【房地产】易居：关于中铁项目会所运营商案例分析参考报告.ppt

©2009年上海易居房地产研究院版权所有 2024/9/18关于中铁项目会所运营商关于中铁项目会所运营商案例分析参考报告案例分析参考报告谨呈：中铁集团©2009年上海易居房地产研究院版权所有 2社区会所概述社区会所概述会所会所会所会所，，即CLUB也就是俱乐部，是康体、休闲、联谊的场所社区会所概述社区会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究综合评估意见综合评估意见 近年来，随着房地产行业的迅猛发展，楼盘是否具备会所已经成为购房人群选房的标准之一购房者在考察楼盘时，除了关心项目本身的价格、位置、交通、户型外，也开始对社区的配套设施加以关注，会所自然也就成为了项目吸引买房人目光的一大武器社区会所社区会所作为物业项目的一种配套设施，已然成为了购房的考察因素作为物业项目的一种配套设施，已然成为了购房的考察因素之一小区业主看社区会所小区业主看社区会所©2009年上海易居房地产研究院版权所有 3社区会所概述社区会所概述社区会所概述社区会所概述社区会所的表现形式：社区会所的表现形式：Ø 附属形式——以完善服务项目为目的。

应物业规划而设立，保证整个项目的运营Ø 经济形式——以盈利为目的可以与其他房地产配套设施并列存在，也可独立存在 社区会所的服务内容：社区会所的服务内容：Ø 康体娱乐场所——健身中心、游泳池、棋牌室、乒乓球室、壁球场、瑜伽馆等Ø 交流活动场所——酒吧、咖啡厅、中西餐厅、休闲屋等Ø 文化活动场所——图书室、阅览室、影院等 社区会所的运营模式：社区会所的运营模式：Ø 全封闭模式——房地产商或物业管理自主经营，会所是总公司的一个部门，财务由总公司一起核算，不计较盈亏Ø 半封闭模式——即有独立型的，也有非独立型的，它既对内也对外，但对外必须办会员卡，是会员才可以消费Ø 全开放模式——“大众化”会所，大多交由专业公司负责，会员有本小区也有外小区业主，人员较为复杂 上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所©2009年上海易居房地产研究院版权所有 4上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状社区会所概述社区会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状经营方式经营方式运作模式运作模式功能定位功能定位对写意生活品质的追求对写意生活品质的追求对休闲健身场所的需求对休闲健身场所的需求对邻里关系的重新定义对邻里关系的重新定义社区会所应需而生社区会所应需而生社区会所应需而生社区会所应需而生好的社区会所五条准则：好的社区会所五条准则：Ø 讲究实用价值；Ø 服务有针对性；Ø 实行严格管理；Ø 第一目标——为业主提供细致周到的服务；Ø 提升设计能力，提高自身利用率；典型会所运营商研究典型会所运营商研究房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所©2009年上海易居房地产研究院版权所有 5上海会所运营现状上海会所运营现状经营方式经营方式会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状经营方式经营方式运作模式运作模式功能定位功能定位顶级楼盘会所顶级楼盘会所高档楼盘会所高档楼盘会所普通楼盘会所普通楼盘会所顶级楼盘所附带的会所，大多仅面向业主，设施配备比较全面，大部分由物业或开发商在管理经营。

集中在市中心不同区域，分布较为分散，有将近一半的会所聘请了专业运营公司来管理大部分对外开放，除了吸引业主外，还接纳非业主，会费相对较低大多聘请专业运营公司来管理 不同档次的楼盘，开发商与会所运营商参与的方式也有明显差异档次越高私密性越强典型会所运营商研究典型会所运营商研究房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所©2009年上海易居房地产研究院版权所有 6上海会所运营现状上海会所运营现状运作模式运作模式会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状经营方式经营方式运作模式运作模式功能定位功能定位会所名称会所名称卡种卡种费用费用顶顶级级楼楼盘盘会会所所卡种齐全，服务周到 汤臣一品会所 无会员卡 对住户免费（不含必要费用）盛大金磐会所 个人卡/夫妻卡/家庭卡 个人卡最低三千元,夫妻卡最低4千元华府天地会所 目前无会员卡 对住户免费（不含必要费用）鸿艺豪苑会所 企业卡/个人卡/家庭卡 终身会籍：公司/个人600，家庭630；年度会籍：个人8888，家庭12888西郊庄园会所 无会员卡 对住户免费（不含必要费用）高高档档楼楼盘盘会会所所对内会员制，会员卡种类丰富 永新花苑会所 个人卡4880/人 虹桥华庭会所个人卡/夫妻卡/家庭卡/终身卡 最低3000元,无上限 世贸滨江会所个人4000,家庭10000 3300~4000 仁恒滨江花园会所 对内采取宽容制，对外引进担保制 社会人士申请入会必须先得到最少一名业主同意，作为其担保人，缴付5000元的保证金（退会归还）及600元的月费名仕苑会所 只对业主开放 个人500元一个月,半年起付 普普通通楼楼盘盘会会所所会员卡种类单一，视具体服务收费 名都城会所 每项服务单独收费 没有年卡,一次一收 东方城市花园会所 家庭卡/个人卡年卡:会员1800元;非会员3800元半年卡:会员1000元,非会员2200元浦江名邸会所 个人卡 300元/月，500元/季，800元/半年；湖畔佳苑会所 个人卡 6500一年， 健身、桑拿、游泳 菊园会所 个人卡 视具体服务而定(如：羽毛球40~50元/小时,网球50~60元/小时健身15元/小时) 目前上海社区会所多采取会员制。

楼盘档次越高，卡种越丰富，服务细分越多，相对费用约高典型会所运营商研究典型会所运营商研究房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所©2009年上海易居房地产研究院版权所有 7上海会所运营现状上海会所运营现状功能定位功能定位会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状经营方式经营方式运作模式运作模式功能定位功能定位顶顶级级楼楼盘盘会会所所游泳池、健身房与休闲花园是顶级楼盘会所里优先考虑的项目桌球室、芭蕾舞室、美容理发服务室等项目较少被采用高高档档楼楼盘盘会会所所高档楼盘会所设施配置多会考虑游泳池、健身室、桑拿、网球场等项目游泳池和健身房配置比例最高，健身设施比例日趋攀升普普通通楼楼盘盘会会所所游泳池、健身室、桌球室、网球场等项目较易受到普通楼盘会所的青睐游泳池、健身室等是会所配置时优先考虑的楼盘档次越高，休闲类项目比重亦提升，体现对生活品质的追求典型会所运营商研究典型会所运营商研究房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所©2009年上海易居房地产研究院版权所有 8典型会所运营商研究典型会所运营商研究名流会名流会 ¶ ¶ 公司介绍公司介绍会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究名流会名流会鸿艺会鸿艺会一兆韦德一兆韦德公司概况：公司概况：名流会成立于2002年1月1日，是中国第一家通过ISO9001：2000国际管理质量体系认证的专业专业级会所管理公司级会所管理公司。

现已形成了全国范围的会所联盟，走上品牌化，集团化经营之路，在会所管理行业中，打造了众多经典案例Ø 会所主旨会所主旨————健康、财富、文化、慈善；健康、财富、文化、慈善；Ø 会所理念会所理念——“——“人无我有，人有我精，人精我奇人无我有，人有我精，人精我奇””；；Ø 会所概念会所概念————Noble Club ；；组织架构：组织架构：房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所小结小结©2009年上海易居房地产研究院版权所有 9典型会所运营商研究典型会所运营商研究名流会名流会 ¶ ¶ 会所运营会所运营会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究名流会名流会鸿艺会鸿艺会一兆韦德一兆韦德运营模式：运营模式：配有专业的设计团队，现有11名专业会所设计师名专业会所设计师从社区会所的前期动线设计、功能间设计，到建筑材料的选定，再到会所内/外装修全程策划监控，配合小区主体概念，打造能适应需求的专业社区会所项目前期策划 项目全程策划 全权委托管理协助管理会所运营诊所 顾问咨询 专业培训 六六大大运运营营中中心心七七大大服服务务模模式式会所设计：会所设计：房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所小结小结©2009年上海易居房地产研究院版权所有 10典型会所运营商研究典型会所运营商研究名流会名流会 ¶ ¶ 会所运营会所运营会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究名流会名流会鸿艺会鸿艺会一兆韦德一兆韦德会所定位：会所定位：Ø配有房地产及商业地产专业团队，酒店管理及经营专业团队、电子商务及广告专业团队，设施管理和物业管理专业团队。

Ø针对不同品牌的会所开展有针对性的专业管理Ø为不同种类的会员群体（如儿童、女性等）提供细分的、周到的服务会所管理：会所管理：五五大大会会所所品品牌牌尊爵会：尊爵会：高贵豪华且服务功能丰富的私人顶级会所品牌百富会：百富会：专业商务社交平台、适合财智精英的纯会员俱乐部名仕会：名仕会：康体设施齐备、规模庞大、适合城市高收入群体的纯会员制俱乐部城市精英会：城市精英会：康体设施丰富、时尚动感、适合城市中等收入群体的大众化健身俱乐部翡翠会：翡翠会：都会新知识女性专属俱乐部房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所小结小结©2009年上海易居房地产研究院版权所有 11典型会所运营商研究典型会所运营商研究名流会名流会 ¶ ¶ 会所运营会所运营会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究名流会名流会鸿艺会鸿艺会一兆韦德一兆韦德配套机构：配套机构：会会所所专专属属服服务务品品牌牌印度尼西亚岜厘印度尼西亚岜厘SPASPA特色西餐厅特色西餐厅————FOCUS CAFFOCUS CAFÉ É民族特色中餐厅民族特色中餐厅————晶园美食坊晶园美食坊室内高尔夫中心室内高尔夫中心————NOBLE GOLFNOBLE GOLF卓越泳池管理卓越泳池管理————NOBLE SWIMMINGNOBLE SWIMMING贵族瑜伽贵族瑜伽————NOBLE YOGANOBLE YOGA名流会健身名流会健身————NOBLE GYMNOBLE GYM红酒品鉴坊红酒品鉴坊————NOBLE VINNOBLE VIN百安居百安居…………房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所小结小结©2009年上海易居房地产研究院版权所有 12典型会所运营商研究典型会所运营商研究名流会名流会 ¶ ¶ 合作企业合作企业会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究名流会名流会鸿艺会鸿艺会一兆韦德一兆韦德企业名称：企业名称： 合作方式：合作方式：战略合作、单项合作、品牌合作合作模式：合作模式：Ø全权经营管理模式全权经营管理模式——受托全权经营管理会所模式；商业地产的代理、运行模式；星级酒店的受托管理和经营模式；Ø协助管理模式协助管理模式————向会所经营单位提供会所诊断的模式；Ø顾问管理模式顾问管理模式——向会所产权单位提供会所经营顾问的模式；向会所产权单位提供前期顾问咨询的模式；Ø特许经营特许经营——联盟加盟经营模式四四大大合合作作模模式式房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所小结小结©2009年上海易居房地产研究院版权所有 13典型会所运营商研究典型会所运营商研究名流会名流会 ¶ ¶ 在营会所明细在营会所明细会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究名流会名流会鸿艺会鸿艺会一兆韦德一兆韦德上海项目：上海项目：全权管理全权管理前期策划顾问及前期策划顾问及全权管理全权管理前期策划顾问前期策划顾问前期策划前期策划工程设施管理工程设施管理Ø 上海诺宝中心Ø 世茂湖滨花园会所Ø 锦麟天地高级公寓会所Ø 金地格林春晓Ø 金地格林郡Ø 金地格林春岸Ø 金地格林世界Ø 未来域Ø 香梅花园会所Ø 虹桥瑞仕花园Ø 河风丽景天山园Ø 世纪花园会所Ø 张江高科技园区张江大厦会所Ø 青浦浦阳阁Ø 金光外滩威斯汀酒店榕庄水疗中心BANYAN TREE SPA其他城市项目：其他城市项目：北京裘马都国际会所、北京观湖国际会所、北京玫瑰园国际会所、北京乐成国际会所、南京万科光明城市花园、杭州滨江集团金色海岸顶级社区会所、连云港华航名仕会所、武汉世茂锦绣长江大型会所、厦门奥林匹克体育中心会所……房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所小结小结©2009年上海易居房地产研究院版权所有 14典型会所运营商研究典型会所运营商研究鸿艺会鸿艺会会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究名流会名流会鸿艺会鸿艺会一兆韦德一兆韦德房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所小结小结鸿鸿 艺艺 会会©2009年上海易居房地产研究院版权所有 15典型会所运营商研究典型会所运营商研究鸿艺会鸿艺会 ¶ ¶ 公司介绍公司介绍会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究名流会名流会鸿艺会鸿艺会一兆韦德一兆韦德房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所小结小结上海鸿艺会由澳门著名商业娱乐巨头何鸿燊于2002年创办，专门从事开发、营销和管理高尚的私人会所。

目前拥有1500名会员，会员主要由各国外交官、外籍商务人士构成，“国际化”一直是这个会所选择会员的标准，以此营造顶级阶层的圈层生活 Ø 服务宗旨服务宗旨：：坚守承诺打造顶级精品、环球标准和勇于创新的原则，开发和管理高尚私人会所；坚守承诺打造顶级精品、环球标准和勇于创新的原则，开发和管理高尚私人会所；Ø 服务理念服务理念：：超越会员期望；超越会员期望；Ø 管理精髓管理精髓：：以人为本；以人为本；公司概况：公司概况：人人员员构构成成总经理：总经理：冯志明理事会主席：理事会主席：何鸿淼博士理事会成员：理事会成员：郭炳湘、李国宝、龚如心、罗康瑞、周亦卿、赵世光、汤 君年、陈启宗、胡法光、霍建宁、孙穗芬、彼得纽曼、何超琼、梁安琪、苏树辉、禤永明、陈伟能、冯志明、黄国豪、葛诺仁人员架构：人员架构：©2009年上海易居房地产研究院版权所有 16典型会所运营商研究典型会所运营商研究鸿艺会鸿艺会 ¶ ¶ 会所运营会所运营会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究名流会名流会鸿艺会鸿艺会一兆韦德一兆韦德房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所小结小结运营模式：运营模式：增值服务：增值服务：增值服务增值服务鸿艺会所互动会籍销售网络专业培训专业培训基地基地国际品牌网络国际联盟会所网络©2009年上海易居房地产研究院版权所有 17典型会所运营商研究典型会所运营商研究鸿艺会鸿艺会 ¶ ¶ 会所运营会所运营会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究名流会名流会鸿艺会鸿艺会一兆韦德一兆韦德房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所小结小结会所定位：会所定位：会所管理：会所管理：环球环球创新创新顶级顶级营销营销管理管理开发开发高高尚尚私私人人会会所所十大管理功能十大管理功能考核会所管理和经营状况考核管理系统提供翻新管理建立国际联谊会所网络监管会所日常运作保持会所对外形象推行整体市场推广策略和计划销售推广人力资源发展组织公关推广活动及会员活动©2009年上海易居房地产研究院版权所有 18典型会所运营商研究典型会所运营商研究鸿艺会鸿艺会 ¶ ¶ 会所运营会所运营会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究名流会名流会鸿艺会鸿艺会一兆韦德一兆韦德房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所小结小结配套机构：配套机构：会会所所专专属属服服务务品品牌牌上海嘉信健康银行上海嘉信健康银行语言培训机构语言培训机构————欢乐中国语欢乐中国语悠庭保健会所悠庭保健会所悦椿庄水疗馆悦椿庄水疗馆东瀛料理东瀛料理乐郡咖啡厅乐郡咖啡厅鸿苑鸿苑…………©2009年上海易居房地产研究院版权所有 19典型会所运营商研究典型会所运营商研究鸿艺会鸿艺会 ¶ ¶ 合作企业合作企业会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究名流会名流会鸿艺会鸿艺会一兆韦德一兆韦德房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所小结小结企业名称：企业名称：合作模式：合作模式：上海华天房地产发展有限公司 上海万科房地产有限公司苏州和济置业有限公司 杭州欣盛房地产开发有限公司 上海安顺房地产发展有限公司 青岛中天嘉合房地产开发有限公司………… 输出管理型输出管理型:为开发商提供全方位的会所管理顾问和咨询服务，以高品质、高效率的会所管理模式进行会所的开发、管理及市场推广。

©2009年上海易居房地产研究院版权所有 20典型会所运营商研究典型会所运营商研究鸿艺会鸿艺会 ¶ ¶ 在营会所明细在营会所明细会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究名流会名流会鸿艺会鸿艺会一兆韦德一兆韦德房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所小结小结上海项目：上海项目：其他城市项目：其他城市项目：管理项目管理项目C32银都会兰乔会皇家会碧湖会红郡会提香会祥符会佘山月湖山庄虹桥豪苑会所蓝山会广州花园酒店会所、苏州东山会所、苏州金色家园会所、苏州本岸会、青岛芭东会、北京鸿艺会、南宁现代成会所、杭州东方润园会所、成都蔚蓝会、沈阳兰乔圣菲会所 ©2009年上海易居房地产研究院版权所有 21典型会所运营商研究典型会所运营商研究一兆韦德一兆韦德会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究名流会名流会鸿艺会鸿艺会一兆韦德一兆韦德房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所小结小结一一 兆兆 韦韦 德德©2009年上海易居房地产研究院版权所有 22典型会所运营商研究典型会所运营商研究一兆韦德一兆韦德 ¶ ¶ 公司介绍公司介绍会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究名流会名流会鸿艺会鸿艺会一兆韦德一兆韦德房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所小结小结上海韦德健身管理有限公司成立于2000年，由美国总公司直接管理运营。

公司大力倡导绿色环保健身和时尚健身运动，凭借着悠久的历史、丰富的行业经验、完善的管理体系和管理团队，经过韦德公司全体员工的努力，上海韦德健身管理有限公司已成为目前中国地区发展速度最快，发展速度最快，分店数量最多，会员数量最多分店数量最多，会员数量最多的大型健身连锁管理机构Ø 会所宗旨会所宗旨————一切为方便客户着想；一切为方便客户着想；公司概况：公司概况：组织架构：组织架构：董事会董事会董事会董事会运营部运营部运营部运营部事业开发部事业开发部事业开发部事业开发部内控部内控部内控部内控部开发商开发商开发商开发商门门门门 店店店店公司内部公司内部公司内部公司内部©2009年上海易居房地产研究院版权所有 23典型会所运营商研究典型会所运营商研究一兆韦德一兆韦德 ¶ ¶ 会所运营会所运营会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究名流会名流会鸿艺会鸿艺会一兆韦德一兆韦德房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所小结小结运营模式：运营模式：商业型商业型社区型社区型四四大大会会所所类类型型酒店酒店合作型合作型政府政府合作型合作型会所运营考量指标：会所运营考量指标：Ø 总部特别指定的城市，或没有正式区域性授权韦德健身的城市。

Ø 在居民较为集中区域，或较为繁华的商业区Ø 拥有独立店面或独立经营场地Ø 酒店内俱乐部及小区会所原有规划建设场地Ø 不足50万人口的城市，建议加盟店的营业面积在800-1,200平方米左右；高于50万人口的城市，建议加盟店的营业面积在1,200-1,600平方米左右具体营业面积还要根据房屋租赁费用和经营项目而定两两大大运运营营模模式式直营模式加盟模式©2009年上海易居房地产研究院版权所有 24典型会所运营商研究典型会所运营商研究一兆韦德一兆韦德 ¶ ¶ 会所运营会所运营会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究名流会名流会鸿艺会鸿艺会一兆韦德一兆韦德房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所小结小结配套机构：配套机构：会会所所专专属属服服务务品品牌牌KING'SKING'S玉身堂玉身堂SPASPA中国保健按摩中国保健按摩…………©2009年上海易居房地产研究院版权所有 25典型会所运营商研究典型会所运营商研究一兆韦德一兆韦德 ¶ ¶ 合作企业合作企业会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究名流会名流会鸿艺会鸿艺会一兆韦德一兆韦德房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所小结小结企业名称：企业名称：合作模式：合作模式：Ø 输出管理——由开发商承担成本部分；Ø 流水分账——按销售提成；Ø 固定租金——免租期约1-5年；营运期，开发商按8-15%提成；©2009年上海易居房地产研究院版权所有 26典型会所运营商研究典型会所运营商研究一兆韦德一兆韦德 ¶ ¶ 在营会所明细在营会所明细会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究名流会名流会鸿艺会鸿艺会一兆韦德一兆韦德房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所小结小结上海项目：上海项目：其他城市项目：其他城市项目：一兆韦德大庆新玛特会所、一兆韦德沈阳新玛特会所、一兆韦德杭州文一会所、一兆韦德天津水晶城会所、一兆韦德重庆国贸会所、一兆韦德武汉锦江会所、一兆韦德青岛魅力城会所……皇室皇室会所会所上海城市会所徐家汇会所陆家嘴会所虹桥会所五角场会所宝山会所中山公园会所　直营直营会所会所平凉会所中原会所鞍山会所慧芝湖花园会所中远两湾城会所万里家乐福会所长征会所梅川会所阳明国际会所春申景城会所证大家园会所万科新里程会所加盟加盟会所会所海运会所青浦大公馆会所　　……©2009年上海易居房地产研究院版权所有 27典型会所运营商研究典型会所运营商研究小结小结会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究名流会名流会鸿艺会鸿艺会一兆韦德一兆韦德房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所小结小结会所定位会所定位会所定位会所定位运营模式运营模式运营模式运营模式合作模式合作模式合作模式合作模式123会所定位会所定位运营模式运营模式合作模式合作模式名流会名流会五大会所品牌五大会所品牌针对不同类型的客源，启动不同品牌的会所七大服务模式七大服务模式集策划、管理、诊断、咨询与专业培训于一体四大合作模式四大合作模式含全权管理、协作管理、顾问管理、特许经营鸿艺会鸿艺会高尚私人会所高尚私人会所参与开发、管理、营销、力求打造国际顶级会所管理顾问模式管理顾问模式集开业管理、会籍管理、餐饮管理等管理服务于一体输出管理模式输出管理模式为开发商提供全方位的顾问、咨询服务一兆韦德一兆韦德专业健身会所专业健身会所以康体类健身项目见长，提供专业的健身指导两种运营模式两种运营模式直营及加盟两大模式下诞生的四大类型会所三类合作模式三类合作模式含输出管理、流水分账及固定租金三种不同的模式会所定位：名流会细分功能，定位清晰；鸿艺会，一兆韦德会所各自拥有明确定位会所定位：名流会细分功能，定位清晰；鸿艺会，一兆韦德会所各自拥有明确定位运营模式：名流会运营模式齐全；鸿艺会以管理为主领域；一兆韦德模式较简单运营模式：名流会运营模式齐全；鸿艺会以管理为主领域；一兆韦德模式较简单合作模式：名流会有丰富全面的合作模式；鸿艺会专注于管理；一兆韦德模式较简单合作模式：名流会有丰富全面的合作模式；鸿艺会专注于管理；一兆韦德模式较简单©2009年上海易居房地产研究院版权所有 28典型会所项目研究典型会所项目研究会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究名流会在营项目名流会在营项目鸿艺会在营项目鸿艺会在营项目一兆韦德在营项目一兆韦德在营项目房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所小结小结典型会所选取：典型会所选取：万科红郡会所兰乔圣菲会所鸿艺会会所鸿艺会会所鸿艺会会所鸿艺会会所世茂湖滨会所未来域会所名流会会所名流会会所名流会会所名流会会所新里程会所慧芝湖会所一兆韦德会所一兆韦德会所一兆韦德会所一兆韦德会所©2009年上海易居房地产研究院版权所有 29典型会所项目研究典型会所项目研究会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究名流会在营项目名流会在营项目鸿艺会在营项目鸿艺会在营项目一兆韦德在营项目一兆韦德在营项目房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所小结小结各会所实景图一览：各会所实景图一览：名流会名流会名流会名流会世茂湖滨会所大堂世茂湖滨会所球类场馆未来域会所大堂未来域会所器械房鸿艺会鸿艺会鸿艺会鸿艺会兰乔圣菲会所大堂兰乔圣菲会所大堂一兆韦德一兆韦德一兆韦德一兆韦德新里程会所大堂新里程会所室外网球场慧芝湖会所大堂慧芝湖会所器械房©2009年上海易居房地产研究院版权所有 30典型会所项目研究典型会所项目研究名流会名流会 ¶ ¶ 世茂湖滨世茂湖滨会所名称会所名称名流会·世茂湖滨花园会所合作企业合作企业世茂集团会所地址会所地址浦东新区明月路188弄108号合作模式合作模式全权经营管理会所规模会所规模4000平方米经营方式经营方式开放会所特色会所特色 提供一般会所会员基本利益； 提供商业交际的场所，定期举办休闲活动、各类比赛和社交沙龙； 名流会旗下各会所实现一卡通； 会员消费积分积累到一定程度可与指定航空公司进行积点兑换活动； 会员可享受每年一次的免费体检，并可享受各特色专家门诊的绿色通道等服务，额外享受更多医院提供的多方面的医疗服务。

会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究名流会在营项目名流会在营项目鸿艺会在营项目鸿艺会在营项目一兆韦德在营项目一兆韦德在营项目房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所小结小结社区会所概况：社区会所概况：社区概况：社区概况：社区名称社区名称世茂滨江社区规模社区规模260000平方米物业管理物业管理戴德梁行物业管理费物业管理费5.50元/平方米/月人口规模人口规模230户主要客源情况主要客源情况较多温州、浙江购房者作投资用；部分外籍人士©2009年上海易居房地产研究院版权所有 31典型会所项目研究典型会所项目研究名流会名流会 ¶ ¶ 世茂湖滨世茂湖滨会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究名流会在营项目名流会在营项目鸿艺会在营项目鸿艺会在营项目一兆韦德在营项目一兆韦德在营项目房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所小结小结社区会所功能定位及入会情况：社区会所功能定位及入会情况：楼层楼层功能功能面积面积（平方米）（平方米）体体育育健健身身一层练习室200一层游泳池——二层健身室200配配套套服服务务一层小型超市（罗森）100一层美容院100二层水疗室200二层桑拿室男：200女：190二层蒸气浴室二层咖啡厅300一层儿童乐园60二十八层红酒雪茄房600怡怡情情康康乐乐一层桌球室80一层电脑室50一层多功能厅420（标准篮球场28*15）二层棋牌室已取消三层顶层花园1000会会员员分分布布以本小区业主为主，及少部分周边小区业主入入会会费费用用卡种1年（元）2年（元）3年（元）5年（元）说明个人卡49809160 12900 19500-家庭双人卡89801656023340 34900包括两张成人卡（限直系亲属）家庭卡9980185602634039900包括两张成人卡和一张15周岁（含本岁）以下儿童卡备注多一个15岁以下儿童加1500元多一个15岁以上儿童加2490元会员免费享受的项目：健身、游泳、操类、桑拿、淋浴、球类（一片场地有两张会员卡球类免费，篮球除外）带朋友单次消费享受8折优惠©2009年上海易居房地产研究院版权所有 32典型会所项目研究典型会所项目研究名流会名流会 ¶ ¶ 金地未来域金地未来域会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究名流会在营项目名流会在营项目鸿艺会在营项目鸿艺会在营项目一兆韦德在营项目一兆韦德在营项目房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所小结小结社区概况：社区概况：社区会所概况：社区会所概况：会所名称会所名称名流会未来域俱乐部 合作企业合作企业金地集团 会所地址会所地址上海市浦东新区御桥路288号 合作模式合作模式前期策划顾问及全权管理 会所规模会所规模3000平方米 经营方式经营方式开放 会所特色会所特色 拥有大型咖啡吧作为休闲、商务场所 少儿游艺室、才艺室，使家长在放心享受休闲健身乐趣的同时也能提高孩子综合能力社区名称社区名称未来域城 社区规模社区规模126000平方米 物业管理物业管理上海金地物业管理有限公司物业管理费物业管理费2.55元/平方米/月 人口规模人口规模1016户 主要客源情况主要客源情况青年置业人群©2009年上海易居房地产研究院版权所有 33典型会所项目研究典型会所项目研究名流会名流会 ¶ ¶ 金地未来域金地未来域会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究名流会在营项目名流会在营项目鸿艺会在营项目鸿艺会在营项目一兆韦德在营项目一兆韦德在营项目房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所小结小结社区会所功能定位及入会情况：社区会所功能定位及入会情况：楼楼层层功能功能面积面积（平方米）（平方米）体体育育健健身身二层力量区50二层有氧器械60二层跳操房150二层动感单车30二层暂为乒乓球室(以后规划为瑜珈房)25配配套套服服务务一层咖啡吧100二层美容SPA200二层桑拿室20二层浴室40二层更衣室20二层少儿游乐12二层少儿才艺房12二层桌球室45怡怡情情康康乐乐二层棋牌室15二层围棋区7会会员员分分布布小区和周边小区业主入入会会费费用用卡种1年（元）2年（元）3年（元）说明个人卡198035604680个人卡仅包括一张记名制成人卡家庭卡368059608280家庭卡包括两张记名制成人卡携友卡398065609180包括一张记名制成人卡,成人卡每次可携带任意的一位朋友作为临时会员家庭 备注会员免费享受的项目:健身、成人操类(包括操表上的所有课程包含动感单车)、少儿和老年兴趣课程、桑拿、淋浴、球类(一片场地有两张会员卡球类免费)参与球类活动可享受5折优惠；©2009年上海易居房地产研究院版权所有 34典型会所项目研究典型会所项目研究鸿艺会鸿艺会 ¶ ¶ 万科红郡万科红郡会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究名流会在营项目名流会在营项目鸿艺会在营项目鸿艺会在营项目一兆韦德在营项目一兆韦德在营项目房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所小结小结社区概况：社区概况：社区会所概况：社区会所概况：会所名称会所名称红郡会 合作企业合作企业万科会所地址会所地址上海市闵行区诸新路388弄 合作模式合作模式输出管理 会所规模会所规模1000平方米 经营方式经营方式半开放 会所特色会所特色 会所面积较小，但整体档次较高，细节处理细腻社区名称社区名称万科红郡园 社区规模社区规模60000平方米 物业管理物业管理万科物业管理有限公司物业管理费物业管理费4.1元/平方米/月人口规模人口规模250户 主要客源情况主要客源情况90%以上为境外人士；投资自住各占50%©2009年上海易居房地产研究院版权所有 35典型会所项目研究典型会所项目研究鸿艺会鸿艺会 ¶ ¶ 万科红郡万科红郡楼层楼层功能功能面积面积（平方米）（平方米）体体育育健健身身二层健身房60二层跳操房50配配套套服服务务一层SPA300一层更衣室（淋浴、蒸气浴、按摩池）40一层餐厅200一层图书馆15一层专卖店3一层学习室8一层活动室18一层课程室8无怡情康乐设施无怡情康乐设施会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究名流会在营项目名流会在营项目鸿艺会在营项目鸿艺会在营项目一兆韦德在营项目一兆韦德在营项目房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所小结小结社区会所功能定位及入会情况：社区会所功能定位及入会情况：会会员员分分布布截至07-11会员数为9位，均为本小区业主入入会会费费用用会籍卡种1年（元）优惠红郡住户个人4800一年会费二年会籍；享受餐饮设施8折优惠；赠送500元水疗消费券；赠送500元餐饮消费券；可使用鸿艺会国际联谊会所。

家庭6800年度会籍个人6800家庭8800备注个人会籍的会员必须年满二十一周岁家庭年度会籍包括申请人及配偶，十八岁以下的直系子女两名红郡住户会籍仅限于红郡别墅的业主及租客©2009年上海易居房地产研究院版权所有 36典型会所项目研究典型会所项目研究鸿艺会鸿艺会 ¶ ¶ 兰乔圣菲兰乔圣菲会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究名流会在营项目名流会在营项目鸿艺会在营项目鸿艺会在营项目一兆韦德在营项目一兆韦德在营项目房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所小结小结社区概况：社区概况：社区会所概况：社区会所概况：会所名称会所名称兰乔会 合作企业合作企业万科会所地址会所地址闵行区金辉路333号 合作模式合作模式输出管理 会所规模会所规模1500平方米 经营方式经营方式半开放 会所特色会所特色西班牙式建筑风格地处高档别墅区，环境较佳私密空间地热取暖 社区名称社区名称兰乔圣菲三期 社区规模社区规模93000平方米物业管理物业管理上海万科物业管理有限公司物业管理费物业管理费7.8元/平方米/月 人口规模人口规模107户 主要客源情况主要客源情况90%为境外人士；投资比重约30%©2009年上海易居房地产研究院版权所有 37典型会所项目研究典型会所项目研究鸿艺会鸿艺会 ¶ ¶ 兰乔圣菲兰乔圣菲楼层楼层功能功能面积面积体体育育健健身身一层室内游泳池400一层健身房60一层网球场1338一层篮球场1080二层跳操房30配配套套服服务务一层儿童户外游乐场20一层咖啡厅30一层户外休闲餐饮20一层水疗馆100一层更衣室（淋浴、蒸气浴）80一层专卖店3无怡情康乐设施无怡情康乐设施会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究名流会在营项目名流会在营项目鸿艺会在营项目鸿艺会在营项目一兆韦德在营项目一兆韦德在营项目房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所小结小结社区会所功能定位及入会情况：社区会所功能定位及入会情况：会会员员分分布布600多户家庭，约200人，90%为本小区业主入入会会费费用用会籍卡种1年（元）优惠兰乔圣菲住户个人10800一年会费二年会籍；享受康体设施5折优惠；享受餐饮设施8折优惠。

家庭13800年度会籍个人20800家庭13800红郡住户个人12000家庭16000备注——©2009年上海易居房地产研究院版权所有 38典型会所项目研究典型会所项目研究一兆韦德一兆韦德 ¶ ¶ 万科新里程万科新里程会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究名流会在营项目名流会在营项目鸿艺会在营项目鸿艺会在营项目一兆韦德在营项目一兆韦德在营项目房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所小结小结社区概况：社区概况：社区会所概况：社区会所概况：会所名称会所名称一兆韦德健身·万科新里程会所 合作企业合作企业万科会所地址会所地址浦东新区高青路2878弄 合作模式合作模式经营管理 会所规模会所规模4923平方米 经营方式经营方式开放 会所特色会所特色 拥有标准室内篮球场合顶楼网球场 会所门前有室外泳池（冬天可做景观池）社区名称社区名称万科新里程 社区规模社区规模330000平方米物业管理物业管理上海万科物业管理有限公司物业管理费物业管理费2.2元/平方米/月 人口规模人口规模1600户 主要客源情况主要客源情况新上海人；购置婚房的人群©2009年上海易居房地产研究院版权所有 39典型会所项目研究典型会所项目研究一兆韦德一兆韦德 ¶ ¶ 万科新里程万科新里程会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究名流会在营项目名流会在营项目鸿艺会在营项目鸿艺会在营项目一兆韦德在营项目一兆韦德在营项目房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所小结小结楼层楼层功能功能面积面积（平方米）（平方米）体体育育健健身身一层游泳池450二层有氧器械100二层跳操房50二层动感单车30二层拳击区15二层篮球馆450二层瑜珈房20三层网球场300配配套套服服务务一层销售洽谈室12一层营养吧18二层专项教练接待室6二层亚健康测试中心10一层浴室70一层盥洗室90二层休息室6无怡情康乐设施无怡情康乐设施会会员员分分布布小区仅有部分房源交房，且周边仅有一兆韦德健身·万科新里程会所 档次较高，因此吸引众多周边小区的业主入会入入会会费费用用卡种1年（元）2年（元）3-5年（元）个人卡1800-37004000-60006000-50000备注 根据办卡套餐内容收取会费社区会所功能定位及入会情况：社区会所功能定位及入会情况：©2009年上海易居房地产研究院版权所有 40典型会所项目研究典型会所项目研究一兆韦德一兆韦德 ¶ ¶ 慧芝湖花园慧芝湖花园会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究名流会在营项目名流会在营项目鸿艺会在营项目鸿艺会在营项目一兆韦德在营项目一兆韦德在营项目房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所小结小结社区概况：社区概况：社区会所概况：社区会所概况：会所名称会所名称一兆韦德·慧芝湖会所 合作企业合作企业嘉华集团 会所地址会所地址闸北区平型关路1083弄 合作模式合作模式经营管理 会所规模会所规模5400平方米 经营方式经营方式开放 会所特色会所特色 南北双楼会所 室外泳池 健身为主，但无球类活动室 社区名称社区名称慧芝湖花园 社区规模社区规模400000平方米 物业管理物业管理中海物业 物业管理费物业管理费2.5元/平方米/月 人口规模人口规模3500户 主要客源情况主要客源情况以本区域及周边区域的上海人为主；70%以上为自住用©2009年上海易居房地产研究院版权所有 41典型会所项目研究典型会所项目研究一兆韦德一兆韦德 ¶ ¶ 慧芝湖花园慧芝湖花园楼层楼层功能功能面积面积（平方米）（平方米）体体育育健健身身一层室外泳池260北一层室内泳池68北二层动感操房130北二层热瑜珈房50北二层动感单车72北二层小健身房50北三层有氧训练128北三层力量训练240配配套套服服务务北一层拖幼中心40北一层营养吧12北一层淋浴房12北一层干蒸房10北二层健康测试20北三层淋浴房55南一层西餐厅310南二层西餐厅310南三层SPA美容310无怡情康乐设施无怡情康乐设施会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究名流会在营项目名流会在营项目鸿艺会在营项目鸿艺会在营项目一兆韦德在营项目一兆韦德在营项目房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所小结小结社区会所功能定位及入会情况：社区会所功能定位及入会情况：会会员员分分布布20%为小区业主，辐射半径4公里，截止07-11月会员数900人入入会会费费用用卡种1年（元）3年（元）8年（元）10年（元）说明个人健身卡26995248--07-12推广期价格表（限50个名额）；个人健身卡买两年送一年，限30个名额）家庭卡-7959--个人健身卡28995880--正常营业价格（只有VIP会员卡可享受室内外双泳池，室内泳池是VIP会员专用泳池）家庭卡-9849--单店个人VIP卡--12900-单店VIP家庭卡--17900-通用VIP家庭卡---23800皇室通用VIP家庭卡---28800©2009年上海易居房地产研究院版权所有 42典型会所项目研究典型会所项目研究小结小结会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究名流会在营项目名流会在营项目鸿艺会在营项目鸿艺会在营项目一兆韦德在营项目一兆韦德在营项目房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所小结小结会所规模会所规模会所规模会所规模合作模式合作模式合作模式合作模式功能定位功能定位功能定位功能定位123会所规模会所规模合作模式合作模式功能定位功能定位名流会名流会世茂湖滨世茂湖滨4000平方米全权经营管理康体、休闲、娱乐设施齐全；会所实行“一卡通”未来域未来域3000平方米前期策划顾问及全权管理 一层为咖啡吧；康体设备齐全，均集中在二层；无泳池；会所实行“一卡通”鸿艺会鸿艺会红郡红郡1000平方米输出管理设备较少，无泳池，无器械房，无怡情康乐场所兰乔圣菲兰乔圣菲1500平方米输出管理康体设备较齐全，有室内泳池（分儿童、成人，采用地热设备），无怡情康乐场所一兆韦德一兆韦德新里程新里程4923平方米经营管理 康体健身设施齐全（泳池、器械房、操房等），无怡情康乐场所慧芝湖慧芝湖5400平方米 经营管理 康体健身设施齐全（室内外泳池、器械房、操房等），无怡情康乐场所会所规模：名流会、一兆韦德会所规模较大；鸿艺会规模较小会所规模：名流会、一兆韦德会所规模较大；鸿艺会规模较小合作模式：名流会多以全权经营管理模式参与；鸿艺会皆为输出管理形式；一兆韦德合作模式：名流会多以全权经营管理模式参与；鸿艺会皆为输出管理形式；一兆韦德多以直接参与经营管理方式合作多以直接参与经营管理方式合作功能定位：名流会会所功能最为齐全；鸿艺会相对较弱；一兆韦德注重康体健身功能功能定位：名流会会所功能最为齐全；鸿艺会相对较弱；一兆韦德注重康体健身功能©2009年上海易居房地产研究院版权所有 43房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所访谈内容访谈内容名流会名流会————金地金地鸿艺会鸿艺会————万科万科一兆韦德一兆韦德————嘉华嘉华 现阶段有合现阶段有合作的会所运作的会所运营商营商名流会鸿艺会（别墅产品）一兆韦德（公寓产品）一兆韦德合作出发点合作出发点会所运营商整体设计、运营能力强，会所受业主欢迎，溢价值高客户需求（别墅客户基本为外籍人士，鸿艺会满足此类客户的需求，社会知名度高；一兆韦德定位为运动性会所，满足公寓类客户需求）会所知名度高，受市场欢迎合作模式合作模式前期策划顾问及全权管理鸿艺会：经营管理（开发商自负盈亏）一兆韦德：收租金收租金会所对项目会所对项目销售是否利销售是否利好好是（业主对该会所的关注度较高）是（一定程度上对提升项目档次利好，客户关注）是（购房者对会所规划有较高的关注度）业主对该社业主对该社区会所的使区会所的使用情况用情况会所功能全面，服务细致，吸引众多社区内外业主参与（以本小区为主）个别会所功能全面性有所欠缺，业主满意度不高，但整体使用情况良好本小区业主约占20%，众多周边社区业主参与对会所运营对会所运营商的看法商的看法满意鸿艺会：基本满意一兆韦德：满意较满意，因为会所对前期销售有利好，目前为止业主无投诉，运营正常，且能带来一定的收益受访者情况受访者情况金地商业管理部，姜经理上海万科商业运营部，赵经理慧芝湖花园开发商运营部，王经理©2009年上海易居房地产研究院版权所有 44小区业主看社区会所小区业主看社区会所会所价值会所价值会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所会所价值会所价值会员结构会员结构业主对会所价值的评估：业主对会所价值的评估：从业主对小区价值的评估情况来看，鸿艺会在营社区会所的平均价值较高，名流会次之，一兆韦德较低。

从各社区的会所价值评估情况来看，一兆韦德的总体水平较平均；而鸿艺会与名流会的在营社区会所被评估价值则存在较大差异——随社区档次的高低，会所价值高低落差较大社区会员们认为：鸿艺会在营会所整体价值较高；一兆韦德各社区在营会所综合价值平均小结小结©2009年上海易居房地产研究院版权所有 45小区业主看社区会所小区业主看社区会所会所价值会所价值会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所业主对会所溢价值的评估：业主对会所溢价值的评估：从业主对会所溢价能力的评估结果来看，名流会的旗下在营会所溢价值最高，溢价值达到了房屋总价的0.7-0.95%；一兆韦德次之，约达到0.38-0.68%；而鸿艺会的社区会所溢价值相对较低，仅为房屋总价的0.25-0.35%社区会员们认为：名流会的社区会所对房屋溢价能力的贡献相对较大，其溢价值最高会所价值会所价值会员结构会员结构小结小结©2009年上海易居房地产研究院版权所有 46小区业主看社区会所小区业主看社区会所会所价值会所价值会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营会所对业主购房决策的影响：会所对业主购房决策的影响：会所是否是影响业主购房的重要指标会所是否是影响业主购房的重要指标从上图可以看出，名流会的社区会所很大程度上影响了社区业主的购房决策，在被访的2个社区业主中100%的认为该会所的存在是其购房的重要考量指标之一。

而一兆韦德会所对购房决策的影响相对较小，尤其是慧芝湖社区，超过90%的业主表示购房不把一兆韦德会所作为考量指标社区会员们认为：名流会的在营社区会所很大程度上影响了购房的决策，是购房的重要考量点综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所会所价值会所价值会员结构会员结构小结小结©2009年上海易居房地产研究院版权所有 47小区业主看社区会所小区业主看社区会所会所价值会所价值会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营会所运营商对业主的吸引力：会所运营商对业主的吸引力：从上图可以看出，鸿艺会的在营会所对业主的吸引力最大，“几乎每天去”的比重最大，占到了50%以上；名流会的业主参加活动的频次基本集在“每周一次”至“每月2-3次”；而一兆韦德吸引力相对较小，仅“每月1次”的比重较大综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所会所价值会所价值会员结构会员结构小结小结社区会员去鸿艺会在营会所的频次较高，由此可见鸿艺会对业主的吸引力较大。

©2009年上海易居房地产研究院版权所有 48小区业主看社区会所小区业主看社区会所会所价值会所价值会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营业主对会所的不满点：业主对会所的不满点：社区业主对鸿艺会的在营会所项目存在的不满意点较多，其中“服务态度”、“设备完善”是其最大的两个问题；而业主对名流会的在营社区会所相对满意程度较高， “服务态度”也是须改进的地方，此外“价格费用”也是业主们提出的建议改进点社区会员们对名流会的会所项目满意程度较高，但服务及价格问题仍有被提及综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所会所价值会所价值会员结构会员结构小结小结©2009年上海易居房地产研究院版权所有 49小区业主看社区会所小区业主看社区会所会员结构会员结构会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所会所价值会所价值会员结构会员结构小结小结业主职务与家庭年收入结构：业主职务与家庭年收入结构：鸿艺会的会员（业主）档次最高，以高层管理人员居多，家庭年收入均在30万以上；名流会次之，会员构成中以家庭年收入20-30万元的中层管理人员及50万以上的高层管理人员为主；而一兆韦德的会员层次分布较散，既有普通职员，也不乏中高层管理人员。

鸿艺会社区会员的整体档次较高，公司高管占相当高的比重；而一兆韦德社区会员层次分布较散©2009年上海易居房地产研究院版权所有 50小区业主看社区会所小区业主看社区会所会员结构会员结构会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营小区业主看社区会所小区业主看社区会所业主活动方式与年龄结构：业主活动方式与年龄结构：综合评估意见综合评估意见会所价值会所价值会员结构会员结构小结小结各会所社区会员的年龄基本集中在35-44岁之间；从参加活动的方式上来看，名流会与一兆韦德会员基本都喜欢携伴侣同去，而鸿艺会的会员“独自去”的比重最高各社区会所会员年龄基本都在35-44岁；“与伴侣同去”是大多数社区会员选择参与活动的方式©2009年上海易居房地产研究院版权所有 51小区业主看社区会所小区业主看社区会所小结小结会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所会所价值会所价值会员结构会员结构小结小结会所价值会所价值会所价值会所价值业主意见业主意见业主意见业主意见会员构成会员构成会员构成会员构成123会所价值会所价值业主意见业主意见会员构成会员构成名流会名流会会所的开设对项目的溢价值有较大贡献，一定程度上影响了购房决策业主不满意点较小，主要集中在服务态度问题上，会费问题也被提及以25-44岁的中高层管理人士居多；会员喜好携伴侣或朋友前去活动鸿艺会鸿艺会总价值高，溢价能力较弱，但会所对业主有较大的吸引力业主对会所服务态度及功能定位、设备齐全方面的不满意点较多以35-44岁的高层管理人士居多；会员喜好独自去，或携伴侣同去一兆韦德一兆韦德综合价值较低，有一定的溢价能力，普通住宅社区的会所基本不影响购房决策社区会员在会所的服务态度、环境布置、及功能内容方面存在不满意点会员档次较散，以35-44岁的人群居多；多喜好携伴侣同去会所价值：名流会的综合价值较高，溢价能力高；鸿艺会的吸引力最大；一兆韦德总会所价值：名流会的综合价值较高，溢价能力高；鸿艺会的吸引力最大；一兆韦德总价值较低价值较低业主意见：名流会的满意程度较高；鸿艺会的问题较多；一兆韦德在功能上仍需丰富业主意见：名流会的满意程度较高；鸿艺会的问题较多；一兆韦德在功能上仍需丰富会员构成：名流会会员多为中会员构成：名流会会员多为中/高层人士，年龄跨度较大，吸引会员携朋友前去的比重高层人士，年龄跨度较大，吸引会员携朋友前去的比重较高；鸿艺会会员多公司高管；一兆韦德涵盖会员面最广较高；鸿艺会会员多公司高管；一兆韦德涵盖会员面最广©2009年上海易居房地产研究院版权所有 52综合评估意见综合评估意见会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所综合实力强的中高档会所综合实力强的中高档会所综合实力强的中高档会所综合实力强的中高档会所针对高端人士的顶级私人会所针对高端人士的顶级私人会所针对高端人士的顶级私人会所针对高端人士的顶级私人会所专业的康体健身会所专业的康体健身会所专业的康体健身会所专业的康体健身会所名流会名流会名流会名流会会所功能细分，定位清晰，运营及合作模式齐全综合的定位、设计能力为开发商的会所运营带来信心鸿艺会鸿艺会鸿艺会鸿艺会会所定位明确，管理能力强，社会影响力大高质量的经营管理更好的保证了开发商高端物业的品质一兆韦德一兆韦德一兆韦德一兆韦德会所定位明确，专业能力强，适合人全面较广能为开发商带来一定收益，主要针对中青年公寓客户©2009年上海易居房地产研究院版权所有 53综合评估意见综合评估意见考察因素考察因素会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所综合评估综合评估综合评估综合评估1234运营商运营商典型会所典型会所开发商开发商社区会员社区会员©2009年上海易居房地产研究院版权所有 54综合评估意见综合评估意见运营商运营商会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所名流会名流会鸿艺会鸿艺会一兆韦德一兆韦德综合评述综合评述会所定位会所定位★ ★ ★ ★ ★★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 名流会的会所定位更清晰、细分；另两个会所定为相对单一、明确设计能力设计能力★ ★ ★ ★ ★★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 名流会有专业的设计团队及研究所，专业能力较强；一兆韦德较少参与会所设计运营能力运营能力★ ★ ★ ★ ★★ ★ ★★ ★ ★ ★ 名流会有6大运营中心，七大运营服务模式作为专业支撑；一兆韦德相对单一化管理能力管理能力★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★★ ★ ★ 鸿艺会以管理见长，共有9大管理团队作为输出型管理顾问后台支持客群档次客群档次★ ★ ★ ★★ ★ ★ ★ ★★ ★ ★鸿艺会的目标客群定位最高；名流会次之，针对中高端群体；一兆韦德客群最广下游产商下游产商★ ★ ★ ★ ★★ ★ ★ ★ ★★ ★ ★名流会及鸿艺会均有固定合作的品牌下游产商（如器材、餐饮等）合作企业合作企业★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 从目前的合作企业来看，名流会、一兆韦德均与万科、世茂等知名开发商有合作©2009年上海易居房地产研究院版权所有 55综合评估意见综合评估意见典型会所典型会所会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所名流会名流会鸿艺会鸿艺会一兆韦德一兆韦德综合评述综合评述会所规模会所规模★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★一兆韦德的典型社区会所面积最大，而鸿艺会的会所规模最小会所功能会所功能★ ★ ★ ★ ★★ ★ ★ ★ ★ ★ ★名流会的会所功能最为齐全；而鸿艺会及一兆韦德基本无怡情康乐场所业主使用业主使用情况情况★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 名流会及鸿艺会的会所会员基本一本小区业主居多；而一兆韦德社区会员比重较低会员档次会员档次★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★★ ★ ★ 鸿艺会会员档次最高，以境外人士居多；一兆韦德则更趋向大众化入会费用入会费用★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★★ ★ ★ 由于针对的客群不同，会所得会费存在差异，但鸿艺会的整体会费当然不让的居首会所卡种会所卡种★ ★ ★ ★★ ★ ★ ★★ ★ ★ ★卡种基本都已“个人卡”和“家庭卡”为主©2009年上海易居房地产研究院版权所有 56综合评估意见综合评估意见开发商开发商会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所名流会名流会鸿艺会鸿艺会一兆韦德一兆韦德综合评述综合评述运营状况运营状况★ ★ ★ ★ ★★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★名流会金地会所运营情况良好；鸿艺会万科会所目前客户多为本小区业主，吸引外部客户能力较弱；一兆韦德嘉华会所虽然开业不久，但吸引了众多社区内外会员，且能给开发商带来一定收益对销售的对销售的利好情况利好情况★ ★ ★ ★ ★★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★开发商几乎一致认为会所的开设对项目的销售有利好，但从溢价能力上来看，名流会明显更好业主反馈业主反馈★ ★ ★ ★ ★★ ★ ★ ★★ ★ ★ ★★ 名流会的细致服务相当受到社区会员欢迎；一兆韦德的专业度为大多数认可；名流会档次高，但在功能上业主多希望能更齐全些©2009年上海易居房地产研究院版权所有 57综合评估意见综合评估意见社区会员社区会员会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所名流会名流会鸿艺会鸿艺会一兆韦德一兆韦德综合评述综合评述会所价值会所价值★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★★ ★ ★ 鸿艺会的平均价值较高，但名流会的高端会所价值亦相当乐观，一兆韦德价值较低对购房决对购房决策的影响策的影响★ ★ ★ ★ ★★ ★ ★ ★ ★ ★ 被访的名流会业主几乎100%认为该社区会所对他们的购房决策产生影响溢价能力溢价能力★ ★ ★ ★ ★★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 名流会的社区会所给项目带来的溢价空间最大，而鸿艺会在这一方面相对较弱参与频次参与频次★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★★ ★ ★ ★ 鸿艺会会所吸引力较大，社区会员“几乎每天去”的比重较高满意程度满意程度★ ★ ★ ★ ★★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 名流会的社区会员“不满意点”较少；鸿艺会的问题较多，“服务态度”及“设备完善”是主要提及问题©2009年上海易居房地产研究院版权所有 58综合评估意见综合评估意见综合评估综合评估会所概述会所概述上海社区会所运营现状上海社区会所运营现状典型会所运营商研究典型会所运营商研究典型社区会所项目研究典型社区会所项目研究房地产开发商看会所经营房地产开发商看会所经营综合评估意见综合评估意见小区业主看社区会所小区业主看社区会所运营商运营商典型会所典型会所开发商开发商社区会员社区会员名名名名流流流流会会会会名流汇——综合能力（定位、设计、运营）较强；旗下会所功能齐全性良好；★ ★ ★ ★ ★★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★☆★ ★ ★ ★ ★鸿鸿鸿鸿艺艺艺艺会会会会运营商运营商典型会所典型会所开发商开发商社区会员社区会员★ ★ ★ ★ ☆★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ☆鸿艺会——管理能力强；旗下会所品质高，会员档次高；★ ★ ★ ★ ☆ 一一一一兆兆兆兆韦韦韦韦德德德德运营商运营商典型会所典型会所开发商开发商社区会员社区会员★ ★ ★ ☆★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★一兆韦德——（康体健身）专业度高；会员涉及面广，相比较而言更趋大众化；★ ★ ★ ★ ☆©2009年上海易居房地产研究院版权所有 59根据功能确定的专业会所！根据功能确定的专业会所！©2009年上海易居房地产研究院版权所有 60美丽田园专业女子美丽田园专业女子SPASPA会员制，定时消费会员制，定时消费定位：高端定位：高端客户：女子客户：女子全国连锁：全国连锁： 统一报价，不同折扣统一报价，不同折扣©2009年上海易居房地产研究院版权所有 61戴维营专业男子会所戴维营专业男子会所戴维营SPA,要求各位是技术全面的SPA理疗师（即包括头部、面部、身体、足部的全面护理和按摩技能，以及其他相关的技能）.专业的SPA理疗师,英文叫:Professional Spa Therapist. Professional 是“专业的”意思. Therapist 是“临床医学家、理疗师”的意思。

在国外，专业的SPA理疗师，需要具备丰富的美容知识、医学知识、产品知识、全面的护理技术及具有香薰师的技能SPA理疗师，对待顾客，就象医生对待患者一样，在这些领域具有权威性，同时将人体平等的对待，不会认为足部护理与头部护理有什么不同同时他们将人看成是中性的，不会羞于男女有别的护理就象医生即看男病人又看女病人一样而这一切都是源于专业，所以获得顾客的极大尊重会员制，定时消费会员制，定时消费定位：高端定位：高端客户：男子客户：男子运营：三种模式运营：三种模式©2009年上海易居房地产研究院版权所有 62气气SPASPA香格里拉香格里拉单次费用单次费用280280元元酒店结合酒店结合©2009年上海易居房地产研究院版权所有 63At home SPAAt home SPA会员可购买产品后，可接受由AT-HOME专业人员收费上门护理服务AT-HOME不承担由于顾客的不小心导致家中物品的损坏会员如曾有过敏性疾病或身体不适须先告知例如心脏病、高血压、糖尿病等非会员政策非会员为原价消费，无上门服务©2009年上海易居房地产研究院版权所有 64考核！考核！综合评定方法如下：操作时数 20%点单率 15%个人业绩 25%指标完成率 20%表现综合评估 20%工作态度 5%考勤 5%投诉 5%奖罚次数 5%合计 100%©2009年上海易居房地产研究院版权所有 65谢谢！谢谢！。