项目管理培训课件(powerpoint 60页).pptx

12培训大纲培训大纲1.1.项目管理核心概念项目管理核心概念2.2.IPDIPD中项目管理概览中项目管理概览3.3.项目启动项目启动4.4.项目计划项目计划5.5.项目实施项目实施6.6.项目控制项目控制7.7.项目收尾项目收尾8.8.项目风险管理项目风险管理3培训大纲培训大纲1.1.项目管理核心概念项目管理核心概念2.2.IPDIPD中项目管理概览中项目管理概览3.3.项目启动项目启动4.4.项目计划项目计划5.5.项目实施项目实施6.6.项目控制项目控制7.7.项目收尾项目收尾8.8.项目风险管理项目风险管理4项目概念项目概念q自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型：一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“操作操作”(Operations) ；另一类是临时性的、具有独特的活动，人们称之为“项目项目”(Projects) 5操作和项目特点操作和项目特点q项目有明确的开始日期和结项目有明确的开始日期和结束时间（临时性）束时间（临时性）q项目的最终交付物和已经存项目的最终交付物和已经存在的产品或服务有差别（独在的产品或服务有差别（独特性）特性）q考核指标难以量化和统计考核指标难以量化和统计q不鼓励竞争，相互协助不鼓励竞争，相互协助q应用项目管理的独特工具应用项目管理的独特工具:WBS,PBS:WBS,PBS等等q没有明确的始点和终点，没有明确的始点和终点，日复一日日复一日q交付物相同交付物相同q一般用计件作考核指标一般用计件作考核指标q鼓励竞争鼓励竞争q基本没有使用项目管理基本没有使用项目管理独特的工具独特的工具6练习练习请指出：哪些是操作，哪些是项目？请指出：哪些是操作，哪些是项目？q为客户开发一台程控机床为客户开发一台程控机床q皮鞋厂工人按生产工艺标准生产皮鞋皮鞋厂工人按生产工艺标准生产皮鞋q某公司某公司PMPPMP培训培训q肯德基职员向顾客出售套餐肯德基职员向顾客出售套餐q攀登火焰山攀登火焰山q小张婚礼举办小张婚礼举办q人生的轨迹人生的轨迹2005年珠峰科考项目年珠峰科考项目7q项目生命周期项目生命周期( (抽象为抽象为4 4大阶段大阶段) )q项目管理项目管理5 5大过程组大过程组q项目管理项目管理9 9大知识领域大知识领域项目管理三条主线项目管理三条主线启动过程计划过程实施过程控制过程收尾过程范围管理时间管理成本管理质量管理人力资源管理沟通管理风险管理采购管理项目集成管理满足或超过项目干系人的需求和期望工具、技术工具、技术项目干系人的需求和期望8项目生命周期项目生命周期 9启动过程计划过程实施过程控制过程收尾过程项目管理五大过程组项目管理五大过程组10九大知识领域九大知识领域 范围管理时间管理成本管理质量管理人力资源管理沟通管理风险管理采购管理项目集成管理满足或超过项目干系人的需求和期望工具、技术工具、技术项目干系人的需求和期望11项目失败原因项目失败原因项目失败因素 回答的百分比1. 1. 客户要求不完整客户要求不完整 13.1%2. 2. 客户参与不足客户参与不足 12.4%3. 3. 资源不足资源不足 10.6%4. 4. 不合实际的需求不合实际的需求 9.9%5. 5. 高层支持不够高层支持不够 9.3%6. 6. 要求和规格的变化要求和规格的变化 8.7%7. 7. 没有定计划没有定计划 8.1%8. 8. 不再需要该项目了不再需要该项目了 7.5%9. 9. 缺少缺少ITIT管理管理 6.2%10. 10. 技术文盲技术文盲 4.3%1111。

其他其他 9.9%这是一个叫做“PMNetwork”的机构1998年9月在对23000多个应用软件项目分析以后提供的报告121.1.项目管理核心概念项目管理核心概念2.2.IPDIPD中项目管理概览中项目管理概览3.3.项目启动项目启动4.4.项目计划项目计划5.5.项目实施项目实施6.6.项目控制项目控制7.7.项目收尾项目收尾8.8.项目风险管理项目风险管理培训大纲培训大纲13计划计划DCPDCP可获得性可获得性DCPDCP一般可获得性一般可获得性概念概念DCPDCP生命周期管理生命周期管理概念概念计划计划开发开发验证验证发布发布生命终止生命终止DCPDCP项目任务书项目任务书启动计划执行控制关闭启动计划执行控制关闭启动计划执行控制关闭启动计划执行控制关闭启动计划执行控制关闭因为项目管理过程组（启动，计划，执行，控制和收尾）是可以重因为项目管理过程组（启动，计划，执行，控制和收尾）是可以重复的，它们中的每一个都可以在复的，它们中的每一个都可以在IPDIPD某个阶段进行某个阶段进行IPDIPD中的项目管理中的项目管理14启动计划执行控制关闭项目任务书概念阶段概念阶段 DCP计划阶段 DCP可获得性 DCPGA计划阶段开发阶段验证阶段发布阶段生命周期管理阶段阶段阶段整个项目管理的过程，可以简化为执行五大过程组的过程整个项目管理的过程，可以简化为执行五大过程组的过程151.1.项目管理核心概念项目管理核心概念2.2.IPDIPD中项目管理概览中项目管理概览3.3.项目启动项目启动4.4.项目计划项目计划5.5.项目实施项目实施6.6.项目控制项目控制7.7.项目收尾项目收尾8.8.项目风险管理项目风险管理培训大纲培训大纲16项目启动会议项目启动会议q明确项目在企业中的重要作用明确项目在企业中的重要作用, ,和企业战略和企业战略的关系的关系q明确项目目标和大概范围明确项目目标和大概范围q任命项目经理和核心成员任命项目经理和核心成员q宣布项目经理具备的责任和权利宣布项目经理具备的责任和权利q项目经理项目经理BUY-INBUY-IN项目项目q团队建设活动团队建设活动( (团队协作团队协作/ /冲突解决方法冲突解决方法/ /会会议管理议管理) )q在每个阶段启动时都有可能召开启动会议在每个阶段启动时都有可能召开启动会议q启动会议议程帮助项目经理开好会议启动会议议程帮助项目经理开好会议一定成功任命17准备项目环境准备项目环境q项目办公环境准备项目办公环境准备q项目项目ITIT环境准备环境准备q项目团队联络信息项目团队联络信息公司要建立项目开工对照检查单，以减少项目初公司要建立项目开工对照检查单，以减少项目初期的冲突！期的冲突！18提纲提纲1.1.项目管理核心概念项目管理核心概念2.2.IPDIPD中项目管理概览中项目管理概览3.3.项目启动项目启动4.4.项目计划项目计划5.5.项目实施项目实施6.6.项目控制项目控制7.7.项目收尾项目收尾8.8.项目风险管理项目风险管理19某些公司的现状某些公司的现状做计划费时间,市场要的很急.20计划作用计划作用21计划的作用计划的作用1 1、计划是连通团体的经脉、计划是连通团体的经脉压力自上而下充分传递压力自上而下充分传递提高团队工作效率提高团队工作效率明确职责明确职责2 2、计划是走向目标的诺言、计划是走向目标的诺言确定工作总目标确定工作总目标控制开发进程控制开发进程计划是工作的指南针计划是工作的指南针22计划的作用计划的作用3 3、计划是交流沟通的工具、计划是交流沟通的工具工作得以量化工作得以量化获得关键路径获得关键路径合理地调配资源合理地调配资源清晰地反映产品状态信息清晰地反映产品状态信息4 4、计划是实现成功的保证、计划是实现成功的保证规范开发活动规范开发活动约束和协调的依据约束和协调的依据问题的预警与防范问题的预警与防范23我们为什么不做计划呢我们为什么不做计划呢! !项目进度计划是项目计划的核心！项目进度计划是项目计划的核心！醒世惊言醒世惊言 24项目进度计划制作五步曲项目进度计划制作五步曲确定项目目标确定项目目标确定项目范围确定项目范围估算活动估算活动活动排序活动排序最终的甘特图计划最终的甘特图计划或网络计划或网络计划25项目三重限制项目三重限制确定项目目标确定项目目标确定项目范围确定项目范围估算活动估算活动活动排序活动排序最终的甘特图计划最终的甘特图计划或网络计划或网络计划26项目目标项目目标q项目要有目标（最终交付项目要有目标（最终交付物，验收标准，大致进度物，验收标准，大致进度是什么是什么, ,成本是多少）成本是多少）q项目目标是和客户共同确项目目标是和客户共同确定定( (协议协议, ,合同合同, ,任务书等任务书等) )27IPDIPD中项目目标管理的说明中项目目标管理的说明1、在项目伊始，职业化项目经理必然会努力通过种种方式明确项目目标。

项目管理是面向目标的管理，贯彻目标管理思想是非常重要的范围计划的过程，是明确和传递项目范围与目标，并使之成为庄严的承诺与契约的过程2、严肃执行和控制范围的变化3、层层传递范围与目标n当一个PDT足够大，需要进行分布式管理时，应采用类似的方式向外围小组明确和传递外围小组的范围和目标，并使之成为庄严的承诺，只有层层传递，才是贯彻目标管理思想，才能牵动整个项目组28确定项目的范围确定项目的范围项目范围是确保项目成功交付所需要的全部工作项目范围是确保项目成功交付所需要的全部工作项目范围指项目工作范围和产品范围工作分解结项目范围指项目工作范围和产品范围工作分解结构（构（WBSWBS）是工作范围管理的最有力工具，产品分解）是工作范围管理的最有力工具，产品分解结构是产品范围管理工具结构是产品范围管理工具确定项目目标确定项目目标确定项目范围确定项目范围估算活动估算活动活动排序活动排序最终的甘特图计划最终的甘特图计划或网络计划或网络计划29WBSWBS 工作范围确定后工作范围确定后, ,在项目计划制作之前，先画在项目计划制作之前，先画WBSWBS（Work Breakdown StructureWork Breakdown Structure），主要原理是：先），主要原理是：先确定项目的生命周期，再将生命周期每一阶段逐渐细化确定项目的生命周期，再将生命周期每一阶段逐渐细化直到个人工作直到个人工作. .工作分解图（工作分解图（WBSWBS）实际上就是将一个复）实际上就是将一个复杂的项目分层逐步细化为一个个工作任务单元，这样可杂的项目分层逐步细化为一个个工作任务单元，这样可以使我们将复杂、庞大的、不知如何下手的大项目划分以使我们将复杂、庞大的、不知如何下手的大项目划分成了一个个独立的我们能预测、计划和控制的单元，从成了一个个独立的我们能预测、计划和控制的单元，从而也就达到了对整个项目进行控制的目的。

而也就达到了对整个项目进行控制的目的30培训项目培训项目WBSWBS31制作制作WBSWBSq确保项目包含且只包含所需完确保项目包含且只包含所需完成的工作成的工作q要用公司定义的项目管理过程要用公司定义的项目管理过程(CMMI3)(CMMI3)q工作分解暂不考虑资源的限制工作分解暂不考虑资源的限制（因事择人）（因事择人）q不要排序，是工作量的分解不要排序，是工作量的分解q分解时要做到分解时要做到“滴水不漏滴水不漏”q分解到最低层为工作包，是个分解到最低层为工作包，是个人能够完成的工作，最好不超人能够完成的工作，最好不超过过4040工时工时头脑风暴头脑风暴32甘特图制作甘特图制作q是对任务的一种罗列，标明任务名称、开始时间、是对任务的一种罗列，标明任务名称、开始时间、完成时间、工期、资源名称等完成时间、工期、资源名称等qGANTTGANTT图是最直观的项目计划表达形式，相对于网图是最直观的项目计划表达形式，相对于网络图来说更适合给公司领导看络图来说更适合给公司领导看确定项目目标确定项目目标确定项目范围确定项目范围估算活动估算活动活动排序活动排序最终的甘特图计划最终的甘特图计划或网络计划或网络计划33项目计划的评审项目计划的评审q项目计划是承担项目的人员共同制订的项目计划是承担项目的人员共同制订的, ,不能越俎代疱。

不能越俎代疱q项目计划要经过评审，评审人员可以是项目组内的人员，或者邀请项目计划要经过评审，评审人员可以是项目组内的人员，或者邀请外部富有经验的专家参加外部富有经验的专家参加q计划要经过上级。