商业企业管理案例（市场调查案例）.doc
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市场调查案例市场调查案例美国柯达公司以其先进的技术、产品及经营管理有方而著称于世今天的柯达公司已拥有数百亿美元的资产，遍布全球 130 多个国家和地区的分公司，3万多种产品，年销售额达 100 多亿美元，整个公司的效益，多年来名列世界前列柯达公司之所以取得如此巨大的成功，一个关键的原因是不断进行市场调查，以抢占市场制高点柯达公司碟式照相机的推出是一个典型的范例为推出这种“连白痴也会用”的照相机，柯达公司前后进行了四次市场调查第一次调查是由公司的市场开拓部进行的，他们根据照相机市场的变化，发现随生活节奏加快，多数顾客希望以一种简单的方法照出好相片，而认为相机技术领先与否并不很重要于是，他们又组织力量调查照相机的式样、体积、重量及使用的胶卷情况，根据调查结果设计出理想机型，交生产部门生产出样机样机生产出来后再进行第二次市场调查，了解样机与消费者要求间的差距，根据消费者意见加以改进，将改进后的样机再交消费者试用，进入第三次市场调查交给消费者试用的产品不说明是柯达的产品，让消费者自己去鉴别，在得到大多数消费者欢迎后，才着手试产试制产品出来后，还要先交市场开拓部作第四次市场调查，了解该产品有何优缺点，其适用性如何？市场销售潜力有多大？其价格为多少才使多数家庭愿意购买？弄清这些情况后，才正式投产，推向市场，参与竞争。
案例思考1．你认为碟式照相机获得成功的关键原因是什么？2．分别说明柯达公司关于碟式照相机四次市场调查的内容和特征3 根据该例说明市场调查的作用和要求4 通过该例分析，对我们有哪些启示？。
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