车险选购调查问卷.docx

编号：时间：2021年6月3日车险选购调查问卷车险选购调查问卷 尊敬的朋友，您好，为了提升车主有关车险的选择、购买、理赔服务，我们特别邀请您参与本调查，和我们一起寻找最好最便宜的车险为了表示我们的诚意，问卷调查结束后，我们为您准备了一份小礼物，以表感谢 Q1：您是否是私家车主？（单选） （___ ） 是（___ ） 否 （终止调查，谢谢您的配合） Q2：您车辆的价格范围是多少？（单选） （___ ） 10万元以下（___ ） 11-15万（___ ） 16-20万（___ ） 21-30万（___ ） 31-40万（___ ） 40以上 Q3：您购买车险的价格范围是多少？（单选） （___ ） 3000元以下（___ ） 3001-5000元（___ ） 5001-8000元（___ ） 8001-10000元（___ ） 10000以上 Q4：您目前的车险选的是哪家车险公司的产品？（单选） （___ ） 中国人保（___ ） 中国平安（___ ） 中国太平洋（___ ） 中国太平（___ ） 天安车险（___ ） 阳光车险（___ ） 大地车险（___ ） 安邦车险（___ ） 永安保险（___ ） 中国人寿车险（___ ） 泰康人寿车险（___ ） 其他 Q5：您购买的车险产品有哪些？（多选） （___ ） 交强险（___ ） 全车盗抢险（___ ） 车辆损失险（___ ） 商业第三者责任险（___ ） 玻璃破碎险（___ ） 车身划痕险（___ ） 司机座位责任险（___ ） 乘客责任座位险（___ ） 不计免赔特约条款（___ ） 分不清楚（___ ） 其他 Q6：您了解这些险种的价格和理赔权益吗？（单选） （___ ） 非常清楚（___ ） 基本清楚（___ ） 不清楚 Q7：您选择什么渠道购买车险？（单选） （___ ） 投保（___ ） 4S店投保（___ ） 保险公司官方网站（___ ） 保险公司天猫旗舰店（___ ） 车险中介代理公司（___ ） 熟人代办（___ ） 其他 Q8：您是如何知道车险公司的？（多选） （___ ） 车险公司促销（___ ） 4S店销售推荐（___ ） 广播广告（___ ） 电视广告（___ ） 报纸广告（___ ） 网络推广（___ ） 户外广告（___ ） 朋友推荐（___ ） 其他 Q9：您选择车险的标准有哪些，请排序？ （___ ） 价格便宜 （___ ） 促销礼品多，比较划算 （___ ） 投保方便 （___ ） 大牌车险，值得信赖 （___ ） 理赔网点多 （___ ） 先行赔付 （___ ） 赔付及时，手续简单 （___ ） 理赔服务好 Q10：您是否担心过您的车险买贵了？（单选） （___ ） 担心过（___ ） 没有想过 Q11：您有过车险承诺与购买不否的经历吗？（单选） （___ ） 有过（___ ） 没有 Q12：车险销售是否影响了您的正常生活？（单选） （___ ） 是（___ ） 否 Q13：如有有一个车险比价的平台，您愿意去比价吗？（单选） （___ ） 非常愿意（___ ） 根据心情（___ ） 没有必要 Q14：比价的互联网第三方车险平台，您最在乎什么？（单选） （___ ） 报价准确（___ ） 操作便利（___ ） 可以直接交易（___ ） 其他 Q15：您知道有网络第三方的车险比价APP或端吗？（单选） （___ ） 知道（请回答第16题）（___ ） 不知道（请跳到第18题） Q16：您知道以下哪些车险第三方比价的APP或端口？（多选） （___ ） 车车车险（___ ） 最惠保（___ ） ok车险（___ ） 小马车险（___ ） 易保险（___ ） 车险无忧（___ ） 其他 Q17：您愿意在互联网第三方车险公司上签写什么信息？（多选） （___ ） 姓名（___ ） 联系（___ ） 车牌号（___ ） 车辆价格（___ ） 车架号（___ ） 驾驶证件号（___ ） 身份证号码（___ ） 以上都不愿意 Q18：您愿意通过互联网第三方的网上平台买车险吗？（单选） （___ ） 已经在买了（___ ） 愿意尝试（请回答第19题）（___ ） 不愿意（请回答第20题） Q19：以下哪些情况让您可以尝试互联网第三方车险？（多选） （___ ） 价格比保险公司车险和网上车险还便宜（___ ） 补贴力度大，可以赠送更多的东西（___ ） 流程简单（___ ） 著名机构投资，有品牌影响力（___ ） 朋友推荐，值得信赖（___ ） 支持支付（___ ） 其他 Q20：您不愿选择互联网第三方网上平台买车险的原因是什么？（多选） （___ ） 交易流程复杂（___ ） 网上付款不安全（___ ） 担心个人信息泄露（___ ） 没有发现这样的平台（___ ） 其他 Q21：您的性别？（单选） （___ ） 男（___ ） 女 Q22：您的年龄范围？（单选） （___ ） 25岁以下（___ ） 26-30岁（___ ） 31-35岁（___ ） 36-40岁（___ ） 40岁以上 Q23：您的网购年限？（单选） （___ ） 1年以下（___ ） 1-3年（___ ） 4-6年（___ ） 6年以上 Q24：您关注车险费率改革的相关政策吗？（单选） （___ ） 关注（___ ） 不清楚（___ ） 没有关注 Q25：您可以留下您号码、邮箱、地址中的任意一个信息，我们将安排工作人员为您送上一把价值20元的“破窗锤”包邮哈亲。

（___ ） ____________ 第 11 页 共 11 页。