商流与物流概论.ppt

CHP 3商流與物流概論天马行空官方博客： ；:1318241189；群：175569632商流活動Ø泛指商品交易的流通通路及其間所有權 移轉的所有活動Ø商流是流通活動之源頭，商品流通先有 商品交易行為，才會有後續之物流，金流 作業及資訊流天马行空官方博客： ；:1318241189；群：175569632商品流通通路的涵義：一般有兩種涵義： Ø商品實體的流通稱為物流Ø商品交易的流通，以所有權的移轉為主 ， 為商流廣義商流：Ø指所有權的移轉，商品從製造商到消費者 手至中，其間透過各類型流通機構間商品 交易所形成的通路狹義商流：Ø指商品交易中為確保所有權移轉之作業， 包括發票、單據、契約、認證等交易 商流的特性：Ø需求預測的特性(可滿足顧客降低成本) Ø多變性(零售經營方式改變)Ø刺激消費性 (消費習慣、付款方式改變)Ø產業競爭性(創造的效用吸引廠商的投入)需求預測的特性Ø一般流通機構並不製造商品，主要是提高 商品在時間及空間的效用Ø消費者在該店買不到商品，可能到其他商 店購買，或因此產生貨源不足的印象，降 低再來店意願多變性Ø商品交易方式，必須符合時代潮流 ，隨市 場情況增加或刪減例：傳統經營模式因為科技資訊的進步而改 變，例如線上購物、自助式購物，商業自 動化，可刷卡以因應消費者購物習慣或觀 念的改變 。

刺激消費性Ø當零售業態或交易方式改變是為了提高銷 售量，舉行促銷之各類行銷策略，配合商 店的經營型態來刺激買氣 例：刷卡拿現金，中大獎產業競爭性Ø一般流通機構競爭應考慮的不需大規模資 金、設備，因此行業進入障礙少，因縮短 商流通路，中間交易成本減少，降低市場 價格，Ø改變經營方式，提供便利創造流通效用 物流活動Ø泛指商品實體流通的所有活動，活動領域 包括物料流通、產品配銷、 運輸、搬運、 包裝、配銷通路、採購、存貨控制、區位 選擇、訂單處理、倉儲及顧客服務物流可形成的經濟效用 ：Ø時間：物流的系統運作將可有效節省時間，滿足顧客需Ø地域：物流系統能及時將商品送達顧客需求點Ø連結：將組織內各群體所能提供的總效用發揮至最大物流的基本功能：Ø運輸：將物品由某一處移至另一處Ø儲藏：保存商品以供所需Ø協調：協調各部門或各異質群體間的衝突 ，使組織朝向體目標發展 物流系統涵蓋的範圍Ø實體配送 Ø存貨移轉 Ø實體配銷 Ø儲運工程實體配送Ø是針對物料流程(如：採購、儲存、控制、 搬運等作業)以系統 化、整體化方式進行規 劃與管制存貨移轉Ø企業在原物料轉換成產品之過程中，所需 進行之搬運、儲存、檢驗與管理等活動實體配銷Ø涉及某配銷通路內或配銷通路間的商品實 體移動及移轉。

Ø目的是創造利潤的前提下，有效達成滿足 顧客需求的目標 儲運工程Ø具輔助與協調性質的管理項目，目的在協 調物流組織中各項儲運要素與成員的順暢運作，以確保有限資源作 最有效之運用 物流中心的主要機能：Ø販賣機能：有商流活動，屬準批發商的角色Ø倉儲保管機能Ø輸配送機能Ø流通加工機能：拆箱改包裝、商品 組合包裝、貼標籤、分類檢取Ø資訊提供機能物流中心類別 ：Ø(以內部作業或作業項目不同區分)Ø由製造業成立之物流中心 Ø由運輸業成立 Ø由批發業成立 Ø由零售業成立 Ø區域物流中心與前導運轉站之組合(R.D.C &F.D.C)：由製造業成立之物流中心Ø向下垂直整合而成，如統一企業的統一麵 包，統一超商，捷盟物流 由運輸業成立Ø如新竹貨運、大榮貨運 、UPS、DHL由批發業成立Ø由批發商或代理商成立，如德記物流中心由零售業成立Ø向上垂直整合而成，如全家便利的全台物 流中心區域物流中心與前導運轉站之組合Ø區域物流負責處理需開箱檢取少量商品的 訂單 Ø前導運轉站屬於貨品暫時儲存，並專門處 理整箱的物流再彙整R.D.C已處理之商品一 同配送至零售店，並未進行流通加工 流通業設立DC的好處：Ø減低營運成本Ø穩定商品的供應Ø奪取通路支配權。