2024-2025年度北京市导游证考试之导游业务考前练习题及答案.docx

2024-2025年度北京市导游证考试之导游业务考前练习题及答案一单选题(共80题)1、导游人员应该尽量避免在深夜打扰客人，如遇急事，导游人员可以（）DA.打先表示歉意，然后再说明情况B.等到第二天再说C.直接敲客人房门进去面谈D.先告诉领队，由他出面处理2、下列情况中，旅游者提出换房，导游员应满足其要求的是（）DA.客房朝北光线不好B.客房离电梯太近C.要求住在高档客房又拒付差价D.客房内发现蟑螂3、旅游过程中，旅游团（者）提出变更路线或日程的要求，导游人员原则上应（）A.婉言拒绝B.与全陪、领队协商C.尽量满足D.上报组团社参考答案:A4、“昔人已乘黄鹤去，此地空余黄鹤楼黄鹤一去不复还，白云千载空悠悠此诗的作者是唐朝诗人（）A、李白B、王世贞C、孟浩然D、崔颢（D/204）5、下列关于旅行社设立分社的各种说法正确的是？（）【B】A．旅行社每年接待旅游者10万人次以上的，才能设立分社B．旅行社设立分社的，应当办理设立登记C．旅行社设立分社的，应当办理变更登记D．国内社每设立一个分社，应当增加注册资本15万【参见《旅行社条例》第十条的规定6、世界各国的导游服务均具有以下共同属性（）CA.经济性、文化性、公益性、社会性、涉外性B.经济性、服务性、公益性、社会性、涉外性C.经济性、服务性、文化性、社会性、涉外性D.经济性、宣传性、公益性、社会性、涉外性7、当旅游者在旅游期间因病抢救无效死亡，应让主治医师和医院出具《抢救经过报告》和（）。

A.《尸体解剖报告》B.《死亡公证书》C.《因病死亡证明》D.《死亡诊断证明》参考答案:D8、《国务院关于加快发展旅游业的意见》提出力争实现我国旅游产业规模、质量、效益基本达到世界旅游强国水平该目标的实现时间为？（）【A】A．2020年B．2025年C．2030年D．2035年【参见《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发〔2009〕41号）第一部分总体要求（三）发展目标】9、整体旅游产品表现为各种形式的（）A.包价旅游B.小包价旅游C.组合旅游D.零包价旅游参考答案:A10、“诚于中而形于外”指的是导游人员的（）A.情操修养B.文化修养C.道德修养D.学风修养参考答案:C11、因天气原因，旅游团所乘航班需推迟2小时才能起飞，游客仍滞留在上一站，而全赔和领队又没有及时通知下一站接待社下站导游不知道这种临时变化，仍按原计划接站，造成了空接，该导游员应该首先()DA.若推迟时间不长，坚持在机场等候B.推迟时间较长，重新落实接团事宜C.尽量与该团全陪取得联系D.地陪应立即与本旅行社有关部门联系查明原因12、导游人员资格证书是由国家旅游局统一印制的，其颁发机关是()BA.国家旅游局B.省、自治区、直辖市旅游局C.国家旅游局和省、自治区、直辖市旅游局D.国务院13、古人曰：“工欲善其事，必先利其器”，其实说明了导游人员必须有过硬的（）。

A.语言表达能力B.组织协调能力C.导游讲解能力D.人际交往能力参考答案:A14、散客旅游增加的主要原因是（）CA.旅游需求更旺盛B.旅游产品更多样化C.个性化需求增强D.对旅游服务产品质量要求更高15、旅游活动的主体是（）A.景点景区B.旅行社C.导游D.游客参考答案:D16、旅行社的计调工作是()BA.销售旅游产品B.组织实施合同标的C.旅游接待D.设计和促销旅游产品17、旅游团乘旅游车外出游览时，由于司机不慎，发生交通事故造成游客重伤在交通事故的善后处理中，应遵循（）为第一位的原则BA.保护旅行社的利益B.保护旅游者的基本权益C.保护旅游车公司的利益D.协商解决18、外国游客购买仿古艺术品或古玩，应在正规文物商店购买，同时，导游人员应提醒游客保留好发票和（）A.火漆印B.商店证明C.领事馆证明D.公安机关证明参考答案:A19、外语导游人员在宣传中国、了解外国以及民间交往中起到了民间大使的作用，这体现了导游服务的（）A.文化性B.涉外性C.社会性D.服务性参考答案:B20、国家旅游局已于2009年4月3日正式公布了《旅行社条例实施细则》，自2009年5月3日起施行作为《旅行社条例实施细则》的制定机关，国家旅游局属于？（）【B】A．国务院组成部门B．国务院直属机构C．国务院办事机构D．国务院直属事业单位【中华人民共和国国家旅游局，是国务院主管旅游工作的直属机构。

21、正确运用修辞手法可以使导游词形象、生动，下面属于修辞手法的一组是（）A．比喻、比较B．夸张、对比C．形容、对偶D．正比、反比（B/54）22、某旅行社地陪赵某，一日之内三上滕王阁，因过于疲劳，在最后一次上滕王阁时，只在楼下讲解，没有陪同客人登楼赵某的行为与()职业道德规范不符CA.一视同仁、不卑不亢B.热情友好、宾客至上C.敬业爱岗、忠于职守D.团结服务、顾全大局23、为圆满完成购物活动，下列选项中不正确的是（）CA.按旅行社的规定提供服务B.了解对象，因势利导C.把购物活动安排在前往景点的途中顺便进行，不能作专门的安排D.当好购物参谋，积极维护旅游者的利益24、根据我国民航规定，游客物品可以放入行李中进行托运的有（）A.存折、现金、光盘、食品B.剪刀、光盘、贵重衣物、食物C.金银首饰、化妆品、珍珠、重要文件D.重要文件、货币、首饰、水果刀参考答案:B25、旅行社到工商行政管理部门办理变更登记或者注销登记，应在登记办理完毕之日起____个工作日内，向原许可的旅游行政管理部门备案？（）【C】A．5B．7C．10D．15【参见《旅行社条例》第十二条的规定26、旅游者请导游人员代为购买并托运某一商品时，导游应（）。

A.一般应婉拒B.本着“宾客至上”的原则，欣然应允C.请商店承接商品的购买以及托运业务D.请领队协助办理购买以及托运事宜参考答案:A27、在丢失了团体签证后，领队需要备齐的材料中可以不必出具（）A.旅行社开局的遗失证明B.原团体签证的复印件及按其格式打印的旅游团名单C.全团旅游者的护照D.驻华使、领馆出具的证明参考答案:D28、在下列类型服务中，导游人员应向游客提供的基本服务是（）A.讲解服务B.个性化服务C.规范化服务D.超值服务参考答案:C29、成为我国首个入选的“人类口述遗产和非物质遗产代表作”的曲目是（）CA.黄梅戏B.京剧C.昆曲D.苏州评弹30、游客在浙江海宁盐官镇观看钱塘江涨潮时，通过联想、感觉来欣赏美、体验美，这属于（）BA.动态观赏B.静态观赏C.动静结合观赏D.随意观赏31、游客在游览时被马蜂蜇伤，作为导游员采取的错误措施是（）A.让游客使用自备的药品B.设法拔出毒刺C.用盐水洗拭伤口D.用口或吸管吸出毒液参考答案:C32、导游证持有人在导游证有效期满后需要继续从事导游活动，应当在导游证有效期届满（）前，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请办理换发手续A.1个月B.2个月C.3个月D.4个月参考答案:C33、金文泛指铸或刻在青铜器上的文字。

它盛行于()A．西周B．东周C．春秋D．战国（A/9）34、旅游产品是由（）和（）综合构成的，向游客销售的旅游项目A导游，游客B景点，线路C实物，服务D景点，景点讲解参考答案:C35、某旅行社违反《旅行社条例》的规定，以低于旅游成本的报价招徕旅游者，对于该行为的执法主体是？（）【B】A．旅游行政管理部门B．价格主管部门C．工商行政管理部门D．商务主管部门【参见《旅行社条例》第五十三条第二款的规定36、我国旅行社按经营业务范围分为（）A.组团社、地接社B.国内旅行社、国际旅行社C.合作经营旅行社、合资经营旅行社D.旅游批发商、旅游零售商参考答案:B37、爱国主义、国际主义在导游工作中的具体表现指的是（）A.不卑不亢B.遵纪守法C.公私分明D.热情大度参考答案:A38、口语导游词中常常使用“演说型”，这种表达方式的特点之一是()A．词语对称B．平和随意C．平淡朴实D．语调单—（A/48）39、在带团过程中，碰到少数旅游者迟到与拖拉情况，导游员对此应()CA.提出警告B.顺其自然C.设法引导D.让领队处理40、在对散客送站服务中，导游人员与游客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点的工作必须在送站前（）时间进行。

A.12B.24C.36D.48参考答案:B41、下列法律文件中，与《旅行社条例实施细则》的效力等级相同的是？（）【D】A．《中国公民出国旅游管理办法》B．《中华人民共和国劳动合同法实施条例》C．《导游人员管理条例》D．《导游人员管理实施办法》【《导游人员管理实施办法》和《旅行社条例实施细则》都是国家旅游局制定的部门规章】42、宋之问的《灵隐寺》开首两句：“鹫岭郁岧峣，龙宫锁寂寥此诗句中的“鹫岭”是借指（）A、葛岭B、飞来峰C、凤凰山D、五云山（B/169）43、北京时间为零点时，当地时间为16：00的城市是()AA.伦敦B.纽约C.汉城D.巴黎44、宝石的重量，5克拉等于（）A.0.5克B.2克C.1克D.5克参考答案:C45、外国游客希望前去不开放地区旅游，必须事先向所在市、县公安局申请（），获批准后方可前往A.旅行证B.通行证C.暂居证D.出入证参考答案:A46、如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象都起到不好的影响这说明了导游服务具有（）CA.纽带作用B.标志作用C.扩散作用D.反馈作用47、下列不属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是？（）【C】A．旅游者甲某认为A旅行社违反旅游合同约定B．因B旅行社的责任致使旅游者乙某随身行李丢失C．丙某与C旅行社之间存在股权纠纷D．某导游员欺骗、胁迫旅游者丁某购物消费【参见《旅游投诉处理办法》第八条的规定。