老年人睡眠障碍干预设备公司电子商务（参考）.docx

泓域/老年人睡眠障碍干预设备公司电子商务分析老年人睡眠障碍干预设备公司电子商务分析目录一、 电子商务的一般框架 1二、 电子商务的交易模式及一般流程 3三、 网络营销的方式 6四、 网络营销的策略组合 10五、 产业环境分析 15六、 完善老年健康支撑体系 16七、 必要性分析 19八、 项目基本情况 19九、 法人治理结构 25十、 组织机构及人力资源配置 35劳动定员一览表 35十一、 发展规划分析 37十二、 SWOT分析说明 41一、 电子商务的一般框架1、公共政策公共政策是指政府制定的促进电子商务发展的宏观政策，包括互联网络市场的准入管理、内容管理，电子商务的税收制度，信息的定价，信息访问的收费，信息传输成本，隐私保护问题等2、技术标准技朱标准是信息发布、传递的基础，是网络上信息一致性的保证，它定义了用户接口、传输协议、信息发布标准等技术细节电子商务标准体系包括公共标准、网络标准、应用平台标准和应用技术标准我国电子商务技术标准包含了四个方面：ED标准、商品编码标准、通信网络标准和其他相关标准3、网络安全保障电子商务活动的安全是电子商务的核心领域一个安全的电子商务系统，首先，必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次，必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息。

4、法律规范法律维系着商务活动的正常运作，对市场的稳定发展起到了很好的制约和规范作用法规制定得成功与否直接关系到电子商务活动能否顺利开展电子商务的法律规范涵盖了知识产权保护、电子合同、电子签名、网络犯罪等诸多方面二、 电子商务的交易模式及一般流程随着应用领域的不断扩大和信息服务方式的不断创新，电子商务的类型也层出不穷一）B2EB2B电子商务是指企业与企业之间的电子商务，即以企业为主体，企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息交换的电子商务活动它是将企业内部以及企业与上下游协作厂商之间的信息整合，通过互联网进行企业与企业间的交易阿里巴巴电子商务是B2B电子商务的典型代表1、B2B商业模式按市场战略的不同，B2B电子商务模式可分为三种类型1）卖方控制型市场战略卖方控制型市场战略是指由单一卖方企业建立，以期寻求众多的买者，旨在建立或维持其在交易中的市场势力的市场战略（2）买方控制型市场战略买方控制型市场战略是由一个或多个购买企业建立，旨在把市场势力和价值转移到买方的市场战略买方控制型市场战略除了一个由购买企业直接建立的电子市场之外，还包括买方代理型和买方合作型两种买方控制型市场战略（3）中介控制型市场战略。

中介控制型市场战略是由买卖双方企业之外的第三者建立以便匹配买卖双方的需求与价格的市场战略2、B2B交易流程不同的B2B网上交易流程会有所差异，但基本的交易流程是相似的，具体二）B2CB2C电子商务就是企业与消费者之间的电子商务B2C电子商务有3个基本组成部分：为顾客提供购物场所的网上商店；为顾客进行商品配送的物流系统；资金结算的电子支付系统具体按照交易商品范围划分，B2C电子商务分为综合型B2C和垂直型B2C综合型B2C是指中间商或零售商通过电子商务平台向消费者提供多种类型的商品，其典型的代表是亚马逊、京东和当当垂直型B2C专注于某一特定的细分市场而不是综合的商品基于B2C的网上交易流程可能会略有差异，但大部分的操作流程是相似的，具体三）C2CC2C电子商务是指消费者与消费者之间的电子商务C2C商务平台为买卖双方消费者提供一个交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价，这种交易方式是多变的其代表是淘宝电子商务模式C2C交易流程四）020020电子商务是指线上与线下协调集成的电子商务020电子商务把互联网与线下实体店完美对接，实现互联网落地，让消费者在体验线上交易优点的同时，又可享受线下贴心的服务，将线下商务的机会与互联网结合在一起。

020电子商务实现了信息和实物之间、线上和线下之间的紧密联系某种程度上，020是B2C的一种特殊形式020电子商务具体有两种模式1）自建官方商城+连锁店铺的形式消费者直接向网络店铺下单购买，然后线下体验服务，品牌商提供客服服务及随时调货支持，加盟商收款发货，适合全国连锁型企业2）借助第三方平台，实现加盟企业和分站系统完美结合，并且借助第三方平台的巨大流量，能迅速推广并吸引客户五）其他电子商务模式除了上述模式之外，电子商务还包括B2G、C2G等其他电子商务模式B2G（businesstogovernment）模式是企业与政府管理部门之间的电子商务企业与政府之间的电子商务主要分为三类：①企业通过网络向政府管理部门办理各种手续，如工商注册、办证、报关、出口退税；②政府管理部门对企业进行征税和监管；③政府部门进行工程的招标或政府采购三、 网络营销的方式网络营销的本质是企业通过在互联网上做营销、做广告来宣传自己的品牌、产品和服务然后让客户直接进入自己的购物网站或去传统的地面终端购买所需的产品网络营锐的具体方式主要有以下十四种一）搜索引擎营销搜索引擎营销是基于搜索引擎平台的网络营销，即利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。

它是目前主要的网络营销手段之一搜索引擎营销的主要方法包括竞价排名、分类目录登录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、搜索引擎优化（搜索引擎自然排名）、地址栏搜索、网站链接策略等二）博客营销博客营销是指通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作者全人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动博客营销的本质在于通过原创专业化内容进行知识分享，争夺话语权，建立起个人品牌，树立“意见领袖”的身份，进而影响读者和消费者的思维和购买行为三）电子论坛营销电子论坛（bulletinboardsystem，BBS）营销，是指利用电孟论坛这种网络交流平台，通过专业的电子论坛帖子策划、撰写、发放、监测、汇报等流程，在电子论坛空间提供高效传播，包括各种置顶帖、普通帖、连环帖、论战帖、多图帖、视频帖等；再利用电子论坛强大的聚众能力，利用电子论坛作为平台举办各类踩楼、灌水、贴图、视频等活动，调动网友与品牌之间的互动，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务，最终达到宣传企业品牌、产品和服务，加深市场认知度的效果的网络营销活动四）即时通信营销即时通信营销是指企业通过即时通信工具推广产品和品牌的一种手段，具体有两种形式。

第一种，网络交流中小企业建立网店或者企业网站时一般会有即时通信功能，这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和的商家联系五）病毒式营销病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理在互联网上，这种“口碑传播”更加厉害，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒式营销成为一种高效的信息传播方式；而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要营销费用的网络营销手段病毒式营销是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等六）网络知识性营销网络知识性营销是指利用百度的“知道”“百科”或企业网站自建的疑问解答板块等平台通过与用户之间提问、解答的方式来传播企业品牌、产品和服务的信息网络知识性营销主要是因为扩展了用户的知识面，让用户体验企业和个人的专业技术水平和高质量服务，从而对企业和介入产生信赖和认可；最终达到传播企业品牌、产品和服务的目的，（七）网络事件营销：网络事件营销是指企业、组织主要以网络为传播平台，通过精心策划、实施可以让公众直接参与并享受乐趣的事件，并通过这样的事件吸引或转移公众注意力，改善、增进与公众的关系，塑造良好的企业、组织形象，以谋求企业更大效益的一种营销传播活动八）网络口碑营销网络口碑营销是指把传统的口碑营销与网络技术有机结合起来的新型营销方式，是应用互联网互动和便利的特点，在互联网上，通过消费者或企业销售人员以文字、图片、视频等口码信息与目标客户之间进行互动沟通，两者对企业的品牌、产品、服务等相关信息进行讨论，从而加深目标客户的印象，最终达到网络营销的目的。

九）网络直复营销网络营销是指生产企业通过网络，直接发展分销渠道或直接面对终端消费者销售产品的营销方式，如B2C、B2B等，网络直复营销是通过把传统的直销行为和网络有机结合，从而演变成的一种全新的、颠覆性的营销模式十）网络视频营销网络视频营销指的是企业将各种视频短片以各种形式放到互联网上，达到宣传企业品牌产品以及服务信息目的的营销手段网络视频广告的形式类似于电视视频短片，它具有电视短片的种种特征，如感染力强，形式、内容多样，富有创意等，又具有互联网营销的优势，如互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等可以说，网络视频营销将电视广告与互联网营销的优点集于一身十一）网络图片营销网络图片营销是指企业把设计好的有创意的图片，在各大论坛、空间、博客和即时聊天等工具上进行传播或通过搜索引擎自动抓取，最终通过传播企业品牌、产品、服务等信息，从而达到营销的目的十二）网络软文营销网络软文营销又叫网络新闻营销，是指通过网络上门户网站、地方或行业网站等平台传播-些具有阐述性、新闻性和宣传性的文章，包括网络新闻通稿、深度报道、案例分析等，把企业、品牌、人物、产品、服务、活动等相关信息以新闻报道的方式，及时、全面、有效、经济地向社会公众广泛传播的新型营销方式。

十三）电商直播营销电商直播营销，是一种主播基于网络平台和直播技术，推介商品并与消费者互动来促销的营销方式商家通过主播的流量和口碑实现商品的规模化销售消费者在主播的引导下进行购物，这种方式在本质上除了具有质量保障、折扣优势，还是一种精神消费活动十四）SNS营销SNS全称为socialnetworkingservices，即社会性网络服务，SNS营销是指利用SNS网站的分享和共享功能，在六维理论的基础上实现的一种营销方式例如，曾经红极一时的人人网、开心网等都是SNS型网站，这些网站旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务SNS营销是随着网络社区化而兴起的营销方式SNS社区快速发展的时间并不长，但SNS现在已经成为一种备受广大用户欢迎的网络交际模式四、 网络营销的策略组合互联网的商业应用改变了传统的买卖关系，带来了企业市场营销方式的变革，对市场营销提出了新的要求随着互联网技术和市场营销的相互结合、相互作用，形成了网络营销的产品、价格、促销和渠道的策略组合一）产品策略在基于互联网的网络营销中，企业的产品和服务要有针对性，其产品形态、产品定位和产品开发要体现互联网的特点1、产品形态适合网上销售的产品有信息产品、有形产品和网上服务。

信息产品是指计算机软件、音乐、文献等，可以直接通过网络下载有形产品的网上销售需要相应的物流配送系统作为支撑网上服务包括远程教育服务、保险服务、宾馆预订及其他形式的信息服务等由于顾客的特点和网上体验的局限性，适合做网上销售的产品有以下四个特点1）产品标准化这类产品的质量和性质有统一的标准，产品之间没有多大的差异，在购买前后质量都非常透明且稳定，不需在购买时进行检验或比较，如书刊、家电等2）重购性有些产品需要在使用之后才能对产品的好坏做出评价，顾客通过重复购买对产品的质量和性能逐渐熟悉，如化妆品、家居用品等2）时尚性这类产品在现实中没有时间进行深入了解，但在网上却容易找到相关信息，如时装等3）廉价性网上的廉价产品能更好地满足网民的需求，网民可以选择既物美偷廉又称心如意的商品。