢纽其中亚太地区的供货枢纽建在中国，负责包 括中国在内的整个亚太地区的供货在供货枢纽下，爱立信设立一级供应商并 负责建立为其供货的二级供应链，而二级供应商又会在本地建立其下一级供应 链，其中每一级供应商都可以从全球范围的选择，由些形成全球化的多极供应 链体系这一供应链体系的建立使得爱立信公司的供应商关系不仅完全国际化， 而且趋于多极化如何协调好来自不同国家地区、处于不同层级的众多供应商 与本企业的关系，以及各个供应商之间的相互关系，就成为公共关系面临的新 课题 就经销商关系而言，在全球经济一体化的过程中，愈来愈多的企业将目标市 场由国内扩展到国外，进行海外销售，特别是发达国家的大型企业集团，在本 国市场饱合、产品供应过剩的情况下，纷纷把目标转向发展中国家的未饱和市 场而为降低销售成本，减少进入障碍，最便利的方式就是与目标市场所在国 的销售商，包括经济、代理商、批发商、零售商等建立合作伙伴关系，利用他 们现有的销售渠道网络进行产品销售例如，如湾地区的半导体无器件制造商 每年将 70%以上的产品销售到美国，主要依靠的就是当地的经销商网络。

而日 本松下、索尼、夏普等家电制造商在美本土的大量销售，更是以遍本全美的大 型家电专卖店加 BEST BUY 等为主要通道这趋势使得企业面对的经销商关系 也在趋于国际化、全球化，从而变得更加错综复杂 ——同行业竞争者之间的关系趋于竞合 国际贸易和跨国投资的相互促进，共同推动了国际分工和各国产业结构的调 整升级，从而使生产企业之间的分工合作突破了地域和国家的限制越来越多 的制造商在全球范围内寻求和建立伙伴关系，进行不同层次和领域的国际分工 合作例如，美国与中国合作在中国组装飞机，德、法、日美与中国合作在中 国生产汽车，都是利用中国拥有大量廉价劳动力的优势，与中国汽车制造厂商 进行紧密型合作而爱立信在 2000 初，宣布撤销其设在巴西、马来利亚、瑞 典和英国的制造工厂，将生产环节外包给新加坡制造商，也是其在全 球化战略结构成调整中，将生产过程全球化的重要举措 随着生产在全球组织，竞争也在全球范围内展开企业的竞争对手由本土同 行企业扩展为世界同行企业为了在更加广泛、激烈的国际竞争中占据主动地 位，许多企业一改视同行企业为敌人，彼此之间势不两立、你死我活的传统竞 争观念，与往日的竞争对手携手合作，以求优势互补，共同做强做大。

美国最 大的三家汽车制造通用、福特和戴姆勒—克莱斯勒有意合作建立一个通过互联 网交易的单一零部件市场就是最好的例子又如沃尔沃、爱立信和 TelidAB 正 在合作开发新的业务组合.由于经济全球化为企业的跨国兼并创造了前所未有的契机，愈来愈多的企业 投身于跨国兼并中，始于 1993 年的兼浪潮持续至今势头未减1999 年全球 企业兼并总额高达 3.4 万亿美元，比 1998 年的 2.5 万亿美元增长了 35%， 兼并的主角是美国和欧洲，分别占兼并总额的 52%和 36%这一趋势在 21世纪仍将继续下去，而且随着发展中国家经济的发展，发展中国家之间和发展 中国家与发达国家之间的企业兼并也越来越多 与 20 世纪 80 年代以前的兼并不同，20 世纪 90 年代以来经济全球化中的 企业兼并更多的是为了共同开发新产品或新技术，节约研发费用，实行协同合 作，提升经济规模，实现企业之间的优势互补，从而共同提高竞争实力和占有 更大的市场份额显然，这种兼并有利于资源的优化配置，有利于兼并双方的 共同发展由此，企业与竞争对手之间的纯竞争关系，逐渐转向竞争与合作并 存、互利互惠、求得双赢的竞争关系竞争关系的出现要求重新定义、诠释和 理解公共关系中竞争者关系，并以新的策略方法协调和处理。

——跨国公司外部公共关系内部化 在经济全球化的进程中，最活跃、最具推动作用的力量是跨国公司自 20 世 纪 90 年代开始，一大批跨国公司的推波助澜使经济全球化的浪潮达到高潮， 跨国公司自身也在这一过程中得到了迅速发展据统计，1994 年，全球的跨 国公司大约为 4 万家，控制着全球生产的 40%、国际贸易的 50%~60%、研 究开发的 80%~90%、国际投资的 90%到 1999 年，全球跨国公司的总数 已达 6.3 万家，共有海外分公司 70 万家，其产值占世界产值的 45%，贸易额 占世界贸易总量的 60%，投资占世界累计直接投资的 90% 据对美国《财富》杂志 1999 年评选出的“世界 500 强企业”的统计显示，世 界 500 强的营业额达 126960 亿美元，相当于全球国民生产总值的 40%而 这些企业基本上都是跨国公司目前，在世界上最大的 100 个经济全体中，有 51 个已不是国家，而不大型跨国公司从以上数字可以看出，全世界的资本、 信息、财富和权利正在日益向跨国公司集中，这些经济巨人的业务范围已经扩 展全球亿有国家的所有经济领域跨国公司正成为世界经济中最强大的主导性 力量。

跨国公司的强势发展对传统的企业公共关系格局产生了深刻影响，最明显的 表现就是使企业外部公共关系逐渐趋于内部化有数字表明，世界贸易的 1/3 是在同一公司集团的各个分公司之间进行的美跨国公司的内部进口在 20 世 纪 90 年代占公司总进口的 40%以上，专利用费的 70%是母公司与海外子公 司之间的交易这一现象使得传统的企业外部公共关系包括供应商关系、经销 商关系、竞争者关系、客户关系等，转为同一公司的内部关系如何协调跨国 公司内的。