1号店的营销策略研究+SWOT分析.doc

范文最新推荐------------------------------------------------------1 / 111 号店的营销策略研究+SWOT 分析目录1 绪论 11.1 研究背景 11.2 研究意义 11.3 课题的研究现状和发展趋势 21.4 研究方法 32 营销环境分析 42.1 宏观环境分析 42.2 微观环境分析 6 2.31 号店的 SWOT 分析 123 1 号店目标市场分析 173.1 市场细分 173.2 目标市场 183.3 市场定位 184 营销策略分析 194.1 产品策略 194.2 价格策略 194.3 渠道策略 204.4 促销策略 205 结论 22---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------3 / 11致谢 23参考文献 24附录 251 绪论1.1 研究背景近年来, 随着 Internet 的迅速崛起, 互联网已日益成为收集提供信息的最佳渠道并逐步进入传统的流通领域。

于是电子商务开始流行起来, 越来越多的商家在网上建起商店, 向消费者展示出一种新颖的购物理念9117据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止2012 年 12 月中国网络零售市场交易规模达 13205 亿元，同比增长 64.7% 中国网购的用户规模达 2.47亿人，同比增长 21.7%而中国网络零售市场交易规模占到社会消费品零售总额的 6.3%，比起 2011 年又提高了 1.9%据预测这个数据在 2013 年还会增加，在原来的基础上提高 0.9% 由此可以发现，电子商务的发展势必会改变未来零售业的格局在这个日新月异，快速发展的时代，旧的模式必将会被新的模式所打破信息技术的多元化改革了传统意义上的零售业随着未来信息技术的不断发展，零售业的形式也必将会升级，更符合这个时代的需求，改变是无可避免的 新的商业模式、新的价值、新的宅配购物的生活方式，这就是 1 号店的市场定位1 号店作为网上超市来说，涵盖的东西是非常齐全的它不仅包含一般传统超市所拥有的那些生活物品，比如：食品饮料，厨房用品，生活电器，数码电器等它还包含书籍杂志，服饰内衣等相对于传统超市而言，物品种类更多更全现在 1 号店经过近三年的发展，由 2008 年营业额 400 多万增长到去年的 8 亿元，被业界誉为中国成长最快的电子商务公司，并在去年第七---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------5 / 11届网上大会上获得了“2010 全球十佳网商”的称号。

那么随着 1 号店网上超市的兴荣发展，势必会给传统的大型超市带来巨大的冲击而对传统零售市场而言，网上超市的轻资产、低成本、快传播、精准营销使其具有商务模式上的优势，并将继续蚕食传统零售市场1.3 课题的研究现状和发展趋势1.3.1 课题的研究现状1.3.2 发展趋势1.4 研究方法本论文是在理论的基础上再加以联系实际，从中国电子商务当今的发展趋势和网上超市的现状分析入手，再在传统超市与网上超市的碰撞对比中，总结当前网上超市发展中所出现的问题运用市场营销学的相关知识与理论，以 1 号店为例，全方面了解在 B2C 环境下的网上超市的运营情况先介绍 1 号店的经营状况基本背景，其次对 1 号店与传统超市进行优势与劣势，威胁与机会的对比，分析 1 号店所存在的问题，同时，通过调查问卷，了解 1 号店的基本情况再根据调査结果对 1 号店进行细分并去解决完善它1)文献分析法：通过上网搜索、查阅相关文献资料，并对资料进行收集和整理，从而对 1 号店现在的营销状况有更好的的认识及分析 2.1.2 经济环境经济发展水平的高低一直是影响电子商务发展的重要因素我国改革开放 30 多年来，在经济建设方面取得了很大成就。

特别是近几年，我国的ＧＤＰ总量目前是世界第二，而我国的人均ＧＤＰ也在不断上升经济实力的迅速提高也很大程度上发展了电子商务自 2008 年金融危机以来，国际市场都遭到了严重的打击，但是危机也是机遇，金融危机带来了全球产业的大重组，更加提高了电子商务对国际市场的开拓能力从国内经济环境来看，国家发布了几个政策都为---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------7 / 11电子商务提供了更广的空间，并且加大了对电子商务服务业的支持力度据国家统计局《中华人民共和国 2012 年国民经济和社会发展统计公报》显示在 2012 年，中国国内生产总值是 519322 亿元，比前年增长了 7.8%而随着经济的不断增长，全国人民的收入和消费也日益增加比如全年居民消费价格比前年上涨 2.6%，其中食品价格上涨 4.8%2.1.3 社会环境我国的人口数量巨大，据第六次全国人口普查主要数据显示：中国现在总人口是 137053.69 万人 。

巨大的人口总数同时也意味着巨大的市场潜力而国家普及的九年制义务教育也很大程度上改善了中国国民的整体素质提高了他们对于新鲜事物的接受能力据中国互联网络信息中心(CNNIC)显示，截至到2012 年 6 月底，中国网民数量达到 5.38 亿，互联网普及率为 39.9%2012 年上半年网民增量为 2450 万，普及率提升 1.6 个百分点图 2-1 中国网民规模和互联网普及率图 资料来源：中国互联网络信息中心(CNNIC)截至 2012 年 6 月底，我国使用网上支付的用户规模达到 1.87 亿，网民使用率提升至 34.8%图 2-2 中国 2011 年至 2012 年网上支付用户数及使用率图 (1)虽然网上超市没有实体店租金水费电费的烦恼，但是在销售未上规模的时候，网上超市的人工成本却要比实体店来的高得多传统超市可能只需要配备几十名廉价劳动公人即可，但是网上超市却必须配备专门的网站设计员，销售员，快递，客服人员，策划推广人员等等可想而知，人力成本的输出自然就会比---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------9 / 11实体店来的高。

2)为了与传统超市甚至同类型的网上超市相竞争，产品的价格必然不会比对方来的高，而且网上超市销售的大多都是日常用品，这些商品的毛利率本来就很低，此外，有些食品对于仓储环境的要求较高，就会增加仓储成本3)由于网上超市的特殊性，他们都会面临配送成本较高这个难题网上超市的物流体系还未完善，难以满足消费者的及时性要求而为了分担物流成本，许多网上超市都会选择满额起送这个方法，以一号店为例，满 100 元重量不超 1 千克才会免费送货到家这一举措在很大程度上就会打消顾客对网上购物的热情4)蔬菜水果鱼虾肉类不适合在网上购买，由于这些产品的实物顾客看不到，摸不到，所以不放心在网上购买，一般宁愿选择多走几里路到大型超市购买，这样也能图个安心而且由于路程配送问题，这类产品容易变质及碰坏但是这类产品又恰恰是人们日常购买最频繁的而对于一些价钱较高的电子用品家电用品，很多人仍然会选择在传统超市购买我想这可能要追溯到我国电子商务 B2C 网站信用体系的缺失这一根本比如有些网超的售后服务一塌糊涂，当你买到次品， 、或商品已经破损要求退货换货的时候，始终没人接听或者忙线如何规范这个问题，已经成为我国网上购物发展的主要问题。

造成我国 B2C 网站信用体系缺失的原因是：(1)没有健全的经营法规来对网上交易的行为进行制约，使有些不法经营者有漏洞可钻2)部分经营者的唯利是图的心态3) 部分企业网上交易的条件不够完备 如此高速的发展，固然离不开中国电子商务大环境的发展，但 1 号店的运营模式也值得我们探讨 1 号店作为网上超市试图给客户带来不同于传统超市的新的体验，那就是新的宅配购物的生活方式不仅为客户提供足不出户的全新购物方案，还为客户提供交水电费，订机票，信用卡还款等虚拟增值服务而 1 号店的定价原则是低于传统渠道 3%到 5%这个数字的得出是与传统零售成本进行比较得出的差值范文最新推荐------------------------------------------------------11 / 11“只要超市能盈利，我们就能盈利rdquo;且1 号店的商品不仅价廉物美，而且产品的种类还非常的齐全丰富从上线以来一年多时间已拥有注册用户一百多万，上千个供应商，数百个品牌合作商，有480 个小类， 4 万多种商品等等最大程度满足了客户的需求，使客户不需要从多家超市购买必需品，在1 号店都能得到一次性解决。

在配送环节上，1 号店最初选择的是第三方物流，这就导致客户投诉率非常高，而现在 1 号店自建物流并投资了 30%——40%的份额在建立包储配送上，使得供应链日趋完善京津唐，长三角等大部分城市是次日到货，在上海、北京等一线城市还有半日达、定时达和一日三送模式满百包邮还送至家门口，不需要客户亲自下楼去拿1 号店所有的创新，细节还有良好的服务都赢得了顾客满意的口碑，给 1 号店带来了更多的顾客和更高的重复购买率1 号店作为一个年轻的网上超市，让我们拭目以待它的成长 1 号店的营销策略研究+SWOT 分析(5):。