满足度调研报告.docx

Word文档下载后可自行编辑满足度调研报告 满足度调研报告 3 篇 第 1 页 满足度调研报告 3 3 篇 一、调查目的 为了更好地加强幼儿园与家庭的联系，真实了解家长对我园家长开放日活动、保育训练工作，家园沟通，行政、后勤管理等方面的评价程度，以及了解家长对幼儿园进展的期望，准时把握家长对幼儿园工作的看法与建议，从而有效的提高我园办园质量，推动我园训练教学的改革与进展，开学初特对我园家进步行了幼儿园工作满足度的调查 二、调查对象与方法 （一）调查对象 我园 12 个班共 423 名家长参加了这次调查 （二）调查方法 主要实行问卷法，辅以访谈法本次调查发放家长问卷423 份，回收 331 份，回收率 78% 为了调查家长对幼儿园工作的真实看法，我们请各位家长务必本着实事求是的看法，仔细地填写了各项问卷内容并对幼儿园部分家进步行实地采访，了解他们对幼儿园各项工作开放的想法和建议 满足度调研报告 3 篇 第 2 页 三、调查内容 （一）对幼儿园家长开放日活动的满足程度 （二）对幼儿园班级保育工作的满足程度 （三）对幼儿园班级训练工作的满足程度 （四）对幼儿园家园沟通、协作工作的满足程度。

（五）对幼儿园行政、后勤管理工作的满足程度 四、调查结果及分析 通过对回收的 331 份调查问卷的统计分析，照实的把握了家长对幼儿园各项工作的看法和建议调查显示同学家长对我园的总体满足度普遍较高，详细分析如下 （一）满足程度高，社会口碑好 调查表明，绝大多数家长对幼儿园的整体工作赐予了充分的确定和广泛的认可有 46% 的家长对我园整体工作特别满足；有 45%的家长对我园整体工作满足家长们普遍认为我园各项工作都走在了同行的前列，在社会上形成了较好的口碑，社会赞誉也渐渐增多，知名度大大提高 （二）保教工作好，学风教风好 满足度调研报告 3 篇 第 3 页 从调查表中我们可以看出，家长对班级保育、训练工作的满足度达到了 100%，其中，特别满足度达到 67%，满足度达到33%家长们认为我园学风教风好，老师师德好，老师们不仅业务精湛，对幼儿也负责，细心设计活动，尽心组织活动，为幼儿营造了一个和谐、自由、欢乐的生活和学习氛围，有力的诠释了我园“细心育幼苗”的办园理念 “家长开放日”活动得到家长一致好评，特别满足度高达87%家长们这样评价“家长开放日”活动： “这样的活动太好了！应多开放！” “让家长们看到孩子们的活跃欢乐，愿望可以多办几次，让家长与孩子共同共享欢乐。

“该玩耍在发挥孩子制造性方面效果明显结构玩耍） “小朋友们在老师的指导下真不简洁！” …… “家长开放日”活动让家长更细致地了解了孩子在幼儿园的生活和学习，更面面地了解了幼儿园课程实施，更真实地感受到老师工作的仔细与辛苦，有效架起了家园沟通的桥梁， 满足度调研报告 3 篇 第 4 页 100%的家长都表示宠爱参与这样的活动这样的活动既是沟通，又是宣扬，促进了我园品牌的进一步放大 （三）关注家园沟通，协同协作训练 调查显示，我园各班在家园沟通方面的工作也得到了家长们充分确定，特别满足度为 42%，满足度为 58% 老师们为了促进家园沟通，除了每周、每月定期更换家园栏内容外，还通过个别交谈、写纸条、打等形式与家长沟通，让家长感受到老师对其孩子爱的关注值得一提的是，为了进一步做好和家长的沟通工作，我园共 12 个班，其中 6 个班既建立了班级 ，又开设了班级博客；另外有 5 个班开设了班级博客，1 个班建立了班级 同时，我们还开设了园长，同时，园长还参加到班级 、班级博客的争论、沟通和管理中，形成一张由幼儿园→家庭，由班级→全园，由领导→ 老师→家长的沟通网络班级 、班级博客等的建立使家园沟通更便捷、有效，多次受到家长好评。

建立了良好的家园沟通形式和亲热关系，家长们普遍认为自己明确幼儿园对孩子的要求，并能协作老师对孩子进行协同训练,协作程度达 100%如依据班级主题内容协作收集各种资 满足度调研报告 3 篇 第 5 页 料，参加班级互动栏目争论，协作对孩子的良好品德、学习及生活习惯等进行训练等 五、思索与建议 此次调查不仅是为了把握对幼儿园各项工作的评价的第一手资料，更重要的是通过此次调查也建立了家长与幼儿园之间沟通的桥梁通过调查得到了众多家长的珍贵看法综合来说，家长们认为我园是重庆市示范幼儿园，又刚经受幼儿园上调收费标准，应重视园所环境的打造，关注设施设备的更新，加强内部管理与创新等等以下是家长提出的主要看法与建议： （一）后勤管理方面： 1、加强对幼儿园内食堂的监督与管理，完善膳食结构 2、增加对幼儿卧具的清洗次数，加强教室、走廊照明 3、设施设备应与幼儿园相匹配，如对幼儿园地面应依据实际进行更换、修缮，增加软场地；教室应增加冷暖空调；教室电视陈旧，应更换；卫生间男、女分厕等 （二）保育训练方面 1、加强对个别幼儿的照看与训练 2、多鼓舞孩子，尽量给每个孩子呈现的机会。

满足度调研报告 3 篇 第 6 页 六、我们的改进 （一）在养分膳食、平衡膳食的基础上丰富菜品，变换烹饪形式，吸引幼儿均衡摄入所需养分 （二）乐观打造园所文化，围绕“百年树人，立己达人”的理念，不断增加老师分散力，凸显“诚、勤、立、达”同时，增加对园所物质环境的投入，如铺设软场地；更换陈旧设施、设备；开通班班通；改造厕所等 （三）加强对保教人员的管理和培训，不断提高师资队伍素养，打造求“精”、求“进”的老师队伍，留意幼儿个别化学习和指导 （四）连续加强与家长的沟通、沟通，吸引更多家长参加到幼儿园工作督导中来举办家长学校，建立家长督导组，定期邀请家长委员会成员或家长代表来园考察、监督并提出改进建议 综上所述，此次调查得到了广大家长的大力支持，显示了家长对我园工作的高度评价和广泛认可在确定我们所取得的成果的同时，也为我园的改革与进展提出了很多珍贵看法和建议家长的认可，给了我们极大的鼓舞，我们将争取尽快实现 满足度调研报告 3 篇 第 7 页 “建一流品牌、办特色幼儿园”的办学目标，给家长和社会一个满足的答复 广东地方政府公共服务公众满足度调研报告 XX 年，在经济进展新常态下，我省地方服务型政府建设整体呈现出“政府公共服务公众满足度持续提升、区域和城乡公共服务均等化建设取得乐观进展、依法行政公众满足度达到良好水平、优质高效的政务环境初步形成”的基本特征。

XX 年我省地方政府公共服务总体满足度 71.19 分，连续四年稳定在良好水平，但进一步提升的“瓶颈”初现，建“人民满足的服务型政府”的任务照旧任重道远;十大类公共服务领域满足度水平基本稳定，公用事业、供电服务满足度连续六年排名第一，但社会保障、公共平安和环境疼惜照旧是服务型政府建设的三块“短板”;公共训练在八项基本公共服务中提升最快，成果最佳，排名居首;各区域、各地市、各县(市、区)政府公共服务总体满足度差异逐步缩小，公共服务满足度与经济进展水平的正相关性进一步减弱，但珠三角地区满足度水平高于粤北山区和东西两翼，惠州市、佛山市、珠海市、肇庆市满足度位居全省 21 个地级以上市前四位，越秀区、博罗县、高要市、惠城区、香洲区位居 62 个县(市、区)前五位;城乡之间的基本公共服务满足度差距进一步缩小，但不同职业、不同 满足度调研报告 3 篇 第 8 页 收入群体之间的基本公共服务满足度差距照旧较大，且“中等收入阶层”的基本公共服务满足度突现“倒 v 型”反转 XX 年广东省地方政府公共服务总体满足度得分为 71.19分，处于良好水平，较 XX 年(71.09 分)提高 0.1 分。

从近六年的调查结果来看，广东省地方政府公共服务满足度呈稳步上升趋势当前我省正处于经济社会转型的关键时期，人民群众的利益诉求将更加多元化，对公共服务的期望值亦不断高涨，地方政府公共服务建设工作仍旧任重道远 关于组织工作满足度的调研报告 一、主要阅历及做法 （一）强化监 督，营造风清气正的选人用人环境一是拓宽监督渠道完善了举报受理系统工作平台，完成了组织部门“12380”专用举报的建设和开通工作在本地党建网开设干部任前公示网页，设立“12380”网上举报信箱，制定全县组织系统受理和管理制度，进一步加强和规范了“12380”专用举报和网上举报受理工作，建立起了“便利、平安、高效”的举报机制还聘请了 4 位离退休处级干部作为干部监督信息员,充分发挥了干部监督作用通过拓宽监督渠道，建立起了深化整 满足度调研报告 3 篇 第 9 页 治用人上不正之风的网络二是严格监督程序坚持考察预报制度，仔细受理群众举报对拟提拔的干部，依据《干部任用工作监督检查方法》仔细填写《干部选拔任用监督表》，对拟任人选的任职资格、民主介绍、考察考核、受理举报等几个环节进行监督的同时，听取纪检（监察）部门看法，并签署看法。

以来，共审核《干部监督表》500 余份，公示干部 267 人，其中副科级 179 人，正科级 88 人 （二）加强宣扬训练，提高干部群众知晓率一是抓好政策法规宣扬在实行“领导干部要生疏，组工干部要精通”的基础上，仔细做好“人民群众要知晓”的工作，大力宣扬干部选拔任用政策，充分运用网络、报纸等媒体乐观主动地宣扬选人用人政策法规，为干部群众理解、关怀、特殊是有效监督干部选拔任用工作打下了良好的基础，营造了深化整治用人不正之风的良好氛围二是抓好宣扬培训训练训练具有启迪功能，知法才能守法，懂法才能辨别是非近年来，我县始终把抓好《干部任用条例》和有关法规、政策的宣扬培训训练作为深化整治用人上的不正风、提高组织工作满足度的前提和基础县委常委班子把《干部任用条例》及相关法规文件作为中心学习组的重要学习内容县委和机关、企事业单位党组织每年或班子成员变动后，都准时组织中心组学习，重温、强化《干部任 满足度调研报告 3 篇 第 10 页 用条例》和相关法规、政策从今年初以来，县委把干部选拔任用法规、政策作为党校领导干部培训班的培训内容之一为了使领导干部便利、系统地学习法规、政策，今年，我县将省委组织部汇编的《云南组织工作文件选编》（）上下册，供应给领导干部、组织人事系统干部学习。

通过强化干部选拔任用政策、法规的学习培训，为各级党组织和领导干部防止和克服选人用人上的不正之风奠定了坚实的理论基础 （三）深化干部人事制度改革，加大重难点问题的解决力度 1、创新提名方式12 月，我县把空缺的 47 个副科级职位和 20 个正科级职位，公示在本地党建网上，由广大干部职工进行初始提名介绍，于今年 1 月，完成了首次初始提名介绍，参与初始提名的总人数达人，其中参与 20 个正科级领导职位提名 366 人，参与 46 个副科级领导职位提名 1650 人，参与初始提名人数最多的岗位达 218 人此次初始提名介绍使全县吻合条件的干部都处在同一平台上，享有公正的机会，破解了“少数人选人和在少数人中选人”的问题上迈出坚实的一步，确定程度上揭开了干部选拔任用的神秘面纱 2、差额选拔干部依据《干部选拔任用工作条例》、《云南省差额选拔任用正职领导干部暂行方法》和有关规定， 满足度调研报告 3 篇 第 11 页 我县乐观推行差额选拔干部工作机制一是差额选拔党政正职领导干部以来，盐津对新提拔的实职正科级领导干部依据1:2 的比例在本单位或者其他单位进行差额介绍，对介绍环节确定的 2 名人选同等对待、同一标准，在不同层面、不同范围、不同地域实施差额考察，在综合分析考察状况的基础上，由部务会提出初步拟任人选，将拟任人选的基本状况、。