2022年导游业务1-10章试题.docx

精品学习资源第一、二章复习〔 47 题〕1、英国人托马斯 . 库克在何时包租了一列火车并组织运输了 570 人？ 〔 A 〕A 1841 年 7 月 5 日 B 1843 年 7 月 5 日C 1841 年 8 月 24 日 D1843 年 8 月 24 日2、1841 年托马斯库克从哪里前往哪里参与禁酒大会？ 〔 C 〕A 、伦敦前往拉夫巴勒 B 、拉夫巴勒前往莱斯特C 、莱斯特前往拉夫巴勒 D 、伦敦前往莱斯特3、库克组织的其次次包价旅行是何时？ 〔 B 〕A 1841 年 B 1846 年 C 1847 年 D1849 年4、导游服务需要的技能，主要是〔 C 〕；A、操作技能 B 、带团技能 C 、智力技能 D 、讲解技能5、目前我国出境旅行一般实行团队形式，团队的旅行活动须在〔 B 〕的带领下进行；A、团长 B 、领队 C 、全陪 D 、地陪6、〔 D 〕是指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待方案，为旅行团供应当地旅行活动的支配、讲解等服务的工作人员；A、海外领队 B 、景区景点讲解员 C 、全陪 D 、地陪7、导游员是指依条例取得▁▁导游证▁▁，接受▁旅行社委派▁▁▁▁，为旅行者供应▁▁其他旅行服务▁、▁▁向导▁及▁▁▁▁讲解▁▁的人员；8、导游员是旅行社为委派的可属于什么职业性质？〔 C 〕A 专职 B 兼职 C 专职或兼职 D 全职欢迎下载精品学习资源9、我国的导游员依据什么来分类？〔 ABCD 〕A 业务范畴 B 职业性质 C 使用语种 D 技术等级10、按业务范畴分，导游员分为〔 ABCD 〕A 海外领队 B 全陪 C 地陪 D 景点景区导游员11. 导游员应“是集专业技能和学问、机灵、老练、圆滑于一身”的人；这句话是从何而来的？〔 A 〕A加拿大旅行专家帕特里克克伦所著《导游的胜利要领》B法国旅行专家帕特里克克伦所著《导游的胜利要领》 C英国旅行专家帕特里克克伦所著《导游的胜利要领》 D美国旅行专家帕特里克克伦所著《导游的胜利要领》12、导游员必需把握的一些主要学问〔 ABCDEFG〕A 语言学问 B 史地文化学问 C 政策法规学问 D 心理学学问E 政治经济社会学问 F 旅行学问 G 美学学问 H 乡土学问13 导游服务作为第三产业，属于非生产劳动，说明导游服务的〔 B 〕；A、社会性 B 、服务性 C 、政治性 D 、文化性14、在旅行社各项服务中， 〔 A 〕是其中的核心；A、导游服务 B 、讲解服务 C 、接待服务 D 、导购服务15、〔 A 〕构成了当前我国导游队伍的主体；A. 专职导游人员 B. 兼职导游人员 C. 自由职业导游人员 D. 自由兼职导游人员16、全程伴随导游人员是指受〔 B 〕委派，作为其代表，在领队和地方伴随导游人员的协作下实施接待方案，为旅行团〔者〕供应全程伴随服务的工作人 员；A、接待旅行社 B 、组团旅行社 C 、导游服务公司 D 、领队欢迎下载精品学习资源17、游客往往通过导游人员带领游客进行旅行活动的情形来判定旅行产品的使用价值，这句话说明白导游服务的〔 B 〕作用；A、纽带 B 、扩散 C 、标志 D 、反馈18、以导游工作为主要职业，但又不是旅行社的正式职工，并且同时为假设干家旅行社服务，这样的导游员是〔 C 〕A、专职导游员 B 、业余导游员 C 、自由职业导游员 D 、兼职导游员19、导游人员按使用语言划分，分为〔 BD 〕；A、法语导游人员 B 、中文导游人员 C 、德语导游人员D、外语导游人员 E 、韩语导游人员20、按职业性质划分，国际入境旅行导游员又可分为〔 ABCD 〕；A、专业导游员B、业余导游员C 、游玩点讲解员D、义务导游员E、全职导游员21、导游的基本职责可概括如下？〔 ABCDE 〕A 接受任务，带团游玩 B 导游讲解，传播文化C 支配相关事宜，爱护游客安全 D 反映看法事宜，支配相关活动E 解答问询，处理问题22、组团旅行社的代表是？〔 A 〕A 全陪 B 地陪 C 领队 D 景区讲解员23、在导游工作集体中处于中心位置，起着主导作用的是〔 A 〕A 全陪 B 地陪 C 领队 D 景区讲解员24、全陪的职责有〔 ABCDE 〕A 实施旅行接待方案 B 联络工作 C 组织和谐工作D 爱护安全、处理问题 E 宣扬、调研欢迎下载精品学习资源25、地陪的主要职责有〔 ABCDE 〕A支配旅行活动B做好接待工作C导游讲解D爱护安全E处理问题26、1923 年陈光甫创设了〔 D 〕A 、中国青旅 B 、华侨服务总社 C 、中国旅行社 D 、旅行部27、新中国第一家华侨服务社是何时创立的〔 B 〕A 1948年 11 月 20 日B 1949年 11 月 19 日C 1950年 11 月 20 日D 1951年 11 月 19 日28、中国三大旅行社〔 ABC 〕A 中国旅行社 B 中国国际旅行社总社 C 中国青年旅行社 D 华侨服务社29、世界各国的导游服务均具有以下共同属性〔 ABCDE 〕A 经济性 B 服务性 C 文化性 D 社会性 E 涉外性30、导游服务的经济性主要表现在以下诸方面〔 ABCD 〕A 优质服务，直接创收 B 扩大客源，间接创收C 因势利导，促销商品 D 增进明白，促进经济沟通31、导游讲解服务， 是指旅行者在目的地旅行期间的什么服务？ 〔 ABCD 〕A 沿途讲解服务 B 现场的导游讲解C 座谈和拜访 D 某些参观点的口译服务32、旅行生活服务，指旅行者▁▁▁？〔 ABC 〕A 出入境接送 B 旅途生活照管 C 上下站联系 D 拜访33、导游服务属于▁▁▁▁非生产劳动▁▁▁▁，是一种较为复杂的服务，是▁▁智力与体力▁▁▁▁▁▁相结合的服务欢迎下载精品学习资源34、导游服务的特点归纳起来主要有以下几点〔 ABD 〕A 独立性强 B 脑体高度结合 C 人际关系复杂D 跨文化性 E 与服务对象亲密接触35、导游服务工作的复杂多变主要表现在〔 ABC 〕A 服务对象复杂 B 旅行者需求多种多样 C 人际交往复杂 D 易受干扰36、导游服务有以下哪些作用？〔 ABC〕A 纽带作用 B 标志作用 C 信息反馈作用 D 主导作用37、导游服务在各项旅行服务中起着纽带作用，具体表现为〔 ABC 〕A 沟通上下 B 左右和谐 C 连接内外 D 上下和谐38、导游服务是导游员通过向旅行者供应劳务而制造▁▁▁▁特别使用价值▁▁▁▁▁▁的劳动；39. 导游服务在将来将显现以下哪些趋势？〔 ABCDE 〕A 导游内容的高学问化 B 导游手段的科技化C 导游方法多样化 D 导游服务个性化E 导游职业自由化40. 导游服务是一种什么类型的服务，即通过导游员的讲解来传播文化、传递学问，促进世界各地区间文化沟通〔 A 〕A 学问密集型 B 高科技型 C 人情化类型 D 特别型41、什么性旅行活动的兴起和进展，要求导游员的导游方法也随之变化？〔 A 〕A 参与性 B 专业性 C 职业性 D 业余性42、世界上第一家商业性旅行社产生在英国的〔 D 〕；A 伦敦 B 拉夫伯勒 C 曼彻斯特 D 莱斯特欢迎下载精品学习资源43、世界上第一次大规模的、有组织的、纯粹以商业为目的的旅行活动显现于〔 B 〕；A 1841 年 B 1845 年 C 1846 年 D 1872 年44 导游人员既代表接待方旅行社的利益，又肩负着爱护游客合法权益的责任， 这表达的是导游服务纽带作用中的〔 C 〕方面；A 沟通上下 B 和谐左右 C 联结内外 D 标志信息45、我国成立于 1949～ 1978 年间的旅行社主要有〔 AD 〕；A华侨服务社B中国康辉旅行社C中国青年旅行社D中国国际旅行社E上海春秋旅行社46、我国导游人员依据业务范畴，可分为〔 ABCD 〕；A 海外领队 B 全程伴随导游人员 C 地方伴随导游人员D 景区导游人员 E 义务导游人员47、中级导游人员在获得资格 3 年以上，业绩突出、业务水平和素养修养较高， 经〔 CD 〕笔试合格者可晋升为高级导游人员；A 导游专题学问 B 汉语言文学学问 C 导游才能测试D 导游综合学问 E 导游业务欢迎下载精品学习资源第三、第四章1、渊博的学问是导游人员立业之基；导游人员的学问修养包括〔 CE 〕；A 气质修养 B 情操修养 C 学风修养 D 人文修养 E 文化修养2、导游人员的修养主要包括〔 BCD 〕；A 道德修养 B 情操修养 C 气质修养 D 学问修养 E 人品修养3、接待方案是地陪〔AE〕的主要依据；A 明白旅行团基本情形B供应导游讲解服务C 预订相关旅行服务E 支配地方活动日程D落实相关景区支配4、穿降服的标准要求是〔 A 〕；A 忌脏 B 忌花 C 忌短 D 忌长5、〔 B 〕是一个人相当稳固的个性特点，俗称气度、脾气、禀性或性情；A 情操 B 气质 C 学风 D 文化6、地方导游员在阅读接待方案时， 要对其中的重点或疑难之点做 〔 B 〕；A 汇报 B 记录 C 分析 D 评估7、旅行团的行程方案是组团社与境外旅行社或旅行者所签包价旅行合同的重要组成部分，也是组团社与相关接待社需共同执行的〔 A 〕；A 合同标的 B 合同文本 C 法定文件 D 意向性文件8、服务预备包括〔 CDEF 〕A 熟识接待方案 B 落实接待事宜 C 物质预备D 语言和学问预备 E 形象预备 F 心理预备欢迎下载精品学习资源9、落实接待事宜包括〔 ABCD 〕A 落实旅行车辆 B 把握联系C 落实住房及用餐 D 明白不熟识的参观游玩点10、导游员的形象预备包括〔 ABCD 〕A 着装符合身份 B 衣着自然、干净、大方 C 佩戴首饰适度 D 戴导游证11、导游员应使旅行团在迎接地点得到怎样的接待？〔 ABC 〕A 准时 B 热忱 C 友好 D 高级12、迎接服务包括〔 ABC 〕A 旅行团抵达前服务支配 B 旅行团抵达后的服务C 赴饭店途中服务 D 散客旅行者服务13、 旅行团抵达前服务支配包括〔 ABCDE 〕A 确认旅行团所乘交通工具抵达的精确时间 B 与旅行车司机联络C 提前抵达迎接地 D 再次核实旅行团抵达的精确时间E 接待站标志迎侯旅行团14、动身前，导游员要向机场问清飞机到达精确时间，一般何时问询〔 D 〕A 12 小时 B 6 小时 C 3 小时 D 2 小时15、 导游员要在火车、轮船预订到达。