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（售后服务）企业常期管理顾问(教练)服务简介 企业常期管理顾问（教练）服务简介当前众多的中小企业,正处于如何将企业做大、做强、做久的发展层面然而,竞争已于全球范围内展开：运营环境变化了、企业规模变化了、产品线扩大了、生产技术更新了……,随之而来的许多问题,正于困扰着企业的发展,困扰着我们的企业家针对中小企业于生长中所遇到的种种问题,实战派企业标准化建设专家盛智君老师携专家团队,特推出常年管理顾问服务项目,依附坚实的咨询团队和多年来为中小企业咨询的资深经验,为企业提供指导思路、传授管理方法,帮助生长型企业由小到大、由弱到强,完成企业于战略、管理、营销等方面的专业化转变,为广大的中小企业突破发展“瓶颈”、实现持续、稳定的发展提供可靠的智力支持企业常期管理顾问将为企业定时定期的提供诊断分析和改进建议,帮助企业训练中高层管理人员,协助企业进行体系化建设,于此过程中提供即时的咨询服务和现场的实践指导,通过长期的跟踪帮助使其不断优化只有深入到如此程度,企业的管理思维和建议才能得到提升且持续有效的进行下去企业管理层也不会因为缺乏专业管理人才,而感到茫然失措企业常年管理顾问区别于某些企业寻找咨询公司做管理项目的思路,他是壹种低成本、高附加值的服务模式就像“贴身医生”。

顾问不只提供建议,而是真正的“实施者”,运用管理技术和工具,把技术同人和战略结合起来,能为企业创造真正的管理价值和效益壹、企业常期管理顾问的定义企业常年管理顾问是指客户企业没有事先指定具体咨询项目,但于约定年度 周期内,管理顾问通过多种服务方式为企业提供综合性智力服务当工作超量时,双方可根据合同进行补充约定,或另外立项提供针对性的咨询服务常年管理顾问壹般不提供具体的管理咨询方案,而是通过培训、指导、等方式帮助企业的管理层掌握建立管理体系的方法企业常年管理顾问有别于常规的专项管理咨询服务,很大程度上降低了企业的风险,使企业能够于发展过程中,以很小的投资,便能够享受到“贴身”的专业管理顾问服务二、企业常期管理顾问和管理咨询的对比企业成功的关键于于拥有完善合理的管理体系和具备有效执行力的管理人才对于大部分企业来说,解决上述问题的途径多为邀请管理咨询公司或聘请职业经理人可是高昂的咨询费用和新聘职业经理人于知识结构、工作经验等方面的欠缺及其潜于的高流动性让常年管理顾问这项新的服务模式的优势和特色更加突出经过我们对多数企业的长期走访和调研,我们发现多数企业管理咨询项目无法“落地”的原因有以下几点：1、大多数企业会于综合评估后请咨询公司孤立地对单壹模块进行完善。

然而企业管理问题的出现壹定是企业各个管理系统的联动过程,单壹模块的咨询对企业的运营效果不能产生实质性影响；2、虽然极少数企业能够请咨询公司构建完整的管理体系,但由于企业自身管理团队缺乏和管理体系对接的实施能力,不能将管理体系有效“落地”；3、企业内部存于很大的习惯势力,很多具体问题,内部人员不方便解决,使得管理咨询方案难以“落地”三、企业常期管理顾问服务特点 特点 1：长期跟踪,伴随企业生长通过常期管理顾问的深入跟踪,伴随企业生长的过程我们壹般建议企业由初创期到生长期的过渡过程中聘请常期管理顾问帮助企业顺利的完成从“人制”到“法制”的关键管理过渡伴随企业生长,辅助企业走向辉煌特点 2：系统性强,能够落地咨询是从单壹的模块切入企业管理,常期管理顾问系统性的按照企业发展阶段,全面系统的推进管理体系的建设不光企业建设管理体系,更为关键的是指导企业将管理体系落地,督导管理体系的执行,且帮助企业不断优化管理体系特点 3：咨询和培训结合,重管理人员的管理技能培养于我们长期的管理实践过程中发现只有提高管理人员的管理技能,才能从根本上解决咨询公司走后项目就无法执行的问题,培训师完成培训后无法落地的现状。

常期管理顾问结合每壹个模块,配套有对应的实务课程常期管理顾问向管理人员教授管理技能,由管理人员结合于企业中的实践,自主建设能适用于企业的管理体系特点 4：专为生长型中小企业量身定做,性价比最高聘请咨询公司完整的进行管理体系化建设动辄几百万上千万华为用于管理体系建设的咨询费用就超过亿元壹般的中小企业是无法承受的,常期管理顾问专为生长型中小企业量身定做,是性价比最高的服务模式四、企业常期管理顾问的角色1、 是高层管理者的智囊、决策参谋作为高管的智囊,给高管提供最新的行业、管理前沿理论,帮助其做 工作、学习规划,不断提升管理知识储备全程帮助企业解决中高层人才的选、育、用、留问题帮助其系统的了解企业管理体系建设知识作为高管的决策参谋,参和公司的重点决策,提供决策参考2、 是管理体系建设者的顾问、教练企业拥有管理部门,但管理人员没有接受过系统的管理体系建设过程,没有参和过企业管理体系建立实践因此我们将首先培养体系建设人员的能力、辅助其制作管理文件（企业管理顾问帮助其）、审定管理文件通过教练过程,帮助其掌握推动管理体系的方法,让管理体系落地生根企业没有管理部门或没有核心的管理人员,我们将推荐企业管理体系建设人员,作为企业员工,负责成果的转换。

3、 是中层管理者的培训师、师通过由盛智君老师首创的 CPTS 中国民营企业卓越领袖训练系统的导入,帮助企业系统的带训中层管理者,且从第三方的角度,通过职业生涯规划,长期中层管理者五、 服务方式1、 提供企业管理体系建设和改进的指导和建议；2、 对企业的年度运营计划进行专业的复审且提出优化建议；3、 提供周期性运营管理检查方案,督导战略目标执行；4、 参和企业重要决策性会议,提供第三方客观意见；5、 定期现场诊断和研讨；6、、邮件等方式咨询；7、 提供行业发展趋势及管理前沿资讯； 8、 提供中高层管理培训；9、 帮助企业家规划个人学习计划；10、协助客户招聘及测评各类高管人才；11、指导、帮助客户按实际需要引进先进管理工具及管理软件；12、处理客户委托的其它管理事务六、服务流程请见附件：企业管理顾问服务流程图七、服务内容序号建设内容主要成果配套培训备注企业五年战略规划 《 企 业 五 年 战 略 《企业战略管理实 规划书》 务》《 企 业 年 度 运 营 《如何做年度运营计划》 计划》企业文化建设 《 企 业 文 化 建 设 《企业文化建设实推进计划》 务——让企业文化1《 企 业 文 化 管 理 “落地”》手册》2《企业 VI 手册》《 企 业 文 化 案 例集》3企业组织架构和职 《组织架构图》《组织架构和职位 位分析《部门分工表》《 定 岗 定 编 定 员表》分析实务》企业部门职能说明 《 部 门 职 能 说 明 《部门职能说明书、4书、岗位说明书辅 书》岗位说明书撰写实务》导《岗位说明书》企业招聘体系 《 标 准 化 面 试 流 《员工甄选实务》程》 《招聘体系建设实《招聘管理手册》 务》5《招聘权限表》《 结 构 化 面 试 题库》《结构化面试表》薪酬管理体系 《薪酬管理制度》 《薪酬设计实务》《薪酬结构表》6《 薪 酬 管 理 操 作手册》绩效管理体系 《绩效管理制度》 《 绩 效 体 系 设 计《 绩 效 管 理 操 作 ——KPI+MBO 管理》7手册》《 绩 效 体 系 设 计《绩效指标库》——KBSC 管理》《 绩 效 合 同 （ 样 《 PCT 绩 效 教 练 技 本）》术》激励体系《企业年金方案》 《年金设计实务》《 企 业 股 权 激 励 《股权、期权设计实方案》务》8《 企 业 期 权 激 励方案》《 企 业 分 红 激 励方案》培训体系建立 《培训体系模型》 《培训体系构建实《员工素质模型》 务》《岗位技能库》《培训管理实务》《年度培训计划》 《企业内部培训师《培训管理手册》 培训》9《入职培训手册》《 技 能 培 训 课 程库》《 内 部 培 训 师 管理办法》职业生涯体系建设 《 企 业 职 业 生 涯 《 CCT 职 业 生 涯 教通道图》练技术》10《 企 业 职 业 生 涯管理手册》 《员工生长梯队》行政管理体系 《 行 政 管 理 制 度 《行政管理制度编11汇编》企业流程管理体系 《 企 业 流 程 管 理 《企业标准化管理建设 制度》 概要》《 岗 位 流 程 图 汇 《 KPO 岗 位 文 化 系制实务》编》统》《 KPO 岗 位 界 定 系统》《 KPO 岗 位 流 程 系统》12《 KPO 岗 位 标 准 系统》《 KPO 岗 位 方 法 系统》《 KPO 岗 位 工 具 系统》《 KPO 岗 位 考 核 系统》企业制度化建设辅 《 企 业 制 度 化 管 《企业制度化管理理推进计划》 概要》《 年 度 企 业 制 度 《企业制度化建设13导 汇编》实务》目标和计划管理体 《目标管理制度》 《目标和计划管理系《计划管理制度》 实务》《 黄 金 行 动 计 划管理表》14会议管理体系 《议事程序》《直指利润的高效《会议管理制度》 会议管理技巧》《 会 议 任 务 跟 踪15系统》企业连锁模式 《加盟管理体系》 《加盟连锁体系建《连锁管理体系》 设实务》1617《 加 盟 连 锁 法 律文件》企业品牌建设 《品牌管理手册》 《企业品牌建设实《品牌推广方案》 务》企业营销体系建设 《 营 销 人 员 管 理 《营销团队管理实手册》务》1819《营销话术手册》 《顾问式销售技巧》《 营 销 人 员 训 练 《颠峰营销实训》手册》企业营销中心 《 电 话 营 销 中 心 《营销管理实建设 管理手册》 务》《金牌营销术》 《营销话术手册》 《金牌营销术》《礼仪》企业客户管理体系 CRM 导入建设 《客户管理制度》企业信息化建设咨 《 企 业 信 息 化 建 《信息化建设实务》《客户管理实务》2021询设推进计划》管 理 软 件 选 型 八、服务费用常期管理顾问服务壹般以 1 个年度为壹个服务周期,最低服务期限不少于 6个月。

《常期管理顾问服务契约》每年签订壹次,根据企业规模、服务内容、工作量,核算工作量,5—20 万/年附件：科教兴国1 / 。