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丰田公司之精益生产 精益生产是通过系统结构、人员组织、运行方式和市场供求等方面的变革，使生产系统能很快适应用户需求不断变化，并能使生产过程中一切无用、多余的东西被精简，最终达到包括市场供销在内的生产的各方面最好的结果与传统的大生产方式不同，其特色是“多品种”，“小批量” 精益生产又称精良生产，其中“精”表示精良、精确、精致；“益”表示利益、效益等等精益生产就是准时制造，毁灭故障，消退一切铺张，向零缺陷、零库存进军它是美国麻省理工学院在一项名为“国际汽车计划”的研究项目中提出来的它们在做了大量的调查和对比后，认为日本丰田汽车公司的生产方式是最适用于现代制造企业的一种生产组织管理方式，称之为精益生产，以针对美国大量生产方式过干臃肿的弊病精益生产综合了大量生产与单件生产方式的优点，力求在大量生产中实现多品种和高质量产品的低成本生产 起源 丰田之精益生产 精益生产（Lean Production，简称LP）是美国麻省理工学院数位国际汽车计划组织（IMVP）的专家对日本丰田准时化生产JIT（Just In Time）生产方式的赞誉称呼精，即少而精，不投入多余的生产要素，只是在适当的时间生产必要数量的市场急需产品（或下道工序急需的产品）；益，即全部经营活动都要有益有效，具有经济效益。

精益生产方式源于丰田生产方式，是由美国麻省理工学院组织世界上17个国家的专家、学者，花费5年时间，耗资500万美元，以汽车工业这一开创大批量生产方式和精益生产方式JIT的典型工业为例，经理论化后总结出来的精益生产方式的优越性不仅体现在生产制造系统，同样也体现在产品开发、协作配套、营销网络以及经营管理等各个方面，它是当前工业界最佳的一种生产组织体系和方式，也必将成为二十一世纪标准的全球生产体系 精益生产方式是战后日本汽车工业遭到的“资源稀缺”和“多品种、少批量”的市场制约的产物它是从丰田相佐诘开头，经丰田喜一郎及大野耐一等人的共同努力，直到20世纪60年月才逐步完善而形成的 产生与推广 20世纪初，从美国福特汽车公司创立第一条汽车生产流水线以来，大规模的生产流水线一直是现代工业 精益生产定义 生产的主要特征大规模生产方式是以标准化、大批量生产来降低生产成本，提高生产效率的这种方式适应了美国当时的国情，汽车生产流水线的产生，一举把汽车从少数富翁的浪费品变成了大众化的交通工具，美国汽车工业也由此快速成长为美国的一大支柱产业，并带动和促进了包括钢铁、玻璃、橡胶、机电以至交通服务业等在内的一大批产业的发展。

大规模流水生产在生产技术以及生产管理史上具有极为重要的意义但是第二次世界大战以后，社会进入了一个市场需求向多样化发展的新阶段，相应地要求工业生产向多品种、小批量的方向发展，单品种、大批量的流水生产方式的弱点就日渐明显了为了顺应这样的时代要求，由日本丰田汽车公司首创的精益生产，作为多品种、小批量混合生产条件下的高质量、低消耗进行生产的方式在实践中摸索、创造出来了 1950年，日本的丰田英二考察了美国底持律的福特公司的轿车厂当时这个厂每天能生产7000辆轿车，比日本丰田公司一年的产量还要多但丰田在他的考察报告中却写道：“那里的生产体制还有改进的可能” 战后的日本经济萧条，缺少资金和外汇怎样建立日本的汽车工业？照搬美国的大量生产方式，还是根据日本的国情，另谋出路，丰田选择了后者日本的社会文化背景与美国是大不相同的，日本的家族观念、听从纪律和团队精神是美国人所没有的，日本没有美国那么多的外籍工人，也没有美国的生活方式所形成的自由散漫和个人主义的泛滥日本的经济和技术基础也与美国相距甚远日本当时没有可能全面引进美国成套设备来生产汽车，而且日本当时所期望的生产量仅为美国的几非常之一。

规模经济”法则在这里面临着考验 丰田英二和他的伙伴大野耐一进行了一系列的探索和试验，依据日本的国情，提出了解决问题的方法经过30多年的努力，最终形成了完整的丰田生产方式，使日本的汽车工业超过了美国，产量达到了1300万辆，占世界汽车总量的30％以上 制造、电子、计算机、飞机制造等工业中丰田生产方式是日本工业竞争战略的重要组成部分，它反映了日本在重复性生产过程中的管理思想丰田生产方式的指导思想是，通过生产过程整体优化，改进技术，理顺物流，杜绝超量生产，消退无效劳动与铺张，有效利用资源，降低成本，改善质量，达到用最少的投入实现最大产出的目的 日本企业在国际市场上的成功，引起西方企业界的深厚兴趣，西方企业家认为，日本在生产中所采用的方式是其在世界市场上竞争的基础20世纪80年月以来，西方一些国家很重视对丰田生产方式的研究，并将其应用于生产管理 核心 其核心是消退一切无效劳动和铺张，它把目标确定在尽善尽美上，通过不断地降低成本、提高质量、增加生产敏捷性、实现无废品和零库存等手段确保企业在市场竞争中的优势，同时，精益生产把责任下放到组织结构的各个层次，采用小组工作法，充分调动全体职工的积极性和聪慧才智，把缺陷和铺张准时地毁灭在每一个岗位。

原则 原则1:消退八大铺张 企业中普遍存在的八大铺张涉及：过量生产、等待时间、运输、库存、过程（工序）、动作、产品缺陷以及忽视员工创造力 原则2:关注流程，提高总体效益 管理大师戴明说过："员工只须对15%的问题负责，另外85%归咎于制度流程".什么样的流程就产生什么样的绩效改进流程要留意目标是提高总体效益，而不是提高局部的部门的效益，为了企业的总体效益即使牺牲局部的部门的效益也在所不惜 原则3:建立无间断流程以快速应变 建立无间断流程，将流程中不增值的无效时间尽可能压缩以缩短整个流程的时间，从而快速应变顾客的需要 原则4:降低库存 需指出的是，降低库存只是精益生产的其中一个手段，目的是为了解决问题和降低成本，而且低库存需要高效的流程、稳定牢靠的品质来保证许多企业在实施精益生产时，以为精益生产就是零库存，不先去改造流程、提高品质，就一味要求下面降低库存，结果可想而知，成本不但没降低反而急剧上升，于是就得出结论，精益生产不适合我的行业、我的企业这种误会是需要极力避免的 原则5:全过程的高质量，一次做对 质量是制造出来的，而不是检验出来的。

检验只是一种事后补救，不但成本高而且无法保证不出差错因此，应将品质内建于设计、流程和制造当中去，建立一个不会出错的品质保证系统，一次做对精益生产要求做到低库存、无间断流程，试想假如哪个环节出了问题，后面的将全部停止，所以精益生产必需以全过程的高质量为基础，否则，精益生产只能是一句空话 原则6:基于顾客需求的拉动生产 JIT的本意是：在需要的时候，仅按所需要的数量生产，生产与销售是同步的也就是说，根据销售的速度来进行生产，这样就可以保持物流的平衡，任何过早或过晚的生产都会造成损失过去丰田使用"看板"系统来拉动，现在辅以ERP或MRP信息系统则更简单达成企业外部的物资拉动 原则7:标准化与工作创新 标准化的作用是不言而喻的，但标准化并不是一种限制和束缚，而是将企业中最优秀的做法固定下来，使得不同的人来做都可以做得最好，发挥最大成效和效率而且，标准化也不是僵化、一成不变的，标准需要不断地创新和改进 原则8:敬重员工，给员工授权 敬重员工就是要敬重其智慧和能力，给他们供应充分发挥聪慧才智的舞台，为企业也为自己做得更好在丰田公司，员工实行自主管理，在组织的职责范围内自行其是，不必担忧因工作上的失误而受到处罚，出错一定有其内在的原因，只要找到原因施以对策，下次就不会出现了。

所以说，精益的企业雇佣的是"一整个人"，不精益的企业只雇佣了员工的"一双手". 原则9:团队工作 在精益企业中，敏捷的团队工作已经变成了一种最常见的组织形式，有时候同一个人同时分属于不同的团队，负责完成不同的任务最典型的团队工作莫过于丰田的新产品发展计划，该计划由一个浩大的团队负责推动，团队成员来自各个不同的部门，有营销、设计、工程、制造、选购等，他们在同一个团队中协同作战，大大缩短了新产品推出的时间，而且质量更高、成本更低，因为从一开头许多问题就得到了充分的考虑，在问题带来麻烦之前就已经被专业人员所解决 原则10:满意顾客需要 满意顾客需要就是要持续地提高顾客满足度，为了一点眼前的利益而不惜牺牲顾客的满足度是相当短视的行为丰田从不把这句话挂在嘴上，总是以实际行动来实践，尽管产品供不应求，丰田在一切预备工作就绪以前，从不盲目扩大规模，保持稳健务实的作风，以赢得顾客的尊敬丰田的财务数据显示其每年的利润增长率几乎是销售增长率的两倍，而且每年的增长率相当稳定 原则11:精益供应链 在精益企业中，供应商是企业长期运营的珍贵财宝，是外部合伙人，他们信息共享，风险与利益共担，一荣俱荣、一损俱损。

遗憾的是，许多国内企业在实施精益生产时，与这种精益理念背道而驰，为了达到"零库存"的目标，将库存全部推到了供应商那里，弄得供应商怨声载道：你的库存倒是削减了，而我的库存却急剧增加精益生产的目标是降低整个供应链的库存不花力气进行流程改造，只是简洁地将库存从一个地方转移到另一个地方，是不解决任何问题的当你不断挤压盘剥你的供应商时，你还能希望他们情愿供应任何优质的支持和服务吗？到头来受损的还是你自己假如你是供应链中的强者，应当像丰田一样，担当起领导者的角色，整合出一条精益供应链，使每个人都受益 原则12:"自我反省"和"现地现物" 精益文化里面有两个突出的特点："自我反省"和"现地现物". "自我反省"的目的是要找出自己的错误，不断地自我改进丰田认为"问题即是机会"-当错误发生时，并不责罚个人，而是采取改正行动，并在企业内广泛传播从每个体验中学到的学问这与许多国内企业动不动就罚款的做法是完全不同的-绝大部分问题是由于制度流程本身造成的，处罚个人只会使大家千方百计掩盖问题，对于问题的解决没有任何帮助 "现地现物"则倡导无论职位凹凸，每个人都要深入现场，彻底了解事情发生的真实状况，基于事实进行管理。

这种"现地现物"的工作作风可以有效避免"官僚主义".在国内的上市公司中，中集集团可以说是出类拔萃，在它下属的十几家工厂中，位于南通的工厂一直做得最好，其中一个重要原因就是南通中集的领导层遵循了"现地现物"的思想，高层领导每天都要抽出时间到生产一线查看了解状况、解决问题 - 8 -。